素質拓展訓練與企業培訓論文

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[摘要]當今企業間的競爭歸根結底就是人才的競爭，人力資源作為企業的重要資源越來越被重視，已成為當今企業能否在激烈的競爭中生存下來的決定性因素之一。因此，培訓在企業人力資源管理中扮演著極為重要的角色。素質拓展訓練以其獨特的培訓方式受到越來越多管理者的青睞。

[關鍵詞]素質拓展訓練管理者管理學人力資源管理

企業如何才能在當今激烈的市場競爭中立于不敗之地？怎樣才能在競爭中取得勝利？歸根結底依靠的是人，因為只有人才能創造價值財富。然而企業要想獲得適合自身發展的人才就必須通過各式各樣的培訓來實現，企業的培訓將給員工提供可以勝任他們職位的信息和技能。但是，對于企業中的管理者來說，除了具備勝任職位的基本技能和能力以外，企業更注重培訓他們的團隊意識、溝通能力、協作能力等管理能力。素質拓展訓練就是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”為目的，在體驗式培訓中實現這一目的。

一、什么是素質拓展訓練

素質拓展訓練起源于西方英文outward-bound，意為一艘小船離開安全的港灣，駛向波濤洶涌的大海，去迎接挑戰。二戰時期，大西洋上有很多船只由于受到攻擊而沉沒，大批船員落水，由于海水冰冷，又遠離陸地，絕大多數人不幸犧牲了，但極少數人在歷經了長時間的折磨后得以生還。后來，發現得以生還的人并不是那些身體強壯的人，而是那些擁有強烈求生欲望的人。二戰結束后，在英國出現了這種模仿真實管理情景，對管理者和企業家進行心理和管理兩個方面培訓的outward-bound管理培訓。由于它新穎的培訓形式和良好的培訓效果，被世界各地不同的企業所采用。

二、素質拓展訓練給企業帶來的作用

素質拓展訓練究竟可以給企業帶來怎樣的作用呢？它究竟怎樣對員工進行培訓呢？下面將運用素質拓展訓練的幾個項目通過管理學的理論和方法總結出了幾點素質拓展訓練給企業帶來的作用。

1.素質拓展訓練將為企業的管理人員提供運用管理學知識的平臺。許多管理者認為管理學所學的知識都是經驗之談，并沒有可以實際運用的價值。素質拓展訓練將徹底消除管理者的這種錯誤想法。根據管理學知識，我們可以將管理的過程分為四個部分：計劃、組織、領導和控制。我們將以素質拓展訓練中“掃雷”這個項目，來看一下管理過程中的四個部分是如何工作的。

“掃雷”游戲是用一張分成若干方格并標上數字的地毯來模擬雷區，每一個方格的結果是有雷或是無雷，在“雷區”中間位置的兩側是分別有兩個峽谷。而這個游戲的規則是每一名隊員只有兩次機會去“掃雷”，如果選擇的方格沒有雷，那么可以安全的選擇前后左右的任意一格繼續“探雷”；但如果是選擇的方格是有雷的話，就必須按原路返回，換另一名隊員繼續“掃雷”。這個任務獲勝的依據就是在規定的時間內所有的隊員都可以安全的通過“雷區”。那么，在這個游戲中將如何去應用管理學知識來實現勝利呢？我們知道，計劃是每一件事情成功的第一步，在我們這個游戲中也不例外。作為一個團隊，首先應當確定團隊的目標，那就是成功走出“雷區”。在制定了這樣一個目標之后，應該做的就是制定實現這個目標的計劃。這個計劃應當包括選取項目的項目經理，采取怎樣的方式來進行“掃雷”，時間應當如何分配等等問題，只有解決好了這些問題團隊里的人才能明確自己的目標是什么，不至于在項目實施的過程中出現“南轅北轍”的現象。當計劃完成之后在組織環節中，項目經理應當明確所有人的分工，團隊成員的分組等事宜，以便所有的成員可以各司其職，避免在項目實施的過程出現工作的漏洞或者人力資源的浪費。建立起一支高效的團隊，在任何一個項目中都是領導環節的重要任務。在“掃雷”的項目中更是如此，因為要在極為有限的時間里完成這項任務，是一件非常具有挑戰的事情，所以要在極短的時間內打造一支高效的團隊是非?？简炓晃还芾碚叩念I導才能和溝通能力。在這個項目中，其實還有一點是管理者可以實踐的，那就是如何去建立一支信任的團隊?！皰呃住表椖吭谕瓿闪艘话氲臅r候會有意的設置一道障礙，那就是在兩個“峽谷”之間的“雷區”全部都是有雷的，也就是要通過正常的途徑是不可能通過“雷區”的。在團隊成員即將取得勝利的前夕，我們的團隊將面臨極為嚴重的信任危機，所有的人都會懷疑是不是記錄路線的人記錄出了問題，這樣的爭吵將使我們的團隊耽誤相當多的時間。如果這樣的情況發生了，對于我們的管理者來說就要通過自己與大家的溝通，使團隊建立起相互的信任，共同克服困難，度過團隊面臨的這一信任危機。管理過程的最后一個階段就是控制，其實從實施這個項目的第一步起就開始了控制。當隊員探雷失敗的時候，其實就是表明這一步與團隊的目標是不一致的，作為項目的管理者就應該及時糾正錯誤，派遣另一名隊員尋找一條新的道路，從而達到控制的目的；在團隊面臨信任危機時，管理者也是通過不同的方式消除大家心中的疑慮，重新建立起團隊的信任，使之與團隊的目標一致。

通過上面對“掃雷”項目的分析，可以看出管理學的知識是可以運用到生活的方方面面的，就連一個小小的游戲要想取得成功都需要管理學上知識的運用。素質拓展訓練就是通過這些看似簡單實際卻是障礙重重的小游戲，在娛樂與輕松中教會管理者如何運用管理學的知識來解決實際工作和生活中的一些瑣事，徹底打消管理者認為管理學知識只是書本上的理論而沒有實際運用價值的錯誤想法。使管理者在今后的企業管理中充分地信賴以及運用管理學知識，給企業帶來收益。

2.素質拓展訓練將增進企業管理者的團隊合作意識。加里·德斯勒在《人力資源管理》一書中這樣說到：“大多數企業發現團隊合作并不是湊巧發生的；相反，員工必須通過培訓而成為一名好的團隊成員。比如，豐田公司回用許多時間來訓練新員工互相傾聽和合作。”作為管理者往往都是能力出眾的人，而企業的項目不可能由某一個部門或是某一個人就可以完成的，往往需要多個部門的通力合作；那么，在這種情況下，一個項目團隊將很有可能出現兩個甚至幾個職位相同、能力接近的管理者參與項目的實施。出現意見不一，自視清高不愿聽取對方意見的情況時有發生，如果這些管理者沒有良好的團隊合作意識，這個項目很有可能陷入僵局甚至就此擱淺。素質拓展訓練所要達到的一個目的就是歷練參訓者的團隊合作意識，所以素質拓展訓練都是以團隊作為訓練開展的基礎。

素質拓展訓練的很多項目也是為了增進團隊合作而設計的，例如攀爬“天梯”項目可以讓隊員在極為艱難的條件下體會到相互協作帶來的力量；“孤島求生”項目則可以增進隊員之間的了解，培養管理者良好的溝通能力；而“背摔”項目則是要讓隊員在團隊中建立起彼此的信任。在StephenP.Robbins和MaryCoulter所著的《管理學》一書中認為高效團隊應當具備以下的特征:清晰的目標、相關的技能、相互的信任、統一的承諾、良好的溝通、談判的技能、恰當的領導、內部的支持和外部的支持。所以我們可以看出，素質拓展訓練就是要增強管理者的團隊合作意識，打造一支高效的團隊，而高效的團隊正是一個企業獲取成功的關鍵因素之一。

3.素質拓展訓練將使管理者理解企業文化的作用。企業文化對企業發展的作用在當今的市場競爭中已不言而喻了，海氏集團副總裁梅爾文·斯塔克總結說:“最受贊賞公司的意見的一致程度超過我們研究的幾乎所有公司。不僅在文化目標上一致，而且對公司如何爭取那些目標的看法也是一致的?！笨梢?，公司出類拔萃的關鍵在于文化。