企業管理激勵理論的運用

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一、企業管理中引入激勵的原因

在激勵理論中，馬斯洛的需要層次論可以說是最基本、最重要的理論。員工的需要可以根據該理論分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要這五個從低到高的層次。從雙因素理論角度出發，安全需要和生理需要都可歸為保健因素，這些方面滿足了不一定可以促使員工更努力地工作，但是如果在這些方面有所不足，員工就一定會有不滿的情緒。而其他的尊重需要、社交需要、自我實現需要這三方面則屬于社會性需要，這幾方面的需要也是我們談激勵所主要關注的。

1.社交需要。營造良好的人際交往關系、實現團體接待和組織保持一致是每個員工的追求。國際商業機器公司(IBM)董事長小湯馬士•屈臣就曾經提到過這個問題，他認為公司的發展離不開優秀的員工，但是，只具備這一點是不夠的，如果他們不能很好地投入到工作中，且與公司產生隔膜，那么公司很難獲得良好的發展，所以一定要處理好公司內的人際關系，以此形成強有力的助力，推動公司更好的發展。

2.尊重需要。大部分員工的追求集中在地位、權力、責任、名分和與他人薪水的相對高低這幾方面。企業要抓住這一點來使員工進取的需求得到滿足，如企業可以建立人事考核、選拔進修、獎勵表彰、晉升等動靜合理結合的管理機制，以此來對員工進行公正的評判。對于摩托羅拉公司來說，它的大優勢在于其獨特的企業文化，而堅持對人的尊重正是其基石。在某些特殊的時間段內公司可能會放棄某些業務，但團結員工這一點是從沒被遺忘的，公司始終將“肯定個人尊嚴”這一人才理念定為最高的準則來指引企業的發展，無論何時企業要發展，尊重人性都是必須放在首位的。

3.自我實現的需要。這在需求中屬于最高的層次，在工作方面的表現是其自身潛能得到最大程度發揮的需求。若是員工都堅持這樣的信念，那么企業將會有很好的發展前景。而對于員工來說，受改需求的影響，將會對工作環境提出更高的要求，樂于從事能挑戰自我的工作。為了上述需求得到滿足，員工會更好地投入到工作中，當滿足需求時，員工的積極性也就被很好地調動起來了。而激勵正是以員工的各種需求為基礎的。

二、有效激勵的策略分析

1．收入。經濟是影響人才流動的一個十分重要的因素。表面上看收入的高低水平體現在其換到的物質上，其實更重要的是其體現了個人價值得到的肯定，有助于員工自我滿足感的實現。舉例來說，有甲乙兩家公司，甲公司將工資劃分為不同等級，月薪最高不超過2500元，員工以自身能力水平和對公司的貢獻獲得相應級別的報酬；而乙公司則不然，其員工無職位、工種之分，月薪一律為3000元。如果從追求自我價值實現的角度看，甲公司雖然月薪低，但其在實現員工自我價值方面做得更好，所以相對于乙公司會更吸引優秀人才。因此，筆者認為，應實行不同檔次的工資制度，依據員工的能力和價值獲得相應的報酬。除此之外，在福利需求方面，員工的福利需求會因時間、地位、生活水平等方面的不同而發生改變，所以企業可以創新原有的統一式的福利制度，采用允許員工根據自己的實際需求自由選擇福利項目的福利形式。其原理就如同“自助餐”一般，在公司為員工提供醫療保險等統一的基本福利的基礎上，員工還可以選擇附加的福利項目，如享有更充足的休假時間，獲得學習機會，由公司提供費用等。但每位員工所獲得的福利待遇在本質上是相等的。這樣的福利制度并不會額外增加公司的福利開支，但卻能很好地滿足不同員工的福利需求，在激發員工積極性方面發揮著十分重要的作用，有利于提高公司的整體效率，為公司贏得更多的利潤。

2．促使工作滿意度得到有效的提高。工作滿意度簡單來說就是員工對所從事工作的滿意程度。作為一個優秀的管理人員應該會注意到，提供一份極具吸引力的工作，使員工的工作滿意度得到有效的提高，也可以起到促進人們積極投身工作的作用。(1)為員工營造安靜、舒適的工作環境，可以通過提高辦公設備的質量、提供良好的就餐環境和適當娛樂健身場所等措施來實現。良好舒適的工作環境一方面有利于員工更好地工作，促進工作效率的提高，另一方面也有助于公司樹立良好的形象，員工自豪感得到激發的同時激發其工作熱情。如果條件可以滿足的話應盡量為員工提供通勤車，這樣既便利了員工的上下班，減少麻煩，同時也體現了公司對員工的關心，使員工心生溫暖。而在另一方面看，通勤車的頻繁出入，會為公司吸引更多的關注，產生廣告效應。(2)公司要大力提倡尊重員工勞動的觀念，營造出良好的氛圍，作為領導人員更是要以身作則，身體力行做到尊重員工勞動。領導人必須要清楚，員工的積極性要想摧毀輕而易舉，可是培養起來卻是極為不易。

3．促使親和力得到提升。提升親和力，其實質的含義就是與員工的聯系不僅局限于工作，還要深入到其私人空間，以人際交往的方式提高集體的凝聚力，以此實現對員工的激勵。(1)在企業內部設立專門的報刊，作為員工自由抒發內心想法、提出意見和建議的平臺?？梢远ㄆ谂e辦一些文化娛樂活動，例如歌詠比賽、參觀、集體出游等，以此來豐富員工的業余生活，減輕生活壓力。(2)以公司的名義為員工的生日送上祝福，不必多隆重，甚至可以是一束鮮花，也會讓員工體會到公司的關心，感受家庭般的溫暖，這樣的效果會遠遠高于嚴酷的管理制度。如果是在小企業中，甚至可以舉辦小型的生日聚會，以此來增強整體凝聚力。

4．保證員工的生活保障，減少心理負擔。保證員工可以獲得各項生活保障，減少員工生活保障方面的心理負擔，這在提高員工工作積極性方面發揮著不可替代的重要作用。(1)為員工提供醫療和養老保險的保障。社會保險可在一定程度上減輕員工的生活壓力，為其以后的生活提供保障，使員工能全身心地工作，激發工作積極性。在當下的社會環境中，住房問題一直備受關注，因此，公司可以為員工提供住房補貼或是無息住房貸款，員工住房得到保證可以在極大程度上減輕負擔，進而更能安心地工作。(2)建立并完善資遣制度。在大眾的觀點看來，在三資、民營這樣的企業工作，福利待遇、失業養老等需求很難得到保證，一切決定在于老板。資遣制度就是主要為了解決這一問題，在其建立之后，當員工因年齡或是能力不足而無法工作時，可以依據其工作年數和職位獲得一定的資遣費用，這樣可以減少員工的顧慮，以更好的心態去工作。(3)建立健全員工休假制度。對于員工來說，休假是其生活中非常值得關注的一項內容。企業在制定休假制度時，在保證包括國家法定節假日的基礎上，還需從企業自身實際情況出發，給達到一定服務年限的員工提供合理的休假待遇，例如凡員工工作達兩年，可以在適當的時間獲得半個月的帶薪休假機會。

5.為員工提供發展的機會。企業在發展的過程中，應適時為員工提供提升發展的機會和高水平的職業培訓，使員工可以有機會學習到更多的新知識和新技能，自身得到充實，并努力向更高水平前進。(1)可以以增加考核分、提供學費等多種獎勵的手段激勵員工積極接受繼續教育，通過努力盡可能獲得更多的證書。(2)像類似于正大集團這樣的大型集團化企業，可以設立一個集中統一的培訓中心，總部整體安排各分公司的培訓，這樣以集體的方式，既減少了培訓的支出費用，同時又可以促進各地分公司之間的交流借鑒，以便取長補短，促進共同發展。(3)提供更多的學習機會，使員工能夠獲得更多的新知識和新技能，可以通過安排靈活多樣的工作和部門之間定期進行崗位輪換等方式來實現。

三、結語

人力資源管理可以說是一門管理人的藝術，是一門將人的情感和積極性通過最科學的手段和靈活的制度得以激發調動的藝術。人的創造性和積極性是任何企業想要發展前進所不能缺少的。為員工創造一個良好的工作環境，使他們有為自己工作的感受，且感到自己與其他人是平等的合作者的關系，只有這樣，才能有效激發員工的積極性，努力投身工作中，進而促進組織整體效率的有效提高。因此，企業要對員工的激勵提高重視程度，以現實情況為基礎，合理有效地運用多種激勵機制，創新原有的思維模式，將激勵的目的和手段合理地結合在一起，促使“組織和個人利益的一致”得以真正實現，真正建立起自己獨有的開放性的激勵機制，且符合時代與企業發展的特點，適應員工的需求，以此來提高企業的競爭水平，在激烈的市場競爭中贏得勝利。

作者:陳靜 孟濤 單位:河北金融學院