電子商務企業網絡建設研究

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摘要：電子商務是一項復雜的商務活動，在開展電子商務的過程中，企業需要一些具有較高專業水平的人才來統籌運作企業的電子商務活動，其中包括策劃、網絡、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等，Internet是目前最直接、最豐富和最快捷的聯系方式，信息溝通的高效率為企業帶來了最大的方便,越來越多的企業投入巨大的人力、物力進行企業的網站建設。

關鍵詞：電子商務企業；網絡建設；問題研究

絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上，國家中小企業網站資料顯示：目前，全國中小企業中能上網的不到70%，只有40%左右的企業能用計算機管理部分業務，運用計算機軟件進行企業管理以及電子商務的甚至不到10%。現在企業慢慢都發現電子商務網站建設的重要性了，不少企業紛紛開發新的電子商務網站。電商網站可謂是集銷售、服務跟資訊一體化的電子商務平臺，具有強大的訂購功能之外，還能集批發、零售、團購跟在線支付等功能于一體，這是一個能夠讓消費者跟商家進行交易的一個網絡平臺。我國企業電子商務存在問題很多，一是對電子商務認識不足，二是缺乏相關人才，三是缺乏必要的資金，四是網絡基礎設施不完善，五是相關法律法規不健全。

1.電商網站可以幫助企業樹立品牌形象，從而幫助企業商家提升銷量，并且可以在后期進行宣傳推廣去發展潛在的客源，讓更多的潛在消費者發現這個電商網站的存在，并吸引過來。

2.建立電子商務平臺可以極大地擴大客戶群體?；ヂ摼W的出現，徹底打破了時間與空間限制，借助互聯網，廠商可將業務區域在更大的范圍內拓展。從理論上講，互聯網通到哪里，廠商的銷售區域便可擴大到哪里，這無疑為廠商帶來豐厚的潛在收益。

3.建立電子商務平臺可以幫助廠商融入世界經濟一體化的體系中去。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，隨著國際電子商務環境的規范和完善，中國電子商務廠商必然走向世界，這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化，提升中國企業國際競爭力的需要。在知識經濟時代的當今，在網絡技術高度發達、網絡遍及全球的背景下，中小企業管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念，充分認識到信息管理的有效性和便捷性，認識到網絡在企業管理和營銷中的作用。要確立知識是重要生產要素的觀念。充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素，知識是重要的生產力。此外,中小企業管理者還要改變傳統的資產觀念。確認企業的無形資產及其在企業中的資產主體地位。實施最簡單的電子商務所需的基礎硬件和軟件條件其實并不復雜，從廣泛意義的角度講，只要企業擁有一臺電子計算機并上了網,就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業管理者對電子商務有一種誤解，認為電子商務門檻很高，認為電子商務一定要做網上商場。有完備的配送體系和網上支付系統，需要大量的投入。其實，最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右，包括一臺能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以，中小企業能否發展電子商務關鍵是觀念，而不是物質限制。因此，企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。

培訓的方式可以多種：可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習；也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識；通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等。人員培訓不僅是指員工的培訓，更重要的是加強對企業經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業“—把手”的觀念問題。政府部門和有關行業協會應通過多種形式，加強對企業經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓，并重視輿論宣傳，推廣典型經驗。為推動中小企業電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業領導也應該加強自身的學習，不斷提高自身的素質。第三方平臺電子商務是指以第三方電子商務服務平臺為基礎，通過計算機和通信網絡實現的中小企業之間或中小企業與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平臺的實質是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務，因第三方電子商務平臺具有專業性、公用性，公平性和服務性等特點，中小企業利用第三方平臺的電子商務服務實現網上交易，會給企業帶來很多好處。首先，節省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力；其次，市場范圍得以拓寬,商業機會得以增加。中小企業在選擇第三方平臺服務時要慎重，一是要選擇提供的服務與自己行業比較相近的第三方平臺服務；二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網站，企業可以選擇幾個第三方平臺網站提供服務。但不宜過多，如果選擇過多可能影響到企業收集到商業機會信息的質量，有的網站提供的服務信息缺乏有效控制，導致虛假商業信息過多，反而給企業帶來負面的影響。在國內，比較成熟的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰和環球資源網等。企業管理要向信息化靠攏,搭建信息化的基礎平臺,并逐步實現辦公自動化、無紙化辦公,轉變觀念,增加對企業信息化的投入。搞好企業資訊化的基本建設,整合與業務相關的企業所有系統。在滿足客戶的同時,最大限度地降低企業成本，實現了從傳統的推銷自己產品為中心的模式。轉變到現代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通，即以客戶為中心的模式上來。

參考文獻：

[1]田濟民,牛龍平.電子商務教學研究與實踐[J].蘭州商學院學報,2002(04)

[2]黃立新,黃偉堅.校園電子商務探討[J].桂林電子工業學院學報,2001(02)

作者:張德全 單位:遼寧財貿學院