電子商務人才需求分析

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摘要：隨著網絡、通信技術的進步，電子商務迅猛發展，行業潛力巨大。本文通過Python爬蟲技術，爬取智聯招聘企業數據進行大數據分析，剖析企業需求，分析得出：在高校電商企業人才培養上應該通過注重專業技能和綜合素質聯合培養，重視實踐課程，積極探索與企業聯合培養模式，積極推動學生到電商企業頂崗實習等方式，實現高校教育模式與企業需求更好的對接，希望給高校電商人才教育模式提供借鑒與參考。

關鍵詞：電子商務；人才培養；網絡爬蟲；數據分析

據教育部統計，2020年高校畢業生人數達到874萬，比2019年增加40萬，預計2021年上半年就業形勢更加復雜嚴峻。在電商人才競爭日漸激烈的趨勢下，了解企業需求，培養企業真正需要的人才是高校需要思考的問題[1]。本文對招聘網站電商人才招聘數據進行爬取，并對數據展開分析。

1電子商務人才就業現狀

2019年上半年，我國網絡零售規模達到48160.6億元，占社會消費品零售總額的24.7%，網絡零售市場規模較大。近年來電商增長趨勢放緩、電商市場逐漸飽和，據國家統計局數據和中國互聯網絡信息中心的數據，我國實物商品網上零售額增幅持續下降，用戶規模及使用率增速放緩，必然導致未來行業內競爭加劇[2]。與此同時，國外電商環境日益完善，據美國商務部的統計數據顯示，2019年第四季度，美國電商零售額同比增長16.4％，是5年前的2倍，跨境電商未來將大有可為[3]。根據智聯招聘的2019年第四季度CIER指數（中國就業市場景氣指數），在就業指數連續9季度持續下降的情況下，電子商務第四季度CIER指數為5.04，較上季度上升0.52，在就業景氣較好的10個行業中位列第四，行業趨勢向好。同時，隨著社交電商、直播電商以及5G時代的到來，對電子商務人才培養提出了更高要求。

2需求結構分析

2.1崗位需求分析

本文對現有招聘網站，如智聯招聘、51job、拉勾網、獵聘網等進行研判后，通過網絡爬蟲技術對招聘網站進行崗位數據采集，抓取了截至2020年3月2日，共10551條數據，通過pandas讀入數據后，使用jieba分詞統計詞頻，對崗位需求數據進行統計，得到表1數據。的運營人才中，不僅包括了傳統天貓、淘寶的運營人才，也包括了新媒體運營人才，如社群、直播、短視頻等。說明在新媒體時代下，傳統渠道依然存在活力，同時新的運營渠道也逐漸受到重視。

2.2能力需求分析

為了更好地分析能力需求，本文將能力需求劃分為軟硬兩種實力。硬實力指操作技能類的能力，如數據分析能力、英語、計算機及軟件操作等能力。軟實力指求職者自身綜合素質能力，如責任心、溝通能力、學習能力等。統計得到表2、表3數據。由表2得知，在硬實力方面，數據分析排名第一，既表示了企業對數據分析能力的重視，也說明這項技能已經成為未來工作中的一項必備技能。排名第二的是熟悉和掌握平臺規則，排名第三的是英語能力。結合電商崗位需求分析，數據分析和平臺規則是電商運營的必備能力、英語是跨境電商的必備能力，符合電商崗位需求的數量分布。表3顯示，軟實力方面企業更加注重求職者的“責任心”“溝通能力”“學習能力”等綜合素質。其中責任心和溝通能力在企業需求中占了較大的比重，這兩項是日常工作中互相信任、提升工作效率的基礎。在高校學生培養中，既要注意數據分析能力、軟件操作能力等硬實力的訓練，同時也要注重軟實力的培養，如責任心、溝通能力以及學習能力等。

2.3工作經驗需求分析

根據統計數據中工作經驗出現的頻次進行統計，得表4。根據表4數據可以得出，電商企業在招聘人員時，更傾向于有1～4年工作經驗的求職者，無須經驗以及5年以上經驗的求職者僅占總比例的13.62%。進一步分析數據可得，在抓取的所有企業招聘信息中有971家企業有應屆生的需求。以上數據表示，企業傾向于招聘有一定工作經驗的求職者，以降低培訓及企業運行的成本。

2.4學歷要求需求分析

對統計數據中的學歷要求進行統計，得表5。根據表5可明顯得出，企業要求較多的學歷層次為大專，其次是本科及以上。進一步分析得出，高中職位主要集中于銷售推廣、微信及微博等平臺的維護，以及揀貨、打包、發貨等工作，初中及以下崗位以倉儲崗位為主。本科及以上更偏重于數據分析、營銷策略、活動策劃、渠道優化等電商運營崗位，工資待遇也普遍優于其他學歷層次的求職者。電商企業崗位招聘對于應聘者的學歷沒有過高的要求，但更高學歷的求職者更易于選擇運營、管理等崗位，同時有可能拿到較高的薪資。

2.5地域需求分析

根據數據中企業提供的工作地點進行統計，得表6。部分企業招聘地點顯示為“異地招聘”，因無法準確確定工作地點，不在統計范圍內。根據企業招聘工作的地點進行統計分析得知，電商招聘企業主要集中于廣州、深圳、上海、浙江，占到總招聘企業需求的60.2%。這與區域電商發展程度密切相關，區域經濟發達，電商企業眾多，企業對電商人才需求量大。

2.6薪資狀況分析

根據數據中企業提供的薪資待遇，得表7。部分薪資范圍過大的企業不在統計范圍內。通過薪資比較得出，電商企業對人才提供的崗位薪資主要集中在3000～8000元，提供這部分薪資待遇的企業，占總企業數的69.86%。其中提供5000～6000元薪資待遇的企業最多，占總企業數的28.68%。此數據在一定程度上反映了電商人才就業的薪資水平。有110家企業提供了大于2.5萬元/月的薪資，其中100萬元/年的薪資企業有7家，由此可知電商行業薪資有很大的發展潛力。

3基于大數據分析的電商人才培養策略

3.1加強綜合能力的培養

培養電商人才的過程中采取軟硬實力結合的培養方式。在對學生分析能力、計算機及相對應軟件操作的能力進行重點培養的同時，不斷豐富學生的知識面，加強學生溝通與執行能力的訓練，重視責任教育，增加學生的責任心、上進心。重視實踐課程，在實踐過程中不斷提高學生對電商崗位的認知與理解，鞏固和增強學生軟硬實力，進而實現電子商務人才培養的目標[4]。

3.2創新電商人才的培養方式

在培養滿足電商企業需求的人才的同時，不僅要加強基礎知識及能力的培養，還要積極創新學生培養方式，對學生采取理論與實踐結合的方式培養。首先，學校可以采用各類電子商務實訓仿真平臺，加強學生實踐平臺的建設，通過開設實務課程讓學生進行實踐。其次，要積極引導學生參加電子商務項目實踐，了解平臺運營方式、規則等，積累一定實踐經驗，為將來的就業和發展奠定基礎[5]。

3.3深化與企業間的合作

培養電商人才的過程中，為了提高電商人才培養的質量和效果，加強與企業之間的交流是非常必要的。學?？梢耘c企業聯合，制訂電商人才培養方案，共建課程體系、共享資源，同時積極推動學生去企業進行實習，尤其是到廣州、深圳、上海、浙江等地區的電商企業頂崗實習，能讓學生更好地了解電商崗位需求，適應崗位工作，為將來就業鋪平道路。

4結語

本文通過爬取的招聘網站數據進行分析，運營、客服和美工是電商企業需求最多的崗位，同時很多企業對直播人才有需求。從能力方向分析，企業對具有數據分析、熟悉平臺規則和具有英語能力的人才需求量高，同時看重招聘人才的責任心、溝通能力和學習能力。具有1年以上經驗的大專學生是企業招聘的主要目標，崗位薪資普遍在0.3萬元／月到0.8萬元／月之間。此結論能在一定程度上反映當前企業對招聘人才的需求。

參考文獻

[1]余麗.八成以上電商企業人才缺口復合型人才需求不斷上升—《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》[J].中國對外貿易，2019(5)：60-62.

[2]鄧之宏，邵兵家，段建.中國企業電子商務崗位人才核心技能需求研究[J].實驗技術與管理，2012，29(11)：136-140.

[3]陳靜，茍櫪文.應用型“人才樹”培養模式改革探析—以電商專業為例[J].電子商務，2020(2)：79-81.

[4]帥曉華.現代產業體系下電子商務人才需求與培養研究[J].湖北成人教育學院學報，2015，21(2)：29-30，84.

[5]李成剛，董新平.企業電子商務人才需求特征分析[J].電子商務，2014(3)：63-64.

作者：高鵬 單位：隴南師范高等?？茖W校