談規則至上項目管理思路

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摘要：針對市政工程項目管理的特點,探討了“規則至上”的管理原則，并研究和總結了市政工程項目如何運用規則管理的思路，以指導實踐。本文基于市政工程管理的經驗進行探討。

關鍵詞：懂規則；守規則；敬規則；用規則；項目管理

1前言

古人云：無規矩不成方圓。在我國建筑業大發展的背景下，規范化管理越來越受到施工企業的重視。很多施工項目完工之后不能順利驗收、順利移交、順利結算，根源就在于管理不規范，諸如驗收達不到要求、移交問題多、結算資料不規范等等，甚至有些項目竣工驗收七八年都沒有進行備案及移交資料。這些久拖未決的老項目，不僅增加企業的管理成本，還影響企業的品牌形象，不利于企業健康發展。如何做到“開工即收尾”，確保項目竣工就能移交并順利收款，就要在日常管理中做到規劃化。本文將針對市政工程探討“規則至上”的項目管理思路。

2懂規則

懂規則，就要掌握規則的關鍵內容：流程，決定辦理一件事情需要走過的流程，涉及到的崗位或部門；關鍵節點，流程到哪里、需要對接什么人；要求，流程完成要達到的效果。項目管理，不僅要掌握企業內部的各項管理規定，還要熟悉各個外部單位的管理流程和要求。比如企業的管理紅線、限額領料、三檢制度、成本方圓圖都對工程質量、安全、成本管理作出明確的規定，企業的管理規則越完善，不僅能讓企業平穩運行，還能樹立企業的品牌形象。作為企業的項目管理者，要熟練掌握，并嚴格執行。外部單位管理，在市里接觸到業主及參建方、質監站、建委、市政工程管理處、城管局、綠化處、園林局、照明處、交警支隊、環保局、檔案館等十幾個單位。我們工程施工成果要取得他們的認可，才能完成工程的竣工驗收移交及結算審計。通俗的說，就是干完活，順利拿到錢。這是施工單位最基本的訴求。平常接觸最多的就是業主和質監站。質監站的規則就是報監開工、正常報驗、管理閉合、工程合格。業主的規則就是滿意工程、變更有依據、計量收方簽字蓋章完整。其他單位的規則也必須得懂。這樣項目管理才有章可循，項目推進才不會盲目。我們“干完活順利驗收通過，驗收完順利結算拿錢”的基本訴求才能順利實施。無論是企業內部規則還是外部單位規則，并非一成不變，都會根據情況進行調整，因此對規則的掌握要與時俱進，及時了解企業、行業管理動態，調整管理方式。

3守規則

懂規則，還要守規則。再好的規則執行起來也得靠人。那么如何守好規則？3.1做好準備工作，不打無準備之仗。執行一件事情之前，要對這件事情充分了解，不了解要問清楚，處理的流程、先后順序、標準要求了然于胸。執行的過程才會順暢。我們施工現場出現的一些問題、質量通病往往是對設計圖紙、方案交底理解不透出現的。3.2執行上要主動，占得先機。比如質監站分項驗收路床，不能等到上了結構層，等到發現了才報，萬一路床驗收不合格麻煩就大了。所以我們既然知道流程怎么走，就主動運用主管部門的規則引導他們來對我們的工程進行監督驗收，他們也是樂意配合的。也能建立彼此的信任，在趕工等特殊情況下也會幫我們靈活處理節點上的事情。規則執行要主動把事情考慮在前頭，不能先斬后奏。

4敬規則

規則有了，也執行了，執行的如何，如何讓規則執行得更好，就要敬畏規則。4.1信息反饋及時。事情執行得過程中遇到哪些問題，流程到了哪里，執行得怎樣，要及時反饋，根據情況是否需要糾偏，或者需要得到什么幫助，都要說明白。我們管理過程中出現的問題如進度滯后、材料跟不上很多時候沒有及時反饋，導致更大的問題出現。所以信息反饋要及時。4.2賞罰分明。規則執行得好沒有及時表揚或獎勵，員工就失去了動力和積極性，執行得差沒有受批評或處罰，就造成了無所謂的心態，都不利于管理，規則也就可有可無。規則存在的目的就是最大限度地避免隨意性和不可預測性的出現，從而使員工的行為更加規范合理，使組織的運行更加有序和高效。尊重規則需要規則本身具有正當性，需要執行規則的徹底性，更需要人們具備對待規則和規則后果的理性健康的態度，這樣才能實現規則的價值。

5用規則

5.1用規則倒逼管理。用主管部門的規則倒逼項目管理。比如我們的工程要竣工驗收移交，就必須合格、現場整潔。市政道路驗收存在問題最多的就是排水工程，經常存在倒坡積水、雜物垃圾堆積、管道開裂、安裝錯位錯臺、批灰不完整等等問題。必須整改合格才能移交。主管部門接收項目出現的問題，要避免在在建項目出現，這些問題也是管理的關鍵點。同一個問題出現過，就不能再重復出現，這就要求管理者不斷提高管理水平，盡可能規避管理風險。5.2主動出擊，善用規則。為項目的順利推進創造有利局面，避免項目管理陷入被動。統籌規劃，提前預見項目進展的情況及可能遇到的困難，提前解決，不影響項目節點推進。比如大的變更，建委論證需要現場調查，設計方案對比、預算對比，通過后再完善備案，周期較長，要主動出擊，掃清障礙，確保項目順利推進。5.3用規則促進人才培養。隨著項目管理工作的深入開展，對接的外部單位也不斷增多，每個單位都有自己的規則，所以我們在與這么多單位對接辦事的時候越順暢，溝通能力也得到不斷提升；各個單位涉及的專業知識不一樣，就要求我們拓展自己的知識面；在執行的過程中遇到問題，怎么解決，考驗的是管理能力。規則執行得越完美，越能打造“專業能力、溝通能力、管理能力”與一體的立體型人才。5.4用規則促進團隊建設。一個流程一般需要多個部門參與。比如竣工驗收，需要各個部門參與，每個部門要準備什么，有哪些節點，各項工作還要齊頭并進，不能在某個節點上落下。項目管理團隊各個部門通過不斷協同作戰、默契配合，取得的每一個成果都能鼓舞團隊士氣，也能打造高效、實干的項目團隊。

6結語

規則的充分遵守，反映了一個人的紀律性和大局觀。沒有規矩，容易在團體中出局。加強自我的規則約束，在工作中，在生活中，在家庭中，都要學會在規則下處事。工程項目的管理就要遵守規則，強化執行，除了滿足工程合同的要求、企業的管理目標，還有遵循各個外部主管部門的規則，項目管理才會順暢，就能縮短項目管理周期。規則的執行越順暢，在項目管理中越能提高個人的管理水平，進而打造高效的團隊執行力，不斷為企業的發展壯大貢獻力量。

參考文獻

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作者:覃曉濱 單位:中建五局土木工程有限公司