高校后勤社會化管理模式分析和對策

導語：高校后勤社會化管理模式分析和對策一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：基于新形勢，分析了高校后勤社會化管理模式，提出社會化管理優化策略，共享給相關人員以供參考。從后勤改革的角度分析發現，提高后勤管理水平，對于滿足師生的需求、為高校發展與改革提供動力支持，有著重要的意義。若想發揮管理價值，需對高校后勤社會化管理問題提出管理優化策略。

關鍵詞：高校；后勤管理；社會化管理模式；信息化建設力度

自高校后勤社會化改革提出以來，已經經歷很長時間，處于不斷完善的狀態，形成了多種管理模式，供高校選擇和應用。根據后勤社會化管理實踐分析，通過加強信息化與社會化的融合，搭建新型管理模式，適應高校現代化發展，創造更多的管理效益。

1高校后勤社會化模式類型

1.1常用模式。從后勤社會化管理實踐分析可知，高校后勤社會化主要采用的模式如下：①“自己養人搞服務”。從改革的角度分析，部分高校早期采取社會化管理模式和方法，為自己組建后勤社會化管理隊伍，負責后勤管理工作。采取此管理模式，受專業化和資源等的影響，面臨很多挑戰。②“向市場購買服務”。隨著高校后勤社會化改革進程的加深，管理模式向“向市場購買服務”方向轉變，獲得不錯的成效，促使服務保障工作質量和效率得到提高，獲得不錯的成效。③信息化+后勤社會化。從后勤管理實踐分析，后勤信息化指的是計算機技術和通信技術結合應用?；谟嬎銠C技術，搭建后勤信息化管理平臺，利用數據信息，圍繞任務執行和完成情況，提供信息化基礎設施，助力各項工作的高效開展。后勤社會化改革，是面向高校后勤社會化管理實際需要，以完善后勤管理的方式，推動衛生事業持續化發展。將信息化技術手段引入高校后勤社會化管理實踐，實現對外包公司的高效率管理?；谛畔⒒夹g手段，實現對大數據信息的可視化和透明化管理。根據信息化數據變化，結合后勤管理的需求，提供高質量精準化數據分析報告，提出后勤管理策略，實現對后勤管理的優化，最大程度減少后勤管理問題的發生，保障后勤管理價值的實現，推動學校持續化發展。1.2改革實踐。以某高校為例，高度重視后勤服務工作，將其作為推進高校事業發展的重要前提以及保障。后勤服務管理部圍繞零星維修著力點，推進高校后勤社會化改革，從原來的“自己養人搞服務”模式，逐漸轉變為市場化服務模式，使得服務保障質量得到提高，獲得不錯的成效。對于高校而言，打造優質院校，要牢固樹立后置后勤服務的保障意識，認真做好后勤管理調查工作，扎實推進各項工作，積極轉變后勤管理模式，落實后勤管理考核工作，保證社會化改革效果的實現。此院校結合自身的實際情況，編制了另行維修社會化改革方案，圍繞資金預算和運作模式以及服務內容等模塊，提出具體的方法和策略。改革后，采取市政府統一采購招標的方式，將校區的零星維修的人工部分，采取承包的方式，承包給物業公司，所需的維修材料，由學校結合實際需要自主采購。物業公司提供的服務如下：①24h保修服務熱線，負責承擔校區所有零星維修工作的人工部分。②對于小型維修項目，要求做到當日解決，剩余維修項目則約時間解決，要求不超過48h。物業維修的完好率與及時率要求超過95%。③對公用設施與設備，采取定期巡視檢查的方式，若發現存在問題，要求及時上報和維修。對于臨時性和大型活動，采取招標采購的方式選擇負責單位，按月向中標單位支付維修費用。分析改革后的工作情況發現，實施社會化模式后，高校后勤服務質量和效率水平得到極大程度提高。改革后勤服務部分，將會繼續服務于教學科研和師生生活，堅持促進學校發展與服務育人的原則，貫徹服務師生和科學化管理理念，遵循高校辦學以及經濟規律，按照專業化、優質化、高效化以及便捷化基本要求，扎實推進高校后勤社會化管理改革。通過改革實現零星維修和校園保潔服務外包。從維修情況分析，零星維修年接聽報修電話3000人次，水、電、暖、目維修工作開展8000余次。通過社會化改革，使得校園保潔工作標準化和規范化水平得到提高，有效解決以往模式下的用工風險問題，助力于高校教育教學工作的開展。

2高校后勤社會化管理面臨的挑戰

2.1管理模式落后。目前來看，很多高校后勤管理工作中還依然采用老舊管理模式，并沒有實現真正意義上的后勤管理改革，從當前后勤管理工作實際情況分析，雖然積累了很多的管理工作經驗，不過采取的管理模式相對陳舊、落后，即使有豐富的經驗，也難以達到現代化高校后勤管理的要求。從當前學校發展的角度看，必須積極轉變后勤管理模式，推動管理工作向現代化發展，為學校持續化發展提供強大的動力和支持。2.2管理的信息化水平不高。從后勤管理社會化改革的角度看，信息化的引入以及其和社會化管理工作的緊密結合，要做到更加深入和透徹，為后勤管理工作提供強大的技術支持和保障，提高后勤管理工作的效率，降低后勤管理工作的成本，促進后勤管理工作和市場緊密結合。目前來看，很多高校后勤管理工作信息化水平不高，還需要進行信息化管理建設，切實發揮現代化技術手段的優勢和價值，為后勤管理工作的開展提供有力的支持和幫助。除此之外，要加大挖掘和利用數據信息，為維修和管理等工作的開展提供有力的支持和保障[1]。2.3管理隊伍素質水平待提高。從后勤管理專業化角度分析，現有的后勤管理隊伍還存在著專業化水平不高的問題，影響著管理工作效率的發揮和實現。具體體現在后勤管理工作人員老齡化，文化水平不高，缺少專業人員，如專業管理人員和工程技術人員等，使得后勤服務工作質量難以達到高效現代化服務質量的要求，需要對社會化管理工作進行優化和完善，促進高校持續化發展。

3高校后勤社會化管理的策略總結

3.1完善社會化管理模式。高校要高度重視后勤社會化改革的重要性和意義，加大對后勤社會化改革的支持力度。實踐中，要結合自身的實際情況，選擇適宜的社會化管理模式，比如用市場采購服務的方式，解決自身專業化水平不足的問題，切實提高社會化管理水平。推進后勤社會化改革進程，針對當前后勤管理模式存在的問題和不足，比如不計成本或者追求被動服務等，提出相應的解決措施和優化方法，切實保障后勤社會化管理模式的價值和作用得到發揮。在實踐中，要嚴格按照社會化管理模式進行后勤管理制度的制定和分析，提出具體的方法和要求，指導相關工作的開展和落實，切實保障社會化管理工作落實到位，提升后勤管理水平，創造更高價值，推動高校持續化發展。加大對社會化管理模式的評估，根據管理新形勢和新特點，提出管理優化策略，不斷提高后勤管理的水平，助力高校健康發展[2]。3.2加大信息化建設力度。需要借助大數據技術和其他現代化技術的支持，通過搭建信息化管理平臺，實現相關部門的有效溝通，比如學校后勤管理部門和物業公司等，進而提高工作效率，保障相關工作能夠得到有效落實。在實踐中要圍繞后勤管理信息化需求，加大信息化建設投入力度。通過加大信息化和后勤管理的融合力度，切實提高后勤管理水平，創造更高價值促進高校持續化發展。除此之外，要高度重視數據信息的利用，例如搜集和整理耗材數據信息[3]。充分挖掘數據信息的價值，做好統計分析，為維修工作的開展提供相關的支持。例如，基于信息化技術的大數據能夠實現數據可視化以及透明化，為相關服務提供支持和幫助，提高維修管理工作水平，減少維修亂象的出現，降低維修成本。結合后勤社會化管理實際需求和要求，充分挖掘數據信息的價值和優勢，助力后勤管理工作的改革，推動高校持續化發展。3.3加大管理隊伍的建設力度。從提高高校后勤管理服務水平的角度來看，要注重管理隊伍的建設，結合后勤管理工作的要求和需求，配置充足的后勤管理服務人員負責專項管理。選拔人員時，要結合當前服務模式下的人力資源需求，引入專業化人才，負責具體的管理工作。對于后勤管理工作人員，要加大知識以及技能等多樣化培訓力度，使其能夠高質量完成后勤管理工作，助力后勤管理社會化改革。除此之外，對后勤管理工作人員的工作完成情況要做好定性分析和定量評估，根據其工作完成情況實施獎懲制度，調動人員積極性，使其能夠認真負責后勤管理工作[4]。

4結語

綜上所述，高校要圍繞管理模式創新和管理方式方法優化等方面，提出優化和完善措施，提高后勤管理水平。從當前后勤社會化管理的情況分析，還面臨很多挑戰，比如管理方式方法等，需采取優化措施，提高管理水平，創造更多的價值。

參考文獻：

［1］張欣.淺析高校單位產權房社會化管理發展趨勢［J］.環渤海經濟瞭望，2020（4）：160.

［2］紅.新形勢下高校后勤社會化的探究［J］.農村經濟與科技，2019，30（6）：231-232.

［3］賈劍暉.高校后勤社會化管理創新模式研究［J］.管理觀察，2019（2）：127-128.

［4］張佩玉.高校后勤社會化背景下的后勤管理與挑戰分析［J］.海峽科技與產業，2018（12）：16-17.

作者:鄭康 單位:南京科技職業學院