生產型集團網絡式培訓管理系統論文

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一、生產型集團公司人力資源特點

生產型集團公司通常都有同類生產單元多個的特點，即使業務類型多樣，同類業務一般也都會擁有多個下屬生產單元。換句話說，生產型集團公司具有業務地域分布廣，但人員類型相同或相似的特點。各生產單元的工作通常以生產為重心，工作規劃以及日常工作的重點一般也都放在生產管理、質量管理、安全管理等方面。如果沒有一個統一的規劃和平臺，各生產單元的培訓工作往往會流于或自成體系，或不知所以，或與總部想法大相徑庭的境遇。既然同類型業務生產單元的人員配置具備很大的相似性，那么封閉或相對封閉的培訓系統也就意味著資源的極大浪費，且不利于知識的流通和更新，而不知所以或背道而馳的培訓做法則多數歸咎于管理機制和規劃的缺失。因此就需要一個機制和平臺，將公司總部及各生產單元的培訓資源整合在一起，通過資源的整合及共享解決資源效率、體系覆蓋、知識共享及知識更新的問題。

二、培訓系統的網絡式結構管理系統及其運作機制

如前文所述，盡管通常情況下生產型集團公司的業務或產品并不單一，但同類業務下各生產單元的人員結構和類型非常相似。對于服務型企業，尤其是連鎖企業，其培訓系統往往采取資源統一、形式統一、要求統一、結果統一的模式。而在生產型企業中，“核算”的獨立經常會導致“管理”的獨立，每個生產單元都是一個獨立的小系統，麻雀雖小五臟俱全，其結果必然是每個生產單元都有一套獨立的管理體系，配備一套獨立的管理資源。資源的質量差異以及管理的成熟度差異必然會導致各生產單元之間管理水平的不平衡。只有打破邊界，變封閉式系統為開放式系統，重新定義資源的所屬性以及統一規劃信息的交互流動機制才能解決管理不平衡的問題?！熬W絡”、“網絡式”等概念的產生不僅改變了人類的交流方式，甚至顛覆了傳統的生活方式，讓人類的生活更便捷、更節約、更有效率。網絡式組織的各獨立單位隨時可以獨立單獨作業，也隨時能夠整合成新的功能小組共同執行新的任務。對于生產型集團公司來說，為有效整合培訓資源，形成知識共享、知識更新機制，網絡式結構是再合適不過的培訓系統架構形式。眾所周知，一個培訓項目的實施（不包括前期計劃和后期評估）需要幾個關鍵要素的同時參與或投入，即培訓實施者（培訓師）、培訓教材（知識、信息）、培訓對象（被培訓的員工）和培訓動作（信息、知識傳遞的過程和方式）。在網絡式的培訓系統中，基于知識共享平臺的培訓系統運作實際上也是知識積累、整合、加工、反哺、創新、再積累的循環過程。如圖1所示，每一層級的知識庫是這一層級的知識共享平臺，同時也是知識再加工中心和知識創新中心。在授權基礎上，每個知識中心都可以向其關聯單位開放，保證知識的流動性和為價值生產服務；每個員工都可以在授權范圍內承擔培訓師角色，調用知識庫中的資源實施培訓行為；每個單位都是信息供應中心、知識加工中心和知識創新中心，為知識庫的不斷更新貢獻力量。這種建立在共享平臺上的多層級、多中心式的知識管理結構，不僅能夠拓展知識服務范圍的廣度，降低知識重復加工的頻率，減少資源浪費，有助于復合型人才培養，而且可以在一定程度上保證管理資源的平衡和推進學習型組織的打造。需要強調的是，盡管開放性是網絡式培訓系統與獨立式培訓系統的根本區別，但在實際操作中的“開放性”卻并非純粹意義的開放，而是遵循一定授權原則的相對開放以及信息的內部流動，是在平臺共享與小組專精相結合的知識管理機制下的開放。

三、結束語

網絡式培訓及知識管理系統可以在很大程度上解決管理資源失衡和資源浪費問題，可以有效促進知識共享平臺的形成以及組織智力資本的積累，為企業構建組織優勢提供助力。但從另一方面來講，網絡式培訓系統能夠有效運作，需要具備與之契合的企業管理機制，例如與之匹配的組織架構。在適合的組織環境內，網絡式培訓系統能夠加速組織智力資本的積累，減少組織對人才個體的依賴度，降低企業人力資源管理風險。

作者:薛乃卓單位:上海寶鋼氣體有限公司