營銷范文10篇
時間:2024-04-08 06:51:29
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關系營銷關系營銷
摘要關系營銷理論于20世紀80年代末成為一門科學,受到了學術界的廣泛重視。每個企業都應從實際出發,確定與渠道成員保持何種程度的關系。合作伙伴關系及戰略聯盟是一種新型的渠道關系,強調的是制造商與渠道成員之間持續和相互的支持關系,其目的是建立更加主動的渠道伙伴聯盟。
關鍵詞關系營銷渠道管理伙伴關系戰略聯盟
1關系營銷理論的產生與發展
關系營銷理論的出現起源于消費品主導環境中對服務和產業營銷特例的研究,并于20世紀80年代末成為一門科學,在北美大陸廣泛傳播。尤其是服務產品的特點和工業品技術上的復雜性使人們突破了產品交易的局限,引起了對營銷交換過程,特別是企業與顧客接觸過程的足夠重視,建立、維持和加強與顧客之間的關系成為開展市場導向營銷活動的前提。關系營銷學者以服務市場營銷為背景,并從中借用大量的概念和術語,經過一定的概括和精煉,創建了一套全新的營銷理論體系。關系營銷理論的提出受到了學術界的廣泛重視,菲利普·科特勒教授肯定了由一般營銷向關系營銷的轉變是當今營銷學科變革的重要趨勢,而且關系營銷理論是對現代營銷學從理論到方法的有益補充。
目前,關系營銷理論呈現出角度各異、門派眾多的叢林狀態。在眾多的關系營銷理論中,有兩個重要的學派,即IMP小組的產業營銷關系理論學派和Nordic服務營銷關系理論學派,他們代表著當前兩種重要的研究傾向。IMP關系營銷理論從對產業市場供應商與客戶之間長期、復雜的供應關系出發,把買賣雙方單一的關系擴展到企業網絡關系的研究,分析多種關系間的聯系和影響,并把企業看成是處于買賣方、合伙人、政府等組成的多元網絡之中,其買賣關系要受到其他關系的影響。以芬蘭學者格魯諾斯教授為代表的Nordic服務營銷關系學派則以顧客與企業的關系為研究核心,從服務和實體產品的重大差異入手,認為建立與顧客的持久關系十分重要,提出了許多分析方法和概念。
2渠道關系的親密化
企業營銷中服務營銷研究
1引言
不同于類似“買一贈一”、薄利多銷或促銷等實物營銷方式,服務營銷更偏重于“服務”這一虛擬的概念,是通過為客戶做相應的事而達到營銷目的的營銷方式。而由于我國企業起步晚、發展慢,對于服務營銷的概念了解的還不夠深入,在實踐過程中也面臨著諸多問題。本文通過對服務營銷特色的研究,分析我國市場營銷中服務營銷存在的個性化服務不足、缺乏客戶信息制度、營銷人員素質不高等問題,并分別針對這些問題提出了發展服務營銷的相關建議和方案。
2服務及服務營銷相關概念
2.1服務及其特點
有關服務的概念,最早是由亞當•斯密時代提出的,當時被引用最廣泛的領域是經濟學。服務在經濟學中被作為一種不同于普通商品的、可供出售的商品,用來做等價交換。在五六十年代,服務在市場營銷學中也得到了發展。在營銷學中,服務多被當作一種普通商品來研究。其中標志性發言產生在1960年,美國市場營銷學會指出:“服務即為用于出售或者隨同產品連在一起進行出售的活動、利益或者滿足感。”在現代,當代著名市場營銷學專家,美國西北大學教授菲利浦•科特勒定義服務:“一項服務是一方向另一方提供的活動或利益,其本質是無形的,它可能與實物產品有關,也可能無關?!痹诨境潭壬洗_定了服務的定義。為了同有形產品的區分,20世紀70年代西方營銷學學者從無形性、差異性、不可分離性和不可貯存性。顧名思義,無形性是所有服務顯著的特點,產品是指一種有某種特征或用途的物品,是由某種實物材料做成的,具有一定的質量、重量和形態;差異性指不同于批量生產和固定性能的產品,服務受到服務主體和客觀環境的影響,服務態度、服務初衷、服務過程和服務結果都各不相同,具有異質性;不可分離性指服務的過程與消費的過程同時發生;不可貯存性指服務不可留存,它隨時間而流失。
2.2服務包
深度營銷,后營銷時代的營銷定律
【摘要】現在,關于營銷的話題是越來越多了。公務員之家,全國公務員公同的天地從傳統行銷到現在的整合營銷,從幾年前提出的精細化營銷到目前流行的精益化營銷,營銷的演變不一而足。但隨著市場的日新月異,以及營銷通路的轉型與創新,現行的營銷模式越來越受到挑戰,在這種形勢下,深度營銷應運而生。深度營銷不同于深度分銷,深度分銷是營銷渠道的下沉與網絡整合,體現的是對市場的精耕細作,也即渠道的精細化,它追求的是市場的覆蓋率、占有率以及產品銷量;而深度營銷卻是以全新的營銷理念,以企業戰略的高度,重新對營銷的本質進
現在,關于營銷的話題是越來越多了。從傳統行銷到現在的整合營銷,從幾年前提出的精細化營銷到目前流行的精益化營銷,營銷的演變不一而足。但隨著市場的日新月異,以及營銷通路的轉型與創新,現行的營銷模式越來越受到挑戰,在這種形勢下,深度營銷應運而生。
深度營銷不同于深度分銷,深度分銷是營銷渠道的下沉與網絡整合,體現的是對市場的精耕細作,也即渠道的精細化,它追求的是市場的覆蓋率、占有率以及產品銷量;而深度營銷卻是以全新的營銷理念,以企業戰略的高度,重新對營銷的本質進行定位,體現的是營銷的精益化,它是品牌、市場份額以及企業利潤三者完美的高度統一。
深度營銷的市場特點
深度營銷是以營銷為出發點,通過高效運用、理論,來取得市場綜合競爭優勢的營銷戰略。它具有如下特點:
⒈以整體競爭觀作為根本點。深度營銷體現更多的是企業的全局觀,不是以犧牲企業整體利益來達到某一目標的短期行為,它更多地表現為持久、長期的企業戰略規劃。
營銷思想與營銷實踐探究論文
一、引言
營銷,這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐,是伴隨著人類社會商業活動的產生發展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類:一類把營銷作為經營的哲學,或者思維的方式,即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論,指針對某些特定活動的一類管理職能,即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素,但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發生變化的。
對營銷的歷史研究,不僅包括營銷思想(包括觀點、理論、學派等)的歷史,也包括營銷在現實商業活動中實踐的歷史。這兩者既相互獨立,彼此又有著千絲萬縷的聯系。營銷思想常常為營銷實踐所驅動,同時營銷實踐也不可能是毫無思想指導的率性行為。本文試圖通過對營銷思想發展史與營銷實踐發展史的回顧與分析,找出二者之間是如何互動的規律性的內涵。
回顧營銷學的發展歷史,可以發現這樣一個規律:營銷理論體系每經過10年左右的時間,就會產生出一批新的概念和觀點,反映或促進實踐,引起爭論,并因此把整個理論體系向前推進一大步。因此,在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。
二、營銷思想的發展過程及其實踐背景
1.嶄露頭角的50年代
汽車營銷中色彩營銷研究
摘要:隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。本文針對汽車營銷中色彩營銷的價值、特點、問題、常見措施進行探究。
關鍵詞:汽車營銷;色彩;經營;消費活動;心理
顧名思義,色彩營銷指的是企業管理者在了解消費者需求的基礎上,給予商品精確的發展定位,在作品的顏色設計、風格塑造、展示環境、裝飾物品中進行適當的調節,從而實現“消費者—顏色—商品”的多項統一。這種經營銷售渠道能夠更加科學的提高產品的受眾率,減少營銷成本、增加營銷效果。特別是隨著經濟社會的飛速發展,我國私家車數量急劇上升。在汽車營銷手段中,色彩營銷的好處也日益顯現出來。筆者認為,汽車營銷和色彩營銷之間有著一系列的契合點,只要把握好這其中的規律,就能促使色彩營銷在汽車行業中享有更多的價值和作用。
一、汽車營銷中色彩營銷的價值及發展優勢
色彩營銷理論最早提出是在20世紀80年代,美國卡羅爾•杰克遜在企業品牌的實踐中進行了進一步的提煉。國外色彩研究的權威人士法伯•比蘭曾指出,在商品廣告中,顏色運用的恰當與否直接關系到了產品的銷售情況和發展走向。我國2003年以后,汽車行業的發展帶動了營銷方法的形成。而在眾多營銷模式中,色彩營銷的優勢日益突出。在視覺元素中,色彩是最為直觀和明顯的。顏色作為一種獨特的視覺語言,打破了時間、地域、民族、語言的發展局限,在色彩領域的延伸上,得到了更好的發展優勢。因此,在汽車營銷過程中,企業尤其要注重色彩的運用,通過恰如其分的色彩,充分激發起消費者的視覺、心理共鳴。
二、汽車營銷中色彩營銷的發展特點
電力營銷稽查營銷效率探討
摘要:為提高電力營銷效率,為企業創造更多經濟效益,筆者結合本人實際工作經驗,介紹了電力營銷稽查對電力營銷工作的影響,分析了當前電力營銷稽查工作中存在的主要問題,提出了借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略,以期對相關工作者有所助益。
關鍵詞:電力稽查;營銷;問題;提高策略
一、電力營銷稽查工作對電力營銷工作的影響
(一)有利于促進電力營銷內部的工作效率。通過對電力營銷過程的稽查,實現電力營銷不同環節工作的準確有效以及全面開展。在電力營銷稽查方面,主要的工作內容是對電力工作的監督與管理。正是因為電力營銷過程中普遍存在著過度浪費的現象,相關的稽查工作就能很好的對電力營銷環節進行優化,使得各個營銷管理環節更加緊密的聯系起來,這樣就能更好的節約現有資源,同時對于工作效率的提高有很大的幫助,進而保證電力營銷的各個環節順利高效進行。(二)有利于保障電力營銷外部工作秩序。在對電力系統的外部監察工作方面,與電力營銷的內部控制不同之處在于外部的工作主要側重于針對不同用戶的實際用電狀況進行監測。電力營銷的稽查工作目的在于保護我國的電力系統的硬件設施,進而保障整個電力系統的設備正常運行,同時還能確保電力系統的正常安全用電。外部的電力營銷稽查工作相對于內部監督工作更難實施。外部的營銷稽查主要側重于輸電線路以及電表的工作檢查方面,主要針對個體用戶以及企業。工作的內容主要是深入到各個用電區域,通過一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規章的現象,防止出現破壞電力設施的現象,這樣才可以給公民提供便利的用電,推動我國電力事業朝著健康的方向發展。
二、當前電力營銷稽查工作中存在的問題
(一)缺乏完善的電力營銷稽查管理體系。在我國的電力系統設施中,整個的硬件網絡系統發展較為成熟,然而整個的電力稽查工作在實際的運行過程中依然出現了很多難題。有關電力營銷稽查方面的工作難以實現深入以及高效的進行,而且與電力營銷工作不能實現很好的融合,這就很難提高監督管理工作的效率。同時在電力企業內部不具備較為完善的電力營銷稽查管理機制,很難確保工作的有效性以及科學性。(二)電力營銷稽查工作人員的專業素質相對較低。對于電力營銷稽查工作的開展來講,工作人員的專業素質可以說是相關工作開展的基礎,同時也是推動工作正常進行的保障。調查數據顯示,在許多的電力企業內部進行電力營銷稽查工作的工作人員大多是臨時派遣的人,對于他們來說,普遍缺乏用電知識以及電力設備檢查方面的知識等。當前的電力稽查工作人員的專業素質不能很好的滿足需求,工作效率普遍較低,而且在很大程度上妨礙了電力營銷稽查工作的開展。(三)電力營銷稽查難以得到重視。國內的電力營銷稽查工作很難受到相關部門的重視。當前的電力監督部門正是缺乏對于這一工作的客觀性定位,只是認為這一工作主要在于電費的收取。較為單一的進行工作的定位,這樣很難促進電力工作的開展。但隨著電力工作的進步發展,有關電力稽查工作的重要性越來越受到重視。然而工作的重點依然停留在防漏電以及偷電方面,并沒有真正認識到信息化對于電力稽查工作的影響,這樣的話很難在電力稽查工作方面取得較大的進步,對于國內的電力工作開展較為不利。
綠色營銷在旅游營銷的應用策略
摘要:作為傳統營銷的延伸和發展,本文指出了綠色營銷的內涵與特征以及綠色營銷應當重視企業營銷與環境的關系。闡述了綠色營銷對于旅游營銷的重要意義,可以保障旅游業的基本經濟效益,滿足消費者多樣化的旅游需求,實現生態和社會效益的可持續發展。分析了我國旅游綠色營銷存在酒店綠色營銷理念初具規模、缺乏品牌意識、綠色營銷實力弱且品牌知名度不高、商品缺乏特色、游客環保意識相對薄弱、景區可持續發展不足和綠色酒店建設處于初級發展階段等現狀、問題及綠色營銷在旅游營銷中的體現及應用策略,需要積極開發綠色產品,加強綠色溝通宣傳,充分發揮政府職能,提高游客綠色消費意識,出臺綠色旅游政策,正確引導綠色消費,采用“綠色”營銷組合策略,培育旅行社綠色企業文化,促進旅行社的可持續發展。
關鍵詞:旅游;綠色營銷;應用
隨著可持續發展理念在社會中的傳播和發展,在當今旅游市場開發中,我國需要以綠色生態和環境保護作為旅游業的管理思想,帶動區域經濟發展、促進經濟文化發展,堅決抵制旅游營銷欺詐、營銷黑手等違法營銷手段。隨著公眾對多元化旅游的需求日益增加,我國旅游業可以基于消費者的消費預期,在提供旅游產品和服務的同時,從綠色、環保的角度了解公眾的消費意愿,并充分結合自身利益、消費者利益,以綠色文化為經營發展的價值理念,進而實現社會效益和經濟效益的全面發展。
一、綠色營銷的內涵與特征
(一)綠色營銷的內涵
綠色營銷是對傳統營銷理論的延伸和發展,一般認為,綠色營銷是指企業在充分滿足消費者需求后,企業利益和環境利益的協調而進行的營銷,又稱環境營銷或生態營銷。綠色營銷要求企業在實現企業利潤目標的同時,努力避免污染,積極主動地實現企業、社會和環境的可持續發展[1]。一方面,從企業的角度來看,綠色營銷在產品研發、采購等環節滿足了現代消費者的綠色消費需求,提高企業經濟效益,有利于企業降低成本,屬于綠色營銷內涵的微觀層面。另一方面,從社會的角度來看,綠色營銷不是局限于企業的經濟利益,強調保護環境,節約資源,追求可持續發展,屬于綠色營銷內涵的宏觀層面??梢哉J為,綠色營銷還涉及社會道德問題,決定了企業綠色營銷的動機和行為。
視覺營銷在品牌營銷的應用
進入21世紀后,隨著信息技術的高速發展,新媒體已經成為視覺傳達的一種新載體,并且在整個設計領域迅速崛起。新媒體環境下的視覺營銷也隨之彰顯出更為新穎的、有利于消費者與產品之間建立聯系的發展方向。傳統的視覺營銷通常利用圖形、文字、色彩等營造視覺沖擊力來刺激用戶感官,使其產生想象、興趣、欲望,最終達到認可、購買和并認知品牌的目的。隨著經濟、技術的高速發展,人們已不再滿足于靜態的視覺設計手段,在新媒體環境下,人們可以非常容易地接觸到動態視圖,甚至是交互式信息傳達,使得消費者更容易接受產品信息,也更具時效性和親密性,從而達到更有利的品牌營銷效果。
一、視覺營銷在品牌整合傳播中的應用價值
視覺營銷是借助視覺方式表達并傳播品牌理念的一種營銷手段??梢酝ㄟ^對商品的合理擺放、布局、展示,結合整體造型、結構、色彩及音效等進行高效搭配,在視覺上對消費者產生一定的沖擊,繼而獲得消費者的青睞。新媒體技術的發展與普及,使得視覺營銷對消費者消費過程中的影響力越來越大,不但有效推進了信息傳遞的效能,更加深了受眾對品牌文化的關注度,營銷內容變得更有趣味性,使得品牌與消費者之間的溝通和交流變得自然順暢。視覺營銷對于品牌塑造具有極強的針對性,具體表現為:(一)信息高效傳播。這是一個“信息爆炸”的時代,電視、廣播、廣告、網絡等新舊媒體的大量互動穩步向前推動著社會的快速發展,信息準確有力的傳達,加速了產、供、銷流通渠道的良性循環,促進了商品經濟的更好發展。在海量的品牌營銷過程中,如何將有價值的品牌信息快速高效地傳遞給消費者,使消費者對品牌產生根深蒂固的記憶,是品牌營銷中的首要問題。研究表明,視覺體驗遠遠高于其他感官對人的影響,圖像傳遞信息的效率遠遠高于文字,大腦處理視覺信息內容時的速度要比處理文字時快60000倍。另外,相對于傳統媒介,數字化的信息在新媒體傳輸中快速且精準,新技術手段使得受眾感受到更多感官刺激,可以有效輔助視覺語言的表達,釋放出具有針對性的營銷信息。視覺作用于人的右腦,作為一種具有情感的體驗方式,可以激發消費者的情感訴求。在品牌形象和內涵植入消費者心智的過程中,在視覺語言上,品牌可以對圖形、文字、色彩、肌理、尺寸、比例等進行處理,充分調動受眾的聯想與想象,幫助目標客戶在記憶中提取相關要素,從而達到強化品牌在消費者心中印象的效果,傳遞品牌的營銷訴求。(二)有助于提升品牌符號的吸引力及關注度。符號是品牌的外化形式,刺激人的直接感官,通過色彩、圖形、文字、聲音等要素,引發聯想,從而折射出品牌價值。視覺符號的巨大威力可以在品牌的標志上得以體現,例如我們所熟知的麥當勞標志,毫不夸張地說已經成為西方文化霸權的象征。品牌通過隱喻式符號得以增強生命力,隱喻式符號讓消費者與品牌之間建立起聯系,幫助品牌與消費者構筑情感的橋梁。使得品牌在消費者心目中產生巨大影響,具有不可替代的作用。視覺營銷可以更直接更便捷地表達情感、觀點及個性,具有視覺沖擊力和吸引力,品牌通過視覺媒介傳遞品牌故事,表達品牌訴求,可以大大提高目標客戶的觀感體驗,增加客戶與品牌的親密度,使品牌的內在要素在多媒體渠道中大放異彩、脫穎而出。成功的品牌符號能最大限度地滿足顧客所需要的附加價值。高質量的視覺體驗不僅使消費者對于品牌的好感度得到提升,更進一步加強了營銷信息的傳播效果。新媒體憑借信息技術的快速發展,以及豐富的信息傳播方式,給人們個性而多樣的信息體驗,這是傳統傳播媒介所不具備的,隨著社會的發展,品牌營銷方式也需要融合轉型。
二、視覺營銷的新趨勢——新媒體技術
新媒體突破了時間、地點的束縛,使得人人都可以參與信息流動過程。不同于舊媒體的僅限于從信息者到接收者的單向信息傳播方式,而是雙向的溝通方式,信息可以及時互換,增加互動性,是一種公開式的信息傳播方式。新媒體環境下視覺營銷呈現以下新趨勢:(一)由靜態轉向動態。傳統媒介視覺設計往往局限于靜態和二維的呈現形式,但隨著新媒體的出現和發展,圖形、影像、色彩及文字上的設計逐漸以動態和多維空間的表現形式為主流,品牌信息的傳遞形式隨之變得更為活潑和豐富。動態視圖在靜態視圖的基礎上,通過運用數字技術,在新的媒介中展現畫面。相對于傳統媒介而言,其在時間和空間兩個維度上都進行了拓展,由靜到動,從單一走向多元,從而為觀者營造出全新的視覺體驗?!皠印辟x予視覺營銷以新的視覺生命力,新的活力,猶如新的血液,使廣告宣傳方式更加多元、更加豐富也更加精彩。其動態化發展不僅更加適應現代生活方式,同時也以更具趣味性、多樣性的特點,使受眾得到更佳的視覺體驗,促進了視覺營銷的多元化發展。其價值不僅僅體現在迎合大眾的審美,可以更好地引發現代人的興趣點,更關鍵的還在于易于傳播,可快速高效地切入觀者視線,受眾在短時間內可以接收到畫面傳達的主題信息,不僅能夠更加有效地提高公眾的關注度,其趣味性也可以加深受眾的印象。結合現代技術及美的視覺互動體驗,使受眾產生情感和共鳴,其不僅僅帶來經濟價值,更使設計所表達的情感寓意得到傳播和提升。(二)交互性增強。新媒體視覺營銷打破了原有的時間、地點的限制,有效連接企業和消費者,構筑便于溝通的渠道,通過新媒體平臺,用戶需求更容易被企業所了解,信息不受時間地點所局限,對于客戶的反饋也可以實時接收。消費用戶不再是信息傳播的被動接受者,而是身在其中的參與者、受益者。新媒體出現之后,視覺傳播最大的變化就是信息的傳遞具有了立體化和交互性的特點。主要體現在三個方面:首先,新媒體不再將信息者和接收者進行明顯劃分,通過各種應用及平臺,受眾可以自由內容,包括圖片、視頻、音頻等多種形式。其次,新媒體將時間與空間的限制打破,使受眾不僅可以接收視覺信息,也可以隨時回應信息,尤其是觸屏媒介的普及,消費者可以通過觸屏的簡單動作回應界面的視覺信息。再者,新媒體打破虛擬世界和現實世界的界限,將虛擬現實世界溝通融合,人們收到的影像既可以是對現實的真實呈現,又可以是對現實的虛擬傳達。(三)多感官體驗。新媒體之中的視覺營銷具有多媒體交互融合、多感官綜合體驗的特征。這種多媒體,并不是簡單的表面疊加,而是在大數據、信息化、虛擬現實、雙屏互動等技術條件下,經過全新整合后的呈現。視覺營銷結合這些多樣的媒介,形成多維度聯動配合,使視覺語言打破了平面與立體的界限、新舊媒體的界限,營銷信息得以從多個維度環繞消費者,如此所帶來的視覺感受會遠遠大于單獨使用某個媒體之間傳播效果的總和。
三、視覺營銷在新媒體環境下的發展策略
價值營銷中財產保險營銷研究
一、財產保險業引入價值營銷模式的必要性
(一)西方顧客價值理論的演變過程,為財產保險業引入價值營銷模式提供了理論依據。從西方顧客價值理論的演變發展過程可以看出,價值營銷模式的出現,是社會經濟競爭日益加劇的結果。在短缺經濟時代,由于求大于供,企業生產什么產品,顧客就會購買什么產品。因此,這個過程是企業導向的,企業不重視質量、性能或式樣。然而隨著市場經濟的發展,市場競爭日益激烈,產品供大于求,人們面臨更多的選擇機會,每一個人都有自己的需要、偏好和購買標準,“大眾化市場”被分割成許多微觀市場。因此,為獲得競爭優勢,企業必須關注研究顧客價值,創造提供顧客價值。
(二)財產保險業引入價值營銷模式,是適應保險市場環境變化,獲得競爭優勢的需要。目前,我國財產保險市場環境呈現出兩個顯著的變化:一是競爭更加激烈。財產保險機構迅速擴張,保險市場的整體供給能力大大增加,新成立的中小公司發展較快,市場份額逐年提高,已經成為財產保險市場一股不可忽視的力量,市場競爭更加激烈,已經從賣方場進入了以顧客為導向的買方市場;二是顧客日益趨于成熟和理性。隨著保險業的發展,保險知識也逐漸普及,人們對保險有了更多更深的認識,選擇和購買保險時趨于理性,不再只是被動的接受保險產品和服務,或一味追求最低的價格,而是對保險產品和服務提出了更多的要求,希望獲得包括物質因素和精神因素的整體價值。面對這些變化,傳統的財產保險營銷模式已經不能適應新的市場環境的要求,要想獲得競爭優勢,財產保險公司就必須從顧客的利益出發,以顧客為中心,研究顧客需求,為顧客創造優異的價值,獲取顧客的認同,提升顧客滿意度和忠誠度。
二、在財產保險業引入價值營銷模式面臨的挑戰
顧客讓渡價值,是指總顧客價值與總顧客成本之差。總顧客價值,是顧客從某一特定產品和服務中獲得一系列的利益,而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產品或服務時而引起的顧客預計費用。其中,總顧客價值包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值,而總顧客成本則包括了貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。顧客讓渡價值與顧客滿意具有很強的相關性,當顧客感知的效果能夠超過顧客的預期,顧客就能夠產生滿意的感覺狀態。將價值營銷理念引入財產保險業中,將會面臨以下挑戰:
(一)財產保險公司普遍存在產品觀念和推銷觀念,阻礙了價值營銷模式的實施。目前,一些公司紛紛提出以顧客為中心的經營指導思想,但往往停留在口號上。長期以來,受計劃經濟的影響,財產保險公司依然是以擴大保費規模為經營目標,各種政策也圍繞促進銷售來制定,短期行為盛行,忽視了對顧客需求的研究以及顧客價值的提升,這種根深蒂固的企業導向的產品觀念和推銷觀念,不僅反映在公司管理層的觀念和決策上,更體現在每一位員工的言行中,成為價值營銷模式實施的最大挑戰。
汽車營銷中色彩營銷的作用
【摘要】我國經濟社會的發展速度不斷加快,讓越來越多的人們開始擁有屬于自己的汽車,這種情況不僅讓私家車的數量越來越多,也讓汽車行業得到了很好的發展,由于汽車行業發展速度的加快,需要尋找好的營銷方法,才能讓汽車行業取得理想的營銷效果,隨著色彩營銷模式的出現,讓其在眾多營銷模式中的優勢越來越突顯。因此,本文針對色彩營銷模式的相關內容進行了簡要的分析,希望可以為汽車營銷提供一些有用的參考。
【關鍵詞】汽車營銷;色彩營銷;應用
色彩營銷的含義主要是企業管理者對消費者的需求進行充分了解的前提下,為商品制定一個明確的發展方向,并對作品的顏色設計、風格設計、展示、環境、裝飾等方面做出合理的調節,這樣可以讓“消費者-顏色-商品”的多項統一得以有效的實現,而且使用色彩營銷模式可以讓商品的銷售量、受眾率得到有效的提高,不僅可以節省很多營銷成本,還可以取得非常不錯的營銷效果。隨著我國經濟社會發展速度越來越快,私家車的數量越來越多,色彩營銷在汽車營銷中的優勢越來越明顯,只要充分掌握色彩營銷的規律,就一定能為汽車營銷提供更多的有利條件。
1色彩營銷在汽車營銷中存在的價值以及所具備的發展優勢
在20世紀末期就已經提出了色彩營銷理論,國外研究人員也在實踐過程中對色彩營銷理論進行了更加深入的認證,色彩營銷在商品廣告當中,會對其銷售、發展趨勢造成很大的影響,03年以后,我國汽車行業色彩營銷優勢越來越明顯,色彩可以給人一種視覺上的沖擊,而且色彩作為視覺語言還可以有效的推動地域、民族、語言方面的發展,具有非常不錯的發展優勢。所以,把色彩營銷應用到汽車營銷中,可以有效的激起消費者心理、視覺上的消費欲望,進而提高汽車行業的銷售量[1]。
2色彩營銷在汽車營銷中所具備的特點