人力資源管理談企業壓力管理對策

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摘要：隨著當前社會生活的節奏日益加快，社會的競爭也不斷激烈，企業所面臨的壓力越來越大。從戰略人力資源角度考慮，企業的壓力其實就是員工自身的壓力，進一步做好壓力管理對于企業發展具有非常重要的意義。本文以此為分析對象，首先介紹了對企業壓力問題進行管理；其次闡述了如何從戰略人力資源管理角度來解決企業壓力問題，以便可以更好地幫助企業又好又快的向前發展。

關鍵詞：人力資源;壓力;員工

我國改革開放已經經歷了40多年的時光，社會主義市場經濟也在不斷的完善，我國的國民生產總值也實現了連年的增長，我國當前已經成為了全球第二大經濟實體。在當前我國依舊處于經濟改革的關鍵時期，經濟發展不平衡的現象依舊存在，城鄉之間的差距依舊非常的明顯。在當前的生活之中，壓力也成為了困擾生產效率和員工健康的重要問題。根據聯合國的一份調查報告顯示，美國由于壓力的因素，每年需要損失1000億美元，而加拿大由于壓力的因素會導致120億美元的損失。對于我國來說，當前我國企業以及絕大部分的員工也面臨著如何緩解壓力的困擾，超過一半以上的白領都面臨著巨大的工作壓力，同時他們也呈現出了不同程度的心理疲勞。對于我國來說，當前我國正處于社會發展的關鍵轉型時期，人們的生活壓力越來越大，企業的壓力也越來越大，從戰略人力資源角度來做好企業壓力管理變得越來越重要。

1對企業壓力問題進行管理

戰略人力資源的管理主要是對企業的開放環境進行研究，同時還會對企業的內部條件進行研究，例如企業的人力、物力、文化等。在戰略的執行階段，做好企業內部的人力資源系統工作，例如招聘工作、績效考核、工作崗位、編制工作、薪酬管理工作等都可以為企業的戰略提供有效的支撐。人力資源的各個因素之間還需要進行系統的配合，以便可以更好地加強企業競爭力完成企業的戰略發展目標。戰略人力資源管理把人當作最為重要的戰略進行管理，目標就是使得人的因素可以最大化的運用，使得這一戰略資源可以更好地為企業創造效益。隨著社會的不斷發展，人這種戰略資源所面臨的環境也在發生深刻的變化，每個人在企業發展戰略之中都承受著巨大的壓力，因為過大的壓力會使得企業的員工不能夠正常的完成各項工作，因此也無法達到戰略資源有效利用的目標。戰略資源無法正常的運用會使得這項資源的作用得不到有效的發揮，因此組織戰略目標也幾乎不可能實現，為此需要把企業員工的壓力問題從戰略的角度進行有效管理，這樣才能夠使得這項資源得到最大的發揮，更好的幫助企業走向成功。在這一過程之中，企業在目標制定制度等方面都需要對員工的壓力問題進行考慮，在執行的過程之中，還需要對員工的壓力問題進行有效分析，把員工的壓力控制在恰當的范圍之中，更好地發揮出人這一戰略資源的最大價值，實現企業的發展和人力資源的充分利用，同時也可以更好地保證員工實現自我的人生價值。

2如何從戰略人力資源管理的角度解決企業壓力問題

為了可以更好地對企業員工的壓力進行有效管理，企業可以將員工的壓力提升至戰略的角度進行考慮，在對企業外部環境進行分析的基礎之上，更好地調動企業內部的各項資源，采取恰當有效的措施消除員工身上所存在的過大壓力。2.1以人為本，制定富有人性化的激勵機制。對于任何一家企業來說，人力資源都是企業作為保護的戰略資源，在激勵人才發揮作用過程之中，企業始終必須把以人為本的理念落實到實處，落實到各個規章制度之中切實尊重員工，確保員工對于企業的忠誠，這樣可以減少來自于員工身上的壓力。第一，利用好獎勵政策，對不同的人實施不同的獎勵措施。對于任何人而言，人的需求都是多樣的，包含有安全需求、交往需求、尊重需求、生理需求等多個不同的方面。一般來說，一個人的需求得到滿足之后常常會產生其他的需求，一般呈現的態勢是由低級需求向高級需求不斷過度的態勢。由于每個員工的需求并不相同，這直接決定著激勵措施不能夠千篇一律，管理者需要針對員工的需求差異對他們進行個性化的獎勵，這樣可以更好地滿足員工的真實需求。例如，一些員工對于經濟收入非常在乎，因此可以通過工資調整來激發他們的動力，緩解他們的壓力。一些員工偏好于休假，因此公司可以給他們多批一些假期，緩解他們的壓力。通過有針對性的獎勵可以更好的使員工感到自己受到尊重，從而可以避免由于得不到自己想要的而產生負面情緒，久而久之會使得壓力無法釋放，對于員工自身也會產生非常消極影響。第二，做好公正評價，建立起公平的競爭機制。對于廣大員工來說，他們所面臨的壓力很多都是來自于心理方面的壓力，尤其是一些壓力來自于企業內部的公布與競爭機制。這種不公平的競爭機制并不有利于員工的身心健康，同時對于企業的可持續發展也會產生消極影響。因此企業需要建立起公平的內部競爭機制，特別是制定出有效的薪酬激勵方案，不斷完善晉升機制，根據員工的能力經驗等進行公開評價，以便可以更好地激發廣大員工的工作熱情，讓廣大員工在公平的環境之下有效競爭，使得員工可以感受到一分耕耘一分收獲，從而可以避免員工不必要的心理壓力。2.2明確方向，實行個性化目標績效管理。在實踐之中，為廣大員工設置一個明確的工作目標常常會使得員工的工作效率更高，同時也可以有效減少員工所處的壓力。企業可以根據每個員工的真實狀況設置不同的目標，讓員工可以看到自我的努力方向，同時也可以更好的感知，目標可以實現，只要通過自己努力和勤奮，就可以減少在實現目標中出現的不確定性，以此來更好地減少員工身上的壓力。在完成目標之后，企業還可以根據員工完成目標的狀況適當的給予獎勵，這樣可以對員工的進步行為予以肯定，同時也可以讓員工在工作中擁有更多的成就感，使員工自己在企業發展中也可以樹立起良好的信心。2.3尊重人才，實施員工職業生涯管理。對于人才來說，在人才成長的過程之中經常可能會遇到各種各樣的成長困境，他們也可能會來面臨各種各樣的壓力。因此企業需要對員工的職業生涯進行有效管理，通過職業生涯發展通道或者是階梯來更好的幫助人才去開發自身的價值，解決個人在成長過程中可能遇到的各種職業壓力。第一，可以為員工量體裁衣，通過對員工性格的分析來匹配相應的崗位。每一個人都有屬于自身的性格，一些人喜歡安靜，一些人非常的活躍，一些人相信自己可以主宰世界，而一些人認為成功與否主要取決于環境因素，一些人非常勇于挑戰，一些人則偏于安定。員工的個人個性不同也會造成其職業生涯發展存在不同，最終會使他們所從事的職業也不盡相同。為了可以更好地緩解員工的壓力，企業在編制崗位之時可以和員工的性格進行匹配，這樣才能夠使員工感到滿意和舒適，更好地減少員工在工作中出現的壓力。第二，可以對資源進行有效整合，不斷做好員工的職業生涯規劃工作。個人職業生涯規劃主要是指個人發展與組織發展進行融合，這樣可以更好的確定一個人的奮斗目標，同時也可以選擇出實現這一目標的工作方式和行動計劃，對每一個步驟的時間和順序都可以作出有效安排。管理人員應當鼓勵員工對自己的職業生涯負責，這樣可以更好的對工作進行反饋，可以積極為員工提供感興趣的組織工作或者是職業生涯發展機會。除此之外，企業還必須根據自身的發展目標，幫助員工做好自我的發展，為員工提供各種各樣的培訓和咨詢，為員工提供各種各樣的技能擴充機會，不斷提高員工的學歷學習，幫助員工將個人的目標與企業發展目標進行結合，從企業的發展出發來做好自身的職業生涯規劃。2.4構建“以人為本”的企業文化。隨著知識經濟的到來，當前企業發展更加具有靈活性，這要求企業的員工具有靈活性和創造性。因此，在進行人力資源管理之時，管理必須樹立起以人為本的價值理念，這種價值理念會認為員工是企業最為重要的戰略資產員工值得企業信賴員工會受到公司的尊重，員工可以參與到工作的各個決策之中。第一，進一步強調互動，重視企業內部的溝通和協調工作。有效的溝通可以減少不必要的猜測，同時還可以進一步減少來自于不確定性因素而帶來的壓力，有助于更好地激勵員工進行工作，顯著提高員工的工作效率。在企業決策的過程之中，企業需要樹立起良好的溝通機制，使得員工與員工之間，領導與員工之間可以有效溝通，在溝通之時會減少一些分歧和誤解。在進行工作之時，領導也需要主動的與員工進行溝通，最好能夠通過面對面交談的方式來達到交流的效果，使得領導了解員工的動向以及員工的思想，這樣可以更好地指導員工進行工作，也可以使員工有更多的機會表達自己內心的想法，解決積壓于胸的壓抑感。對于關系到員工切身利益的事情，領導和員工之間應當面對面的進行協調，對于內部問題應當內部解決減少可能出現的摩擦和分歧從而可以減少，由于內部壓力而帶來的工作不適感，有助于構建一個良好的工作氛圍。第二，進一步關愛人才，為人才提供良好的心理指導和壓力輔導。隨著社會經濟的快速發展，員工的身心健康受到了更多的關注，許多心理學者也對員工的身心健康進行了研究，發現心理咨詢和心理壓力之間存在非常必然的聯系，提高員工的心理素質就可以更好地解決員工的心理壓力，可以更好的幫助員工正確處理好工作的壓力問題，可以顯著提高員工的工作效率。因此，通過對企業的心理素質進行評估，發現員工在工作和生活中出現了各種心理壓力并提出解決方案，這樣可以更好的及時為員工提供良好的心理輔導，同時也可以進一步加強企業的團隊建設，有助于使得團隊管理質量上一個新臺階。2.5強化員工的自我激勵與發展動力機制。為了可以有效地減輕員工的壓力，當前還需要不斷強化員工自我的激勵和發展動力，這樣才能更好的幫助員工戰勝在職業發展中出現的困難和壓力。第一，員工自身首先必須保證良好的心理狀態。心理狀態可以決定人們的心理活動，同時也可以控制人們的思維，有助于培養人們形成樂觀積極的心態，例如形成自信樂觀的情緒，可以更好的活躍腦細胞，會使人們在愉悅的環境之下高效率的工作。但是消極的心態常常會影響到人們的身心健康病史，人際關系顯著惡化，會使一個人的創造力受到嚴重損失。一個人的心理狀態，外在表現主要是在道德觀以及價值觀基礎之上，對于事物的評價和傾向影響一個人心理壓力的主要因素包含有人自身。對于廣大員工來說，廣大員工首先必須保持積極寬容樂觀的心態，相信通過自己的努力可以更好的創造事業的成功，獲得美滿的生活，以此來避免和緩解在日常工作中的壓力。第二，確定壓力源，做好合理管控。對于很多職工來說，他們在感到壓力之時，常常只會感到自身有壓力，但是對于為何產生壓力卻不甚了解，只是簡單反映自己工作存在壓力，并且壓力會使得自己的身體和情緒都造成消極影響。由于很多員工對于壓力源并沒有清楚認知，根本無法準確的針對壓力進行有效管理。所以對于員工來說，要親切認識到自己壓力所產生的原因，根據壓力來制定出合理的應對策略，通過理性的思考來更好的對壓力進行有效管控，使得壓力可以得到合理的疏導和控制，從而可以更好地管理好壓力。第三，進一步加強社會交往，不斷拓展自身的興趣愛好。對于很多職工來說，當他們在工作中出現了挫折之時，那些善于與他人交流溝通的員工，常常會通過朋友或者是同學交流的方式來緩解個人壓力，所以員工自身需要走出去，不斷拓展自身的社交，多參與到社會活動之中，不斷擴大自己的社會交往層面，以此來結交更多的朋友，增進友誼，從而可以獲得更多釋放壓力的渠道。

3結語

綜上所述，為了可以更好的從戰略人力資源角度解決企業的壓力問題，企業需要樹立起以人為本的思想，同時還需要明確方向，實行個性化的目標績效管理，尊重人才做好職業生涯規劃，在公司內部構建出以人為本的企業文化，以便可以更好地推動企業可持續發展。

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作者:徐夢節 單位:國網江蘇省電力有限公司檢修分公司