高職高專學生物業管理論文

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一、引言

當物業管理課程進入高職學生的課堂后,我就聽到有些學生對于物業管理行業的理解很偏激,比如物業管理工作就是當保安,從事物業管理的人地位很卑微而且收人很低等。雖然在我國物業管理行業發展還不夠完善,但隨著房地產行業的大力發展和人民生活水平的提高,物業管理行業已經成為朝陽行業也逐漸深人人心,且人們對于物業管理的要求也越來越高,也逐漸成為了高職高專學生就業新方向。

二、物業管理走進大學課堂的必要性

物業管理是20世紀末興起的服務性行業。在近幾年,物業管理行業迅猛發展。但在物業管理市場繁榮的背后,還存在著諸多問題:如服務質量較差,內容簡單,收費不規范等等,使廣大消費者對物業管理公司意見很大。物業管理工作中產生這些問題的原因有很多,但我認為,最重要的一點是物業管理人員自身素質不高,沒有系統的學習和培訓,缺乏物業管理行業的專業性。因此,物業管理的課程走進大學課堂是有必需性的。從事物業管理人員在物業管理市場日趨成熟的今天,我們需要有一批高素質的物業管理人才,來帶領這個的新興行業,讓我國物業管理行業能夠得到進一步的重視和迅速發展。

三、物業管理課程教學的專業性及特點

物業管理課程在教學內容上包含了物業管理各個階段不同業務項目、業務環節應具備的基本知識和操作技能,掌握這些物業管理業務的基本知識和操作技能,是物業管理專.業崗位群所應必備的基本理論素質和專業業務素質的最基本要求,是從事物業管理工作的先決條件。通過該門課程的學習,學生能夠對物業管理行業有一個輪廓性地了解,能夠對物業管理的管理服務范圍和基本業務項目有一個概括地認識和把握,對于學生了解、認識物業管理行業,明確課程的學習目標,有著重要的基礎奠定作用和積極的指導作用。物業管理教學必須以法律為基礎。物業管理是房地產業的一個重要組成部分,涉及眾多的法律關系和法律規范。物業管理提供的主要產品——服務。它不像一般商品那樣靠物質實體在當事人之間交割完成,而是依靠法律、法規和合同來完成。同時,物業管理活動涉及面廣,幾乎影響所有的組織和人的利益,也關系到社會的最大財富,所以國家為此制定了許多相關的法律法規。因此,學習物業管理,必須了解與物業管理有關的法律知識。從業人員的資格要求讓物業管理教學走向專業化道路,要求物業管理的從業人員建立自己的專業組織,設立一些培訓機構,從而使物業管理在一個更高的層次上得到發展。1933年在美國,一批物業管理公司共同發起成立了房地產管理協會(InstituteofRealEstateManagent,IREM),并作為全國房地產行業協會的分會(NationalAssociationofReal?tors,NAR),剛開始他們只接受團體會員,從1938年起他們只收個人會員?，F在個人要參加這個協會,必須滿足這個協會規定的教育和經驗方面的要求,然后必須通過這個組織的考試?？荚嚭细駥⒈皇谟枳晕飿I管理經理資格證書(CertifiedPropertyMananger,CPM),承認他們物業管理經理的專業地位并接受作為IREM的會員。這個協會還授予合格的管理公司“注冊管理組織”的資格證書(AccreditedManagementOrganization,AMO)0國際大樓業主和經理協會資助了物業業主與經理的教育培訓計劃,這個計劃是有獨立的“大樓業主和經理研究會”于1970年設立,個人只要有數年這個領域里的經驗和通過這個教育培訓計劃的7門課程,斡可以得到“物業管理師”資格。大多數拿到“物業管理師”的行業人士就業于辦公大樓的管理工作,待遇已達到中上等水平。當前,我國“物業管理師”也成為了畢業學生的就業考證之選。但作為一個專業的物業管理人員,必須熟知物業管理行業的相關法律知識;很好地理解房地產市場中起作用的經濟力量;能夠熟練掌握物業管理行業所涉及的知識與操作;同時,一個專業的物業管理人員還必須熟悉市場營銷、管理心理學、物業維修以及財會等方面的知識,所以這些對物業從業人員的資格都提出了越來越高的要求。

四、物業管理市場需求前景無量

雖然現在我國物業管理未被大多數人所認知接受,但隨著中國經濟的迅速發展,隨著國民素質的提高,隨著物業管理的不斷壯大和成熟,這一行業一定會被越來越多的人認知接受。在物業管理行業走向成熟以前,如果某些物業管理企業已經樹立好了自己的企業形象并有很大一部分目標客戶和潛在目標客戶群,那么市場將會被這些物業管理企業迅速占領。一個行業在剛走向成熟之初,人們對其評價會非常的盲目,不知該怎樣去評價其好壞,這時人們會很期望從其他人那里得到一些建議,而這些建議往往對其作出決策起著非常關鍵的作用。如果企業在這時已經擁有了很大一部分目標客戶并在他們中樹立了良好的形象,這時企業的目標客戶會很樂意免費的為企業進行宣傳引導人們作出決策。這樣越來越多的市場將會被占領,企業的效益會越來越好,物業管理從業人員的收人自然而然也會不斷增加。

現階段物業管理行業發展還很混亂很不規范,但這一切都只是暫時的。在一定B寸期之后這個行業一定會發展壯大,成熟起來。在這個過程中企業需要大量的專業人才來增強壯大自己,所謂“亂世出梟雄”,在這一過程中大量的杰出人才將會脫穎而出,甚至有些還會成為行業M領軍人物。而現在的我國大學生就是最有希望成為“梟雄”的人。未來物業管理行業的主要收入應該是物業服務范圍內的商業服務收入,而不是物業管理費。如果物業管理企業能滿足物業服務范圍內所有人的所有需求,那么由此而帶來的收益將會是物業管理收費的幾倍甚至幾十倍。到那時物業管理將會被定義成:為長時間聚集在某一地方的人提供所有的需求和消費的行業。到那時收人還會很低嗎?這看似很是夸張,但我相信物業管理行業一定會朝著這個方向不斷發展。既然如此,現階段高職高專的學生,就應放下身段,摘下大學生的光環,認真學習物業管理的相關專業知識,全面創新,勇于實踐,開拓進取,不斷拓寬發展空間,為自己的就業及事業拓展出一條新的道路。

作者:張盈