圖書采訪工作困境及改進策略分析論文

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[摘要]圖書采訪工作是高校圖書館工作的核心，是圖書館文獻資源建設的保障。本文針對高校圖書采訪工作存在的問題，提出了解決問題的對策。

[關鍵詞]圖書；采訪；問題；對策

圖書采訪工作是高校圖書館文獻資源建設工作的首要環節和關鍵環節，是圖書館工作的基礎和核心。圖書采訪工作的優劣和成效，不僅直接關系到圖書館的藏書建設、館藏布局和讀者服務的質量，而且直接影響高校教學科研水平的提高。面對浩如煙海的文獻資料，只有經過采訪人員系統地、有目的地進行信息搜集和選擇，才能保證圖書館藏書建設的有效進行，從而建立一個科學、合理的藏書體系。

1高校圖書采訪工作存在的問題

圖書采訪是根據圖書館的性質、任務和讀者需求、經費狀況，通過覓求、選擇、采集等方式建立館藏，并連續不斷地補充新出版物的過程。

圖書采訪信息是圖書館文獻采訪的依據與條件，是明確采訪對象、保障采訪目標實現的要素。只有掌握了圖書采訪信息，圖書采訪才有了審定與選擇的依據，才有建立科學的圖書館藏書體系的基礎。所以，掌握圖書采訪信息是搞好圖書采訪工作的前提條件。

圖書采訪信息由出版發行信息、讀者需求信息、館藏狀況信息組成。高校圖書館采訪人員根據學校教學和科研的需要，將選擇和收集到的各種圖書采訪信息發送訂購單給書商，或直接到書店、書市采集圖書，為廣大師生提供各種知識信息載體服務。這是個十分煩瑣復雜的采訪過程，會遇到各種困難和問題。

1．1圖書購置經費不穩定

當前，圖書價格持續上漲，而高校圖書館，尤其是后發展地區的高校圖書館，由于地方經濟發展滯后，政府對高校的投入十分有限，購書經費非常緊張，特別是像我校這樣剛升格為本科院校的圖書館，由于學校可用經費總量小，能用于購買圖書的經費更加有限，這勢必減少藏書的復本和品種，無法滿足教學科研的需求。加上圖書市場發展變化快速，出版物數量急劇增長、品種繁多、類型復雜。同一類圖書往往有很多版本，尤其是計算機等熱門專業圖書，相似內容的大多有幾個甚至幾十個版本，由于經費有限等因素不可能全部購買收藏。

近幾年，一些新升格的高校為了迎接高校設置評議委員會專家組的考察評估，突擊追加購書經費，如我校為了迎接2005年的“升本”評估，2004年，學校在原有圖書經費的基礎上，特追加200萬元圖書購置專項經費，以彌補圖書缺口，并要求在短時間內完成采集任務。然而，在這么短的時間內，在出版發行的新書本來就有限的情況下，書商能收集到的圖書信息更加有限，因此，在采選圖書過程中，采集到一些學術價值不是很高和復本量大的圖書便在所難免。

1．2圖書出版發行的限制

首先是訂單的多樣化，除了社科新書目、科技新書目外，各種各樣的書店書社、圖書中心、發行公司以及出版社、編輯部乃至著作者本人，也紛紛將訂單寄到圖書館采訪部門，采訪人員沒有這么多時間和精力去一一仔細勾選。其次是由于同一選題重復出版，同一種書在不同書目重復征訂而不作說明，容易造成重購。第三是多數訂單給出的信息比較簡單，如有些給出的出版日期根本就是印刷日期，造成采訪人員的誤解，采訪人員僅憑書目訂單無法完全了解圖書的內容和質量，訂書不當甚至錯購現象在所難免。同時，圖書出版發行市場存在的供過于求和供不應求的兩極現象也給采訪工作帶來了困難。一些具有較高使用價值的著作未改變過去“一版訂終身”和“一次訂足”的弊端，無法進行二次采購。

1．3供書源的局限性

雖然每個圖書館都與多家書商建立有業務聯系，各書商也盡量給圖書館提供采集圖書的各種機會，然而由于出版發行渠道太多，書商不可能搜集到所有出版發行的圖書信息，采訪人員到書商處能采集的適合本校的圖書就更加有限。

1．4讀者群的認知差異

高校圖書館面對的讀者主要是教師和學生這兩大讀者群。不同文化層次的讀者，閱讀文獻的要求也不同。由于學生的知識水平有限，其閱讀需求與知識水平較高的教師的閱讀需求差距較大。加上青少年對周圍的人、事、流行的東西比較好奇，有相當部分學生讀者喜歡閱讀如網絡小說等流行暢銷圖書便不足為奇。但有些教師認為這些流行暢銷圖書沒有閱讀價值，圖書館不應采選。

此外，有些讀者過于著重核心出版社，認為核心出版社出版的圖書一定好，而非核心出版社則鮮有好書面市。

1．5學科專業結構的調整改變了圖書信息需求的內容范圍

近年來，各高校都對學科專業結構進行大幅度調整，尤其像我院這樣的新升格本科院校，本身就面臨學科專業結構調整的艱巨任務。我院今年就增加了八個新的本科專業，其中物流管理(港口物流方向)、食品加工(海產品貯運與加工方向)、輪機工程三個涉海類專業填補了廣西學科專業的空白。如果圖書館采訪人員不提前了解學校學科專業發展規劃和每年新專業申報及其相關信息，則圖書館無法在新專業開辦招生前采集到相關專業圖書資料。同時，原有學科專業也要求資料更新。這些都改變了圖書信息需求的內容范圍。

2加強高校圖書采訪工作的對策

圖書館館藏是圖書館最基本的構成要素之一，是圖書館發揮各項職能的物質基礎，是圖書館履行其社會職能的重要文獻資源保障。現代圖書館以館藏文獻信息資源最大限度開發利用為基本目標，因此，在選購圖書資料時要遵循實用性原則，即根據讀者需要、文獻價值、圖書館性質和工作任務選購圖書，并平衡“讀者需要”和圖書“科學價值”兩者的關系，以確保館藏的最大利用率。高校圖書館是為教學和科研服務的重要機構，是高校教學科研和學科建設的文獻基地，與教學和科研關系極為密切。因此，高校圖書館的各種職能都應以滿足教學科研和學科建設需要為目標，其館藏建設也必須緊緊圍繞學校師生需要來開展工作。為建立與形勢發展相適應的采訪新觀念、新思路和新方法，提高采訪應變能力，以更好地服務于高校館藏建設以及高校教學科研和學科建設，高校圖書采訪工作要根據高校圖書館藏書的特點，即教育性、學術性、專業性、先進性、系統性和完整性，采取以下對策。

2．1明確館藏建設的重點和方向，實施館藏特色化策略

高校圖書館的采訪工作是為其發展目標服務的，確定正確的圖書館館藏建設目標是做好高校圖書館采訪工作的前提。高校圖書館館藏建設要走特色化之路，實施特色化策略，即系統完整地搜集重點學科、特色學科和某些專題圖書信息，使館藏文獻信息資源體現鮮明的特色性和專業性。因此，圖書采訪工作應與學科專業建設同步，與教學科研和學科專業建設相結合，根據學校學科專業發展規劃，重

視重點學科、特色學科和某些專題圖書資料的采集，并超前采集擬設置學科專業相關圖書，以形成堅實的學科文獻基礎，更好地為館藏建設特色化服務。

2．2爭取學校合理預算年度購書經費，避免突擊采購

圖書館的藏書建設是一個逐漸積累的過程。只有經過多年的積累，才會形成科學合理、富有特色的藏書體系。我國每年雖出版新書十幾萬種，但除去再版書、重印書及不太適合大學圖書館收藏的書外，每年實際值得選擇的圖書只有約2—3萬種。因此，為了提高圖書館的購書質量，保證藏書的科學性和合理性，要積極爭取學校每年有計劃地分配購書經費，以便圖書館有計劃地制定采購任務，盡量避免突擊采購。

2．3制定年度采訪計劃

為了使圖書采訪有計劃地進行，避免盲目采集，必須根據圖書采訪方針，即采購藏書的范圍和采購圖書的復本數，結合圖書館當前需要、館藏建設目標、出版發行情況以及年度圖書采購經費預算，制定出較為詳細的圖書年度采訪計劃。

2．4樹立讀者為本的思想，廣泛征集讀者意見和信息

圖書采訪要以滿足讀者的需要為前提。因此，要經常保持同廣大讀者的接觸，認真聽取來自各方讀者對圖書需求的意見，并認真考慮不同讀者群的需要。要根據學校專業特色、教學和科研的需要、學生綜合素質的培養等多種因素進行圖書采選。采訪人員征集讀者意見，可采用以下方式進行：

第一，經常與各專業教學部門聯系，接觸第一線教師，在不同學科、專業領域虛心向有關專家請教，及時掌握教師的實際需求，發動專業教師向圖書館推薦書目。

第二，經常與教務處溝通，及時獲取校內各學科專業的教學計劃、課程安排和調整、教學進程、新建專業的申報和批準等情況，掌握讀者需要的輕重緩急。

第三，經常與科研處聯系溝通，及時掌握學?？蒲械恼w狀況，包括學校重大科研項目的立項和進展情況。

第四，經常到書庫了解“家底”，到流通部、閱覽室及資料室等窗口服務部門傾聽讀者服務工作人員的意見，因為他們每天接觸讀者，了解讀者需求動態，熟悉館藏及其薄弱環節。還可通過讓服務一線工作人員填寫讀者圖書利用情況表，統計、比較讀者借閱情況，發現藏書的薄弱環節，追蹤熱點圖書，采取措施充實缺藏圖書。

此外，還可通過設立圖書訂購信息推薦處，召開讀者座談會，個別走訪，隨機詢問等獲得大量第一手資料，以增強選書的針對性，減少盲目性。

2．5加強圖書出版信息的收集和綜合分析

圖書市場的不斷擴大，出版發行信息的分散和無序，都要求采訪人員必須增強圖書信息意識，不斷從各種途徑獲取圖書出版信息，并對信息進行綜合分析后再決定是否采集，以提高選書的準確性和保證選書質量。

2．6實現采訪工作現代化，提高采訪工作效率和針對性

首先，在網絡環境下，要改進過去依賴書商印發征訂目錄的傳統采訪工作方法，充分利用圖書館自動化管理系統和計算機網絡技術，廣泛收集網絡書目信息，及時掌握圖書出版動態。然后通過在校園網上建立圖書館采訪征詢系統，將所有采集到的最新圖書出版信息和書目數據定期到圖書館采訪征詢系統中，供讀者隨時快速選擇所需要的圖書，讓更多的人參與采訪工作，從而使購書更具有針對性，更符合讀者的需求。讀者也可將圖書館采訪征詢系統未提供的書目信息及時填人該系統。還可通過校園網開辟讀者論壇等欄目，集中討論圖書信息收集過程中的某些熱點問題，采訪人員便可由此及時了解師生對圖書的需求信息。

其次，隨著網絡技術的發展和普及，開展網上圖書訂購，可大大提高圖書利用率。所謂網上訂購，就是將本館所需圖書制成訂單，再將訂單憑借網絡傳輸工具傳輸給圖書供應商的方式。網絡采購，簡化了訂購程序，使采購工作由手工操作轉為自動化、網絡化操作，使采訪人員節省了時間，提高了工作效率，并使采訪周期縮短。傳統圖書的采購主要是憑借征訂書目向書商訂購，這種方式主要是手工操作，中間環節多，費時費力。實行網上訂購，采訪人員可以最大限度地掌握新書出版動態，全方位了解熱點圖書的真實情況和學術著作的價值，從而提高選書、購書的科學性、針對性和及時性，最大限度地采購到符合讀者需要的圖書。

總之，借助校園網和圖書館自動化管理系統等進行圖書信息收集，實行網上訂購，既可使采訪人員及時了解到讀者對圖書的要求及建議，提高采訪工作的針對性，又可加快采訪人員的選書速度，提高工作效率。

2．7讓讀者直接參與采集圖書

面對圖書數量劇增以及發行方法和渠道多樣化，采訪工作難度越來越大，藏書量與讀者需要的矛盾也日益突出。為了緩解這一矛盾，可讓部分讀者直接代購圖書。我館近年來采用讓部分教師讀者利用出差、外出參加會議等機會選購圖書，以補充館藏，這樣做既滿足了教師教學科研的需要，又減輕了采訪工作壓力。這是一個好辦法，但有待于在今后的實踐中加以完善。公務員之家

2．8優化采訪人員的素質

采訪工作的優化必須以優化采訪人員的素質為前提。圖書館的服務大多數是知識性服務，要求一個采訪人員什么都懂并不現實，但在當今紛繁復雜的采訪環境下，對采訪人員的素質提出了更高的要求：

(1)要具有較高的思想政治素質，只有這樣，才能準確把握圖書采購的政治方向，才能經得住市場經濟的考驗；(2)采訪人員的知識結構應是一種多元化的動態知識系統，除了加強圖書館學、情報學等有關專業知識的學習外，還應了解政治、經濟、法律、社會學、心理學、行為科學等相關學科知識，擴大知識的廣度，成為多元化的復合型人才；(3)要加強計算機網絡知識的學習，熟練掌握本館自動化管理系統功能和相關網絡采選系統的檢索功能和內容。傳統意義上的采訪人員只有及時掌握上述新知識、新技能，不斷地給自己“充電”，才能勝任網絡環境下的圖書采訪工作，跟上時代前進的步伐。

總之，隨著信息社會的到來，高校圖書采訪工作面臨著新的局面和新的挑戰，我們要不斷地總結經驗，加強研究，因館制宜，不斷地調整工作方式和方法，建立一套行之有效的采訪措施。只有這樣，開創采訪工作的新局面，最大限度地滿足讀者的需求。