保險企業參與訂單培養意愿調查分析

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【摘要】基于高職訂單培養過程中企業參與深度不足、熱情不高等問題，對保險企業參與高職訂單培養意愿、驅動因素、影響因素進行深度訪談、調查并作分析，發現保險企業有意參與訂單培養占比較高，但是意愿程度不高。驅動保險企業參與訂單培養主要動力來自企業人才發展規劃，其次是訂單培養效益，而短期人才需求則是次要的。影響企業參與訂單培養熱情主要在于成本、法律保障等方面。

【關鍵詞】校企合作；訂單培養；保險企業；職業教育

一、問題的提出

訂單培養是指學校從企業獲得人才需求訂單，根據企業用人需求，“量身打造”專業技術型人才的一種人才培養模式。從內涵上理解，訂單培養能促進人才培養供給側和產業需求側在結構、質量上的相適應，保險企業基于人力資源的儲備應該會有參與訂單培養的熱情。2019年1月國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，提出“鼓勵和支持社會各界特別是企業積極支持職業教育，著力培養高素質勞動者和技術技能人才；推動企業深度參與協同育人，扶持鼓勵企業和社會力量參與舉辦各類職業教育”。實踐中，保險企業在高職訂單培養過程中存在參與熱情不高，參與深度不足等問題，嚴重影響到校企合作、訂單培養有序、長效發展。因此對保險企業參與高職訂單培養的意愿以及驅動因素的調查分析具有重要現實意義。

二、研究設計

（一）研究方法。以調查問卷為主，深度訪談為輔。調查對象為保險機構、保險中介機構負責人或部門負責人。訪談主要內容是參與訂單培養意愿、訂單培養人才方向以及訂單培養畢業生的評價等。（二）問卷的設計。結合與國內幾家不同規模的保險企業負責人、人力資源負責人訪談內容，問卷在參考JenniferYoung編制的《針對雇主的國際比較研究問卷》、《電商企業參與高職校企合作的意愿及動力模型研究》、《現代學徒制中企業參與動力影響因素的實證研究》等相關文獻基礎上改編而來。問卷內容包括被調查企業的基本信息、參與訂單培養的意愿、對訂單培養的了解、訂單培養人才方向以及訂單培養驅動因素。企業基本信息主要有所在地區、企業性質、成立年限以及機構級別等。訂單培養人才方向是指認為最有必要進行訂單培養的專業人才。訂單培養驅動因素共設計9個的問項，采用Likertscale，設有非常同意、同意、一般同意、不同意以及非常不同意五種回答，分值分別記為5、4、3、2、1。（三）問卷的發放。問卷通過問卷星平臺發放，調查對象為保險機構、保險中介機構負責人或部門負責人。共有257人填寫，經審核有效問卷為248份。（四）信度與效度檢驗運用SPSS統計軟件對數據和問卷進行分析。采用α信度系數法檢驗，Cronbachα系數值為0.925，說明問卷信度符合研究要求。采用KMO和巴特利檢驗方法，KMO=0.934>0.5，說明可以采取因子分析的方法對問卷進行分析；巴特利檢驗的P<0.001，說明問卷的效度是符合研究要求。

三、調查結果分析

（一）樣本的基本信息。調查對象所在企業為一級機構占比15.18%，二級機構占比27.24%，三級機構占比28.40%，四級機構占比29.18%；從企業經營業務范圍來看，壽險公司占比56.18%，財險公司占比38.13%，保險中介占比5.06%；參與調查的企業成立年限3年以下的占比5.45%，4-9年的占比18.28%，10-15年的占比42.81%，15年的以上占比33.47%；參與調查的企業以江蘇地區為主，其次是廣東，調查對象具體來源見圖1。（二）訂單培養參與意愿分析。有意參與訂單培養企業占比79.77%，說明保險企業有意參與訂單培養意愿占比較高。對訂單培養意愿程度采用李克特量表，設置有非常同意、同意、不一定、不同意以及非常不同意五個選項，分別記為5、4、3、2、1。調查結果顯示企業參與訂單培養意愿程度均值為3.07，說明保險企業參與高職訂單培養意愿占比雖高，但是意愿程度不高，有待進一步提升。（三）保險企業對訂單人才培養需求分析。設置問題“所在企業最需要加強訂單培養的人才”對保險企業人才訂單培養需求進行調查，調查結果顯示無論是壽險業務還是財險業務，銷售人才都被認為是最需要加強訂單培養的，選擇比例分別是31.13%和50.19%；核保人才訂單需求位居末位，選擇比例分別為4.67%和3.89%。保險行業需求最旺盛的前五類人群聚焦在銷售、精算、信息技術開發等專業領域，可見保險企業訂單人才培養需求的調查結果與已有的研究結果是一致的。（四）保險企業參與訂單培養驅動因素分析。綜合與保險企業負責人深度訪談內容以及已有文獻研究中相類似問卷，設計驅動因素為9個，具體調查結果見表1。表1數據可以看出，保險企業參與高職訂單培養的9個驅動因素中均值排在前三位的分別是“訂單培養可以解決長期人才戰略儲備問題”、“訂單培養可以預先選拔優秀畢業生”以及“訂單培養的高職學生更貼近企業的用人需求”，說明保險企業參與高職訂單培養主要目的是為了獲得優秀、實用的人才，以解決企業長遠發展的人才戰略問題?！坝唵闻囵B可以解決短期人才短缺問題”、“利用國家鼓勵政策取得稅收等優惠”以及“參與訂單培養是企業的責任和義務”這3個驅動因素的均值排在最后三位，說明保險企業對于短期人才短缺問題并沒有特別看重，也沒有意識到參與訂單培養是企業的責任和義務。（五）保險企業參與高職訂單培養的因子分析。保險企業參與高職訂單培養的驅動因素采用因子分析法進行分析，去掉問題4：保險行業人才缺口大，招聘困難，得出訂單培養驅動因素4個因子。因子1命名為長期人才戰略儲備、因子2命名為訂單培養效益、因子3命名社會責任意識、因子4命名為短期人才需求。4個因子旋轉后的方差解釋率分別是26.57%,21.10%,20.74%,15.75%，信息提取量分布較為均勻，說明本次因子分析結果良好。旋轉后累積方差解釋率為84.16%，具體見表2。數據顯示，企業參與訂單培養的首要動因是長期人才戰略儲備，其次是追求訂單培養效益，然后才是社會責任意識，短期的人才需求則是放在最后。（六）保險企業參與訂單培養制約因素分析。綜合與保險企業負責人深度訪談以及已有文獻研究中相類似問卷，設計制約因素為9個，具體調查結果見表3。表3數據顯示，保險企業參與高職訂單培養的9個制約因素中均值排在前三位的分別是“擔心參與訂單培養后留在企業工作的學生比例低”、“缺乏訂單培養的相關制度和法律法規保障”以及“企業沒有時間和精力參與訂單培養過程”，說明影響保險企業參與高職訂單培養熱情主要在于訂單培養成本、法律保障以及時間精力。保險行業工作壓力大，人才流動性大，已有訂單培養學生畢業后留存率低，如何提升訂單學生就業留存率值得訂單培養合作雙方深度探討。

四、結語

（一）加強訂單培養宣傳，引導保險企業積極參與職業教育。在“企業對訂單培養了解程度”問題的調查中，13.62%的調查對象對訂單培養很了解，而對訂單培養基本了解的占比為31.52%，不太了解的占比39.3%，不了解的占比5.45%。由此可見保險企業對高職訂單培養模式的了解是不夠的，自然也會影響到其參與訂單培養的意愿與熱情。因此政府、高職院校需要通過多途徑對訂單培養模式加強宣傳，促進企業、學生、家長深入了解訂單培養，從而提升保險企業參與訂單培養意愿（二）長期人才戰略儲備是驅動保險企業參與高職訂單培養的首要動因。保險專業人才緊缺,市場供不應求。在“企業參與訂單培養的驅動因素”的調查中，被選人數最多的驅動因素是“保險行業人才缺口大，招聘困難”，說明保險專業人才訂單培養有其現實土壤。針對“訂單培養能解決長期人才戰略儲備問題”這一問題的調查結果顯示，37.74%的調查對象非常同意訂單培養能解決保險企業發展長期人才戰略儲備問題，44.36%的調查對象同意訂單培養能解決保險企業發展長期人才戰略儲備問題，均值為4.13。這些數據說明保險企業參與高職訂單培養的首要動因是長期人才戰略儲備，因此如何培養保險行業可持續發展所需要的專業人才是高職訂單培養過程中的核心問題?；诖?，訂單培養過程中，校企合作雙方需要深度融合，對訂單人才培養方案反復研討、對訂單培養過程需要過程管控，不斷提升訂單人才培養質量。（三）落實國家鼓勵企業參與職業教育的政策，激發企業社會責任意識。國家鼓勵企業積極參與職業教育，也出臺了相應的稅收優惠政策，但是調查中只有14.4%的調查對象認為參與訂單培養可以享受國家鼓勵政策取得稅收優惠。背后原因一方面在于企業對于國家鼓勵企業參與職業教育優惠政策的不了解，另一方面則是地方政府沒有落實國家關于企業參與職業教育的相關政策。因此加強國家關于企業參與職業教育鼓勵政策的宣傳有其必要性，更重要的是落實政策，讓企業能夠得到真正實惠，才能激發參與訂單培養熱情。承擔社會責任是企業可持續發展的必然要求和內在要求。但是在9個設定的驅動因素調查中，“參與訂單培養是企業的責任和義務”的均值為3.67，位居末位。說明企業對于自身參與職業教育責任意識有待提高。（四）對接企業用人需求，優化訂單人才培養結構?！?018年中國保險行業人力資源報告》顯示行業需求最旺盛的是銷售人才，而現有高職院校保險人才訂單培養主要是理賠方向。雖然也有銷售相關人才的訂單培養，但是學生參與訂單培養人數不多，主要原因在于學生與家長對保險銷售的不認可，影響到保險企業參與訂單培養的積極性。基于保險行業人力資源需求和社會對保險銷售認知不足，一方面保險企業需要規范銷售展業，不斷提升行業形象，以吸引學生積極參與銷售相關的人才訂單培養；另一方面高職院校加強保險銷售崗位的宣傳，培養過程中注重職業道德培養，以強化學生從事銷售崗位的職業精神。此外，高職院校更需要對接企業用人需求，優化訂單人才培養結構，積極拓展銷售類人才訂單培養。高職訂單培養有序、長效推進離不開企業的積極參與，調查發現有意參與訂單培養占比較高，但是意愿程度不高。企業參與訂單培養不積極背后原因是多層次的，既有訂單人才培養模式的宣傳不足，也有國家鼓勵企業參與職業教育政策的不了解，更有企業社會責任意識不強以及擔心訂單培養學生流失。因此，促進企業積極參與訂單培養，必須平衡企業參與訂單培養的利益需求。

作者:陳艷茜 吳新建 單位:保險職業學院