電力企業管理模式變革分析

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摘要：隨著信息和互聯網技術的不斷發展，互聯網日益深入和普及，既影響著人們的觀念和行為方式,也影響著企業的方方面面，給企業的管理模式帶來了深刻的影響。只有和時代并駕齊驅的企業才能獲得長久的發展，因此企業需準確把握時代的脈搏，并根據時代特點對自己的管理模式進行相應的改革。電力企業作為承擔了國民經濟基礎重任的特殊企業，變革企業管理模式具有十分重要且積極的意義。本文分析了互聯網時代的主要特征，并解析了互聯網時代給電力企業管理模式帶的具體的影響。

關鍵詞：互聯網時代；電力企業；管理模式變革

互聯網時代正以前所未有的速度對社會生活進行著方方面面的影響，不僅影響著人們的生活方式，而且也影響著企業的運作和管理。利用互聯網和公眾進行對話，并傳播企業文化，電力企業可極大地提升自身在公眾眼里的形象，與公眾維持良好的關系。不僅如此，互聯網更是促進電力企業進行里里外外變革的助推器。近年來，信息技術的發展十分快速，整個世界已經步入了互聯網年代，虛擬技術與信息技術的大規模應用，加上消費者需求、管理觀念的不斷變化，無不要求企業與時俱進，進行適應時代的管理變革和創新。因此當前必須了解互聯網時代對電力企業的影響，進行相應的變革，以此指導電力企業在未來更好地開展企業管理工作，維持企業良性運轉。

一、互聯網時代的特征

1.連接一切。個人與個人、個人與團體、個人與社會，依托網絡技術的高速進步，人們的距離正在變得越來越近，即時的“面對面”溝通交流已經成為人們生活的常態。人人、人機之間的相互連接，帶來大量信息的輸入輸出，這種連接讓信息產出更加高效，人們可以憑借更加精確的信息做出更為科學的決策。人的思維方式和行為模式無不因為相互連接的豐富性、多維性而發生著巨大的變化，與此同時，人們的生活方式、企業的商業模式以及經營管理方式都因受到了連接的影響而發生著變化。2.互動化。互聯網打破了時間和空間的距離，使得人們可以隨時隨地進行交流和互動，且可以得到即時的反饋?；优c人有關，人的自主性決定了人們可以自由自在地表達，可以選擇接受哪些方面的信息，也可以同時接受多種信息流。個人和個人可以自由地進行互動，交流自己的知識、分享過往的經驗，也可以根據自己的興趣愛好或目的，自主選擇和互聯網上的其他人建立連接，這種非正式的聯系有別于正式組織的聯系，不必依賴穩固長久的關系就能獲得有效的協作。3.去中心化。企業組織之間的關系通常是“串聯式”的共生關系。如今這一情況正在發生著改變，互聯網時代給企業創造了一個獨立生存又開放包容的競爭環境，企業也從串聯步入了串聯并聯同行的關系中來。企業之間不僅僅是競爭者，而且更是合作者和協作者。在交叉融合的網絡里，沒有絕對權威的中心點。它不是一個層級結構，雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。去中心化并不是去除中心，而是由各個連接點自行挑選中心。在互聯網這個交錯縱橫的網絡中，任何單一的個體都可能成為一個節點，或者一個中心。

二、互聯網時代員工的訴求

1.員工的個人意識更加強烈。互聯網的透明、開放、平等，促使了個人自我意識的蘇醒，企業的員工比以往更加具備強烈的自我意識。企業勞動力結構也在發生著變化，企業內部腦力勞動者所占比重明顯上升，而且一些操作工人在工作過程中體力消耗也大大減少，腦力消耗大大增加。職工的素質比起以往有了相對顯著的提升，員工不再滿足于馬斯洛層次需求最低的一級需要——生理需要，而是有了更強烈的自我控制、發揮潛能的愿望，員工普遍追求個人職業發展，追求自我價值的實現。在激勵上，不僅僅在意物質激勵，同時更加注重精神激勵和在工作中獲得的成績，這種心理也和員工的工作積極性呈正相關的關系。2.追求平等。傳統的金字塔式的管理結構層級結構眾多，命令通過一層又一層的機構傳遞到基層，員工被動地接受自上而下的唯一指揮命令。互聯網時代不提倡絕對的個人主義，崇尚人和人之間平等互連。員工渴求和上級部門進行平等的交流和溝通，表達自己的建議。一些能力較強的員工希望能有充分的自主權，在自己的崗位上擁有更多個性化的空間，發揮關鍵作用。3.渴望更靈活的溝通方式。企業內部的員工們長期接受如開會、發放資料、開展活動等，缺乏創新性的方式已經難以調動起他們的參與熱情，而新員工隊伍里加入了越來越多的年輕人，他們更希望接受的是有活力的、更靈活的溝通方式，這樣才能調動他們的積極性。各種網絡平臺如微博、微信等，因其在溝通上更加方便靈活、更容易進行自我表達等特點，受到了員工們的青睞。企業的員工們幾乎都有使用網絡平臺的習慣，網絡平臺給企業溝通方式的革新提供了條件。4.渴望參與感。傳統企業內外部的決策通常都是由領導層討論制定，員工較難有機會參與到公司的決策里來，在公司運轉管理中，領導與員工在很大程度上依舊是傳統的領導與被領導的關系。在開放透明的互聯網時代，員工渴望更多地參與到公司的事務中來，并希望管理層傾聽他們的意見和建議?；ヂ摼W這一管理工具給了員工參與公司大小事務的機會，企業可充分利用互聯網對員工進行適當授權，管理也可通過互聯網進行升級，如網絡投票等方式，利用互聯網形成平臺和社區，加速內部信息交流，管理層可以聽到員工的心聲，采納員工提出的有價值的意見和建議，激發員工的責任感和工作積極性。

三、電力企業管理模式的變革方向

1.組織結構靈活化。以往，企業的決策和指令通過最高決策者一層一層地傳達下去，而執行性向上反映一線的信息也需要通過層層相傳，造成信息的滯后性和不對稱性。好在大工業時代的信息不對稱已經成為過去式，信息化促使人和信息、資源更加充分地融合，企業管理的結構也從金字塔式、命令式的結構向開放式的、更靈活的扁平化和協作式的結構變化。根據實際項目需要，跨部門或者跨領域建立可以隨時組建，并在任務結束后可以隨時撤銷工作團隊。這種更為靈活可控的方式可以提高信息的流通速度，降低從決策層到執行層的溝通成本，同時也最大程度地發揮了員工的自主性和專業性，提高了員工的工作積極性。2.知識共享化。信息井噴鑄就的知識經濟，決定了互聯網時代是一個知識共享的時代，人們可以通過知識和才能互享互換來獲得共贏。對于個人而言，知識儲存量終歸是有限度的，完全發揮出作用也是較為困難的事情。互聯網時代的信息流動更快，交流更加便捷，知識一旦被更多的人互相交換、互相分享，參與這個過程中的人就會獲得更多的益處。企業內部可通過知識的共享來促進員工對相關信息的了解，企業也要鼓勵員工有意識地進行知識共享，使知識共享成為企業文化的一部分。而知識共享形式可靈活多樣，如內部的公開交流、或設立知識管理委員會等。3.內部互動化。內部員工之間的互動交流越多，就越能提高溝通的有效性。企業應在加強員工之間的交流分享、增加員工的互動方面作出更多的努力，搜集和整理來自第一線的工作經驗、智慧創造以及典型案例，并將這些知識形成文件或資料在企業內部學習和分享，把這些優秀的經驗內化為企業的DNA，建立起快速學習和復制的能力。4.溝通生動化?；ヂ摼W促進了溝通方式的生動化和平等化，企業對員工的教育和溝通可采取時下員工“喜聞樂見”的形式，增加溝通方式的趣味性和活力性，提升溝通效果。非正式的溝通更加容易和員工建立良好的關系，了解他們內心的真實想法。管理者要善于利用這種溝通方式，如利用互聯網搭建上級與員工的溝通平臺，拓展領導和員工之間的非正式溝通通道。這樣的溝通方式打破了上級高高在上的形象，拉近了和員工之間的距離，員工更容易接受。

四、結論

總之，企業要在互聯網時代實現企業的管理變革需要，把握人們的心理變化，從而促使觀念和行為的革新。就這個角度而言，這場變革也是精神、心理上的革新。管理者需真正領悟互聯網精神的精髓，把握員工的心理訴求，提升教育和溝通的活力和創造力，并切實應用到企業的日常管理工作中去，真正發揮互聯網精神，提升管理的實效性。

作者:王彥亮 陳 琪 單位:國網重慶市電力公司、國網重慶南岸供電公司

參考文獻

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