企業管理中柔性管理的應用

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摘要：在激烈的市場競爭中，為獲取更多優勢，各企業紛紛進行改革。傳統的剛性管理也應由柔性化管理模式代替。筆者在此先介紹了柔性管理的特點，然后對柔性管理在企業管理中的應用進行了詳細分析。最后，對應用中的要點加以說明，以提高企業管理水平。

關鍵詞：柔性管理；激勵；報酬

在當前知識經濟時代，企業對優秀人才需求量極大，而傳統的企業管理多為剛性管理，對員工個性缺少尊重，以至于員工的主動性和積極性被壓抑，直接影響到管理效果。這就要求，必須轉變管理模式，實行柔性化管理及以人為本，尊重員工的個性，著重于調動員工的積極性，挖掘其潛力，使其工作效率有所提升，最終取得良好的管理效果，為企業帶來更多經濟效益。

一、柔性管理的特點

首先是不確定性，以人為本是柔性管理的宗旨，而人是一個復雜的客體，并非一成不變，在外部環境影響下，人的思想和行為極易發生改變。其次是內在驅動性，該模式不是靠強行監管，而是靠激發員工的主動性和內在潛力，培養其創新精神。再者是影響長久性，柔性管理對員工和企業之間的關系重新調整，把外在的規范轉變為內在的承諾和認同。這是從長遠考慮的，對企業有著深遠影響。

二、柔性化管理在現代企業管理中的應用分析

1.優化組織結構，完善管理制度。在過去剛性管理模式中，企業內部層級分明，呈金字塔狀。由于層次過多，下級要往上級傳遞消息時，容易被耽誤，從而失去了信息的實時性。而且上下關系嚴明，各部門處于相互隔離狀態，不但內部信息滯澀，而且員工之間，以及員工和管理者之間的關系也受到了一定影響。柔性化管理則是按照以人為本的管理理念，對傳統組織結構加以優化，精簡機構，實現扁平化、網絡化組織，重在信息傳遞和對市場動向的把握。同時注重加強各部門之間的交流，促進信息順暢流通，進而提高企業整體靈敏度。對陳舊的管理制度進行改革完善，實行動態管理，逐步建立起健全的流動機制，確保員工能夠在不同職務間流動，同時應盡快打破企業職務終身制的局限，充分挖掘每個員工的潛力，使其發揮最大作用。尊重員工的個性展示和發展，員工之間必然存在有差異，應根據各自特點開展相應的培訓，促進內部交流，保證員工在未來有發展空間。尤其當前競爭尤為激烈，面臨的壓力較大，要通過多種途徑幫助員工解壓，為其創造良好的工作環境，在工作時間和空間上合理安排。考核方式也應轉變，實行全面監控和過程化管理。

2.加強文化建設，實行激勵機制。文化是企業發展的靈魂，對企業管理制度、發展目標、價值體系等有著直接影響，在當前知識經濟時代，文化建設顯得更為重要。柔性化管理是相對剛性管理而言的，采取以人為本的價值理念作為企業發展的基本理念，倡導扁平化、網絡化組織結構的建立，促進雙向溝通，加強各部門的了解，進而實現企業內部信息的通暢，確保員工之間建立良好的人際關系，培養團隊合作精神，創造和諧穩定的氛圍。同時對個人差異予以高度尊重，逐步建立起高素質的學習型組織，帶領員工為了共同目標而奮斗。并進一步強化員工的責任意識，調動員工積極性，在內部養成互幫互助、互相學習的良好風氣。總之，現代企業管理有很大難度，需要剛柔并濟，處理好各方面的關系。人才在當前競爭中發揮著重要作用，為激發員工斗志，培養更多優秀人才，需對員工進行適當的激勵。首先，薪酬制度應有所調整，對于表現優秀的員工予以物質獎勵和精神褒獎，而工作缺乏上進心或經常犯錯誤者，應予以警告或其他懲罰，以體現競爭的公平性。其次，企業要敢于放權，為體現管理的民主性質，鼓勵全體員工參與到管理工作來，發揮所有人的特長，利用眾人智慧，提高企業決策的科學性。

3.調整工作時間，合理制定報酬。除了上班時間，員工大都希望自己可以自由支配的時間。柔性化管理在工作時間上有合理的安排，通常劃分有核心工作時間和柔性工作時間。在核心工作時間內，員工必須到各自崗位。而在柔性時間，知識型員工有選擇和安排自己工作時間的權利，經過批允，可以在自己選擇的時間段內上下班。如此一來，既可避免同時上下班造成的交通擁擠，又能讓員工掌握一定的自主權，能夠自由安排與家庭相處的時間，或者去做自己感興趣的事。這樣的好處是可以長久地留住員工，提高他們的責任感，進而把更多精力用到工作中。報酬是員工很關心的問題，直接關系到員工的利益和工作動力，只有制定合理的報酬體系，才能給員工提供動力，并使其能夠長期留在企業工作。隨著市場的變化，以及企業內部結構的調整，員工對報酬提出了不同要求。因此，有必要實行多元化報酬，除了工資，不妨鼓勵員工參與企業管理工作，成為財富創造者。當能夠和管理人員一同參與決策，參與剩余價值的索取和分配，員工的工作能力會有明顯提升，在工作者也更有興趣和動力。

4.培養管理人才，全面進行改革。柔性管理重視人的作用，但不僅僅限于員工。員工的工作積極性和責任感固然重要，不過也需要有人引導和管理，這就要求加強對培養管理人員的重視。除了專業的管理知識，管理者還應充分理解以人為本理念，具有長遠的目光，掌控全局的能力，和極高的綜合素養，能夠尊重員工個性，挖掘其潛力，使所有員工都能發揮出最高水平。除了在人力資源管理方面實行柔性管理，在其他環節也應如此，對企業內部進行全面改革。例如，在企業規劃管理中，對企業發展有著主導作用，包括企業未來發展、部門發展規劃，以及員工的職業規劃幾方面。所以，應該了解員工心理，令其認識到自身情況與企業實際情況，幫助員工制定合理的目標，并針對其弱點與不足展開相應的培訓，提高員工的綜合水平。同時，要對各部門進行綜合評價，根據其優勢和劣勢，制定科學的發展規劃，提高整體效率。而企業自身也應從長遠考慮，處理好企業、部門和員工個人之間的關系。需要注意的是，柔性化管理的優勢顯而易見，但在具體實施過程中，還有很多地方需要注意。首先，企業實行柔性化管理的最終目的是為了提高經濟效益，而管理本身需要成本投入，這是就要認真考慮管理能夠帶來的效益，必須保證兩者間的平衡。其次，柔性管理不是純粹的柔性管理，而是要適當結合剛性管理，剛柔并濟，否則就成了無規矩的管理，極易出現混亂。比如，企業在獲取經濟效益的同時，絕不能違反國家相關制度和市場規律。此外，柔性管理只是一種手段，而市場復雜多變，需要及時反饋，根據反饋的信息分析原因、總結教訓，進而調整戰略，適應新的環境。

三、結語

企業要想提高管理水平，獲得進一步發展，必須轉變管理觀念，尊重以人為本的理念，實行柔性化管理。除了人力資源，在規劃、經營中都應體現柔性管理，且要注意一些要點，做好細節工作，才能為企業帶更多效益。

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作者:汪麗萍 單位:河北軟件職業技術學院