共享經濟時代企業人力資源管理研究

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［提要］共享經濟時代，員工每天都接收到大量的人力資源信息、行業招聘信息，員工的思想在波動，崗位的人才流失在加劇，企業人力資源管理面臨著巨大的挑戰。如果運用好共享經濟的模式或平臺，可以最大限度地發揮人力資源管理水平，使企業傳統的“人才觀”變革到“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創造價值”的平臺觀，充分提升企業人力資源配置效率和使用效率，降低企業人力資源管理成本，提升整個企業經濟效益。本文通過介紹共享經濟時代人力資源管理創新研究的重要性，分析當前人力資源管理現狀及問題，提出基于共享經濟的層面構建“互聯網+”應用平臺，創新解決企業人力資源管理相關問題。

關鍵詞：互聯網；共享經濟；人力資源管理；創新研究；創新行動

伴隨“互聯網+”的興起，大數據、云計算、全網行動在各行各業的應用，人們進入了“共享經濟”的時代?！肮蚕斫洕笔侵敢垣@得一定報酬為目的，是一種物品使用權暫時轉移的新興經濟模式。“共享經濟模式”是借于互聯網的技術分享平臺，從而去滿足用戶的需求，同時也是可以使閑置資源可以達到共享的一種資源整合模式。這種高效率的資源整合模式就給企業帶來了系統的變革。傳統的人力資源管理已經不適應新興經濟的發展和企業的需求。企業要在“共享經濟”的時代背景下改革與發展，就必須重視人才、重視人力資源管理的創新研究。

一、共享經濟時代人力資源管理創新研究的重要性

（一）有利于提高企業人力資源管理配置效率。共享經濟時代下人力資源管理是基于互聯網技術的應用，能夠根據企業各崗位的長期用人需求和臨時用人需求，短時間內做出回應，迅速找到適合本崗位、相應工期的人才，解決“企業不養閑人、不養懶人”的問題，進而提高企業人力資源管理的配置效率。（二）有利于提高企業人力資源管理使用效率。企業傳統的人力資源管理，從企業的人力資源規劃、招聘、甄選、人才培訓、人力開發、績效管理、報酬管理到勞動關系協調所形成的鏈條長而繁多，每個環節都需要企業成本，并且在現實的使用中顯得使用效率較低。而共享經濟時代下人力資源管理所提倡的“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創造價值”理念，能夠減少中間環節，快速提高企業人力資源管理的使用效率。（三）有利于提高企業核心競爭力。共享經濟時代下的人力資源管理非常重視人力資源系統的“制度問題”、“質量問題”和“創新問題”。而這些問題的解決，能快速提升企業的核心競爭力，尤其是提升企業的人力資源競爭力。企業的核心競爭力不是某一個部門所能完成的，是企業各個部門的競爭力的合力，而各個部門的競爭力的形成首要因素就是人的因素。所以，人力資源管理的問題解決好了，提升了人力資源管理的效率，就能促進各個部門的核心競爭力的提升，最終提升企業的整體競爭力。（四）有利于提高企業經濟效益。人力成本也是決定企業的經濟效益的要素，而共享經濟時代下的企業人力資源管理就是創新研究人力資源的匹配、效率和成本的。共享經濟的核心就是降低成本、提高效率，所以共享經濟時代下的人力資源管理有利于提高企業的經濟效益、降低人力資源成本。（五）有利于提高企業創新行動力。企業的人力資源管理是解決人的問題，人力資源管理的創新也將帶動人的理念、思維、行動的創新。這種創新也將系統提升企業各個部門、崗位的創新，最終綜合成企業行動力的創新，使企業能迅速適應瞬息萬變的經營環境。

二、當前企業人力資源管理現狀及存在的問題

（一）人力資源的領導與溝通問題。當前人力資源管理的現狀，最急需要解決的就是領導與溝通問題。傳統的上下級領導問題已經不適合急劇裂變的企業組織，尤其是共享經濟的發展，使得很多企業領導和員工的信息日益對等，甚至員工的信息量比領導的信息量還要多。上下級的溝通也日益對等，甚至下級追溯上級的信息資源更加豐富。領導者越來越力不從心。領導者的權威性、領導力也越來越弱。整個企業或組織的領導與溝通日益不暢，嚴重阻礙企業或組織的健康發展。（二）人力資源的不明績效考核問題。傳統的人力資源績效考核體系不明晰、考評環節不夠透明。由于員工的考核績效要與相關部門的利益結合，在績效考核時，企業部門就會為了本部門的利益，片面的做出不夠“陽光”的成績評定。（三）晉升空間狹小問題。企業的發展靠人才，人才始終是企業發展的源動力。但是，如果員工的晉升空間受阻、晉升空間狹小的情況下，員工就會流失、跳槽。這也是當下很多企業留不住人才、骨干的原因。（四）人力資源配置效率低的問題。目前的企業人力資源很多情況下，只是圍繞工作而招聘人，而不是人才。人力資源的配置沒有結合企業的發展需要設定，很多專業技能人才得不到能力與崗位的匹配。在這種人力資源的配置效率低下企業中，普通員工會“得過且過”、“混日子”，專業人才就會流失、骨干人才就會跳槽。（五）人才的用效率低的問題。當前，企業的人力資源管理還在傳統的幾個環節（人力資本開發、員工報酬系統、員工關系維護）在循環應用，而在人才的使用效率上很少研究，很多企業不知道如何提高人才的使用效率。人才的使用效率較低就會造成人力成本的上升，就會降低企業的經濟效益，進而削弱企業的核心競爭力。（六）人力資源系統與企業戰略、核心競爭力分散問題。很多企業的人力資源管理系統與企業的發展戰略、核心競爭力不一致，難以形成合力。企業的人力資源系統是要服務于企業的戰略發展的，并根據企業的戰略發展實時調整相關項目、指標和考評體系。企業的核心競爭力是多部門的合力所形成的，不是一個單一的部門所能形成的。人是企業的核心要素，人力資源是企業的核心競爭力構成的核心要素。所以，企業要發展壯大就必須把企業的人力資源系統與企業戰略、核心競爭力統一起來，形成合力，共同服務于企業的可持續發展。（七）人力資源成本過高問題。企業成本與利潤是個相互博弈的要素，在企業的成本核算中人力資源成本一直是重要指標。共享經濟時代，由于各項信息的“爆炸式”發展，使得人才的流動性、波動性大幅度提升，企業的人力資源成本日益增加。企業急需要解決人力資源成本過高問題，進而增加企業的經濟效益、保持相對穩定的企業骨干隊伍。

三、共享經濟時代人力資源管理創新思路

（一）構建“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決領導與溝通問題。在共享經濟的時代下，企業或組織可以通過構建“互聯網+人力資源管理”應用平臺，充分利用應用平臺形成對等、內部相對公開的信息，來有效解決領導與溝通問題。這個“互聯網+人力資源管理”應用平臺要包括：崗位職責、領導指令、項目任務、工作節點、個人控制、信息反饋、信息溝通等。既要解決好領導下達的指令和工作任務，又要解決好上級到下級的指導信息、下級反應到上級的結果信息及建議。（二）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決績效考核問題。共享經濟時代，隨著復雜的、多變的網絡信息的發展，企業的績效考核指標越來越多。通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，能夠鮮明地對接每項有效的考核指標。能夠使員工根據自己的工作崗位、工作要求迅速判斷適合企業發展、創造企業價值的考核指標。在“互聯網+人力資源管理”應用平臺中，包括考評項目設定、考核指標、團隊組合、團隊考評，通過市場需求，使得考評更有價值、更科學；使得考評指標陽光、公開、透明，同時也能夠使員工形成網絡團隊，激發團隊的合力和積極性。（三）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決晉升機制問題。有效的晉升機制能夠讓員工有“盼頭”，使員工“有希望”，能夠留住核心人才。在共享經濟的時代，通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，將員工的晉升機制、晉升規則、晉升薪酬等放在平臺上，讓所有員工都能按照考核項目、晉升條件，迅速找到自身的升遷環節和相關薪酬待遇。（四）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決人力資源配置問題。在共享經濟時代下，企業只要把崗位匹配的人才信息放到“互聯網+人力資源管理”應用平臺上，就會有相關的人才在這個平臺上互動式溝通，實時反饋自己的能力及技能，能夠快速招聘到適合這個崗位的人才。同時，結合企業發展所需要的經營、管理、技術等環節的人才需求，在“互聯網+人力資源管理”應用平臺設置人才需求數據，快速解決人力資源中人才的匹配問題。（五）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決人力資源使用效率問題。人力資源的使用效率主要是人才的實踐、實際操作水平、操作力度，這也是創造企業經濟效益的組成部分。共享經濟講究的就是高效率、低成本的解決有價值的問題。企業通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，設置好崗位技能的參數、項目結果的數據，根據市場的經濟規律，有針對性的提升人力資源使用效率。通過提升企業的人力資源使用效率，要刺激員工的積極性、主動性，充分發揮員工主人翁的精神，全面提升企業的核心競爭力和降低企業人力成本。（六）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決人力資源合力問題。共享經濟情況下，人力資源的效率、服務目標都將鮮明的體現出來。通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺的實施，我們可以清晰的看到企業的人力資源管理系統的各個子項目，各項指標都能體現到企業的發展戰略、經營效益、創收利潤，進而匯聚成企業的核心競爭力，服務于企業的優勢發展策略。這樣就可以把人力資源管理、人力資源系統與企業的發展戰略規劃、核心競爭力要素統一起來，能夠在短時間內聚集要素資源，提升企業的整體發展水平。（七）通過“互聯網+人力資源管理”應用平臺，解決人力資源成本過高問題。共享經濟時代下，要降低人力資源的系列成本，就要在崗位設置、人才招聘、人才培訓、人才薪酬、留住人才等方面下功夫。積極發揮“互聯網+人力資源管理”的應用平臺，創新人力資源管理，細化各個環節的成本，通過“互聯網+”、“公共資源優化”等方法，降低各個環節的費用，提升各個環節的使用效率，有效解決人力資源成本過高問題。通過有效降低人力資源成本，提高人力資源效益，進而提升整個企業的利潤和核心競爭力。

四、結論

共享經濟時代下人力資源管理能極大程度上降低企業的人力資源成本，使企業的人力資源從傳統“能在就夠”的人才觀變革到“高效、實用，不求人才為我所有但求其為我所用、為我創造價值”的新時代人才觀。通過“互聯網+人力資源管理”的應用平臺和共享經濟技術，提高企業的人力資源配置效率和使用效率，解決當前人力資源管理的系列問題。

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作者:曹源 單位:漯河食品職業學院