現代企業重要生命線管理論文

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[摘要]企業文化是文化和經濟相結合的產物，也是社會化大生產和現代管理的客觀要求，是適應現代化大生產和市場經濟發展需要的科學管理思想，是管理科學思想的一次革命。企業文化對于一個企業的成長來說，是最持久的因素，對企業的生存和發展具有十分重要的意義。

[關鍵詞]企業文化現代企業管理價值理念企業經營業績

一、企業文化的興起是現代企業管理發展的新里程

20世紀上中期，美國企業先后經歷了“泰勒式”管理模式和行為科學管理理論的指導，取得了令人矚目的發展，勞動生產率提高，技術創新涌現，企業規模增大，成為世界名副其實的頭號經濟強國。但在20世紀70年代初，美國企業的競爭力大大削弱，而東方島國日本的經濟卻得到了長足的發展。日本企業飛速崛起隨之與美國企業展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業美國受到很大挫折。在1980年，日本生產總值占了世界生產總值的8.6%，躍居世界經濟強國之列。美國人紛紛驚呼：“桃太郎”生吞了“山姆大叔”！

日本經濟的崛起，引起了美國人對文化的反思：是什么力量促日本經濟崛起。美國為了研究日本成功的奧秘，在20世紀80年代初，派出了由幾十位社會學、心理學、文化學、管理學方面的專家組成的考察團，前往日本進行考察研究。研究揭示，美國經濟增長速度低于日本的原因是美國的企業管理沒有日本好，美國傾向于戰略計劃、組織機構、規章制度等方面的硬件管理，缺乏對人的重視，因而管理僵化，阻礙了企業活力的發揮，而日本則強調其企業文化、企業精神。

美國終于認識到要重振經濟雄風，必須對其傳統的經濟文化和傳統管理方式進行深刻認真的調整，建立起真正具有美國精神的企業文化。于是，美國企業紛紛以日本企業文化為基礎，結合自身文化背景、經濟體制等因素來致力于調整本國的企業文化。20世紀80年代初，美國通用汽車公司董事長羅杰·史密斯在加利福尼亞州花15億美元，與日本豐田公司合資興辦丁“新聯合汽車制造公司”。在合作中，史密斯認識到:日本企業文化由于歷史和民族的原因，使員工們志同道合；而美國員工們富于創新、勇于競爭、傾向個性自由和民族文化的多元化，使得企業內部由于意見不易趨于一致而導致了浪費，員工和管理層之間隔閡很深，合作不力。美國企業在實踐中意識到了要應對全球性的激烈競爭，最關鍵的是要將日本人的合作精神與美國人富于想象、富于創新的能力結合起來，形成最佳的公司文化，在學習和掌握日本企業生產方式、管理方式的同時，學習“注重人性和需要”，形成自己的新型管理方式。

美國學者和企業家對日本企業文化研究、總結，并進行理論上的概括，使之成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。其后，日本學者又從美國學者的研究出發，致力于企業文化研究，試圖從本國的企業文化實踐中提取理論。以后歐洲各國也紛紛致力于企業文化研究，使現代企業管理在全球開始了一個新的里程。

二、企業文化是現代管理科學思想的重要內容

企業文化理論從20世紀80年代被介紹到我國，但許多人對企業文化的認識較模糊，把企業文化狹隘地理解為企業的精神文化，認為企業文化不過是企業內部的文化娛樂活動。事實上，企業文化是現代企業管理的重要思想，又稱公司文化、組織行為、組織文化和管理文化。對企業文化，國內外學者有各種不同的表述，主要有以下幾種主要觀點：

一是“五因素”說。美國的迪爾和肯尼迪在(公司文化)一書中指出，企業文化是由五個因素組成的系統，其中，價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡是其四個必要的因素，企業環境則是形成企業文化的另一最大的影響因素。二是兩種文化總和說。企業文化是企業中物質文化與精神文化的總和。三是群體意識說。企業文化是指企業員工群體在長期的實踐中所形成的群體意識及行為方式。四是精神現象說。企業文化是企業在運轉和發展過程中形成的包含企業最高目標、共同價值觀、作風和傳統習慣、行為規范、思維方式等在內的有機整體，是以物質為載體的各種精神現象，是企業的“意識形態”。五是“同心說”?！巴恼f”將企業文化的構成分為三個層面：精神文化層、制度文化層、物質文化層。企業精神層為企業的物質層和制度層提供思想基礎，制度層約束和規范精神層和物質層的建設，企業物質層為制度層和精神層提供物質基礎，是企業文化的外在表現和載體。

但企業文化的真正內涵到底是什么呢？我國學者魏杰總結指出：所謂企業文化就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念，即企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。

企業文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。管理企業首先依靠企業制度，制度失效了要靠文化約束。

企業文化從內容上看是反映企業行為的價值理念，是對企業的現實運行過程的反映。具體講，就是企業的制度安排，以及企業的戰略選擇在人的價值理念上的反映。

企業文化從性質上看是屬于付諸于實踐的價值理念。企業文化既屬于企業信奉和倡導的價值理念，又屬于必須付諸實踐的價值理念。

企業文化從屬性上看是屬于企業性質的價值理念。文化可以說是與物質相對應的范疇，因而文化的內容是極其豐富的。企業文化則是屬于企業的價值理念，是企業的靈魂。

企業文化從作用上看是屬于規范企業行為的價值理念。企業文化作為企業的價值理念，是對企業真正發揮作用的價值理念；企業文化對企業的行為以及員工行為起到非常好的規范作用。概而言之，企業文化是在現代化大生產和市場經濟發展基礎上形成和發展起來的一種管理思想和理論，它是在經驗主義管理、科學管理和行為科學管理的基礎上逐步產生的、最新的管理理論。在現代企業中，企業文化具體可以表現為占主導地位的思想觀念和行為方式，包括了企業的物質文化、行為文化和精神文化三方面的內容，強調對員工普遍認同的價值觀的塑造，在企業內部塑造一種和諧、向上的文化氛圍，注重集體凝聚力的培育和增強，發揮整體的文化優勢。

三、企業文化的強大力量

企業文化對于一個企業的成長來說，是最持久的因素，是企業精神和靈魂，成功的企業歸功于優秀的企業文化，失敗的企業首先表現為企業文化的失敗。因此，企業文化對于企業的生存和發展具有十分重要的意義。

日本本田美國分公司靠優秀的企業文化而取勝的就是一個十分明顯的案例。在該公司只有高層管理者來自日本，其余職工都是美國人，但公司的生產率和產品質量，卻都超過了美國的同行。它成功的秘訣在哪里呢？美國《華爾街雜志》于1983年對該公司的經驗進行了報道：“本田公司美國分公司突出的做法是縮小工人和管理人員在地位上的差別，把工人當作群體的一分子。每個人，不論是工人還是管理人員，同樣都在公田的餐廳就餐，公司也沒有為高級職員專設的停車場。職工被稱作‘合伙人’。這就是說，本田公司美國分公司的成功，應歸功于高層管理者“重視人、尊重人、團結和依靠廣大職工群眾”的管理思想和管理實踐。日本本田汽車美國分公司是靠優秀的企業文化而致勝。索尼公司創始人盛田昭夫說：“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業獲得成功。日本經理的最重要任務是發展與員工之間的健全關系，在公司內建立一種人員親如一家的感情，一種員工與經理共命運的感情。在日本，最有成就的公司是那些設法在全體員工(美國人稱之為工人、經理和股東)之間建立命運與共意識的公司?！?/p>

企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用。研究發現，具有重視所有關鍵管理要素(消費者要素、股東要素、企業員工要素)，重視各級管理人員的領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。在較長的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達166%；企業員工增長前者為282%，后者為36%；公司股票價格增長901%，而后者為74%；公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%。

企業文化在下一個10年內很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。由于種種原因，經營業績不佳企業的企業文化對企業財經管理存在著負面作用。最為重要的原因在于這些企業文化會對企業采用必要的新型經營策略或經營戰術的行為產生抵觸。對企業豐潤的長期經濟業績存在負面作用的企業文化容易滋生蔓延，即便在那些匯集了許多通情達理、知識程度高的人才的公司中也是如此。那些鼓勵不良經營行為，阻礙企業進行合理經營策略轉變的企業文化容易在相當長的歲月里緩慢地、不知不覺地產生，常常是當企業正處于獲得較好經營業績的時候。這種企業文化一旦存在，就極難改變，但并不易為人所覺察，同時還因為它們表現在對現存企業內權力結構的維護。

由此可見，企業文化關乎企業的興亡。一方面，它能激發人們自覺地創造性地從事經營活動，豐富企業物質財富。這是世界級績優公司首肯和一致的認識。他們可以以一種個性的組織文化去影響社會公眾，從而穩固和發展其顧客陣營;另外一方面，如果沒有優秀的組織文化便不會有卓越的企業，沒有文化滋潤的企業組織水遠長不成參天大樹，沒有文化基礎的企業大廈結構難以楔合穩固，終會經不住震動而一夜崩塌。

在文化的開發、培養、創造和利用上，中國有著博大精深的文化淵源和千年一脈的文化繼承。具有時代創新精神的企業家們應該正視企業文化的意義和作用，繼承和發揚中華民族的優秀傳統文化，吸收和借鑒人類先進文化，才能建立起自己優秀的企業文化，巧妙運用企業文化保障自己的組織個性鮮明，不斷創新，成為長壽企業。