淺談SAP-HR系統在人力資源管理的應用

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摘要：隨著經濟的發展和科技的進步，信息化人力資源管理成為了企業發展的必然趨勢。本文著重介紹了sap-hr系統及其功能，以及在人力資源管理中的作用，分析了SAP-HR系統在人力資源管理應用中存在的問題，進而提出了解決措施。

關鍵詞：SAP-HR系統;人力資源管理;信息化

隨著科技的不斷進步和經濟的飛速發展，我們已經迎來了信息時代的興起。企業間的競爭也日趨激烈，企業間的競爭歸根到底是人的競爭，人力資源才是無法估量的,能為企業創造巨大效益的重要資本。因此，在現代的企業管理中，對人力資源的管理和開發也就成為重中之重。而面對著知識和信息日新月異的今天，信息化人力資源管理成為了發展的必然趨勢，在企業的人力資源管理過程中占據舉足輕重的地位。

一、信息化人力資源管理的概念及其重要性

1.信息化人力資源管理的概念。信息化人力資源管理就是應用計算機信息處理技術和網絡通信技術，對信息內容進行采集和管理應用、以集成服務的形式，實現業務協作的網絡化、流程化，集先進的管理理論、方法、流程為一體對傳統意義上的人力資源進行管理。人力資源管理信息化主要包括三個層面：一是數據電子化，二是流程的電子化，三是管理的電子化，即運用一些數學模型、信息管理模型和計算機仿真模型，對企業的人力資源管理進行優化控制和戰略分析，從而為企業管理和決策提供支持。2.信息化人力資源管理的重要性。信息化人力資源管理是企業信息化建設的重要組成部分，信息化管理可以通過網絡利用信息化平臺來完成原本需要大量人力來做的查詢、統計等基礎性工作，使人力資源管理團隊可以將更多的精力放在企業戰略決策研究、服務員工和為管理層提供咨詢建議等方面，提高了工作效率。其次，信息化人力資源管理還可以實現諸多業務的電子化辦公，不僅降低了管理成本，還有利于促進人力資源管理制度和業務流程的制度化和科學化，不斷提升管理水平。從而達到更好的優化配置和有效利用各類人力資源的效果。

二、SAP-HR系統和功能簡介

天津石化在人力資源管理中非常重視信息技術的應用，從2005年就推廣應用了EHR人力資源管理信息系統，此次在集團公司的統一安排和部署下全面推廣實施SAP-HR系統。SAP-HR系統包括：組織管理、人事管理、時間管理和薪酬管理4個基本模塊，以及招聘管理、培訓管理、績效管理、員工發展等擴展模塊。系統采用總部服務器大集中部署的模式，同時滿足公司及各單位的應用需要，為組織人事、薪酬計發、教育培訓等管理工作提供支撐服務。SAP-HR系統主要提供以下五大功能：（1）實現對人力資源關鍵指標的在線監控。（2）實現人力資源管理有關核心業務的過程管理。（3）實現人力資源基本業務在系統內操作。（4）實現靈活的查詢統計。（5）具備較強的綜合分析與決策支持功能。

三、SAP-HR系統在人力資源管理中的作用

1.促進企業建立科學的人力資源管理模式和規范的業務流程。SAP-HR系統形成了相關的49項業務流程圖和226張業務表單范本，確立了標準化的信息指標體系，實現了組織管理、干部管理、日常人事管理、薪酬保險等業務的在線處理功能，在實際工作中，人力資源管理團隊的每個成員依據自身管理職責均有SAP-HR系統的登錄權限，可以在系統上進行相關業務的發起申報，完成領導審批審核等操作，在完成線下業務操作的同時，可同步完成SAP-HR系統上的相關操作。2.實現了人力資源的信息共享和高效管理。第一，最大限度的實現了資源共享。所有二級單位的人力資源信息數據，公司人事部和集團公司都能直接從管理平臺進行數據查詢和提取利用，真正實現了人力資源管理信息的充分共享。同時，也有利于公司總部對數據進行實施監控，及時了解各單位的用工信息和人力資源的實際狀況。第二，提高了人事勞資統計報表的填報效率和準確性。SAP-HR系統的綜合應用平臺能夠實現人事勞資定期報表（月報、季報、年報）的提取、審核、上報、匯總、輸出等功能，并能實現各級用戶對歷史報表的查詢。綜合應用平臺中的數據全部來源于業務處理平臺，綜合應用平臺采用數據倉庫系統定期從業務處理平臺抽取數據，以保持與業務處理平臺的數據同步。

四、SAP-HR系統在人力資源管理應用中存在的問題

雖然SAP-HR系統有著巨大的優勢，在人力資源實際的管理工作中發揮著無可比擬的重要作用，已經成為人力資源管理工作的重要依托。但是，由于傳統管理模式等原因影響，SAP-HR系統的應用還存在著諸多問題。1.SAP-HR系統管理流程不順暢。雖然SAP-HR系統對人力資源管理的工作有著整套嚴格的規范流程，也依據管理職責對人力資源管理業務人員給予了相應的管理權限，本應該是誰負責相關業務誰完成SAP-HR系統線上操作。但是在相關業務的實際操作中，往往還是存在著多項業務只由主要負責系統維護的業務人員完成系統線上操作的狀況。這些情況，不僅大大增加了系統維護人員的工作量，也不利于系統應用的推廣和人力資源管理工作的科學化、規范化發展。2.SAP-HR系統功能有待進一步開發利用。SAP-HR系統功能強大，信息數據量覆蓋范圍廣，目前，只是對系統內的部分模塊功能進行了啟用。啟用的模塊功能主要集中在勞資人事管理方面，而培訓教育方面還停留在數據信息錄入查詢等淺層次應用上。3.SAP-HR系統數據保密工作有待加強。SAP-HR系統擁有龐大的信息數據量，這些數據涉及職工的個人關鍵信息，在系統數據管理和利用上，安全保密工作就顯得至關重要。既要充分發揮數據資源的共享性，又要保證數據信息不隨意泄露，充分合理的利用人力資源信息資源。

五、對存在問題的解決措施

人力資源管理的信息化建設不是一朝一夕的事，是一個循序漸進逐步完善的過程，因此在其過程中出現問題是必然的。發現問題及時解決問題才是關鍵。1.明確職責，梳理流程，實現“線上線下同人同步”操作。通過進一步梳理人力資源管理的流程，明確職責，分工到位，采用“線上線下同步綁定”的模式，重新分配用戶賬號和角色、權限，使人力資源管理線上線下成為一個整體，在線下操作的同時完成線上的操作步驟，實現真正的業務操作線上運轉。在系統大面積推廣使用的同時，不斷規范線下的工作流程。2.做好SAP-HR系統數據維護工作，適時開發啟用其他模塊功能。本著“準確性、規范性”原則，繼續做好系統數據維護和補充工作，對系統中數據按照重要程度逐項進行檢查，為日后系統的其他模塊啟用和數據深層次分析奠定良好的數據基礎。并根據工作進度，適時推廣系統中培訓模塊的建設。3.加強系統用戶保密意識教育，對數據查詢、提供進行痕跡管理。對系統用戶定期進行安全教育培訓，制定《SAP-HR系統保密承諾書》，并與系統用戶簽訂承諾。在對數據的查詢、提供利用方面，履行人事信息數據查詢提供領導審批手續，不隨便對外提供數據信息，對每次所提供信息數據的原因和項目等內容登記備案，進行有效的痕跡管理。

總之，SAP-HR系統的實施是人力資源管理信息化的必然選擇，是人力資源管理流程標準化并不斷優化的過程。從主觀上接受SAP-HR系統,提高對該系統學習和操作的主動性，讓SAP-HR系統在人力資源管理工作中發揮更大的作用。

作者:李青蔚 單位:中石化股份有限公司天津分公司熱電部

參考文獻：

[1]洪枚.人力資源信息化管理.中國發展出版社，2006-9.

[2]鄔錦雯.人力資源管理信息化[M].北京：清華大學出版社，2006（3）:90-91.