隧道企業文化建設的路徑探討論文

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一．隧道股份的企業文化建設及成果

上海隧道工程股份有限公司（簡稱“隧道股份”），成立于1965年，是中國軟土隧道施工領域的先驅和領頭羊。公司以隧道工程施工為核心主業，以縱向一體化產品制造和項目投資運營為戰略業務，以工程咨詢和市政工程養護為新興業務，形成了“3+1”的發展格局。此外，公司在積極開拓國內市場的同時，實施“走出去”戰略拓展海外市場，并取得驕人的成績。

隧道股份自成立之初，就十分注重企業文化建設。四十余年的發展也見證了隧道股份企業文化建設所取得的累累碩果?！盀槊裨旄?，實現自我”作為隧道股份的核心價值觀，其內涵就是公司“五次創業”的文化積淀和凝聚。

如今，隧道股份以“拼搏奉獻，爭創一流”為企業精神，堅持“立足上海，面向全國，走向世界”的經營戰略，貫徹“以信為本、以特為主、以技奪優、以質取勝”的經營方針，形成了以企業精神凝聚人、以企業形象鼓舞人、以企業價值引導人的獨具特色的優秀的企業文化，也正是這樣優秀的企業文化培育了隧道股份較強的凝聚力和向心力，使隧道股份始終處于國內軟土隧道施工領域領跑者的地位。

企業文化建設并非一勞永逸，優秀的企業文化如果不去加強和維護，就會變質，進而阻礙企業的發展。因此，強化隧道股份企業文化建設是一項重要的工作。

二．強化隧道股份企業文化建設的有效途徑

1.霍夫斯塔（Hofstede）的文化層次理論

在探討如何強化隧道股份企業文化建設之前，本文有必要介紹一下霍夫斯塔（Hofstede）的文化層次理論，該理論也是本文的主要理論依據。

霍夫斯塔（Hofstede）是荷蘭著名人類文化學家，是當今文化研究領域公認的最卓著的學者，被稱為全世界“對文化進行量化研究的第一人”。他的文化層次理論和文化維度理論為當今的企業文化研究提供了一個全新的視角?；舴蛩顾⑽幕譃橄笳鞣?、英雄人物、典禮儀式和價值觀這四個層次，其中“象征符號”是文化的最表層，“價值觀”是文化的核心，其層次關系就像是洋蔥一樣，霍夫斯塔稱之為“洋蔥圖”。

圖1洋蔥圖：文化的四個層次圖2企業文化的四個層次

“象征符號”是僅為共享這種文化的人所認知的、具有特定含義的文字、論文手勢、圖畫或者物體?！坝⑿廴宋铩笔窃谝环N文化中被高度珍視的性格特征或行為楷模的人物，這種人物可能是活著的，也可能是死去的，可能是真實的，也可能是虛構的?！皟x式”是一種集體性行動，它是為達到某種目的、表面上看起來是多余的，而在這種文化中卻被看做具有社會實質意義的行為方式。在“洋蔥圖”中，象征符號、英雄人物、儀式都被歸于“實踐活動”的范圍。在圖1中，它們被“實踐活動”切開了一個口子，表明在“實踐活動”中它們是可以改變的。價值觀是文化的核心部分，它是人們相對于一些狀態時對另外一些狀態的偏好趨勢。價值觀一旦形成便很難改變，具有高度的穩定性。在“洋蔥圖”中，它無法直接被“實踐活動”所切入。

根據霍夫斯塔的“洋蔥圖”，本文認為企業文化也應該包含四個層次（如圖2）：企業價值觀，企業文化中最為核心的部分；企業儀式，企業集體性的活動，例如企業周年慶典，員工表彰大會等；企業英雄人物，可以是企業的創始人或是對企業有突出貢獻的人；企業符號或標志，例如司旗、司歌和服裝等，是企業文化最表層的東西。企業價值觀是最穩定也是最難改變的，而企業儀式、企業英雄人物、企業符號或標志在企業的實踐活動中，都可能發生變化。公務員之家

2.強化隧道股份企業文化建設的有效途徑

（1）強化員工對隧道股份核心價值觀的認同

“為民造福，實現自我”是隧道股份的價值觀，也是整個隧道股份企業文化建設的核心?！盀槊裨旄！斌w現隧道股份作為企業公民的價值取向和對優質工程、優質服務的不懈追求；“實現自我”體現隧道股份“以人為本”的管理思想，幫助員工實現自己的人生價值，同時實現企業的追求?！盀槊裨旄?，實現自我”很好地將企業的價值觀和員工的價值觀結合在一起，得到員工的普遍認同，在隧道股份發展的四十多年中，的確發揮了凝聚力和向心力的作用；但在殘酷的市場經濟下，在物欲橫流的社會環境下，在人心浮躁的今天“，為民造福，實現自我”是否還能繼續發揮它的作用？因此進一步強化員工的認同感勢在必行。本文認為可以從以下兩方面進行加強：一方面，加強員工的思想政治工作。隧道股份作為一家國有企業，思想政治工作和整個企業的發展緊密聯系在一起，它可以幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，是企業文化建設重要的組成部分，也是企業文化建設的突破口。加強員工的思想政治工作，必須以“三個代表”重要思想為指導，強調為民服務、為民奉獻的精神，充分調動員工的積極性，促進企業又快又好的發展。另一方面，倡導員工學習，創建學習型組織。在工作中學習，在學習中工作，通過不斷地學習和創新，才能不斷超越自我，實現自我。

（2）創建隧道股份的儀式文化

隧道股份四十余年的發展過程中形成了豐富多彩的企業儀式，例如新員工聯歡晚會、員工拓展訓練、各種節日慶典和各種表彰大會等等。企業儀式反映企業的風雨歷程，傳達和強化核心價值，強化員工的主體意識，激發員工的凝聚力，構建領導者、管理者和基層員工的溝通網絡；因此創建儀式文化也是強化隧道股份企業文化建設的重要途徑之一。本文認為創建隧道股份的儀式文化必須強調以下兩方面：一方面，制度化規范企業的各種儀式，實現儀式文化的無形控制作用，培養員工的忠誠意識，讓員工自我控制和自我管理；另一方面，與公司戰略相結合，根據公司不同階段的不同發展目標、價值取向、管理風格創建不同的儀式文化。

（3）加強隧道股份英雄人物的培育

美國哈佛大學教育研究院的特倫斯·迪爾教授和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫·肯尼迪認為沒有英雄人物的企業文化是不完備的企業文化，是難以傳播和傳遞的企業文化。因此企業英雄人物的培育也是企業文化建設的一部分。隧道股份發展四十多年來，涌現了一大批英雄人物，從公司元老級領軍人物晆忠詮、鄭定能到陳彬、周文波、余暄平、濮朝暉，從鄭賢仁、顧正榮到王鶴林、楊磊，還有眾多基層的明星員工等等，隧道股份因為有了這些隧道英雄才擁有了今天的輝煌，也正是這些隧道英雄讓隧道股份彰顯強勁發展動力。企業英雄人物是企業價值觀和企業精神的人格化，通過英雄人物的示范效應，可以有效傳播企業的文化理念，讓企業精神和企業價值觀深入人心。在面臨新競爭新挑戰的今天，隧道股份應該培育更多的英雄人物，并大力宣傳和表彰這些英雄人物，充分發揮他們的模范帶頭作用，將企業文化建設落實到實處。

三.結論

本文根據霍夫斯塔（Hofstede）的文化層次理論，結合隧道股份實際狀況，提出了強化隧道股份企業文化建設的三條途徑，即強化員工對隧道股份核心價值觀的認同，創建隧道股份的儀式文化，加強隧道股份英雄人物的培育。除此之外，強化企業文化建設的途徑還有很多，例如加強企業形象系統（CIS）建設，注重媒體對企業形象的宣傳等，但本文認為加強企業文化建設不在于尋找多少途徑或方法，而在于將每一種途徑或每一種方法都落到實處，真正將企業文化建設付諸實踐，也只有這樣才能充分發揮企業文化的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶力和輻射力。未來的發展充滿不確定性，隧道股份秉承“工程造福萬代，隧道連接未來”的使命正大踏步向前邁進，建設優秀的企業文化必將使隧道股份從優秀走向卓越。