高校后勤社會化管理創新研究

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隨著高校后勤管理逐漸趨于社會化，主要體現為經濟多元化、服務商品化、競爭合法化、管理企業化等。對于高校后勤管理而言，逐步從傳統管理模式轉為社會化管理，讓高校后勤管理適應新時展要求，按照現階段市場運作規律，將傳統后勤系統從高校行政體系中分離，建立一種更為新穎的后勤保障體系，滿足學校后勤部門的高效運作。本文針對現階段高校后勤社會化管理中存在的問題，根據具體問題具體分析，深入探究了高校后勤社會化管理創新模式。

1高校后勤管理社會化概述

1.1高校后勤社會化管理概念。由于學校與社會間長期處于流通不暢的狀態，而逐漸形成的一種管理體系，受到市場經濟體制的影響逐漸脫離高校辦學模式。一方面，各大高校應該更為重視學校自身后勤管理與市場經濟脫節的現象，并且需要對該現象采取必要手段，避免一直處于脫軌狀態；另一方面，各高校后勤工作實質上應該交給具體后勤管理部門進行管理。對于高校后勤管理社會化進程而言，不僅能夠有效提高后勤服務質量，更能最大限度避免高校辦學與后勤服務相脫節的現象，使得高校辦學與后勤管理服務相輔相成，進而形成既分離又結合的狀態。1.2高校后勤社會化管理基本要求。不僅要充分滿足高校辦學要求，通過積極合作組成分工明確的高校后勤管理服務體系，而要想全面落實社會化后勤管理基本要求，就必須要做到以下幾點。首先，在高校后勤社會化管理過程中，要重視改革過程而非目標，并在實踐探索中不斷探索總結，不斷調整其中存在的不足，保證其與時俱進的發展，滿足學校師生共同發展的實際需求。其次，由于各高校實際情況有所不同，在進行后勤社會化管理過程中，務必要根據實際情況調整各校后勤社會化發展的側重點，例如運行狀態、組織管理、運行費用等，讓后勤社會化管理能夠根據學校的實際情況進行調整優化。最后，高校后勤管理社會化，務必要保證公平、公正與公開的原則，注重后勤管理運行資金的高效率運用。

2高校后勤社會化管理現狀

2.1后勤實體與產權關系模糊。在調查中發現，很多高校后勤管理社會化都存在一定問題，其中高校后勤實體與高校產權關系模糊，導致后勤管理存在諸多發展障礙。目前，很多高校展開后勤改革的主要目的，是為了拓寬發展渠道，獲得更廣闊的發展空間，逐步走向社會化后勤管理道路。但實際上，這一改革過程并不順利，雖然實現了后勤管理人員和經費與高校辦學相脫離，但卻仍然沒有改變高校對其財產所有權的支配現實。在此情況下，注定會導致高校后勤實體與高校產權關系模糊，導致后勤社會化管理出現混亂，不利于實現后勤管理的順利發展。由此可見，由于高校后勤實體與高校產權關系模糊這一問題日漸突出，務必要引起學校的高度重視。2.2高校后勤管理體制不合理。隨著社會主義市場經濟不斷發展，各高校后勤管理制度也逐漸發生變革，傳統高校后勤管理體制被分成兩部分：行政職能機構與企業型經濟管理模式。其中，部分高校采用企業管理模式，主要側重于追求經濟效益，進而滿足教學與后勤管理工作順利開展的現實所需。但實際上，這一過程中往往會因過于注重追求利益最大化，而出現超過管理體制規范的情況出現。由此可見，正是由于現階段高校后勤管理體制不合理，導致后勤管理工作得不到有效改善，制約了后勤管理社會化進程與發展。因此，必須要認識到這一問題的嚴重性并加以解決，明確高校后勤管理體制中存在的諸多問題，根據學校發展的實際需要進行重點調適。2.3高校后勤隊伍整體素質不高。在調查中發現，當前高校后勤管理隊伍的整體素質偏低，一方面，部分后勤管理人員的文化素質較為低下，多數為初中文憑，且綜合素質較為低下；另一方面，很多后勤管理人員的技術水平難以達到校方要求。與此同時，很多新上崗的后勤管理人員不僅自身素質偏低，而且得不到專業知識與技能培訓，導致工作效率低，難以完成高校后勤管理工作，這不僅是人力資源的浪費，也使后勤社會化管理工作事倍功半。正是由于高校后勤管理隊伍整體素質低下，不僅不利于高校后勤管理工作的順利開展，也不利于高校辦學與后勤管理工作的協調發展，務必要引起學校的高度關注。

3高校后勤社會化管理創新模式

3.1管理層應轉變觀念，處理好各類關系。傳統的高效后勤管理觀念，不僅不適應現代化高校實際發展，更難以滿足后勤社會化管理改革的要求，必須要將其盡快革新，以滿足時展之需。針對當前高校后勤管理社會化存在的資產不明確、管理進程緩慢等問題，需要管理層積極轉變管理觀念，有效處理各類關系，將傳統管理觀念轉變為與時俱進的先進觀念，不斷進行管理改革與創新，進一步促進高校后勤管理工作的高效發展。轉變管理層觀念以及處理好各類關系，對于提高后勤社會化管理效率起到關鍵性推動作用，務必要引起高校的重視并付諸行動，提高后勤工作管理層對管理觀念的重視程度，提高其處理各類關系的基本能力。3.2改革高校后勤社會化管理體制。為了有效促進高校后勤社會化管理的革新與發展，必須要逐步改革高校后勤社會化管理體制。首先，要明確高校后勤實體與高校自身產權之間的關系，將外來引資以及經費等明確分配。其次，要根據高校實際發展需要選擇更為合適的人才招聘方式，錄用滿足學校自身發展的高水平后勤管理人才，組建專業化后勤管理隊伍。此外，高校應逐步引入現代化企業管理模式，套用現代化企業模式的運作規律，根據獨立核算、自負盈虧的具體情況，實現經濟效益最大化，進而調動后勤管理員工的工作積極性，創收更多利潤。3.3建立監督機制，提高后勤管理質量。要想滿足現階段高校后勤管理社會化發展需求，除了要管理層及時轉變觀念，處理好各類關系，也要改革高校后勤社會化管理體制，更要盡早建立有效的監督機制，提高后勤管理質量。隨著高校教育教學體制的不斷改革，校內多個部門都開展了對外招聘的業務形式，包括食堂、圖書館、宿舍樓、超市、物業等。在這一過程中，由于餐飲以及綠化等都屬于一線服務業務，工作人員存在一定復雜性與特殊性。此外，由于很多后勤員工都不屬于在編員工，存在較大流動性，為了保障后勤管理的秩序性，就必須及時建立有效的監督機制，逐步提高后勤管理質量。3.4加強隊伍建設，提高后勤人員素質。由于高校后勤管理隊伍多是由臨時工組成，普遍工資福利待遇較低，導致很多員工缺少工作積極性。因此，高校必須要加強后勤管理隊伍建設，注重招聘環節的選拔，挑選專業性強且綜合素質較高的后勤管理人員，根據其實際工作表現進行合理獎懲，并為其提供充足的實訓學習機會，激發其工作積極性，提高其服務意識，使后勤管理隊伍的整體素質得到有效提高。為了能夠有效提高后勤管理隊伍的整體素質，不僅要為其提供更多培訓學習機會，也要傾聽其實際需求，并滿足后勤工作人員的合理要求，提高其滿意度，進而促進后勤服務效率的有效提升。3.5把握高校后勤管理社會化的創新點。首先，要從后勤管理體制方面進行創新，根據實際情況制定合理有效且科學的后勤管理體系，及時化解存在的管理問題，積極引進創新激勵機制以及降低壓力機制。其次，應從管理方法上進行創新，實施精細化管理，實現資源利用的最大化，保證分工明確、操作規范。第三，從管理理念上進行創新，逐步實現開放性后勤管理，實現社會化后勤服務的同時，也要加強對后勤服務質量的監控，保證后勤服務工作的高效性與合理性，推動后勤改革工作的逐步深入。

綜上所述，隨著高等教育改革創新的逐步發展，后勤社會化管理創新也得到了更多關注，但由于存在著諸多問題，例如高校后勤實體與高校產權關系模糊、高校后勤管理體制不合理、高校后勤隊伍整體素質不高等等，都是影響各高校后勤管理現代化發展的重要因素。因此，要求高校后勤管理層要盡快轉變觀念，處理好各類關系，逐步改革高校后勤社會化管理體制，建立有效的監督機制，提高后勤管理質量，加強后勤隊伍建設，提高后勤管理人員素質，緊緊把握高校后勤管理社會化的創新點，實現高校后勤管理向社會化轉變。

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作者:賈劍暉 單位:武夷學院