電子商務對外貿發展的影響

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摘要：正確認識寧波市外貿發展的現狀、電子商務對外貿產生的影響，并運用電子商務發展外貿，是使寧波市外貿更上一層樓的必然要求。

關鍵詞：電子商務；寧波外貿；影響；對策

隨著經濟和科學技術發展速度越來越快，電子商務在全球的普及率也逐步上升，電子商務使經濟行為方式發生了改變，也給國際貿易帶來了新的活力。寧波作為沿海開放城市的先驅，以北侖港、舟山港這些深水良港為依托，加之政府對寧波外貿的扶持，寧波的外貿很快就發展得紅紅火火，成為在全國排名前十的進出口貿易城市。但是，在外貿發展的紅紅火火的背后，還存在著許多制約因素，如中小企業缺乏對電子商務的正確認識，電子商務的發展還不成熟，外貿銷售人員短缺等，這些因素使得寧波的外貿企業獲利較少。

一、電子商務的特性

在世界經濟正逐漸向全球化方向發展，國際貿易空前活躍，市場競爭愈演愈烈的背景下，以計算機技術、網絡技術和信息技術為基礎的電子商務應運而生。電子商務在對推動經濟全球化和貿易自由化方面有著至關重要的作用，同時也是企業提高自身技術實力，推動產業優化升級的關鍵所在，已成為各國政府為增強國家競爭力、贏得市場資源配置優勢而大力推進的戰略性任務。電子商務不是一個單純的技術問題，它所涉及的范圍是非常復雜的，是一個由不同國家之間、不同地區之間、不同領域之間所組成的系統工程。其特性有以下幾點：

1.協調性

電子商務的全過程需要各個部門之間的相互協調。如天貓店，需要客戶、廠商、商、客服、售后、物流公司、淘寶公司之間相協調，這樣能使電子商務的好處得到充分的發揮。

2.整體性

在電子商務中，電子信息和人工操作往往是無法分割的，他們構成一個嚴密的整體。這樣可使系統順利運行，可使人力和物力得到充分的利用。

3.超前性

由于互聯網不受時間和空間的限制使之同時兼具渠道多樣化，推銷產品，在網上服務客戶并提供售后，在網上進行交易，以及提供最新的市場信息，并進行針對性分析的多種功能。互聯網所具備的一對一網絡營銷模式，剛好是與定制營銷的未來發展趨勢相符。

4.經濟性

與以前的實物交換相比，在互聯網上進行信息交換，可以是無店面銷售，這樣店主可以不用交房屋租金和水電費，也不用雇人來看店。而且許多網上商城都是采用電子貨幣作為支付方式，而不是紙幣，為消費者提供了極大的方便。

5.普遍性

據調查顯示，在寧波，有超過五成以上的企業通過電子商務來進行國際貿易。他們通過阿里巴巴，速賣通，e-bay、美商網等網站來獲取外國客戶的信息，客戶所需要的產品。

二、電子商務對寧波外貿的影響

1.電子商務對寧波外貿的積極影響

電子商務使國際貿易經營主體和經營方式被改造。在當今的國際市場上，產生了一大批向其提供產品或服務的“虛擬”企業。這些企業產生的原因是電子商務被廣泛的應用于國際貿易領域，所以這些虛擬企業能夠在全球范圍內迅速擴張。但是在資本關系上，各個企業之間可不必產生聯系。因此，這些虛擬企業在效果和功能上比某些單個企業更具有優勢。不僅如此，通過電子商務技術，企業可直接面對消費者，不必通過中間商進行買賣，從而簡化了進出口貿易流程，使外貿公司或生產企業獲得更多的利潤。同時，中小企業可利用電子商務來做跨境電商，為企業壯大之后進入國際市場打下堅實的基礎。電子商務有利于寧波本土從事貿易交易的企業增強國際競爭力。外貿公司和外貿加工工廠可以在互聯網上注冊建立一個屬于本公司的企業，在網站上實時更新自己的產品。因為互聯網在全世界范圍內被人們廣泛使用，所以把產品放在互聯網上就等于所有使用互聯網的人都能看到這個產品。這樣就有更多的外國人通過網絡途徑，了解本公司的產品從而下單，增加了貿易機會。通過電子商務，生產企業的貿易成本得以降低。（1）通過電子商務，生產企業的采購成本得以減少。生產企業可通過網絡技術來獲取和傳遞相關信息，在選擇供應商時可將多家供應商進行比較，從而選擇最適合自己的供應商，達到自身利益的最大化。（2）通過電子商務，生產企業的營銷成本得以減少。生產企業可建立自己的官網，然后將與本企業相關的各種商業信息、產品信息在自己的網站上。另外，通過與顧客交流，生產企業可獲取顧客對產品、服務的意見，從而降低營銷成本。（3）通過電子商務，生產企業的庫存成本得以減少。通過網絡，生產企業可直接與顧客進行商業洽談。一旦從顧客手中接到訂單，生產企業可把生產出來的產品直接運達客戶手中，從而使生產企業省去了把貨存在倉庫中的流程。這樣就可有效地避免各種原因造成的產品積壓，減少庫存的壓力。電子商務降低了人們進入外貿領域的門檻。任何一個想從事進出口貿易的人，只要擁有一臺電腦，就可在互聯網上找產品、找客戶、獲取訂單。例如，你可以在阿里巴巴的國內網站上找貨源，在網上看產品的詳細資料，向供貨商詢問產品價格；然后你可以在速賣通、ebay等網站上尋找客戶，在網上向他們提供產品的詳細信息，在網上和他們討價還價。等你從“老外”手上拿到單子之后，你可以通過互聯網尋找靠譜的船代和貨代，讓他們幫你跑海關，辦進出口手續。當然，為了節約成本，你也可以自己辦。通過互聯網，外貿的整個流程你都可以在一臺電腦上解決。

2.電子商務對寧波外貿的消極影響

寧波擁有世界貨物吞吐量排名前十的北侖港，同時寧波政府有一系列的優惠政策給予本市的外貿企業，所以寧波的外貿發展的相當好。正是因為寧波的外貿事業發展的好，所以寧波的企業長期以來都是面對著外國客戶或本國客戶，與他們做生意，不直接接觸消費者。所以一些外貿企業并未從以用戶單位為上帝的觀念中轉變成以消費者為上帝的觀念，缺乏長遠的戰略眼光，只注重眼前的短期利益。世界各國電子商務的發展勢頭迅猛，可市場機制和法律制度的更新卻未跟上發展的步伐。越來越多的網上詐騙、造假行為，使許多消費者對電子商務產生了不信任感，這些嚴重阻礙了電子商務的發展步伐。電子商務加速了商業機密的泄露。在互聯網時代，許多外貿公司和生產企業都在網上做廣告。但是，在互聯網上，買家和賣家的公司信息，甚至是個人信息都是透明的。在這種透明化環境下，把自己最新的技術、最新的產品、最新的消息傳到網上的速度越快，那么暴露自己公司的商業機密、引起同行模仿和制造競爭對手的時間就越快。例如，在紐約時裝周剛剛的新產品，沒過幾天，你就能在淘寶搜到同款?？梢娫谛畔r代，同行的模仿能力有多強。許多企業是因為買家的要求才著手電子商務的。很多客人如美國人，他們的要求非常明確，要談生意必須要有電子商務。當公司向買家要產品資料時，買家就告訴賣家去他們自己的官網上找，從UPC條形碼到包裝材料全部在里面，非常詳細。同時，外國許多大公司都推行零庫存管理，使本地的外貿公司在操作上非常困難。大公司的具體方式是把生產計劃放在網上，供應商根據他們網上的計劃生產，并給自己的部門下訂單。對于本國的出口企業來說，這些形式很難操作，因為我國目前尚未形成這樣的環境。在互聯網時代，網上信息錯綜復雜，外貿企業很難辨明網上查詢信息的真偽。那些第一批通過電子商務做貿易的外貿公司發現，電子商務有兩難：一是在網上做生意，買家通常通過該公司的網站了解了產品信息之后，按照該公司在其網站上留下的郵箱地址發郵件，詢問自己感興趣的產品價格。但該公司無法判斷該買家是真的對產品感興趣，誠心詢問產品價格的，還是競爭對手派來的臥底。因為此時對賣家來說，只有買家的郵箱地址是確實存在的，但是從郵箱地址中又很難看出買家真正的意圖。在這種情況下，賣家很難做出選擇。不回復有可能會失去一位潛在的客戶，回復的話有可能向競爭對手透露公司的秘密。二是公司通過網上新產品，雖然能吸引更多的新客戶，留住更多的老客戶，但是也讓其他競爭對手有了模仿的機會。那些高科技的產品和技術功能比較復雜的產品還不太容易讓人模仿，而低端工藝品和加工品，則很容易被人模仿。

三、寧波運用電子商務發展外貿的對策

1.改善當前的電子商務的環境

盡快的建立以寧波CA認證中心為基礎，先進、安全、可靠的計算機信用網絡平臺，強化網上企業信譽，加大對網上販賣的假貨的打擊力度，讓更多的消費者能夠放心的購物。

2.全面發展電子商務

將寧波的特色與電子商務相結合。例如，慈溪市政府可推動和扶持本地區電子商務平臺，推銷本地的特色水果———譽為“甲天下”的慈溪楊梅。余姚市可通過電子商務，推銷水蜜桃。政府應大力發展軌道交通，使貨品、物流、港口、信息傳遞得到高效的結合，發揮快速流通效應。

3.中小型外貿企業從外引進或培養電子商務人才

中小企業可通過與高校合作的方式，有針對性的培養實用性的外貿電子商務人才?；驅Ρ酒髽I內較有潛力的員工進行外貿電子商務專業培訓，使其了解外貿電子商務的最新發展狀況、與外貿電子商務相關的政策法規，具備外貿電子商務中基本的業務常識。

4.在較大的外貿公司推行零庫存管理

出口企業可把產品先做出來，然后通過把貨運到進口國，再經由商把產品交給買家。這樣買家不會有庫存，賣家也不用積壓貨物，所有貨物都放在運輸公司，以減少庫存成本。

四、結論

電子商務的快速發展，使寧波外貿有了質的突破。可以預見，未來國際貿易運作的主要方式是電子商務。我國有不少網站如阿里巴巴、美商網等，正在探索一條適合我國國情的在線加離線的電子商務交易模式，并逐漸增加在線交易的比重，最終完成全線的電子商務。我國加入WTO之后，市場的開放程度越來越高，我國正成為國際買家的重要采購基地，而互聯網能夠更有效地幫助買家實現國際化采購。電子商務已成為國際貿易的新潮流。對寧波企業來說，應順應新潮流，大力發展電子商務國際貿易。

作者:馮詩紅 單位:浙江寧波

參考文獻：

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[2]姚鐘華.國際貿易電子商務全攻略[M].廣州：廣東經濟出版社，2002.