電子商務運營模式分析論文

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一、國外電子商務發展情況

在發達國家，電子商務的B2C模式發展非常迅速，通過Internet進行交易已成為潮流?；陔娮由虅斩瞥龅纳唐方灰紫到y方案、金融電子化方案和信息安全等，已形成了多種新的產業，給信息技術帶來許多新的機會，并逐漸成為國際信息技術市場競爭的焦點。

二、國內電子商務發展情況

在我國，電子商務的發展卻不容樂觀，B2C電子商務的發展必須克服種種障礙。我國的經濟體制改革正步入攻堅階段，傳統的計劃手段正在消隱，市場機制尚未健全。企業在進入市場的同時，也必須進入電子商務市場，電子商務所需的網絡設施、安全保障手段比起其他國家還具有相當大的差距。電子商務涉及到計算機信息系統管理、金融結算、有關法律法規的制定等，是一項復雜的系統工程，需要跨部門、跨地區的強有力的機構進行組織和協調。中國在電子商務發展過程中遇到的問題，遠比一些發達國家多。中國是電子商務潛在的最大的市場，而在我國發展電子商務與發達國家相比又面臨這么大的困難，那么如何在我國更好的發展電子商務呢？

三、中國特色與電子商務的B2C運營模式

上個世紀，鄧小平提出“中國特色的社會主義”，這句話對中國人民的生活產生了深遠的影響。現在，建設有中國特色的社會主義，已經成為了社會主義發展的方向和目標，對社會制度需要打造中國特色，那么對于電子商務何嘗不需要打造中國特色呢？

在我國，區域發展不平衡、城鄉發展不平衡、企業經營狀況不一樣、各個階層收入差異十分明顯以及不同消費者的年齡、文化水平、消費偏好等很不相同。這就需要根據我國國情探索不同的電子商務模式，研發經濟實用的電子商務產品和解決方案，在現有條件下逐步推動電子商務。另一方面，要著眼電子商務的發展趨勢，以戰略思維研究電子商務創新體系，大膽實踐。

四、建立中國特色的B2C電子商務的解決方案

1.中國特色的電子商務要結合中國本身政治經濟文化條件來制定戰略。目前，政府其實已經開始為電子商務的發展做前期準備工作了，電子身份證已經在某些大城市納入了建設規劃并在個別城市已經開始啟動。電子身份證既有社會管理功能，當然也對電子商務有積極作用，這件事是中國社會發展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對網絡經濟的促進也將是劃時代的。所以，現在我們看電子商務已經不再是五年以前的概念了，如果你的企業需要網絡，你的產品可以電子交易，那么現在起步是一個好時機。電子商務這件事是這樣：現在做可能失敗，但是不做將來一定后悔。

2.由于種種原因，到目前為止整個社會的信用制度還不健全，政府在最近提出誠信為本正是基于這樣的現狀。顧客不相信網站，網站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網上還是網下就是一個問題?，F在有一些網站已經把資金流放在網外，但這一做法的確也有被惡意網人耍弄的可能。但總的來說，信息流在網上，物流在網下，資金流大部分在網下是由中國特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統的充分建立后才有可能大部分移到網上來。由于貨到付款，就決定網站的運營要受到地理位置的限制，所以劃定服務的地理范圍也是中國電子商務中B2C的一個特點。

3.我國加入WTO，必須按照國際慣例辦事。與發達國家相比，雖然電子商務起步時間差不多，但是支撐環境和保障體系差別很大，如美國擁有良好的物流體系、支付體系合和信用體系等，而我國還不具備這些條件。因此，要跟蹤國外電子商務的最新動態，結合我國的實際情況，積極引進與借鑒發達國家好的做法并進行本土化的改造和創新，汲取它們的經驗教訓，積極開展國際交流與合作，參與國際標準的制訂。

4.電子商務是一項涉及方方面面的宏大系統工程，上到國家，下到地方，都要有合理的發展規劃?？紤]到我國電子商務尚處于初期階段，推動電子商務還存在諸多困難，“齊頭并進”是不現實的，在具體推進工作上應分步實施。

5.大力發展中立的第三方信用評估機構?，F代市場經濟是建立在法制基礎上的信用經濟，社會信用體系和制度建設的相對滯后，嚴重阻礙了我國電子商務的發展。一方面，公安、工商等部門要嚴厲打擊網絡欺詐行為，積極推行網上企業信用查詢。對于推行信用卡的各類銀行，要加強個人消費信用管理。另一方面，要積極扶持中立的第三方信用評估機構，為企業和個人提供征信服務。

6.大力發展電子支付。與傳統購物一樣，網上購物也須“一手交錢一手交貨”。在我國，人們還習慣于現金支付、銀行匯兌、郵局匯款等傳統支付方式，而美國等發達國家已經普遍采用電子支付手段。為了提高電子商務過程中的支付效率，各類金融機構要積極發展各類電子支付和結算工具，大力推進網上銀行業務。同時，要鼓勵和引導企業、個人使用這些工具，進行在線支付。

五、中國特色的B2C電子商務在中國的發展展望

目前，我國已經逐漸走出“網絡經濟泡沫”的陰影，廣大電子商務企業及時吸取了經驗教訓，工作越來越務實。不少傳統企業也已經意識到“如果不開展電子商務，以后就無商可務”。我國政府對電子商務也非常重視，出臺了一系列新舉措。為了使我國的B2C電子商務得到更好的發展，我們必須加大對企業的宣傳力度，改變傳統的商務觀念，制定一套及先進又符合我國基本國情的發展策略，加快我國B2C電子商務發展步伐。

參考文獻：

【摘要】目前我國的B2C電子商務市場發展的紅紅火火，各大企業間激烈競爭，但綜觀其發展現狀，B2C電子商務的發展仍存在很多的問題，但主要問題還是電子商務在我國的發展有很多不適合國情之處，導致電子商務在我國的發展滯后，本文就目前B2C電子商務發展現狀，探討其存在的問題及解決策略。

【關鍵詞】中國特色B2C電子商務

[1]齊愛民，徐亮.電子商務法原理與實務[M].武漢：武漢大學出版社，2001.

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