電子商務物流管理教育教學改革探討

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摘要：在電子商務飛速發展的時代，網上交易量處于不斷上升的趨勢，而這些交易的最終完成需要強大的物流支撐。電子商務專業中的《電子商務物流管理》課程是順應電子商務環境下的物流需求而設置的課程，力求培養適應市場需要的電子商務人才。本文將從高職院?！峨娮由虅瘴锪鞴芾怼氛n程教學的現狀進行分析，提出課程教學中存在的問題，并探討解決問題的對策，希望能為社會培養更優秀的人才。

關鍵詞：高職院校；《電子商務物流管理》；課程教育教學；改革

隨著人們觀念的改變，網絡的快速發展，電子商務交易形式已經成為潮流。越來越多的人每天都要通過網上去購買自己所需的物品，而高效率的物流是這種交易快速完成、優化顧客體驗感的基礎。對此，電子商務環境下的物流管理面臨新的挑戰。如何在多變的顧客需求下提高物流企業的組織效率，降低物流成本，成為一個新的難題?！峨娮由虅瘴锪鞴芾怼肥琼槕娮由虅盏陌l展及高效物流而設立的課程，是高職院校電子商務的專業核心課程，主要培養能對電子商務環境下相關物流業務進行合理規劃、設計與管理的高級技能型人才。

一、《電子商務物流管理》課程教育教學現狀

該門課程大概在大二開設，前置課程有現代物流與供應鏈管理、電子商務概論、管理學原理等，后續課程有網絡營銷理論與實務、跨境電子商務等。一般由科任教師根據個人判斷選擇高職高專相關教材，有時候版本過于陳舊。教材內容主要從物流管理的倉儲、運輸、配送等功能展開。任課教師主要從系里的物流專業教師里進行選擇。教學方法和手段以課堂教授為主，配有相應的案例分析，加上相應的課內實踐，多數在多媒體教室教學，課內實訓可以在電商物流實訓室完成。期末考核主要是以上課出勤、作業、回答問題等平時成績與卷面考核成績按相應的權重累加。

二、《電子商務物流管理》課程教育教學存在的問題

（一）教材內容滯后。在部分學期的教材選擇中，有些教材的出版時間為授課時間之前3年甚至5年。而電子商務物流管理領域正處于快速發展的過程中，新理念、新技術、新模式不斷更新迭代，顯然前3年或5年的教材內容是無法跟上時展需求的。在這樣陳舊教材的教學下，學生學到的知識是舊的。在他們畢業走上工作崗位后，更加無法滿足當時公司的需求。另一方面，在教材內容的選擇上，還是以傳統物流普遍的功能為主，如運輸、倉儲、配送、流通加工等，跟物流專業學生學習的物流知識一樣，忽略了電子商務環境下的特殊物流情況。電子商務環境下的顧客物流需求是不穩定的，以小批量、多批次、個性化為主；而傳統的物流是大批量、少批次、統一化的。傳統物流知識為主的《電子商務物流管理》教材培養出來的學生不適應現有的電子商務物流人才的需求。（二）教學方法和手段相對單一。在該門課的教學中，大部分采用多媒體進行課堂講授的方式，也會使用一些傳統的教學方法，如案例教學法。通過精選典型案例，有機地將相關知識點融合到課程中，讓學生對物流與供應鏈管理問題產生濃厚興趣，提高其學習的積極性與主動性a。情景教學法，即設計電商物流相關的場景，讓學生扮演相應角色，進行情景模擬，提高學生的協作及專業素養；直觀教學法通過動畫演示、電子教案、電子課件、投影、錄像、圖片等現代教育技術展開理論教學，將復雜的原理用簡單的、感性的方法展現出來，并選取與學生實際生活密切相關的實例講解，有效地使難以理解的概念簡單化、形象化，充分激發了學生的學習興趣和主動性；分組討論法，任課教師結合書本知識有針對性地創設一些討論主題，讓學生分組進行討論①，然后展示每一組討論結果，最終教師對學生展示情況進行點評，培養學生自主學習的習慣及提高其團隊合作能力。這些教學方法作為長期教學中常規運用的方法，有著一定的作用。但是面對新時代下高職高專的教學要求，還需要使用更多符合時代特性更為高效的方法。（三）實踐實訓教學條件不足。該門課的教學由理論教學和課內實踐教學組成，有些學校還根據這門課開設了期末實訓。理論教學就在多媒體教室進行，實踐教學在配備的實訓室完成，都是由校內專任教師承擔。而且有些教師在進行課內實踐時僅以簡單案例分組討論、情景模擬完成，沒有達到課內實踐的教學目的。另外，每個學校的實訓條件好壞不一，有些學校的配備比較簡陋，只有基本的實訓室，缺乏相應的軟件系統，不利于實踐教學的良好開展。（四）任課教師培養不夠在任課教師的選擇上，大部分學校是從物流管理專業的任課教師中進行選用。這些教師從事多年的物流課程教學，有著扎實的物流專業知識，豐富的物流教學經驗，但是本門課是電子商務物流，主要指的是電子商務環境下的物流，跟傳統物流有區別。當代電子商務特性是電子商務環境下的消費者需求存在的多變性，訂單量波動性比較大，批量不穩定且少、批次多，需要的物流服務跟傳統大批量的物流服務不盡相同。這就要求任課教師除了有專業的物流知識外，還要通過相關培訓及自我學習積累一定的電子商務知識基礎。而很多院校卻忽略了這一塊，沒有對該課程教師進行專門培訓。

三、《電子商務物流管理》課程教育教學改革

（一）根據實際需要選擇合理的教材。首先，在選擇教材的出版時間上要有所規定，最好選擇近五年，特別是近三年出版的教材，使教學內容比較貼近當展狀況。其次，在教材內容的選擇上，除了基本的物流知識以外，更需要結合電子商務的實際物流需求去尋找合適的教材，如以電子商務下的倉儲管理、電子商務下的運輸管理、電子商務下的庫存控制、跨境電商物流等章節展開的教材，更符合電子商務專業學生的物流能力及物流專業學生的電子商務物流能力的培養需求，還可以結合部分定向學生的培養需要選取具有快遞相關知識的教材。（二）運用多種教學模式，提高學生學習興趣。在傳統教學手段的使用上，尋求一些當下比較新穎或者有效的教學手段。如翻轉課堂教學模式，即學生在上課前或課外時間先觀看教師的視頻講解，自己主動學習。這樣教師無需再利用大量的課堂時間來講授知識，課堂變成了教師和學生之間及學生和學生之間互動的場所，包括答疑解惑、合作探究、完成學業等，從而達到更好的教育效果［1］?；旌鲜浇虒W模式，即融合傳統學習與網絡學習的優勢，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性［2］。利用M00C、SPOC、微課等教學手段，完善了教學手段的多樣化，同時讓學生可以隨時隨地選擇合適的知識自主學習，充分利用片斷化時間，提高學習效率。（三）立足校企合作，引進企業師資，進行師資隊伍建設。一是充分利用校企合作資源，根據所教課程引進企業一些有豐富經驗的工作者，入校為學生講課，重點針對實踐部分，根據自己積累的經驗指導學生學習相應的知識，提升學生的學習效果。二是注重師資隊伍的建設，鼓勵、支持教師走出校園去進修學習，對于任教教師可以有計劃有針對地進行相關電子商務知識培訓。（四）改進校內實訓條件，有效使用校外實訓基地。盡量完善校內實訓條件，配備相應的軟硬件設備，滿足日常的課內實踐和期末實訓需求，也可引進企業師資來給學生進行項目式的實訓，優化實訓效果。同時，充分利用校外實訓基地，有計劃地將學生送到校外實訓基地進行崗位對接式的實訓。（五）進行課程資源建設，輔助學生完成課程學習。結合《電子商務物流管理》課程，進行一些相關的課程資源建設。如建設精品課程、精品共享課程、在線開放課程、課程教學資源庫等，依據行業技術崗位標準、專業教學標準、資源建設標準，匯聚行業企業優質資源，開發教學資源，構建構建線上線下、課內課外、校內校外立體化學習環境，覆蓋學生職前教育、職后培訓的全過程，滿足學生持續發展、終身發展需求的在線學習平臺。（六）優化考核方式，完善評價體系?？梢圆扇《鄻踊目己诵问綄W生的學習成果進行考核，適當加入企業的考核方式，使學生之后的學習方向跟企業需求更為一致。在評價體系上，可以從教師、學生、教學督導、企業四個維度進行評價，教師對自己教學進行自我評價，修正不足。學生從學習者的角度評價教學效果［2］，教學督導可以從教學內容、教學方式、教學手段、學生上課狀況等來評價教師教學，而企業可以從教師所教知識是否符合企業用人需求角度來評價教學。四個維度評價后的修正可以使教學更加有效率、效果更好，更能為社會培養出優秀的人才。

四、結語

飛速發展的電子商務給電子商務物流帶來一定的挑戰，高校教育工作者要根據實際需要進行課程教育教學改革，切實上好《電子商務物流管理》這門課，培養優秀的電子商務物流人才。

參考文獻：

［1］曹艷華.5G背景下教學資源建設在教學模式改革中的重要性研究［J］.佳木斯職業學院學報，2020（3）：107-108.

［2］蘭希.翻轉課堂模式下遠程英語教學理念的重構與思考［J］.云南開放大學學報，2019（4）：22-28.

作者:王麗惜 單位:福州英華職業學院