小議物流企業經營管理新理念

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摘要：針對物流企業所面臨的新的機遇和挑戰，從經營思想創新、經營方式創新、產權制度創新、管理制度創新等方面，提出了物流企業不斷創新、轉變經營管理觀念的措施，以鞏固自己的市場地位。

變幻多端的物流市場給物流業帶來了新的機遇和挑戰，在競爭日趨激烈的形勢下，國有物資流通企業只有不斷創新，轉變經營管理觀念，才能鞏固自己的市場地位，發揮自己的作用。

1經營思想創新

現在所處的市場是流通主體多元化，各種所有制的流通企業紛紛參與市場競爭。國有物資流通企業過去依靠行政力量建立起來的物資供應壟斷地位已被打破，市場競爭加劇，國有物資流通企業必須徹底克服“官商”、“坐商”思想，積極樹立市場競爭觀念、質量效益，以優質服務提高市場占有率。國有物資流通企業必須強化服務意識，牢固把握和占領鐵路內部市場，并在此基礎上拓寬經營渠道，形成規模效益。

2經營方式創新

在經營方式選擇上要克服保守思想，以不同的方式適應不同的市場需求。有條件的物資流通企業，可以和生產企業在合作的基礎上，建立風險共擔、利益共享、長期穩定的利益共同體，實行制。這樣，一方面使生產企業從自銷中擺脫出來，致力于產品創新、提高產品質量，以優質的產品吸引物流企業、吸引市場；另一方面，流通企業可利用其設施、人員、銷售渠道等優勢，以其優質的服務吸引生產企業和開拓市場，實現互利互惠。此外，配送、流通加工、代銷、代運等，都是物流企業充分利用其行業優勢、資源設備優勢而靈活采用的經營方式。在營銷方式上要由傳統的推銷方式轉變到以市場為導向的市場營銷方式。要從市場營銷的各個環節，深入貫徹營銷思想，使之成為物流企業經營活動的中心環節。

3產權制度創新

傳統國有物資流通企業，按行政隸屬關系建立，政企不分，產權不明，導致企業的經營約束機制軟化，又缺乏應有的動力機制、激勵機制和約束機制，經營者的積極性沒有得到有效發揮。此外，企業網點分布過于分散，形不成規模優勢，一方面造成大量的物資流通企業在市場競爭中處于劣勢地位，另一方面又出現倉庫、運輸設施等得不到合理的利用而閑置，這些都必須靠產權制度創新來解決。對于國有大中型物資流通企業，應按現代企業制度要求，建立股份制企業，并通過資本紐帶建立起一批有一定實力和規模的物資流通企業集團，重新構建物資流通業的主渠道。在這些大型流通企業中，可采取國有資產控股、吸引多種經濟成分投資的方式，這樣既彌補了企業資金不足的困難，又擴大了國有資產的支配力和控制權。對于小型物資流通企業，應按照“抓大放小”的原則，既可以國有資產控股，也可以國有資產參股，還可以吸引企業入股，以利于職工積極性的發揮，并更好地監督企業經營。另外還可以采取相互聯合、兼并、承包、租賃、出售等方式，盤活國有資產存量。

4管理制度創新

物流企業必須健全優化管理制度，改變傳統的經驗管理方式，由單一的分散管理走向多元化系統管理，定性管理走向定性與定量結合的管理，實現管理現代化。

4.1要建立起企業內部資本金制度，防止無效投資，要加強成本、費用核算，杜絕不合理開支。

4.2要強化流通全過程的組織管理，通過目標管理、預決策管理、標準化管理等現代管理技術提高經營水平。

4.3要重視物流管理信息系統的建立，減少盲目性，更好地滿足社會需求，提高物流企業的經營效果。

4.4要改革分配制度，破除“大鍋飯”的平均主義思想，建立按責、權、利相結合的新的分配機制。

5服務質量創新

服務質量的優勢是決定物資流通企業生存與發展的重要因素。國有物流企業長期習慣于短缺經濟、賣方市場，忽視服務的思想根深蒂固，因此，必須提高全行業的優質服務意識，開展承諾服務，想用戶所想，急用戶所急，并積極開拓、尋求用戶未被滿足的需求，以售前、售中、售后的系列優質服務，提高市場占有份額，逐步壯大自己的營銷渠道和網絡。

6科技人才創新

物資流通企業要加大人才培養和技術創新力度，提高物流企業員工的素質。物流企業要加大科技投入，實現物流技術創新，加強現代物流技術推廣使用，優化庫存結構，降低社會庫存，減少物流環節，提高物流效率，降低物流成本。