中小企業跨境電子商務發展與應用

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摘要:2008年歐美金融危機對全球經濟都產生了較為深遠的影響，作為我國主要進出口地區的歐美經濟低迷對我國傳統對外貿易也產生的一定的影響，也正是這個時候，跨境電子商務應運而生且呈現較快的增長態勢，成為全球經濟的增長點。隨著經濟全球化進程的加快以及國際形勢的變化，跨境電子商務對我國經濟發展的影響越來越大，國家也推行各項政策促進跨境電子商務的發展以適應經濟形勢的變化。但是受多種因素的影響，不同地區跨境電子商務的發展程度，為充分發揮跨境電子商務的促進作用，需要分析區域跨境電子商務發展路徑。中小企業是我國經濟發展的重要基礎力量，且中小企業運用電子商務開展對外貿易更具優勢，本文旨在分析山東省中小企業開展跨境電子商務中存在的問題，探討相應的對策。本文首先概述中國跨境電子商務發展情況，然后分析了山東省中小企業跨境電子商務發展現狀，梳理了中小企業在跨境電子商務人才儲備、商品結構、物流與信息化建設等方面的問題，提出中小企業跨境電子商務發展對策，建議山東加快跨境電商專業人才培養，加強與“一帶一路”沿線國家地區合作，提高物流信息化水平。

關鍵詞:山東?。恢行∑髽I；跨境電商

隨著全球貿易市場日益激烈競爭，為在貿易領域占據有利地位，各國尋求新的增長方式，集網絡計算機為一體的新型貿易方式——跨境電子商務(簡稱跨境電商)應運而生。由于受到國際環境影響，貿易進出口額增速放緩，但跨境電商表現強勁增勢，推動了外貿無紙化進程。跨境電商在發達國家初具規模，我國沿海地區企業約70%以上建立內部局域網，90%以上企業連接互聯網。2019年實施的電商法規定國家支持小微型企業從事跨境電商。在目前國內外經濟整體呈下行趨勢的情況下，中小企業借助跨境電商平臺打開國外市場，不僅有利于我國產業升級，而且會成為穩外貿的重要支撐點。

一、中國跨境電子商務發展概述

根據海關總署的定義，跨境電商指分屬于不同關境的交易主體，基于電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。2008年金融危機導致部分企業資金鏈緊張，以大批量為特點的傳統國際貿易形式受到較大的影響，而以小批量、多批次為特點的跨境電商受到了各國的青睞。在全球貿易增速放緩的情況下，跨境電商抗大環境干擾，持續提高行業滲透率，同期跨境電商業務保持增長。據網經社的調查數據顯示，2019年中國跨境電商市場交易規模達10.5萬億元，較2018年同比增長16.7%，占全國進出口總值的33.29%，行業滲透率相比去年也在穩步提升，跨境電商在助推傳統貿易發展上起到的作用越來越大。在進出口結構上，目前出口跨境電商整體交易占比較大，2019年中國跨境電商出口占比達76.5%，進口占比23.5%。因進口跨境電商起步較晚，進出口結構總體相對穩定，但進口比例在不斷擴大。跨境電商格局中出口電商超過進口份額，呈現出偏重發達國家的特點，我國出口電商市場主要市場是歐美國家，美國是中國最大出口電商貿易市場，2018年占出口電商市場的18%，歐盟占出口商貿易額的15%，東盟等東南亞新興經濟體市場站總量的12%。在交易模式結構上，B2B交易占比超過80%，占據主流，主要是由于B2B模式在我國發展時間長，且跨境電商綜合試驗區也是以促進B2B的發展為主，在各項政策措施方面都予以一定的傾斜，但是因消費者需求結構的變化，消費者更加追求個性化需求，B2C模式的交易在跨境電商中的占比也越來越大，且有繼續擴大的勢頭。隨著各國電商普及發展，部分跨境B2B出易有望轉化為B2C模式，目前跨境電商交易已經呈現出貿易模式高度復合化，B2B2C的模式作為一種符合貿易形態，既能滿足消費者個性化需求，又符合智能化的需要?？缇畴娮由虅盏目焖侔l展離不開國家政策的支持，自2012年開始，商務部等其他國家多個重要部門就相繼頒布了支持跨境電子商務發展額相關政策。這些政策設計跨境電商的多個方面，從總體制度建設到具體的操作環節，如開展跨境電子商務綜合實驗區試點、稅收、通關、支付、物流等方面，為跨境電商的快速發展創造良好的條件。從2012年至2017年，國務院相繼頒布了《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》《關于支持外貿穩定增長的若干意見》《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》等政策以引導跨境電商的規范化運行。海關總署了《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜公告》《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監管事宜的公告》《跨境電商出口退稅政策》等政策，對跨境電商實施365天無休息日監管，以促進跨境電商的發展。目前跨境電商相關政策頻繁出臺，各地政府探索跨境電商路徑，提出發展策略，不斷增強對跨境電商發展的信心。

二、山東省中小企業跨境電商發展現狀

山東省近幾年貿易方式轉變，跨境電商提升貿易總額迅速發展，中小企業跨境電商發展取得階段性成果，據阿里巴巴交易平臺統計，2019年山東省平臺注冊用戶占全國的3.7%。為加快山東跨境電商發展，省政府2015年出臺《跨境電商發展行動計劃》，提出打造跨境電商產業集聚區，發揮建設自貿區經濟合作示范區優勢，推動跨境電商發展。目前山東已有7個城市進入跨境電商試點，威海市是我國首個中韓海運跨境電商出口城市，2014年山東首批跨境電商商品出關，山東跨境電商進出口通道雙向開通，海陸空運物流通道逐步完善。從一般出口到直購進口貿易模式，山東省跨境電商發展迅猛。青島市跨境電商發展進入穩定期，青島市跨境電商采用直購進口政策，使得物流企業申報手續得以簡便。青島市采用匯總申報模式，企業先行通關后系統根據定期匯總清單申報。自2014年首個跨境電商服務平臺與海關監管系統對接，審核跨境電商清單51.1萬單，僅次于廣州杭州。2019年煙臺市在阿里巴巴、敦煌網等B2B第三方跨境電商平臺注冊企業約5140家，煙臺跨境電商交易額增長38%，跨境網絡賣家在敦煌網、亞馬遜等B2C平臺注冊店鋪2510個，增速超45%，煙臺成為全省首家空運直購進口城市。山東省跨境電商發展主要通過加大主體培育力度，做好穩外貿外資等措施實現跨境電商快速發展。2015年出臺《關于印發跨境電商發展行動計劃的通知》，圍繞做大做強跨境電商服務平臺，建設公共海外倉等重點任務制定目標，在市場營銷等方面給予資金扶持。2019年實施境外百展市場開拓計劃，涉及工程建設，服務貿易，輪胎汽配等行業。青島、東營等地獲批國家跨境電商綜合試驗區，制造企業受益跨境電商實現新發展。目前積極推進小微企業海外應收賬款保障計劃，確保孵化300家跨境電商企業。2019年山東跨境電商零售進出口額29.6億元，同比增長7.5%，青島市達3.9億，威海市占77%，青島、濟南進出口額占全省進出口額的98%。外貿進出口額的60%由中小企業實現。《山東省中小企業十三五發展規劃》提出到2020年發展到240萬家，但中小企業規模較小，2020年突發疫情使得很多企業遭遇寒流，面臨客戶流失，交通物流阻滯，合同按時履約困難等壓力。山東省政府辦公廳出臺20條措施支持中小企業應對疫情沖擊，通過減稅降費等幫助企業渡過難關。山東省商務廳《穩外貿外資政策措施清單》，精準施策，2020年一季度電商發展態勢良好。

三、山東中小企業跨境電商發展中的問題

目前山東跨境電商發展取得明顯成績，但相比廣東存在一定差距。目前山東中小企業跨境電商發展中存在許多問題，包括試點政策制約發展、跨境物流體系滯后，跨境電商平臺建設滯后，分析總結主要原因是人才瓶頸長期存在，優惠政策未充分利用，商品結構與網絡國家較為局限，信息化水平落后。近幾年跨境電商發展快速發展，海關總署對部分城市開展試點服務工作。為鼓勵跨境電商發展，國家出臺系列相關優惠政策，如稅務局《關于綜合試驗區零售出口企業所得稅核定征收有關問題的公告》，從核定征收范圍方式等方面對企業所得稅相關事項規定，減輕企業負擔。但由于目前相關政策限制，山東申請試點城市較少，制約了跨境電商在山東省的發展。2016年青島市獲批試點城市，但在業務開展方面存在問題。青島市等試點城市開展直購進口業務，由于在跨境電商發展中存在負面清單等問題使其發展受阻。山東跨境電商商品結構進口以化妝品、紙尿褲等消費品為主，往來國集中于日韓等周邊國家。與“一帶一路”沿線國家融入度不夠，海關統計自2013年提出“一帶一路”倡議后，我國與沿線國家貿易超44萬億元，2019年雙邊進口總值9.27萬億元，山東必須加強與沿線國家地區跨境電商貿易。跨境物流是跨境電商發展的重要環節，跨境電商具有頻率高等特點，物流多采用航運小包等運輸方式。當前山東物流運輸通道難以滿足跨境電商迅猛發展，跨境電商物流費用價格高，包裹在網上跟蹤體系不完善等問題?？缇畴娚掏P環節復雜，跨境物流普遍一周以上，跨境物流在平臺搭建、團隊建設等方面無法適應跨境電商發展需求。物流信息化水平落后，庫存管理混亂，配送錯誤率高。山東省跨境電商平臺相比上海等首批跨境電商試點城市嚴重滯后，缺少規模性電商企業，山東省通過阿里巴巴等第三方電商平臺開展業務，在國外對接外商平臺方面落后?？缇畴娚唐脚_缺少自有服務性平臺，各物流企業對跨境電商進口多利用自建平臺申報數據，未形成規模化運作形式。

四、山東省中小企業跨境電商發展對策

中小企業對促進山東經濟發展起到重要作用。隨著山東省人口紅利消失，近幾年國際經濟環境發展不順，小企業國內市場開拓方面面臨較大經營壓力，出口跨境電商是近年來新興貿易模式，成為助力山東中小企業開拓海外市場的重要方式。提出“一帶一路”倡議為中小企業開放型經濟提供良好機遇，但由于多種原因，中小企業跨境電商發展中存在許多問題，制約山東經濟外貿發展。目前山東省中小企業跨境電商發展相比廣東等發達地區存在較大差距，針對山東中小企業跨境電商發展中的問題，要通過加快跨境電商人才培養，利用好電商綜合試驗區企業優惠政策，加強與“一帶一路”沿線國家地區合作，提高物流效率等措施實現山東中小企業跨境電商跨越式發展。山東省中小企業跨境電商要實現彎道超車需要加強人才培養。山東現有普通高校1525所，應成為培養跨境電商專業人才的重要平臺，各地政府部門要出臺政策支持高校培養懂運營、有創新的跨境電商專業人才。加強高校電商專業建設，建立跨境電商實訓基地，通過定制班等方式進行跨境電商運營人才培訓，形成產學研結合技術研發創新機制。跨境電商發展需要政府支持，實現電商企業改革創新。根據當前市場背景制定政策制度，推動交易市場創新發展，國家應針對跨境電商企業信用狀況深入分析，減少不必要的環節流程，提高物流速度。政府應針對跨境電商相關部門制定優惠政策，實施適應電商出口稅收政策，建立電商出口監管模式和信用體系，鼓勵銀行金融機構為跨境電商企業提供支付服務，促進跨境電商企業快速發展。山東省跨境電商綜合試驗區已達7個，企業享受無票免稅等稅收優惠政策，中小企業要與高校等共建政策研究專家庫，為企業發展營造良好的內外部環境。山東省位于“一帶一路”交匯處，具有發展跨境電商區位優勢，2019年山東對“一帶一路”沿線國家進出口6030.9億元，有很大提升空間，跨境電商企業應抓住機遇通過商貿對接等多種方式促進與沿線國家地區深度交流合作?！耙粠б宦贰毖鼐€國家市場為山東中小企業跨境出口電商帶來紅利，但由于發達地區企業早已布局，市場競爭激烈。山東中小企業要對產品差異化定位，挖掘更多新興市場商機。信用是市場經濟的基石，跨境電商涉及跨區域交流，沒有良好信用環境會使境外買家由于產品質量得不到保障失去對企業的關注。建立良好的信用環境是山東中小企業跨境電商發展的重要課題。要通過利用大數據構建統一信用信息平臺，引入跨境電商質量認證體系，完善跨境電商信用法律法規等措施建立良好信用環境。

以第三方征信機構為主體，聯合平臺及政府相關部門基于互聯網數據處理技術，利用跨境電商平臺現有交易數據信息、發退貨、商品文字、維權投訴等海量數據信息，通過數據抓取與交叉分析等方式建立統一的企業信息數據庫。具備功能包括讓交易主體了解對方信用記錄，讓不講信用的交易主體失去擴大市場的機會。跨境電商發展與基礎設施建設密切，信息化是其基礎設施的主要方面，互聯網技術軟硬件設施為跨境電商基礎設施發展提供技術創新支持。跨境電商產生貿易經濟效應演化為互聯網信息技術創新影響，互聯網技術發展使跨境電商貿易活動中具有競爭力?；ヂ摼W技術研發應加大投資力度，對軟硬件開發提升技術含量。在提升技術同時應加大基礎建設投資，縮短與發達國家網絡技術水平。由于硬件基礎設施建設高風險問題，政府要起到推進實施作用。一方面加強對傳統物流改造升級，另一方面借鑒發達省份倉儲營銷模式，主要目標地區建設跨境電商公共海外倉，以降低物流成本。

五、結語

跨境電商是傳統貿易的改革，經濟全球化形勢下成為推動國家經濟發展的重要力量。新經濟產業數據挖局分析機構預測，2019年中國跨境電商交易規模達12.7萬億元，跨境電商企業發展對彌補疫情為傳統貿易模式造成的不利影響，促進山東省跨境外貿經濟發展，推動國內消費復蘇具有重要意義。山東省要重視跨境電商專業人才培養，積極解決交易物流等問題，促進跨境電商業務服務質量提升，加強基礎設施建設，做好市場環境分析與調研，采取適合自身的產品價格與促銷策略，立足于持續企業產品品牌宣傳推廣，促進山東跨境電商快速發展。

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作者:張紅英 馬振家 陳明佳 單位:山東工程職業技術大學