高職計算機實驗室管理和維護

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一、引言

在信息化時代的背景下，信息化建設已經成為每一個行業的必然趨勢，社會對計算機技術人才需求旺盛，而高校就是計算機人才培養的重要基地，為了滿足社會對計算機技術人才的需求，高校也在提高教學質量，增加教學設備的投入。目前我國很多的高校都有自己的計算機實驗室，而就目前對高校的計算機實驗室調查顯示，高校并不能科學合理地維護好實驗室，影響到了高校對計算機技術的教學質量，高校的計算機實驗室可以提供給學生近距離的操作，從而掌握專業的計算機技術。通過改善計算機實驗室的管理模式，可以更好地適應目前高校對計算機實驗室的需求。本文通過對高職院校計算機實驗室的管理方法、管理技術和管理理念的探討，希望能夠對計算機實驗室的管理提高效率，僅供參考借鑒。

二、高職院校計算機實驗室管理存在的主要問題

（一）計算機實驗室管理體制不完善。高職院校的計算機實驗室管理是高職院校管理的重要組成部分，目前職業院校的計算機實驗室管理還不夠科學，對實驗室的管理存在很多漏洞，高職院校的計算機實驗室管理缺少有效的管理制度，計算機管理責任落實不到位，不能滿足高職院校對計算機實驗室的教學需求。（二）高職院校計算機實驗室管理員業務能力不足。高職院校的計算機實驗室一般都比較大，涉及的計算機網系統復雜，實驗室涉及面廣，所以實驗室的管理非常復雜，而且工作量相對較大。對于實驗室的管理包括日常軟件和相關教學軟件的安裝、計算機網絡故障解決、硬件損壞的維護，還包括實驗室的網絡安全、防火、監控、衛生等工作，所以計算機實驗室的維護工作對于管理員的責任心和專業技術都提出較高的要求。目前很多高職院校的計算機實驗室管理員的技術不能夠達到維護管理的標準，缺少對計算機維護的專業知識和管理經驗，經常會造成違規操作，有些院校由代課教師來管理維護，由于身兼多職，沒有很多的工作精力來維護計算機實驗室，對計算機實驗室的問題不能及時發現和處理，導致問題越發嚴重和增多，影響高職院校的教學。（三）高職院校計算機實驗室的維護難度大。高職院校的計算機實驗室使用比較頻繁，根據教學需求，計算機實驗室每天的課程安排都比較滿，有時甚至排課到晚間，繁忙的工作狀態使計算機處于超負荷的工作狀態，很容易使計算機的硬件造成損壞，減少計算機的使用。計算機的硬件對環境的要求非常高，因為是精密電子器件，溫度過高會導致電子板短路甚至部件燒毀，對于實驗室的濕度也要適當控制，否則會出現外接線路老化的問題。計算機的很多故障都很容易引起火災的發生，實驗室的使用者基本是學生，對于學生的管理需要強化，因為學生對于計算機的使用都比較粗獷，很多學生在沒有專業知識的狀態下使用，經常會在不經意間刪除注冊表信息或者系統文件，很多操作都會破壞系統。對于外接設備管理，比如很多同學通過USB口進行手機充電、使用優盤等都能給計算機造成破壞，而且很多實驗室都是外網接入，很多同學在上課時經常訪問不良網站，給實驗室帶來很多病毒。

三、高職院校計算機實驗室的管理與維護策略

（一）合理規劃和安排實驗室硬件資源。根據高職院校的教學規劃，合理使用計算機實驗室，才能正確發揮實驗室的作用。實驗室硬件設備的配置需要根據學校的教學目標、社會的發展需要和學校的發展經費來確定，硬件設備的標準對計算機的教學起到了很大的作用。隨著我國科技水平的飛速發展，計算機設備的更新速度也非?？?，所以需要計算機管理人員根據高職院校的發展需要，做好計算機實驗室的合理規劃，既能夠滿足目前的教學需要，也能夠為學校節省經費。如果一直追求潮流，不斷的更換新設備，也會對資源造成浪費?？梢远ㄆ谶M行部分更換，實現新老設備共存的管理模式，可以提前感受新技術，同時也能夠對老設備進行維護來節省成本。目前比較好的管理模式是將老舊的計算機設備集中到同一個實驗室中，為基礎教學使用，可以給老舊的計算機安裝基礎的軟件，為學生提供實驗使用，也可放入硬件實驗室，為學生提供拆卸實驗，進而將節省的成本運用到高標準要求的實驗室，這樣既能夠保證高職院校的教學需求，又能夠為學校節省開支。計算機實驗室的網絡環境是實驗室的標準配置，對于網絡環境的管理，也是計算機實驗室管理的重點內容，互聯網的接入可以提高教學效率，同時也給計算機實驗室帶來安全隱患，很多同學的不規范操作給計算機實驗室帶入了病毒木馬等有害內容，建立安全可靠的網絡管理系統，可以有效保護實驗室的網絡以及同學們的實驗成果。（二）科學管理軟件資源1.軟件分類。根據不同的教學內容設計安裝不同的教學軟件，由于實驗室需要被多個班級使用，所以使用目前比較先進的多系統管理模式，將不同的課程需求軟件安裝到不同的系統中，例如Windows7系統中安裝軟件工程類的軟件、虛擬機、網頁開發工具等。在Windows8系統中安裝AutoCAD和PS軟件，為設計類的專業提供使用，從軟件系統方面提高計算機實驗室的使用效率。2.系統備份與恢復在計算機的使用過程中，很多人都經歷過計算機突然出現故障、無法恢復的問題，對工作內容和歷史數據都會造成損失。遇到這種問題需要及時更換配件和重新裝配系統，不僅浪費了時間，也會造成工作內容和歷史文件的丟失，給工作和學習帶來很大的困擾，在計算機實驗室的管理中，也經常會發生此類問題，根據工作經驗的總結，提供以下幾個方案僅供參考。（1）選擇適宜的系統保護措施由于計算機實驗室的工作負荷非常大，所以很多的高職院校都配備了超出課程需要的計算機數量，以便及時取代出現故障的計算機。在使用過程中，能夠選擇好實用的計算機系統是非常重要的，穩定的操作系統可以保證計算機故障率降低，目前普遍使用的是Windows7，Windows8，Windows10等系統。在此基礎上，需要在系統中安裝保護軟件，防止數據丟失造成的損失，目前對于計算機維護中，使用比較高的是還原精靈和超級保鏢等。（2）利用Ghost進行系統備份與恢復Ghost軟件是目前使用最多的系統備份軟件，利用Ghost軟件可以實現對系統用戶數據的還原，防止因為系統問題造成數據丟失。在實際的應用中，如果某一臺計算機做了Ghost系統備份，計算機系統崩潰或者計算機更換硬盤，導致原來的系統無法正常使用，這時只需要對備份內容與硬盤對拷，既可以實現原來系統的恢復，同時Ghost軟件還可以刻錄到磁盤上進行備份，或者通過網絡進行備份，使用起來非常方便，很大程度上提高了計算機維護的效率。

四、加強計算機的日常使用維護

在計算機實驗室的維護工作中，可以使用計算機還原精靈進行系統的備份工作，可以有效提高計算機維護工作效率，在計算機投入使用前需要做到：（1）系統備份工作。（2）管理員密碼設置工作（3）設置BIOS口令。在日常的維護工作中做到以下內容，才能維護好計算機實驗室。（1）每天對計算機實驗室的計算機進行檢查，發現問題及時處理，并根據每天的故障做好記錄，總結經常發生的問題，以便于有效避免問題。（2）通過軟件工具，定期檢測硬件是否運行正常，并做好記錄。（3）經常檢查網絡系統，對網絡中的病毒及時清理，并做好記錄。通過每天的認真工作，才能保證實驗室的高效運行。在實驗室的日常使用過程中，也要提升教師和學生的責任心，教師在上課前要對計算機進行檢查，確保每臺計算機都能正常使用。嚴格按照實驗室的規章制度進行管理，引導學生對號入座，進入實驗室需要穿鞋套，并且不允許將零食帶入實驗室。培養學生愛護設備的好習慣，也能夠維護實驗室的環境，為教學提供必要的準備條件。在授課過程中，要對學生進行嚴格要求，在沒有教師同意的情況下，學生不可以隨意對實驗室的計算機進行操作，亂點鼠標和鍵盤，如果學生有問題，需要及時找教師解決，上課期間嚴禁在實驗室的電腦中下載游戲。計算機的桌面上，標注好實驗室上課的規章制度，提醒學生在授課期間要嚴格遵守規章制度，學生離開后，需要及時關機，并做好衛生除塵工作。教師需要對電腦的使用情況進行登記，對出現的問題及時匯報。

五、制定科學化的管理制度

計算機實驗室的管理是非常復雜的工作，不僅包括對設備的技術管理，還要對計算機實驗室進行實時監控，保護實驗室的財產安全。因此對于計算機實驗室的管理工作，需要設計好計算機實驗室的管理規章制度，使計算機實驗室的使用人員和管理人員都能做到有法可依。計算機實驗室的管理制度應該根據實際情況及時變更，由教師或者管理人員進行宣教，并形成紙質表格，懸掛于實驗室明顯位置。規章制度一定要根據學校的實際情況設計，制度要有可行性和合理性，以保證制度能夠在實驗室的管理中發揮重要的作用。通過管理制度的實施，可以有效保證計算機實驗室的正常運行，保證教學工作的順利展開。通過實際工作總結，實驗室規章制度的不斷完善，例如：通過計算機實驗室實行的規章制度，可以控制計算機的報廢時間、計算設備的采購申請、維修情況的記錄等。不但可以規范管理員的操作，也可以細化課程的安排，降低計算機的使用負荷。保證計算機系統能夠更高效地為學校提供教學服務。目前我校已經針對計算機實驗室管理總結出《計算機實驗室使用制度》《計算機實驗室維修制度》《計算機實驗室衛生制度》《計算機實驗室采購制度》等，有效地為我校提供了計算機實驗室管理方面的參考。

六、加強實驗室工作人員隊伍的建設

目前我國的計算技術水平不斷提高，對高職院校計算機實驗室的維護工作提出了更高的要求，所以需要提高計算機實驗室管理人員的綜合素質。計算機實驗室管理人員雖然不是教師，但是也肩負著和教師同樣的教學任務，如果沒有穩定的計算機實驗室的有力支持，也無法提供優質的教學內容。所以，計算機實驗室的管理人員，在教育事業中發揮著同樣的作用。計算機實驗室的管理人員工作內容非常復雜，不但要對實驗室的設備進行維護，也要對實驗室的安全進行監控，同時要做好實驗室的管理工作，又需要兼顧對教師課程實踐過程的指導工作，所以要求計算機實驗室的管理人員具備非常強的綜合素質。同時要端正計算機實驗室管理人員的工作態度，管理人員要認識到自己工作的重要性，對工作負起責任。由于計算機實驗室每天的使用量非常大，很多問題隨時出現，計算機管理員需要解決不同學生及教師提出的問題。這就需要計算機實驗室的管理人員有一個良好的心態去面對工作，對學生和教師要有一個謙和的工作態度，同時需要計算機實驗室管理員有專業的技術基礎，不僅需要管理員有計算機技術的廣度，還需要對某一專業進行深入研究，因為實驗室的計算機每天使用時間過長，經常會出現不同的問題，所以需要計算機實驗室的管理人員對任何問題都能做到及時解決。這就要求計算機實驗室管理人員有專業的技術功底，由于我國的計算機技術發展迅速，所以要求計算機實驗室管理人員能夠不斷學習新技術，了解計算機行業的動態，對新技術能夠及時運用，這樣才能夠更好地為學校的教學提供服務。所以需要提高實驗室管理人員的素質，具體內容如下：（1）提高計算機實驗室管理人員的安全意識，因為高校的實驗室關系到師生的人身安全和財產安全，因此，加強對實驗室管理人員的安全意識非常重要，對于計算機實驗室的管理，需要做到安全第一的原則，同時做好實驗室的防潮、防盜、防火工作，這是對計算機實驗室管理員的基本要求。（2）高校應該采取有效的管理措施，提高計算機實驗室管理人員的積極性，計算機管理人員的綜合素質需要提高，高校需要及時給管理人員提供學習的機會，定期對管理人員進行技術培訓，提高管理人員的技術水平。（3）計算機實驗室管理員應具備一定的業務水平。硬件管理：計算機實驗室的工作任務繁重，出現故障率也非常高，對于計算機設備配件的更換需要有相關的規章制度，由管理人員提出替換需求，經過校領導審批才能購買，申報流程需要逐級上報，為了減少申報次數，管理人員需要對經常更換的配件進行集中采購，對采購流程和采購內容進行綜合管理，對實驗室的閑置計算機數量也要及時清查，防止造成資源浪費。在日常的維護工作中，要有相關的設備記錄，每臺設備都需要制作維修記錄卡片，同時在卡片上記錄機器的配置，以便于日常維護中對相關設備的清查，對于維修后的機器要做好維修記錄，保證維修的質量，提高機器的使用率。采購計算機時，應該以長遠的眼光去購買，可以保證采購后的新設備得到實際的應用。新購置的設備中要配置還原卡，以便于在實際使用中對系統做好維護工作，例如很多的聯想和惠普的設備都配置了集成的還原卡，在系統被篡改后，可以一鍵還原。還能保證在被病毒感染時，進行一鍵還原，在計算機進行系統更新時，可以實現局域網同步操作，大大提高了維護的效率。軟件管理：在實驗室的計算機管理中，需要將計算機的磁盤進行合理分配，因為是公用設備，需要將磁盤分成四個分區，一般是C盤作為系統分區，D盤作為應用軟件的安裝盤，E盤是學生的學習資料保管盤，F盤是學生考試專用盤。規范的分區，可以使學生在上課時及時找到自己的課程記錄，同時也可以根據不同的班級和學生姓名，建立不同的文件夾，設置密碼。但是在實際的維護中，使用實驗室計算機的同學會出現誤操作，刪除計算機的系統文件，對計算機的維護造成很大的影響，所以要通過有效的分區，使用還原卡對分區進行保護，對C、D、E盤進行保護，不對外開放，只有系統管理員才能操作，學生只能操作F盤，有效杜絕了學生誤操作對系統產生的影響。保證系統的安全也為學生提供了方便的操作范圍，通過還原卡的使用，可以保證計算機在重啟后恢復到最佳的工作狀態，減少了計算機出現故障的頻率，提高了教學效率。通過有效的軟件管理，可以提高實驗室計算機的故障率，例如，可以在計算機上安裝殺毒軟件，通過讓計算機專業技術比較強的同學參與到軟件的安裝，可以減少管理員的工作量，同時鍛煉了學生的實際操作能力。對于數據的備份與還原功能，除了使用計算機中集成的還原卡外，還需要設置GHOST軟件進行系統備份，在計算出現硬件故障時，無法恢復系統。通過GHOST軟件的使用，也大大減少了計算機發生故障的頻率，提高了計算機維護的效率。

七、結語

以上是本人通過在高職院校計算機實驗室實際的工作中總結出的管理心得，計算機實驗室的管理工作是一項復雜的工作，只有把日常的工作落實好才能夠做好管理工作，隨著我國計算機技術水平的不斷發展，高職院校計算機實驗室的管理需求也在不斷變化，只有不斷總結工作經驗，研究新的技術，提高管理人員的自身素質，才能夠將高職院校的計算機實驗室管理好，在新的教育形勢下，高職院校應該采用更多的新技術和新的管理模式，才能發揮高職院校計算機實驗室的作用，為高職院校的廣大師生提供更好地教學服務。

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作者:孟麗 單位:蘇州高博軟件技術職業學院