管理科學中的和諧企業構建綜述

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論文關鍵詞：和諧企業;基本特征;管理科學;本質屬性;途徑

論文摘要：文章從和諧企業方向正確、思想統一、統籌兼顧、傳承創新、責任擔當的基本特征，引申到和諧是管理科學的基本屬性。指出用科學發展觀統領、建設先進企業文化、發揮領導作用是構建和諧企業的有效途徑。

建立產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代企業制度，是企業尤其是國有控股企業堅持的正確方向。什么是管理科學?管理達到什么程度才算是科學?對此仁者見仁，智者見智。有人認為，管理科學就是法人治理結構健全，管理體制完善;有人主張，管理科學應當體現在管理制度體系完整，落實到位，生產經營秩序良好上;還有人強調，管理科學主要標志是廣泛有效應用現代管理理念、方法、手段。應當說，這些說法都有道理，他們從不同視角診釋了管理科學的內涵。然而，這些說法都存在不足，因為他們都忽略了管理科學的本質屬性。企業管理的實踐證明，和諧是管理科學的本質屬性，和諧企業是管理科學追求的理想目標。

一、和諧企業的基本特征

管理科學的本質屬性是和諧，因此和諧企業定會是管理科學的企業。和諧企業通常具備下列基本特征。

(一)方向正確，目標明確。和諧企業在企業生產經營及發展上有正確的方向和明確的目標。不和諧企業，其日常經營及發展上，往往偏離正確方向，缺乏明確目標，企業管理也脫離了管理科學的軌道。企業生產經營及發展方向正確、目標明確體現在:一是堅持從本企業實際情況出發，實事求是地確定方向和目標，而不是脫離實際，追求所謂“最佳”方向及目標。二是主動適應形勢，順應經濟發展的趨勢，而不是違背經濟發展方向，背離經濟發展趨勢。三是把握住市場基本規律，自覺遵守市場規則，而不是違背市場規律，違反市場規則，破壞市場秩序。在以上三方面管理到位并有機結合，才能科學確定企業正確的發展方向和恰當的目標，企業才能步人良性循環，形成持續健康發展態勢。

(二)思想統一，目標一致。和諧企業從決策層、管理層直到執行層的每位員工指導思想明確，在企業經營及發展方向形成共識，思想統一;在當期、中期、遠期目標認知一致，行動統一。古人稱，“上下同欲者勝”，企業上下思想統一、目標一致，必然把企業各方面的力量凝聚在一起，形成巨大合力，把廣大員工的積極性、創造性充分調動起來，形成強大動力。這種穩定、持續的力量成為和諧企業區別于其他企業的重要特征，成為沿著正確方向，實現既定目標的根本保證。

(三)統籌兼顧，協調互動。和諧企業在正確方向指引下，為實現目標統籌兼顧，協調互動:一方面統一籌劃、兼顧各方處理好整體與個體、全局與局部、當期與長遠、內部與外部等方面的關系，優化組合形成整體效應;另一方面調動各方面的主觀能動性，揚長避短，團結協作形成良性互動，保證企業處于動態平衡的理想狀態。

(四)重視傳承，勇于創新。和諧企業從實際出發，實事求是地全面客觀分析、認真總結經驗，深刻吸取教訓。對過去行之有效的好傳統、好作法發揚光大、傳而承之。與此同時，從企業發展出發，改革創新。以觀念更新為突破口，改革不適應形勢發展要求的舊體制、辦法;致力管理創新，在管理體制、機制、方法上不斷有新突破。傳承中創新，創新中發展，增強企業核心競爭力，占領市場制高點。

(五)合作共贏，責任擔當。和諧企業不局限于內部和諧，同時把和諧引申到外部，形成內外和諧效應。主要表現在二個層面上:第一層面企業自我定位。和諧企業總是恰如其分地看待自己的地位和作用，努力保持經濟細胞的健康，使之充滿活力。同時，自覺遵守職業道德，以循規蹈矩典范嚴以律己，以海納百川胸懷寬以待人，彰顯出企業君子的可貴形象。第二層面企業行為。和諧企業在生產經營活動中，能自覺地處理三個關系:一是企業與客戶的關系。不斷強化“客戶至上”意識，把滿足客戶需求作為管理基本職能，全心全意服務好客戶。二是企業與競爭對手關系。適應國際經濟一體化形勢，樹立共贏理念，理性協調，爭取合作雙贏、多贏的局面。三是企業與社會關系。企業不僅自覺遵紀守法、照章納稅，還應當主動承擔社會責任。

和諧企業的基本特征，集中反映了和諧是管理科學的基本屬性。管理科學的本質追求是構建和諧企業，這是管理的最高境界。

二、構建和諧企業的有效途徑

管理科學是現代企業制度重要內容，管理科學的本質屬性是和諧，因此管理科學的方向和任務就是構建和諧企業。構建和諧企業的途徑可以概括為以下三個方面。

(一)用科學發展觀統領企業管理?？茖W發展觀是企業的正確方向，企業管理必須以發展為第一要義，圍繞發展下功夫、做文章。任何偏離、停滯發展的管理思想、方法、手段都應及時發現、糾正、彌補。企業管理的出發點和落腳點必須促進發展，管理思想、方法、手段要利于整合發展要素、優化功能，成為企業發展的支撐。企業管理在堅持發展是第一要義的實踐中，切實貫徹落實好三個方面:一是管理的核心是以人為本，這是構建和諧企業的基點和始終堅持的指導思想，不可動搖。以人為本為核心，就要從觀念到行動上，真心實意地把廣大員工作為管理主體，把他們作為構建和諧企業的強大動力。二是把全面協調可持續作為管理的基本要求。通過管理有效地處理好各方面的關系，發揮資源優勢，使企業走上可持續發展的軌道。三是把統籌兼顧作為管理的根本方法。在全面協調可持續要求下，統一籌劃、兼顧各方、分步實施、優化組合，把管理職能發揮到極致，使企業內部條件、外部環境和目標達到動態平衡，實現良性循環，促進企業健康持續發展。

(二)建設先進的企業文化。企業文化是和諧企業不可或缺的軟實力。和諧企業的文化建設必須堅持正確的方向，堅持先進的企業文化。先進的企業文化是企業發展的助力，落后的企業文化則是企業發展的阻力。因此在企業文化建設上要切實把握好以下兩點:一是堅持以科學發展觀為企業文化建設的方向。企業文化建設從思想到實踐，從形式到內容，從領導到基層員工都要體現出發展為第一要義，核心是以人為本的管理理念。二是把仁和誠信作為員工的共同價值觀，形成共識，成為習慣行為。古人講“仁者無敵”、“和為貴”，把仁和作為和諧企業的價值觀。仁，就能“不戰而屈人之兵”;和，就能凝聚成合力，這才是最具核心競爭力的企業。誠信是和諧企業的基本品質，對內誠信，就會最大限度地調動起廣大員工的主觀能動性，成為推動企業發展的強大動力;對外講誠信，就會得到客戶和社會的信任、尊重，企業就會站在市場制高點，掌握市場競爭的主動權。內外兼修，仁和誠信的企業文化上應天時、下承地利、中得人和，企業具有旺盛的生命力，呈現廣闊的發展前景。

(三)發揮領導的關鍵作用。構建和諧企業，領導是關鍵。和諧企業的主要領導人常常表現出兩個方面的特質:首先，對建設和諧企業決心大、信心足，堅持不懈，以身作則。艾柯卡認為，“領導就意味著樹立榜樣”。這樣的領導，以和諧企業標準要求自己，規范自己行為，率先示范。老子云:“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道。”領導人的帶頭作用是構建和諧企業不可替代的重要因素。其次，講求領導方式、方法，實行“無為而治”。這樣的領導“無為而無不為”，他們明白，“太上，不知有之;其次，親而譽之;其次畏之;其次，侮之”的道理。領導人注重大局，注意導向，依靠全體員工的智慧，從而把員工的積極性、創造性轉化成構建和諧企業的推動力。