審計文明用語

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一、接電話時

“您好！審計局**科室！”

“請講！請稍等！”

“對不起，請稍候?！?/p>

“***不在。您若有急事，需要我轉告嗎？”

“有什么不明白的問題請隨時和我聯系！”

“這事正在辦理，請留電話，辦好后我們及時通知您?！?/p>

“不用謝！這是我們應該做的?！?/p>

“對不起，您撥錯電話了?！?/p>

二、接待來訪者時

“您好！請進！請坐！請用茶。”

“請問您找誰？”

“請問，需要辦什么事？”

“不要急，請慢慢講?！?/p>

“他不在，需要我幫忙嗎？”

“對不起，因有事讓您久等了。”

“這個問題我們向領導匯報研究后再給您答復。”

“請您先看規定（有關事項），不明白的我來解釋?！?/p>

“有什么不明白的問題，請隨時和我聯系。”

“還有需要說明的問題或情況嗎？謝謝你們的配合（支持），請走好，

歡迎再來！”

“歡迎您對我們的工作多提寶貴意見?！?/p>

三、審計進點時

“這是我們的審計通知書，請您簽收。”

“我們的審計通知已寄給你們，請查收?！?/p>

“這是我們《審計組執行廉政規定情況反饋表》，請對我們遵守審計工

作紀律情況進行監督。”

“歡迎對我們的工作進行監督，及時提出寶貴意見?！?/p>

四、審計實施過程中

“請把您單位的基本情況及財務狀況介紹一下?！?/p>

“請您提供***的相關賬務?！?/p>

“請放心，我們一定實事求是地反映情況?！?/p>

“對不起，這個問題請您具體解釋一下，請提供相關證明材料?！?/p>

“對不起，我們有審計“八不準”規定，你們的好意我們心領啦?！?/p>

“請您核對一下調查記錄（查證情況、審計取證材料），如無差錯，請

您簽名或蓋章?！?/p>

“對不起，我們會認真核實后給予答復。請問有其他問題嗎？”

“如對審計報告不服，你們可以依法申請復議。”

“請于……日前將處理意見反饋我局。謝謝您的合作?！?/p>

五、審計出點時

“請您簽收，請蓋公章，請把意見反饋給我們?！?/p>

“歡迎對我們執行審計紀律情況進行批評監督?！?/p>

“謝謝你們在審計過程中對審計工作的理解、支持和配合。”

“請將《審計組執行審計紀律情況反饋表》在近日內寄到審計局?！?/p>

六、工作出現失誤時

“對不起，請原諒！”

“謝謝您的批評，有不妥的地方，我們立刻改正?！?/p>

“不好意思，給您添麻煩了?！?/p>