景區建設管理范文10篇

摘要：黨的十七大報告指出，要建設生態文明，節約資源能源，保護生態環境，在全社會牢固樹立生態文明觀念。這是落實科學發展觀的重要內涵，具有重大的指導意義。建設生態文明，是景區可持續發展的必由之路。景區生態文明包涵人與自然和諧相處的豐富內容，對景區的未來發展將起重要作用。建設景區生態文明，不僅要全面加強生態環境保護與建設，更要以建設綠色的景區、人文的景區、和諧的景區為目標，通過保護森林資源，維護生態安全，普及生態知識，培育生態文化，發展生態旅游等，開創景區發展的新局面。

關鍵詞：景區；生態文明建設；生態經濟；可持續發展

以自然和文化遺產資源的有效保護與水土風貌和生態環境的長期改善為基礎的旅游景區，在建設與發展中倡導生態文明建設，既具有得天獨厚的優勢條件，又具有刻不容緩的緊迫性和重要性。中山陵園風景區是全國首批5A級景區，是南京市旅游業的龍頭，是南京城市的“綠肺”。景區如何選準著力點，切實推進生態文明建設，發揮促進全市經濟社會全面、協調、可持續發展的作用，具有重要的現實意義。

一、景區生態文明建設的內涵

生態文明是繼物質文明、精神文明、政治文明之后的“第四大文明”。它是當代人類解決生態環境問題，也是社會發展的必然要求，它具有三個重要的特征，即較高的環保意識、可持續的經濟發展模式、更加公正合理的社會制度。倡導生態文明建設，是又一正確的、進步的觀點。

景區生態文明，是景區旅游業發展的基石，是景區人遵循人與自然和諧發展規律，推進社會、經濟和文化發展所取得的物質與精神成果的總和；是以人與自然、人與人和諧共生、全面發展、持續繁榮為基本宗旨的景區文化倫理形態。它對景區未來的長期發展將起重要作用。其內涵具體可以分為以下幾個方面：

在縣委、政府和紀檢監察機關的正確領導下，認真貫徹落實縣紀委有關黨風廉政建設工作的安排部署，按照目標責任制的要求，認真開展黨風廉政建設工作，較好地完成了各項工作任務，經過自檢自查，現將年具體工作總結如下：

一、主要做法

(一)加強領導，層層落實責任制。

為抓好黨風廉政建設工作，于年月10日召開黨風廉政建設工作會議，研究制定了《年黨風廉政建設工作計劃》，并根據領導班子變動情況，重新調整充實了黨風廉政建設工作領導小組，健全機構、人員，明確了以管理處處長為組長，副處長王俊、黨支部書記段永躍為副組長，洪怡洲、李鵬飛為組員的黨風廉政建設領導小組。

單位領導與各部門經理簽定了黨風廉政責任書，層層落實責任制，堅持主要領導負總責，黨風廉政建設有人抓，有人管的工作格局，堅持黨風廉政建設長抓不懈，按時準確上報有關黨風廉政建設方面的報表、材料，并向干部職工通報相關情況。

(二)搞好宣傳教育,抓好領導干部廉潔自律工作。

1水利風景區的含義及特點

水利風景區的一大特征是：它的形成是由于建造各種水利工程時，因其獨特的工程理念或特性形成了旅游區，或者是在治理河道過程中產生的自然或人文景觀。由于水利風景區是以水環境為載體依托水利工程而建，水環境的質量是水利風景區建設過程中必須重點考慮的因素，因此景區的發展必然就要受到水環境的制約以及水利工程功能的制約。

2水利風景區的發展與現狀

20世紀80年代初起，一些基層水管單位為了提高內部員工收入水平、壯大單位自身經濟實力、帶動地方發展等，開始嘗試開展水利旅游，水利工程的價值功能開始產生變化。為了能科學開發、合理規劃、有效保護水利資源，2001年7月水利部在綜合事業局設立辦公室，并宣布成立水利風景區評審委員會。2004年5月8日更全面的規范——《水利風景區管理辦法》正式頒布實施；同年8月1日出臺了行業規范《水利風景區評價標準》。水利旅游區按其景觀的功能、環境質量、功能大小、文化和科學文化價值等因素，劃分為三級，即國家級、省級和縣級水利風景區。截至2014年9月16日，全國共建成國家水利風景區658處。

3存在的問題

3.1規劃工作滯后

第一章總則

第一條旅游風景區民居建設與管理是景區建設與發展的重要組成部分，加強旅游景區民居建設與管理，是提升景區品味，打造景區特色，實現景區可持續發展的必然要求。為加強對旅游風景區民居建設與管理，科學合理地開發利用旅游資源，特制定本辦法。

第二條旅游風景區民居建設依照《建筑法》、《城鄉規劃法》、《風景區保護管理條例》等法律法規，以及縣人民政府批準實施的《風景區總體規劃》、《風景區建設性詳細規劃》、《風景區民居建設風貌改造規劃》等依法進行管理。

第三條景區內的所有單位、民居必須嚴格遵照本辦法進行建設、管理與保護。任何單位和個人均有權對違反本辦法的行為進行檢舉、揭發。

第四條縣旅游局對旅游風景區民居建設進行統一規劃和管理，發改委、財政局、民政局、林業局、水保局、環保局、文化局、建設局、國土局等領導小組成員單位及有關鄉鎮從各自角度配合旅游局履行風景區建設與管理職責。

第五條景區內建筑（機關、企事業單位和民居）由縣旅游主管部門按照風景區《總體規劃》、《建設性詳細規劃》進行審查后，按照國家建設審批程序進行審批，未經批準不得建設。

第一章總則

第一條為了進一步加強旅游景區的經營和管理，合理有效地開發旅游資源，提高旅游景區的服務質量和水平，維護旅游者和旅游經營單位合法權益，根據有關法律、法規，結合我區實際，制定本辦法。

第二條本辦法所稱旅游景區以國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》（GB／T17775—2003）定義為準。

第三條漢臺轄區旅游景區的規劃、開發、經營、服務、管理以及進行旅游活動的單位和個人，均應遵守本辦法。

第四條旅游景區實行統一領導、分級管理的原則。

區旅游局負責全區旅游景區的管理工作。區政府相關部門按照各自職責，共同做好旅游景區的管理工作。

摘要：在智能安防技術大發展及景區安防建設出現新需求的背景下，以設計的視角研究旅游景區智能安防系統下產品設計的一般策略。文章研究了景區場景下的智能安防系統建設現狀與趨勢，綜合運用了文獻檢索、案例分析、實地調研等方法。分析了當下景區安防建設的痛點，總結得出該系統下的產品設計在景區綜合管理、景區保護、游客安全三個板塊上呈現全方位、多維度的設計需求。為業界提供景區智能安防系統下產品設計的新思路，以促進旅游景區各項管理的整體升級，助力旅游業的可持續發展。

關鍵詞：景區安防系統;景區安防產品;智能安防技術;產品設計;設計思維

伴隨著國民消費水平的全面提高與旅游服務業的快速發展，旅游已經成為當下經濟發展的新引擎之一，這是旅游業面臨的機遇也是挑戰。行業的快速發展使得旅游業必須進入轉型升級與提質增效的新階段，而景區智能安防系統的建設正是其升級提質的關鍵基礎。得益于技術的不斷發展，安防已經走向智能化與普及化，景區智能安防建設開始獲得業界的關注。多數復合型景區有山有水、有人文也有自然，面臨著比智能樓宇更加復雜多變的安防環境，已然不能采用傳統大安防的舊思路。若引入設計思維對景區的安防建設需求進行梳理，得出景區智能安防系統下產品設計的一般策略，對于提高景區自身的管理和服務水平，實現更智能、高效、穩定的景區安防建設目標具有重要促進意義。

一、景區安防建設現狀與趨勢分析

（一）安防行業發展現狀與趨勢。據《2019-2025年中國安防行業市場專項調查及發展趨勢分析報告》顯示，我國安防市場在過去5年內實現了翻倍增長，行業增速保持在13%。近年來智能化的安防在大數據、云計算、人工智能等技術不斷發展的背景下作為智慧城市的一部分也得到了快速增長，國內外各大安防企業開始致力于擴展安防產品新的應用領域。技術的進步將迎來新的行業突破，這給傳統安防相關產品的設計與應用帶來了更多的可能性。在這樣的背景下，景區的智能安防建設逐漸成為業界布局的重點對象之一。（二）景區安防建設現狀與趨勢。我國景區安防建設現狀不容樂觀，攝像頭加安保人員的傳統模式依舊是多數景區的主要做法，如圖1所示。雖然智慧安防的概念已經提出多年，但基于景區的智能安防系統建設一直處于探索階段，相關安防產品的設計與應用更是匱乏。目前雖有利用高清視頻等聯網技術的案例，但本質上只是部分硬件性能的提升，解決問題的形式還停留在安裝攝像頭等舊思路。面對復雜多變的景區環境，安防建設在時空上更加復雜、在意外防治上更加難以預測、在突發事件上更加難以把控。攝像頭加安保力量的形式已難以適應當下旅游業發展的需求，傳統的安防模式不得不向更智能、全面的安防系統轉變?；谀壳熬皡^智能安防的發展現狀，要真正實現景區的安防管理由人防到技防、由被動防御到主動管控、由管理到服務的轉變還需要進一步針對景區場景做相應的安防產品設計研究[1]。（三）景區安防產品的設計與應用。當前業界對基于旅游景區安防產品和設施的設計仍是依照智能樓宇等以視頻技術為主的大安防模式?，F有安防產品類別雖多，但鮮有專門針對景區而設計的安防產品。由于景區智能安防系統的建設起步較晚，雖在技術和社會需求的驅動下，一些高技術的安防產品在景區內得到了應用，但相關安防產品和設施所面臨的問題依舊突出。目前景區的安防設備普遍存在老化、不齊全、功能落后等情況。景區安防產品的設計作為一個復雜系統下的產物，需要重新定義。有效的設計需要滿足一大堆限制約束和用戶期待，包括形狀與外觀，成本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面。[2]在智能化安防時代，景區場景下的眾多安防需求有待開發，相關產品的設計急需一套新的定義來引起業界的重視。

二、案例分析與問題解構

2005年工作總結

­2005年，是各項事業發展不斷取得突破的一年。在市委、市政府的正確領導下，某工委、管委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神，牢固樹立和落實科學發展觀，全面建設“文化管理效益年”建設，大力開展全國文明風景旅游區創建活動，資源保護、綜合整治、基礎建設、文化研究、宣傳促銷、衛生管理等各個方面取得積極進展，全年重點工作目標全面完成。全年共接待海內外游客225萬余人次，實現非貿易收入9200多萬元，分別比去年同期實現穩步增長。景區先后被評為“國家重點風景名勝區綜合整治先進單位”、“全國青年文明號”、“山東省服務業先進單位”，“全國創建文明風景旅游區工作先進單位”已進行了公示?；仡櫲旯ぷ?，主要取得以下新進展：

——資源保護工作取得積極進展，景區可持續發展基礎更加堅實。積極構筑規劃約束屏障，《景區總體規劃（修編）綱要》通過專家評審，為修編工作繼續開展創造了有利條件。ISO14001環境質量管理體系通過認證，標志著景區資源保護和生態建設工作邁上一個新臺階。扎實推進相對集中行政處罰權落實，相關調研和資料整理上報工作順利完成，為構建依法保護體系奠定堅實基礎。資源保護、規劃前置審批、環境因素監測評估及應急處置預案等規章制度進一步完善，“及時發現、及時制止、及時上報”的三及時管理方式順利實施。景區信息監管系統和電子版景區邊界拐點坐標系統建成并投入使用，資源保護規范化、科技化水平顯著提升。采石場（坑）關停和恢復計劃初步實施，景區內遺留采石坑、被破壞山體等自然景觀的治理工作逐步展開?！百Y源保護宣傳月”活動和“愛山護山人家”評選活動順利開展，社會各界及景區內居民的資源保護意識明顯增強。聯合執法力度進一步加大，共查處各類破壞風景名勝資源的行為30余起，拆除違法違規建筑及設施60余處，有效制止了各類破壞風景名勝資源的行為。 ——生態嶗山建設順利推進，景區可持續發展的基礎進一步鞏固。全面開展生態嶗山建設，舉行了生態嶗山建設啟動儀式，通過群眾參與等多種形式，義務植樹6000余株。采取管委出資、村民得益的辦法，與周邊村莊合作完成雨季造林800畝。加快推進風景林改造，完成巨峰、北九水游覽區風景林改造1000畝，新栽植樹木2萬余株，林業結構明顯改善。護林防火設施建設日趨完善，護林防火專業隊伍整體素質顯著提升，快速反應能力進一步增強。景區、各管理處和護林點（員）三級普查、監測和防治體系初步形成，春秋兩季病蟲害普查任務全面完成，森林病蟲害監測能力顯著提高。機動噴霧器、殺蟲燈、誘捕器等多種防治器械配備到位，無公害防治手段更趨多元化，森林病蟲害的可持續控制能力大幅增強。古樹名木標識牌更新工作全面完成，新增古樹名木保護設施50余處，古樹名木保護工作步入規范化、科學化軌道。重新對部分林區邊界及界志進行確認,完成三個林區的界志圖繪制和47處界志確認工作，林政檔案建設更加完善，為風景名勝資源的保護和規劃建設提供了可靠依據。嶗山林場被省林業局授予“外來林業有害生物普查先進單位”和“省級綠化先進單位”。

——文化資源全面整合，“文化嶗山”建設不斷取得新進展。圍繞“文化管理效益年”建設思路，緊緊依托“兩院一基地”文化研究平臺，積極開展嶗山道教文化、佛教文化、易經文化的研究利用和成果轉化工作，《嶗山文化研究》、《華嚴寺與佛教》、《嶗山餐霞詩集》等文化叢書編撰工作順利進行。嶗山康成書院教研中心及其附屬設施建設全面完工，嶗山歷史文化中心項目已進入規劃實施階段，為深入挖掘和展示景區文化內涵提供了有力保障。與高校、科研院所合作完成了“嶗山風景區居民社會與經濟發展調查研究”、“嶗山生態環境容量與自然災害防治”等研究課題，基礎研究取得豐碩成果。充分發揮節會交流平臺作用，積極開展文化交流活動，成功舉辦了全國群眾登山健身大會啟動儀式、易學與儒學國際學術研討會、第二屆國際螳螂拳比賽、中華養生文化國際學術研討會、文學與美學國際學術研討會等一系列高層次文化交流活動，進一步擴大了景區文化影響力和知名度。

——綜合整治工作持續深入開展，旅游市場秩序更趨規范。積極組織開展全國文明城市和全國文明風景旅游區創建工作，景區旅游質量顯著提升。ISO9001質量管理體系認證順利通過，加快了景區管理服務工作與國際接軌的步伐。仰口新售檢票站建設完工并順利啟用，南北線售檢票工作流程逐步實施，優惠簽單管理辦法更加完善，景區利益維護機制更加成熟。全面推行市場經營準入制度，大力開展“誠實價格、誠信經營”的“雙誠”活動，營造了誠信經營良好氛圍。積極探索講解員培訓管理新模式，科學控制講解員總量，進一步規范講解員管理工作流程，推出景區講解服務知名品牌，樹立了文明導游新形象。聯合公安、工商等部門，加大工作力度，集中對太清游覽區的封建迷信活動進行整治，查處封建迷信窩點9個，沒收道具90余件。圍繞打造“公正執法，真情服務”執法品牌的目標，努力建設流清“四無”示范路精品工程，進一步規范行政執法行為，全年作出行政處罰823起，流清票務稽查站查補票款272萬元。建立科學衛生考評機制，實現對景區內環境衛生、食品衛生的有效監管。認真做好星級公廁衛生設施維護，4所公廁被評為青島市四星級旅游公廁。

——基礎設施建設加速推進，景區旅游服務功能和布局進一步改善。投資200余萬元，初步完成了景區監控系統建設，大大提高了景區安全監管工作的科技化、自動化水平。對八水河至龍潭瀑、內三水至內六水游覽路進行綜合改造，消除了景區旅游安全瓶頸。北九水內四水、內七水景觀型攔水壩建設竣工，增加庫容5萬余立方米，解決了部分景觀季節性缺水、斷水問題。太清、仰口、棋盤石旅游市場改造初具規模，旅游市場檔次有了明顯提升。針對自駕車出游增多的實際，增建擴建北九水觀嶗停車場、仰口停車場，增加停車面積3萬余平方米，增加停車位近千個。采用中、英、日、韓四國語言標識，完成景區六個游覽區共500余處標識系統的改造升級任務，自助游服務功能進一步提高。

第一章總則

第一條為加強對城市風景區和廣場的保護與管理,維護其正常的秩序和良好的游覽環境,根據《中華人民共和國城市規劃法》、國務院《城市市容和環境衛生管理條例》和《山東省城市建設管理條例》等法律、法規、規章規定,結合我市實際,制定本辦法。

第二條凡在城市風景區和廣場內的單位和個人,均應遵守本辦法。

本辦法所稱城市風景區,是指在*市城市規劃區內環境優美、具有一定規模和游覽條件,經市人民政府劃定范圍,供人們游覽、觀賞、休閑的區域。

本辦法所稱城市廣場,是指在*市城市規劃區內經過綠化、亮化,配置一定的公共設施,免費開放,供市民進行休息、娛樂、觀賞、健身和舉辦公益活動,具有一定規模的景觀工程設施。

第三條*市城市管理行政執法局是市政府負責城市風景區和廣場管理工作的行政主管部門(以下簡稱風景區廣場行政主管部門)。建設、規劃、公安、環保、工商、國土資源、交通、民政、質監、安監、河務管理等有關部門應按照各自職責,協同做好城市風景區和廣場的管理工作。

各區住房和城鄉建設局、高新區規土局、旅游度假區城鄉建設局，各有關單位：

為完善風景名勝區管理工作考核體系，規范風景名勝區管理工作，省住房和城鄉建設廳出臺了《省風景名勝區工作目標年度考核管理辦法（試行）》，在全省執行風景名勝區工作目標年度考核工作。落實好風景名勝區年度目標考核工作，對于保護我市風景資源，促進全市風景名勝區管理工作健康發展具有重要意義,經研究，制定本意見。

一、充分認識風景名勝區管理工作的重要意義，樹立科學的風景名勝區發展觀

風景名勝區是不可再生、不可復制的寶貴資源，具有不可替代的生態價值、美學價值、科學價值、歷史價值和文化價值。落實好《省風景名勝區工作目標年度考核管理辦法（試行）》，做好風景名勝區管理工作，是關系到國家和全民利益的大事，是功在當代、利在后世的善事，對于保護國家文化和自然資源、促進旅游業可持續發展具有重要意義，各區縣、各單位一定要充分認識風景名勝區管理工作的意義，在堅持嚴格保護的前提下，辯證的認識資源保護與旅游開發的關系，按照科學規劃、統一管理、嚴格保護、永續利用的原則，科學的協調近期利益與長遠潛力的關系，通過依法保護資源為景區長遠發展積累潛力，通過科學利用資源為保護提供持續有力的支持。突出風景區規劃的權威性和嚴肅性，嚴格按照風景名勝區規劃落實保護、建設、管理、運營工作，杜絕急功近利的無序利用、違規建設、過度開發和短視發展，防止走先“破壞性建設”后“高代價恢復”的彎路，推動風景名勝區真正步入可持續發展的軌道，為旅游經濟發展奠定堅實基礎。

二、加大資金投入力度，全力推動風景區建設管理

各區縣建設行政主管部門要將風景名勝區規劃經費和保護資金納入年度預算，予以安排。合理安排規劃、保護、建設、維護資金，專項用于風景名勝區規劃建設管理。要制定優惠政策，拓寬融資渠道，通過市場化運作的方式，鼓勵社會資金投資風景名勝區，逐步實現風景名勝區建設資金投入的多元化格局。重點加大資源保護、規劃修編、生態恢復、基礎設施建設、標界立碑等方面的投入，并建立穩定的投資渠道。積極探索建立風景名勝資源有償使用機制，向利用風景名勝資源受益的單位和個人收繳風景名勝資源有償使用費，并專項用于風景名勝區的保護建設和管理，促進風景名勝區可持續發展。要結合風景名勝區工作年度考核機制的實行，劃撥鼓勵資金，用于對考核先進景區進行經濟鼓勵，帶動全市風景區管理爭優創先。

一、景區功能模塊智慧化建設

景區功能模塊智慧化是智慧景區建設和景區電子商務運營的重要硬件基礎。按照智慧景區的內涵和規劃建設思路，要提高游客滿意度和管理水平，必須以服務景區經營管理為根本，依托先進的信息、通信、物聯網技術和科學的企業管理理論，不斷完善景區組織機構和業務流程，推動景區可視化、智能化運營，實現景區環境、社會、經濟的全面、協調、可持續發展[3]。一個完備的智慧景區除WIFI無線網絡平臺、數據網絡交換與安全平臺、服務器平臺、數據存儲平臺、基礎數據平臺等基礎平臺之外，還涵蓋了景區電子營銷系統、游客電子服務系統、旅游商戶管理系統、景區綜合管理系統、智能集成管理系統等子系統。[4]結合荊涂山風景區客流量、技術人才和后續資金等實際，同時參考國內相關景區智慧化建設經驗，主要開展景區門戶網站模塊、停車場智能管理模塊、電子門票模塊（及銷售平臺）、游客電子服務系統、旅游信息系統、景區視頻監控模塊等功能模塊智慧化建設，其中景區門戶網站模塊和停車場智能管理模塊是荊涂山風景區智慧化建設的當務之急。（一）景區門戶網站模塊建設。由于景點分屬市區和下轄懷遠縣縣城，蚌埠市旅游局在對荊涂山風景區進行整合管理時存在一定的難度，目前部分景點級別為4A級，如禾泉農莊，部分景區級別僅為3A級，如白乳泉。蚌埠市旅游局關于景區的資訊較少，通過蚌埠印象對禹王宮、白乳泉進行了簡短的介紹，蚌埠智慧全景虛擬游中僅展示了白乳泉、卞和洞、石榴園三處景點，目前主要通過攜程旅行網、去哪兒網、百度旅游等第三方網站獲取相關旅游信息，建設智慧景區和開展景區電子商務迫切需要建立完善的門戶網站。（二）旅游線路規劃及停車場智能管理模塊建設。蚌埠荊涂山風景區南北跨淮河并深入懷遠縣境內，占地60km2，蚌埠市旅游局應按照整合管理和階段性開發的思維，合理規劃旅游線路和停車場，首先利用禾泉農莊風景區現有的餐飲、住宿、停車場等條件規劃禾泉農莊———涂山———禹王宮———圣泉———蚌埠花博園———禾泉農莊線路。懷遠縣旅游局可主導規劃望淮樓———荊山———卞和洞———鮑氏石榴園（王曉山石榴園）———禹王像———大圣寺———白乳泉———啟王宮———望淮樓線路，主停車場可設置在望淮樓附近。后期當景區客流量達到一定數量時，有必要建立車輛管理中心對停車場，甚至道路、主要道路口進行實時監控和車流數量進行自動統計，以確保停車場合理利用，實現景區合理分流。（三）電子門票模塊建設。為減少景區人園工作量，荊涂山景區建立電子門票模塊，推行智能購票和智能驗票。智能購票納入門票預訂系統，智能驗票方面前期采用手持式驗票機掃描客戶二維碼門票進行驗票，后期隨著客流量提高將引入智能驗票系統（景區通道閘驗票系統）記錄、匯總和統計門票，以供景區后期使用。（四）游客電子服務系統建設。在荊涂山景區內建設智能WIFI，方便客戶通過手機導游APP聆聽導游詞了解景點歷史、文化、傳說、現狀等，通過導覽地圖了解景區線路、景點及關鍵地點分布情況，同時及時了解景區交通、新聞、節慶、演出、廣告、促銷等資訊并參與互動。后期不斷完善基于智能終端軟硬件和RFID物聯網，實現景區參觀導覽的自動化，并提供可視化導游機和基于RFID定位技術的專用語音導游機給有需要的客戶使用。同時，在景區增設觸摸式導覽機讓客戶通過導覽及通過景區介紹、景區視頻、景區新聞等加深對景區的了解，增強客戶旅游消費體驗。（五）景區視頻監控模塊建設。在禹王宮、啟母石以及卞和洞等相對偏遠的景點加強各種前端監控設備布置，對全景區進行24小時實時圖像監控和遠程監聽。對緊急情況，監控中心工作人員第一時間通過前端設備發出制止警告，同時通知巡邏人員就近趕赴現場處理，最大限度地保障景區安全。

二、景區電子商務運營模式選擇及模塊建設

（一）景區電子商務運營模式選擇。景區電子商務模式主要有第一方電子商務模式、第三方電子商務模式、地方性旅游服務網站模式和移動景區分銷模式等[5]，其中第一方電子商務模式包括旅游景區自建模式、旅游景區聯盟模式和旅游景區區域聯盟模式[6]，不同模式的服務內容及優劣勢不盡相同。通過第一方電子商務模式，以及第三方電子商務模式和地方性旅游服務網站模式的對比分析，結合荊涂山風景區規模、客流量、資金投入、業務結構等實際，綜合采用旅游景區自建模式、支持服務類中間商模式和移動景區分銷模式，并將基于微信等的移動景區分銷模式作為荊涂山風景區電子營銷和游客電子服務的主要模式。（二）景區電子商務運營模塊建設。景區電子商務運營既要最大程度地實現景區的利潤目標，又要服務于智慧景區建設。荊涂山智慧景區電子商務運營主要應集中在門戶網站和微信中總體欄目、新聞系統、門票預訂系統、酒店預訂系統、在線商城系統和會員管理系統等模塊建設上，同時票務、酒店等預訂可繼續強化與攜程、去哪兒、阿里旅行、藝龍、途牛、同城、驢媽媽等第三方旅游電子商務平臺的合作。1.總體欄目設計。門戶網站是景區信息的重要載體，既要展現景區新聞、廣告、天氣、訪問、留言等資訊[7]，又要為客戶提供便捷的票務、酒店、商品、旅游電子商務服務，因此門戶網站的欄目設計十分重要。建設荊涂山智慧景區要發揮其基礎平臺和電子商務平臺的作用，既要重視門票預訂、酒店預訂、會議接待、在線商城，又要為客戶提供良好的客戶體驗，培養客戶忠誠度。一級欄目可設計為首頁|景區新聞|票務預訂|酒店預訂|會議接待|在線商城|旅游線路|旅游指南|景區風光|荊涂美文|聯系我們。建立微信平臺使之和門戶網站之間實現互聯互通，客戶通過微信平臺可以直接進入景區主頁，對景員中心進行操作也實現與景區門戶網站同步處理，而景區導游則借助移動終端定位，為客服提供位置定位、周邊搜索、景點線路等服務。2.新聞系統。新聞系統設計為主要管理門戶網站中景區最新動態信息，如行業動態、景區新聞、景區活動、產品促銷等，這部分內容通過大數據分析進行系統自動分類推送，也可通過后臺進行管理?？紤]到新聞系統的活躍性和重要性，新聞系統中增加圖文、影視、音樂等多媒體信息綜合展示欄目。此外，禾泉農莊、禹王宮、白乳泉、啟母石、荊涂山峽、三圣宮、望淮樓等四季風光圖片和虛擬旅游模塊也同時鏈接到新聞系統中。3.門票/酒店預訂系統。門票預訂系統為客戶提供荊涂山景區的門票價格及余票情況，系統設計為客戶可以通過門戶網站、微信平臺或者第三方旅游電子商務平臺選擇線路和景點、旅游時間、門票類型、門票數量，填寫預訂人信息并通過在線支付完成交易并獲得票務憑證信息（如電子票或二維碼），憑電子票檢票進入景區或憑身份證件到售票處換取優惠紙質門票。此外，設計門票預訂二維碼，微信平臺可通過掃描二維碼進行預訂或在景區、景點門口掃碼購買門票。酒店預訂系統采用門票預訂系統類似的方法進行設計。4.在線商城系統。國內景區門戶網站在線商城系統主要經營的旅游產品為門票、住宿、餐飲、租車及套餐，景區特產經營門類較少且普遍做得不夠成功，這與景區大量出租商鋪進行特產經營有關。參考淘寶網、京東商城、小米手機官網商城，嘗試設計在線商城系統，通過完善商品分類、搜索、客戶評價、在線支付（如手機支付、網銀支付和第三方支付等）等功能，展示、銷售（預訂）荊涂山景區門票（還包括朝禹會、登高會、榴花會、采摘節及花鼓燈演出門票）、酒店、套餐及懷遠石榴、亞太石榴酒、懷遠燒全雞、沱湖螃蟹、蚌埠玉雕等土特產，并整理景區、景點、產品的淵源、歷史、典故、傳說并配以圖片融入到商品銷售頁面當中，增強景區宣傳效果。同時建立微商城，將在線商城同步到微信平臺上。5.會員管理系統。建立會員管理系統，為客戶提供在線注冊，登錄，密碼修改，資料修改界面，對通過門戶網站、微信平臺等注冊的客戶信息進行記錄、分類和管理，建立購買積分制，對達到一定積分和等級的客戶，定期、不定期享受一定的折扣優惠，通過微信平臺、短信貓（SMSModem）和GSM卡，讓網站向會員推送商品訂單處理進度及旅游新產品、新動態。

三、經費預算

（一）規劃設計費。1.智慧景區規劃設計費：招標預算經費5.0萬元。2.智慧景區電子商務運營規劃設計費：招標預算經費3.0萬元。（二）景區功能模塊智慧化建設費。1.旅游線路規劃及停車場智能管理模塊建設費：前期規劃費用可由蚌埠市和懷遠縣旅游局承擔，后期包括兩條旅游線路車輛管理監控中心、管理平臺、IP網絡和前端監控設備購置費。2.電子門票模塊建設費：前期主要在每個景區入園處配置1~2臺手持式驗票機，后期增設景區通道閘驗票系統。3.游客電子服務系統建設費：前期主要包括智能WIFI和可視化導游機配置費，后期還包括RFID物聯網、觸摸式導覽機、智能終端軟硬件建設費和基于RFID定位技術的專用語音導游機配置費。4.景區視頻監控模塊建設費：該模塊監控中心、管理平臺、IP網絡和前端監控設備和景區視頻監控模塊進行整體規劃設計和配置。通過招標的形式進行建設，分階段進行建設，前期計劃在禾泉農莊和望淮樓兩條旅游線投入預算經費20.0萬元，后期階段性預算投入60.0萬元和130.0萬元，其中禾泉農莊旅游線的經費可和禹王宮重修進行統籌規劃。（三）景區電子商務運營模塊建設及運作費用。1.景區門戶網站及微信平臺設計、模塊建設及維護費。2.景區門戶網站及微信平臺新聞系統、門票/酒店預訂系統、在線商城系統、會員管理系統運作費。景區門戶網站及微信平臺設計、模塊建設預算經費1.5萬元，拍照設備、短信貓、圖片編輯軟件等預算0.3萬元，此外招聘兩名專業技術人員進行系統維護及運作，崗位工資預算0.35萬元/月。