醫療年終總結范文10篇

20*年，是我縣“一城三地”建設啟動之年，全縣衛生工作在縣委縣政府的領導和市衛生局的精心指導下,以提高人民群眾健康水平為目標，以開展作風建設年活動為載體，突出重點，城鄉統籌，真抓實干，全縣衛生改革發展繼續保持良好發展勢頭。

（一）積極實施農民健康工程，農村衛生工作基礎得到進一步鞏固

城鄉合作醫療穩步發展。在籌資標準大幅提升的情況下，全縣城鄉合作醫療繼續保持良好的工作態勢，20*年度全縣共籌集資金31*.10萬元，參保農民達26.34萬人，農民參保率94.21%，農戶參保率96.41%，農民參保率和戶參保率均創歷年之最。此外，城鎮居民參加人數6719人。全縣享受農村合作醫療住院補償共12879人，補償金額達1890.23萬元，享受門診小病藥費報銷共有59513人，報銷額127.45萬元。全縣享受城鎮居民合作醫療住院補償345人，補償額65.71萬元，門診藥費報銷643人，報銷金額1.93萬元，加強日常運行管理。今年全縣新增4個結報網點，進一步方便群眾報銷。重視合作醫療檔案規范化管理，加強業務培訓，統一歸檔標準，進一步規范合作醫療檔案工作。下半年著重抓好調研進一步完善城鄉居民合作醫療政策，經政府常務會議討論通過，20*年度城鄉居民合作醫療保障水平較往年又有了進一步提高。在城鄉居民個人出資不變的基礎上，人均籌資提高到150元，分段補償減少為二段，提高了補償封頂線，參保居民在本年度內住院補償累計最高為70000元/人，在校學生最高為120000元/人，特殊疾病門診醫藥費用報銷比例也進行提高，由20*年度的20%提高到25%。進一步完善了小病普通門診醫藥費報銷辦法，報銷比例由13%提高到20%，其中中草藥報銷25%；報銷范圍由藥費擴大到醫藥費。11月16日縣政府召開了動員大會，全面啟動了20*年度城鄉居民合作醫療工作。此外，積極推進合作醫療信息化建設，認真做好實時結報各項前期準備工作。

社區衛生服務工作鞏固完善。鞏固全省社區衛生服務先進縣創建成果，積極推進省規范化城鄉社區衛生服務中心單位創建活動，秦山鎮社區衛生服務中心順利通過了省級規范化社區衛生服務中心驗收。進一步強化社區衛生服務內涵建設，出臺了《進一步落實社區責任醫生制度的指導意見》，制訂了《*縣社區責任醫生考核細則》，督促做實做細社區責任醫生工作，社區責任醫生人手一冊《責任醫生工作手冊》，做好預防保健、健康教育等工作任務開展情況及病人隨訪情況的記錄，并納入健康檔案統一管理，此外還對60周歲以上老人及新發現的高血壓、糖尿病等6種慢病病人做好《重點人群管理名冊》記錄工作。同時加大檢查力度，督促各項社區衛生服務工作落實到位，進一步提升社區衛生服務質量。努力提升農村衛技人員素質，在全縣鄉村醫生隊伍中推行“學分登記制度”，先后組織了全縣283名注冊鄉村醫生參加全省考試，連續第五年對全縣鄉村醫生開展集中業務法制培訓，組織參加社區護士崗位培訓。加大對鄉村醫生一體化管理監督力度，組織開展社區衛生服務對口檢查，查處并通報了石泉長山河村、三友村3名鄉村醫生違規擅自進藥違規使用，嚴肅查處了武原鎮富亭村鄉村醫生等長期欠款問題。10月份對全縣鄉村醫生情況開展全面調查摸底，結合城鄉居民養老保險新政策，為以前不愿意執行補延政策的鄉村醫生的養老保險問題做好調查研究，妥善處理鄉村醫生的后顧之憂。

農民健康體檢工作扎實開展。今年縣政府將農民健康體檢工作列為實事工程之一，我局及時對各鎮體檢任務進行分解，制訂體檢計劃，切實加強體檢項目管理，以集中下村體檢、上門體檢等多種形式深入開展，并對不同年齡層次參保人員體檢項目進行逐項體檢、逐項登記，確保體檢質量。同時將體檢工作與社區衛生服務工作有機結合，努力建立起綜合、動態、連續的家庭健康檔案，并由社區責任醫生負責保、存、管理、利用，從而實行動態管理。全年完成農民健康體檢人數達到153456人，其中成年人體檢人數10*76人，20*-20*年度合計完成成年人體檢任務233104人，占總任務數的94.3%，查出患有疾病人數35477人次。

省農村中心集鎮示范衛生院創建工作深入推進。秦山衛生院通過了省衛生廳評估組的終期驗收，成為全縣首家獲得“浙江省農村中心集鎮示范衛生院”光榮稱號。通元地區醫院接受了市衛生局中期評估，各項創建工作扎實開展。于城衛生院積極做好各項前期準備工作，被省衛生廳列為20*年度全省農村中心集鎮示范衛生院建設單位。

今年，今年為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位。繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了三長一短”難題。院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，三基”考試合格率達100年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。

這是十二五規劃的開局之年，回首即將過去的2011年。院極富有挑戰的一年！

人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。五、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防保科的辦公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98；發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9％。

一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防?？仆九c村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料了解醫院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益于病人康復和醫護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關系和醫院形象。八、進一步規范了醫療管理行為和院務公開制度根據衛生部《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《青海省規范醫療機構醫療行為的若干規定》，對醫院存在的不規范醫療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規范的醫療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。

同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

以衛生廳關于《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》為依據，以創建文明科室為目標，以提高醫護人員整體素質為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫療質量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階。

一、工作目標

為進一步規范醫療服務市場，切實維護人民群眾的健康權益，決定年繼續在全區范圍內組織開展打擊非法行醫的專項行動。通過這次專項行動，進一步加大對醫療服務市場的監管力度，規范醫療機構執業行為，提高醫療質量，保障醫療安全。

二、工作內容

（一）嚴厲打擊無證行醫行為。重點打擊未取得《醫療機構執業許可證》擅自開展診療活動的“黑診所”，打擊無任何行醫資格的游醫、假醫，以及借助虛假宣傳、招搖撞騙，或打著醫學科研、軍隊、武警、中醫的幌子誤導和欺騙患者，嚴重危害人民群眾身體健康和生命安全的活動。

（二）嚴肅查處醫療機構聘用非衛生技術人員行醫的違法行為，清除醫療機構中的假醫生。

（三）嚴肅查處醫療機構出租、承包科室的行為。重點查處醫療機構（尤其是對社會開放的部隊醫療機構）將科室或房屋出租、承包給非醫療機構人員或其他機構開展醫療執業活動的行為。

2012年鎮黨委、政府圍繞總書記在春節期間視察老區時提出“保增長、保民生、保穩定”的指示精神，切實加強對老干部工作的領導和落實老干部政策規定的待遇。老干黨支部緊緊圍繞“穩定”這個主題，積極做好老干部的政治思想工作，努力把老干部建設成一支團結、和諧的隊伍。

一、黨委加強領導，做到政治上關心老干部，生活上盡力照顧老干部。

一年來，黨委、政府按照區委組織部、老干部局《2012年鄉鎮、街道老干部工作考評辦法》和《關于在全區離退休干部黨支部中開展創建“五好黨支部”、爭當優秀共產黨員的實施意見》的要求，在年初制訂工作計劃時，鎮黨委書記，分管老干部工作組織委員親自參加和提出老干部學習、工作、活動好的建議和要求，同時，在全年工作中，重要的工作會議、經濟發展、年終總結等都及時與老干部通報。具體做法是：

1、在政治上“七.一”慶祝黨的生日活動表彰優秀共產黨員、一年一次的黨代會、人代會、年終總結大會都有老干部代表名額參加或列席參加，在“九.九”重陽節，組織老干部座談和發放紀念品。在生活上，老干部工資、醫療費、降溫費、取暖費按照政策規定發放，做到不克扣。所開展活動需要車輛等都做到及時安排。對病重住院的老干部，黨委委派老干部支部書記帶上慰問品前往醫院探訪，使老干部家屬都感到黨和政府的溫暖。特別今年二月份，劉奎瑛同志病故后，在殯葬館由組織委員親自主持，副書記致悼詞，召開追悼會。

二、老干部黨支部認真做好政治思想工作，熱心為老干部服務。

為了建設一支團結穩定和諧的老干部隊伍，不論是組織集體學習和上門走訪慰問等，首先是抓住“穩定隊伍”這個主體，引導和督促老干部不僅本身要立足穩定，始終強調要以身作則，率先垂范，做社會穩定的促進派，在家庭中要起示范作用，同時要以團結和諧的家庭影響周邊的群眾，從而促進社會的穩定。社會穩定了經濟能更好更快地發展，經濟發展了，然而確保民生，也就確保我們老干部的民生。因此，黨支部首先抓好每月的一次集體學習，在學習中互相暢談、互相交流，通過學習吸收新知識、新理念。同時，根據老干部居住分散的情況，黨支部委員劃片分工，就近就地掌握每個老干部和他們家庭的情況，及時了解老干部的思想動態，身體狀況，對于他們在集體學習和走訪座談中提出的意見和要求，做到及時向上級和有關部門匯報，取得上級或部門適時解決，對于不符合政策要求的，做好耐心細致的解釋工作，把思想工作做到人做到家。為使長期病重在家不能參加集體學習和活動的同志，有時把學習場地搬到他們家里去學習，使他們不脫離集體這個群體，同時，對區老干部局布置交辦的各項工作，積極主動地努力做好。如“老友”雜志，為能發放到每個人手中，對不能直接發放到個人手的，采取分設六個點的辦法，托人帶到每個人手中，把它作為落實老干部的一種享受和穩定思想情緒工作來抓。

論醫療保險統籌基金的風險防范

醫療保險統籌基金是保證基本醫療保險制度正常運轉的首要條件。公務員之家版權所有，全國公務員共同的天地!一旦統籌基金出現嚴重超支，基本醫療保險制度的保障功能就會隨之削弱甚至崩潰，從而導致基本醫療保險改革失敗。但是，統籌基金在運行的過程中面臨著種種風險，是客觀存在、不容回避的事實。因此，認真研究與探討醫?；疬\行當中存在的各種風險以及規避和預防這些風險，具有十分重要的現實意義。

一、風險的形成

在當前社會環境下，醫療保險統籌基金風險的形成大致可分為整體社會因素和局部社會因素。

整體社會因素主要有以下幾點：

一是我國醫療保險制度自身特點所致。我國現有的醫療保險制度是由以前的公費醫療逐步轉變而來。現階段，醫療保險的支付是由參保人、醫療機構和醫療保險經辦機構三個方面來完成的，醫藥消費的不透明性，使得醫療監管機構很難對醫藥消費的價值與消費內容的合理性做出準確的界定，這就為統籌基金正常、準確地支付醫藥費用造成了很大困難。二是在當前狀況下，各定點醫療機構所獲得的財政投入不變甚至被削減，其經濟效益主要依靠于自身的創收能力，這就不可避免地使得醫療機構把獲取經濟利益作為一個極為重要的追求目標，甚至有的醫療機構為了獲取最大經濟利益而不惜采取種種手段，前段時間鬧得沸沸揚揚的哈爾濱天價醫療費事件就是最好的例子。三是隨著醫療衛生條件的加強，人口老齡化問題越來越突出，這部分人群的醫療消費需要也日益加強，這勢必也會造成醫療費用的大幅增長。

一、第季度主要工作

1、積極配合局領導做好區防治甲流感工作表彰大會的準備工作，對在前階段防治傳染性甲流感工作中突出表現的青年進行表彰。

2、做好首屆區級十優青年評選活動。根據團區委文件要求，我們在全區衛生系統認真做好首屆十優青年的評選工作。

3、開展一系列團員活動。月初，我們組織一批團員青年到參觀市愛國教育基地——烈士紀念館；9月中旬，又組織了一批團員青年到開展一系列青年團員活動。

4、編印區衛生系統團干部通訊錄。為抓緊抓好下一步我區衛生系統團組織的各項建設和便于工作聯系，局團委編印了一本區衛生系統團干部通訊錄。

5、積極參與“衛生進社區”活動。根據區文明辦的要求，衛生局團委加強了對社區青年醫務人員的業務培訓與交流，提高業務技術素質，努力加快社區衛生技術隊伍建設。

為了做好20**年辦公室工作，服務、保障機關高效、廉潔、規范運行，創建學習型、務實型、創新型機關，特制定本計劃。

一、指導思想

用黨的十七大精神作指導，深入學習實踐科學發展觀，以“務實、規范、高效”為主旨，以創建學習型機關、廉潔機關、文明機關、和諧機關為目標，認真履行“服務、參謀、協調、督辦”的工作職能，充分發揮辦公室的樞紐和核心作用，著力提高工作人員整體素質，加強管理，注重效率，為建設務實、創新、高效、和諧的進取型機關作出努力，為促進教育全面、均衡、協調、可持續發展作出新的貢獻。

二、重點工作內容及工作措施

1、加強學習。強化工作學習化、學習工作化理念。與機關總支、機關工會密切配合，認真制訂機關、干部職工的學習計劃，嚴格按計劃組織各種形式的學習活動，避免學習流于形式。學習做到有內容、有中心發言人、有筆記，有心得體會。

2、嚴格機關財務管理。嚴格執行機關和科室經費預算、科室經費使用情況通報和預警制度。完善機關辦公用品集中公開采購，重大活動和會議經費專項申報制度，完善物品保管、領用登記制度。嚴格控制開支、加強經費管理，切實降低行政成本。

為進一步提高基層社保經辦人員業務水平、工作能力和綜合素質，促使經辦人員全面準確理解和掌握社保政策法規，進一步推進基層社保平臺規范運作，打造一支過得硬、打得贏的基層社保平臺服務隊伍，更好地為群眾服務。經研究，決定年內定期開展全縣社保業務培訓工作。培訓工作以年度社會保障重點工作為主線，針對社保重點難點工作，圍繞法律法規，結合工作實際，由各相關職能部門人員授課。通過培訓讓全體基層社保經辦人員能更好地掌握社保政策法規，準確地把握工作的重點和難點，進一步提高解決問題、處理問題的能力。具體計劃如下：

一、培訓方式

定期集中培訓。

二、培訓內容

社會保障政策法規、業務及民生工程。

三、培訓安排

政工人事科xxxx年終總結

自xxxx年以來，我科在公司領導的正確領導下，以“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹執行黨的干部政策、勞動人事政策，做好了文字、打字復印、人事、檔案管理，老干管理等工作?，F將我科xxx年度的有關工作總結如下：。

一．較好地完成了公司領導交給的各項文字起草及全公司的文件，合同打印，文件復印工作，有力地確保了公司經營管理的需要。今年以來，我科室共為公司打印文件、經濟合同約xxx份，復印文件及經濟合同約為xxxx份。

二．嚴格按照公司《關于加強勞動紀律的若干規定》辦法精神，認真負責地統計好每月職工的出勤情況，并嚴格按出勤情況核算工資的扣發，以此通知計財部門，保證每月職工工資順利發放。及時辦理了公司干部的任免，職工的退休，調動手續。今年年初和年底分別及時辦理了xxxx,xxxx兩同志的調動手續。。平時工作中也能加強與省、市社會勞動保障局的聯系，處理好各項事宜。今年_月，根據社會勞動保障局的《關于xxxx年社會保險費征繳基數申報審查調動的通知》要求，我科經過認真細致地統計公司每位職工的收入情況，較準確地完成了今年的社會保險費征繳基數的申報工作。并且，在市社會勞動保障局處理各項工作的過程中，發現了一些問題，及時與之交涉予以糾正。如：在今年參加社會保險費年審時，發現：我公司去年已退休的xx同志和已調出公司的xxx同志，公司仍在為其交納失業保險金，已死亡的xxx同志，仍在享受醫療保險待遇，已召進公司的兩位新職工xxxx未辦理失業保險手續。因此，我科室及時與社會保障局聯系，補辦了有關手續，為公司挽回一定損失。今年_月，有根據省醫療保障局的要求，為公司全體職工辦理了醫療芙蓉卡的換發工作，保證了醫療保險工作的順利進行。

三．為提高公司職工的業務水平，今年_月份，根據省人事廳《關于做xxx年度全國經濟專業技術資格考試考務工作的通知》要求，組織了我公司符合條件的在職職工參加了今年度的全國經濟師初中級職稱的考試。并積極支持各科室的同志參加與工作有關的職稱考試。

四．能隨時關注上級機關的有關政策，為職工解決問題。今年年初，根據《xxxx年企業離休人員執行機關事業單位政策調整養老金的通知》精神，為離休老干辦理了基本養老金的審批工作。并根據老干文件精神，xxxx同志今年已年滿__可以享受健康護理費的待遇，及時為其辦理此項待遇的審批。今年_月，根據湘人發〔xxxx〕__號文件精神，為我公司兩位退休軍轉干部xxxx同志辦理了退休軍轉干部生活困難補助的審批。

鄉鎮衛生院年終總結

XX醫院XX年工作總結二00x年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發、青海大發展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的SARS病魔嚴竣考驗著我們每一位醫務工作者。面對挑戰，我們依靠科學、群策群力，團結協作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。一、基本情況全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。二、醫療、經濟指標完成情況截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛生部頒布的病種質量控制標準。全院業務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。三、醫護質量管理水平不斷提高一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。四、人才培養和臨醫學教育成績顯著開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量,保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，XX年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次；組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。五、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防?？频霓k公環境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監護儀兩臺、心電監護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監護儀一臺、創傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創造了一定的基礎條件。六、預防保健工作不斷健全今年，堅持對xx鎮各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省糖丸強化工作，接種率達98%；發現結核病人24例，轉診18例，進行督導治療10人。農村新型合作醫療工作開展順利，xx地區參保率達85.9％。一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年全鎮衛生室按一體化管理指定醫藥公司購進藥品170萬元，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，防保科同志與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦651人，高危孕婦49人，全年住院分娩632人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；七、醫療服務模式的轉變富有成效繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組共2頁,當前第1頁12