電力營銷稽查營銷效率探討

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摘要：為提高電力營銷效率，為企業創造更多經濟效益，筆者結合本人實際工作經驗，介紹了電力營銷稽查對電力營銷工作的影響，分析了當前電力營銷稽查工作中存在的主要問題，提出了借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略，以期對相關工作者有所助益。

關鍵詞：電力稽查；營銷；問題；提高策略

一、電力營銷稽查工作對電力營銷工作的影響

（一）有利于促進電力營銷內部的工作效率。通過對電力營銷過程的稽查，實現電力營銷不同環節工作的準確有效以及全面開展。在電力營銷稽查方面，主要的工作內容是對電力工作的監督與管理。正是因為電力營銷過程中普遍存在著過度浪費的現象，相關的稽查工作就能很好的對電力營銷環節進行優化，使得各個營銷管理環節更加緊密的聯系起來，這樣就能更好的節約現有資源，同時對于工作效率的提高有很大的幫助，進而保證電力營銷的各個環節順利高效進行。（二）有利于保障電力營銷外部工作秩序。在對電力系統的外部監察工作方面，與電力營銷的內部控制不同之處在于外部的工作主要側重于針對不同用戶的實際用電狀況進行監測。電力營銷的稽查工作目的在于保護我國的電力系統的硬件設施，進而保障整個電力系統的設備正常運行，同時還能確保電力系統的正常安全用電。外部的電力營銷稽查工作相對于內部監督工作更難實施。外部的營銷稽查主要側重于輸電線路以及電表的工作檢查方面，主要針對個體用戶以及企業。工作的內容主要是深入到各個用電區域，通過一系列的檢查工作排查排查出違反電力使用規章的現象，防止出現破壞電力設施的現象，這樣才可以給公民提供便利的用電，推動我國電力事業朝著健康的方向發展。

二、當前電力營銷稽查工作中存在的問題

（一）缺乏完善的電力營銷稽查管理體系。在我國的電力系統設施中，整個的硬件網絡系統發展較為成熟，然而整個的電力稽查工作在實際的運行過程中依然出現了很多難題。有關電力營銷稽查方面的工作難以實現深入以及高效的進行，而且與電力營銷工作不能實現很好的融合，這就很難提高監督管理工作的效率。同時在電力企業內部不具備較為完善的電力營銷稽查管理機制，很難確保工作的有效性以及科學性。（二）電力營銷稽查工作人員的專業素質相對較低。對于電力營銷稽查工作的開展來講，工作人員的專業素質可以說是相關工作開展的基礎，同時也是推動工作正常進行的保障。調查數據顯示，在許多的電力企業內部進行電力營銷稽查工作的工作人員大多是臨時派遣的人，對于他們來說，普遍缺乏用電知識以及電力設備檢查方面的知識等。當前的電力稽查工作人員的專業素質不能很好的滿足需求，工作效率普遍較低，而且在很大程度上妨礙了電力營銷稽查工作的開展。（三）電力營銷稽查難以得到重視。國內的電力營銷稽查工作很難受到相關部門的重視。當前的電力監督部門正是缺乏對于這一工作的客觀性定位，只是認為這一工作主要在于電費的收取。較為單一的進行工作的定位，這樣很難促進電力工作的開展。但隨著電力工作的進步發展，有關電力稽查工作的重要性越來越受到重視。然而工作的重點依然停留在防漏電以及偷電方面，并沒有真正認識到信息化對于電力稽查工作的影響，這樣的話很難在電力稽查工作方面取得較大的進步，對于國內的電力工作開展較為不利。

三、借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略

（一）強化電力營銷稽查管理水平。在電力稽查工作的管理方面，對電力稽查工作進行強化能夠有效提升電力營銷管理水平，通過電力稽查工作的實際開展對于電力營銷業務的工作策略進行調整實現。在電力稽查工作的開展過程中，需要了解到企業的各個業務內容以及類型，分析電力營銷工作的實際工作狀況，然后提出針對性的解決方案。在電力營銷工作的開展方面主要從以下幾個方面入手，分別是電力營銷管理中的資產卡、抄表卡、電費以及業務有關臺賬等工作內容的檢查，及時發現問題并解決，進而提升電力營銷管理工作的效率。（二）積極運用信息化電力營銷稽查手段。隨著時代的快速進步，對電力營銷稽查工作的定位要求越來越高，在新計劃技術的使用下而已有效地提高電力營銷稽查工作的效率以及技術。在電子商務迅速普及的今天需要將網絡支付應用到電力營銷的工作過程當中。在按照電力企業的相關規定運行過程中，需要切實將新的信息化技術應用到電力企業的工作過程中，在新技術開展的過程中，積極進行惠民的網絡平臺建設，為群眾提供切實可用的投訴管理平臺。（三）建立專業的電力營銷稽查隊伍。電力企業的運行管理應該以國家的相關規范為基礎進行，在進行電力營銷稽查管理人才的培訓過程中，需要將相關的人才管理以及培訓理念運用到整個企業的發展過程中。最終目的是選擇理想的工作人員，同時組織建立專業化的電力營銷稽查管理部門。在對工作人員進行入崗培訓時需要先進行崗前的培訓工作，然后進行專業知識的考核，同時積極推進持證上崗的管理制度。對企業內部的老員工進行定期的實踐理論培養，從不同領域對稽查知識進行培訓，強化員工的稽查工作能力，強化相關工作的有序性開展。（四）完善電力營銷稽查考核機制。在電力市場不斷發展變化的同時，有關部門的考核機制也在不斷地進步完善。此時需要落實對于新一代的人才的管理要求，完善對于電力營銷稽查的考核體制。電力部門需要結合實際的工作需求針對性的安排工作。對于不同部門的稽查工作需要明確不同人員的職責，分別制定不同的內容，將責任落實到每一個人身上。在管理過程中利用獎懲制度來提高工作人員的積極性，將個人的工資與工作業績結合起來。同時在經濟以及精神方面對員工進行激勵，盡最大可能的調動員工的積極性。

四、結論

時代的進步必然會對電力增大需求量，這就要求企業進行工作方式轉變的同時提高對于電力營銷稽查工作的認識，同時認識到工作的重要性。在解決電力營銷稽查管理工作過程存在的問題時，建立專業化的稽查隊伍，同時將信息化管理手段應用到管理工作當中，進一步強化稽查管理水平，從而提升我國的電力營銷管理工作效率。

參考文獻

[1]楊陽,師慧.電力營銷稽查管理中存在的問題及其處理措施[J].中國高新技術企業,2014(30):11-13.

作者:徐強 單位:包頭供電局