國有企業員工績效管理論文

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【摘要】績效管理是組織為了實現戰略目標，采用科學的方法，對員工工作成果、行為表現、工作態度以及綜合素質的全面檢測、分析和評價，及時發現和解決問題，不斷改善員工行為，挖掘潛力，并使其為了戰略目標的實現而努力工作的過程。在具體操作過程中，特別是國有企業中一些陳舊觀念造成績效管理執行不到位，沒有達到組織預期的效果。本文結合企業實際，就國有企業員工在績效管理方面存在的問題及相關對策進行具體梳理和分析。

【關鍵詞】國有企業；員工；績效管理

“績效考核”起源于十九世紀西方國家，二十世紀90年代引進中國，成為企業人力資源管理六大模塊之一，是現代企業管理核心理念，體現了企業戰略執行的能力。如何根據企業實際，建立適應發展需要的績效管理體系，使之成為實現企業戰略目標的加速器，值得我們分析和研究。

一、當前國有企業績效管理存在的主要問題

近年來，國有企業越來越重視績效管理工作，但因管理體制、經營理念、企業文化、工作環境等因素的差異，很多國企的績效管理并沒有達到預期的效果。歸納起來，原因大致有以下幾點。（一）對績效管理概念理解不全面。企業管理層和員工對績效管理的概念還只是停留在傳統的考核層面，有時沿用了事業單位的一種管理模式，認為只是年初下達目標任務、年終進行總結評分式的走過場，或是為了監督員工完成工作任務而采取的一種不得以而為之的行為，以致部分員工對績效管理產生負面的抵觸情緒。（二）管理者與員工參與不充分。很多的企業管理者和員工都錯誤地認為，績效管理是人力資源部門的工作，其他部門和人員只需要服從和配合進行就可以了，導致人力資源部工作比較被動，在實行績效管理的過程中容易出現考核指標與實際脫節、權重設置不合理、考核數據采集不全面、工作推動不力等現象。（三）績效反饋溝通機制不健全?？冃Ч芾硎且粋€計劃、考評、分析、溝通、改進的過程，部分管理者往往只重視績效考評“查漏”工作，而忽視了對考評結果溝通和改進的“補缺”工作?？荚u結果確認后，有的管理者出于照顧落后員工的情緒，獎優不罰劣，導致績效管理工作虎頭蛇尾，不能有效發揮作用；有的管理者溝通方法簡單粗放，仍維持傳統的監督與被監督的關系，沒有起到很好的幫助、輔導、督促作用。（四）績效考評結果運用不科學。績效管理工作的最終目的是實現企業的戰略目標，導致有些企業過度關注績效考評結果，僅將其作為年終發放獎金的依據，往往忽略了績效管理過程中顯示出來的企業發展有關問題。同時，固有的平均主義思想和人事管理觀念使得考評結果運用不合理，或者結果不公開、不透明，對員工參與績效管理的積極性造成一定影響。

二、提升績效管理水平的方法與對策

針對以上四個方面的問題，經分析提出以下解決方法與對策。（一）轉變績效管理理念?？冃Ч芾硎菍崿F企業戰略目標最重要的工具之一，是通過科學、合理的績效考評，把企業戰略思想、目標、核心價值觀層層傳遞給員工，使之變成員工的自覺行為，最終獲得員工與企業的共同發展。轉變管理理念是一個漫長的過程，首先要充分認識績效管理與績效考核的區別?，F代績效管理是一個完整的體系，包括績效計劃、指導、考核、分析、評價、反饋等環節，管理者應實現從單一績效考核到全方位多維度績效管理的轉變，而不是僅僅將績效管理當成一種形式。同時，管理者還要樹立以人為本的理念，在績效管理與戰略目標之間進行科學合理的規劃，以實現企業和員工的共同發展為出發點。（二）做好政策宣貫與培訓?？冃Ч芾硎且豁棌碗s的系統工程，人力資源部僅僅是工程中的一部分，起到承上啟下、組織協調的作用，將企業戰略分解到每一個部門、崗位和員工，制定適當的考核原則和考核方法?？己酥黧w與考核對象的充分參與，才是績效管理工作取得成效的關鍵。在實施績效考核前應對管理者和員工進行培訓，讓大家理解參與績效管理的重要性與必要性，并不僅僅是人力資源部門的職責?？冃е笜藨凑諏蛹壒芾淼脑瓌t，由管理者分解和制定，人力資源部在這一過程中提供專業咨詢和溝通服務，讓全體員工都成為績效目標的執行者。（三）建立有效的雙向溝通機制。反饋溝通是績效管理中重要的環節之一，績效考核的制定者應與被考核者應建立有效的雙向溝通機制，不僅僅是單方面地傳遞信息。各級管理者應根據考核結果與分管員工開展面談，讓員工了解考核結果，深入進行討論和剖析，尋求解決問題的途徑，提出改進工作績效的具體措施和方法，并給予其發表各自見解或申訴的機會?？冃е笜瞬粌H是自上而下的分配，也是自下而上的承諾?？冃Ч芾淼母鱾€環節，從指標制定到結果反饋再到績效改進，都需要通過良好的溝通來實現。雙向溝通機制的建立，可以使管理者清楚地了解績效進展情況，找出存在的不足之處并及時修正，還可以幫助員工有針對性地改進工作，促進績效提升。（四）科學運用績效管理結果。績效考評是績效管理中的核心環節，考評結果除了作為核定員工薪酬福利的決策依據外，還可以在職務升降、崗位調動、培訓開發等方面發揮重要作用，使得員工能夠根據考評結果改進自己的工作，也可以幫助企業管理者明確員工工作能力，達到人盡其才的目的。國有企業可以建立以任職資格為基礎，變單項獎罰為全面績效評價體系，通過薪酬制度、崗位輪換制度、培訓教育制度、資格晉升制度等體現多員工的激勵。充分調動員工的積極性，對整體工作進行分析和評估，對員工進行多方面的激勵。

績效管理是一個動態的、全方位的管理過程，國有企業要摒棄一些陳舊的思想觀念和慵懶散拖的不良作風，結合自身實際不斷進行改進和完善，建立起一個系統、全面的績效管理系統，才能提高市場競爭力，從而實現戰略目標，發揮激勵員工的作用，使企業和員工同步發展。

作者:謝錦華 單位:黃山城投集團有限公司