推動生態旅游健康發展的建議

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1鄱陽湖生態旅游網絡營銷的意義

鄱陽湖是我國最大的淡水湖，早在1992年就被列入國際重要濕地名錄，被譽為“鶴鳥王國””。環鄱陽湖旅游圈自然資源優美，有著世界一流的生態旅游資源，突出的水域風光資源，豐富的歷史文化資源。隨著《鄱陽湖生態經濟區規劃》獲批《，鄱陽湖生態旅游示范區規劃綱要》將江西省51個縣(市、區)列為示范區范圍，圍繞著“四個基地一個產業園區”的總體定位，打造三個旅游圈、十個旅游區、六個集散中心，將示范區建設為中國生態旅游發展高地和國際生態旅游的重要目的地，建設鄱陽湖生態旅游區已上升為國家戰略。在互聯網時代，如何充分發揮鄱陽湖生態旅游區的優勢，如何大力開拓市場，引導市場消費，大膽探索并成功制造世人矚目的“鄱湖現象”，是擺在我們面前的首要問題。網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、反饋迅速等特點，有利于提高營銷信息傳播的效率。鄱陽湖生態旅游可以通過網絡營銷手段突破地域限制，將鄱陽湖生態旅游作為一個整體形象策劃出具有沖擊力的響亮形象品牌，推向海內外旅游市場；通過策劃經典旅游網站和網絡廣告宣傳等方式來吸引人們對鄱陽湖生態旅游的關注；擴大營銷范圍，在做好國內旅游市場的同時，應大力開拓國際旅游市場，最終使鄱陽湖成為海內外重要的生態旅游目的地。

2鄱陽湖生態旅游網絡營銷的可行性

網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，是以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。旅游業是信息密集型行業，對各方面信息的敏感度很高。旅游產品是一種無形產品，由于其異地性、不可儲藏性、無形性、整體性、脆弱性等特點所以非常適用于網絡營銷。如今，隨著網絡的普及，人們查詢信息往往借助互聯網，鄱陽湖生態旅游可以通過網絡營銷策劃旅游產品和服務，使游客迅速地了解有關旅游目的地的新情況與信息；同時，網絡營銷在旅游目的地的經營者之間架起了溝通的橋梁，構建了緊密的合作關系，加強了消費者及其他旅游生產商和經銷商之間的互動，最終可以實現為游客提供優質服務的目標。網絡營銷為鄱陽湖生態旅游的發展帶來了新的契機，是一種切實可行的營銷手段。

3推行鄱陽湖生態旅游網站網絡營銷策略

3.1搭建網絡社區網絡社區是互聯網上常見的交流平臺。很多網上游客會自愿加入網絡社區如論壇、博客等進行交流，從交流中了解旅游景點的相關信息。而且，網上游客更相信網上的口碑，所以旅游企業可以主動搭建旅游網絡社區，吸引網民積極加入旅游網絡社區并展開交流，在互動中形成口碑傳播。旅游企業要及時回答網民的各種疑問，還可以在第一時間掌握網上旅客的新需求。搭建網絡社區的途徑主要有以下幾個方面：(1)在旅游企業門戶網站建立網絡社區平臺。這個社區平臺可以以論壇的形式搭建，這是針對旅游企業有所了解的集群提供服務的，讓這部分人經常在門戶網站的論壇進行交流，這些人可能是在線下購買了旅游企業的產品，那么他們把旅游心得、購買過程，充滿樂趣的或者不好的事情，通過社區交流出來，這個交流也可以讓旅游企業及時了解旅客的需求。通過社區可以讓旅游愛好者評論旅游產品或服務質量以獲得更多潛在客戶的加入。(2)在旅游行業網站上建立網絡社區平臺。行業網站的點擊率較之旅游企業門戶型網站的點擊率更高，在這種網站上搭建網絡社區平臺，交流的人更多，企業和網民獲得的信息量更大，對旅游企業的旅游產品和服務的宣傳力度更大。(3)在各大專業論壇網站上建立網絡社區平臺。專業論壇具有交互性強、內容豐富的特點，在此種網站上建立旅游論壇，能夠吸引真正志同道合的旅游者一起來交流探討，有利于信息的分類整合和搜集，其中最關鍵的一點是要對論壇進行推廣。(4)通過聊天室建立網絡社區平臺。聊天室是一個網上空間，為了保證談話的焦點，聊天室通常有一定的談話主題。這個主題可以是任何大家關心的內容，當然也可以是和旅游相關的信息。這一社區雖然不成熟，但是也能達到宣傳的目的。

3.2實施即時通訊即時通訊作為即時通訊工具，其最基本的特征就是即時信息傳遞。對于被動展示信息模式的網站營銷而言，即時通訊營銷能夠彌補其不足，同潛在訪客可以進行即時互動，并能夠主動發起溝通，擴大營銷途徑，使流量利用最大化。由此可見，即時通訊營銷是以即時通訊為載體獲取商機的高級營銷活動。鄱陽湖生態旅游網絡營銷可以通過設置腳本來調用即時通訊軟件，實現及時地面對面的交流，及時地反饋和回答交流者雙方的問題和答案。在交流中增進買賣雙方成功的幾率，因此成為現在流行的一種電子商務營銷手段。在運用即時通訊營銷時有幾點要注意的地方：(1)將及時通訊軟件掛在門戶網站首頁，可設置視頻，掛多個軟件，方便和用戶溝通，對于網上用戶提出的各種問題給予滿意的回答。(2)可以將旅游企業的聯系方式和生態旅游產品的廣告掛靠到即時通訊軟件的表面，也可嵌入到門戶網站首頁或其他網站內部，增加被點擊的機會，一般的付費方式為按月付費和按點擊付費等形式。(3)在即時通訊營銷的過程中要注意服務者的交流技巧以及運用合適的廣告標語，把常見的網絡用語應用到及時通訊營銷中來。

3.3運用新型媒體新媒體不同于其它媒體的嶄新媒介，這一新媒體營銷傳播要通過互聯網這一嶄新平臺。隨著互聯網用戶的增多，發展趨勢是好的，所以鄱陽湖生態旅游必須正視這種新發展，并加以調整。對鄱陽湖生態旅游電子商務運營新媒體的整合營銷傳播策略提出以下幾點建議:(1)首先要深入細致地研究新媒體，掌握其種類、實用范圍和特點。新媒體中門戶型網站和綜合性網站正在擁有越來越多的受眾，要充分利用這一資源，盡管要花費一定的費用，但和其他媒體相比較還是要少的多。一要借助搜狐、騰訊、網易等這些點擊率很高的網站，宣傳旅游產品和服務，一定會給旅游企業帶來網上的商機。正確把握新媒體的特性和規律，有效規避風險和挑戰。二是可以借助各大搜索引擎提高其排名，增加被搜索點擊的機會，也是一個很好的營銷方式。三要借助各大廣告聯盟為旅游企業做各類網絡廣告，專業的網絡廣告聯盟可以在各種類型的網站上打廣告，增加與新旅客交易的機會。(2)充分挖掘新媒體帶來的機遇。新媒體是一個龐大的數據資源庫，里面有很多有用但是我們無法發現的信息。這就要求旅游企業利用數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理等信息技術發現潛在的問題，為旅游企業決策提供有價值的數據。新媒體傳播包括自我傳播、人際傳播、組織傳播等。(3)掌握網上旅客不斷變化的需求。新營銷傳播手段的一個主要任務是加強與潛在消費者之間的互動和溝通，及時掌握它們個性化的、新的需求。那么旅游企業要通過客戶關系管理系統實時存儲收集網上旅客的各種需求，存入數據庫，形成數據倉庫。只有針對顧客需求做旅游產品才能產生更多的交易。(4)促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補。新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢，但也有弊端。很多旅客不上網，不能成為新媒體的受眾，所以傳統媒體不能忽視。因此，旅游企業要做到新媒體和傳統媒體雙管齊下，從而促成整合營銷傳播價值的最大化。3.4拓展網絡視頻網絡視頻是在網絡上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等視頻文件格式傳播的動態影像，包括各類影視節目、新聞、廣告、FLASH動畫、自拍DV、聊天視頻、游戲視頻、監控視頻等等。網絡視頻深受網民的關注，并且傳遞速度快，使用優秀的視頻展開網絡營銷可以獲得良好的宣傳效果。使用是網絡視頻營銷需要注意以下幾個方面：(1)視頻的內容。視頻的內容是關鍵，不是每段視頻都會成為大家傳播的。內容需要平時不常見的，超過人的想象力和承受力的。你必須做超出平常人的承受力，夸張、再夸張，讓內容更具心理震撼力。做普通內容的，不如做溫情的視頻相對可靠。結合自己品牌的定位和營銷的策略，做相關聯內容的視頻。不管是用于“病毒營銷”的網絡視頻還是面向用戶的感謝信，優秀的視頻一定要學會講故事，以此留住觀眾的注意力。(2)視頻的創意。視頻營銷也是需要自己個性的，不要僅僅認為：視頻傳播，就是搞笑視頻，搞笑視頻是一個優秀的視頻傳播形式。之所以大家會傳播你的視頻，很大部分原因是看重你的創意。江西旅游視頻可以幽默、可以搞笑、可以優美，最重要的是一定要吸引人的眼球。(3)視頻的親民性或情感性。視頻傳播中，我們制作內容時候，一定要站在用戶的角度思考，做的視頻和用戶無距離感，要十分親切。最好的視頻傳播，是完全以用戶的角度來制作，另外要選擇合適傳播平臺、視頻title標記和keyword優化。(4)視頻的定位。根據最新的調查結果，相比于18至24歲的年輕人，35到54歲的中年觀眾對于網絡視頻的熱情絕對不相上下，所以，把目標受眾不能僅僅定為年輕人，否則會就會丟掉大塊市場。

4結語

在網絡用戶的數量逐年增加的情況下，鄱陽湖生態旅游一定要借助互聯網這個大平臺展開營銷活動，引進網絡營銷人才，采用多種網絡營銷手段，加大網絡營銷力度，在網民中形成良好口碑，讓全世界的人們了解鄱陽湖生態旅游，最終塑造鄱陽湖生態旅游良好的網絡品牌效應。