信息管理專業課程鏈創建思考

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1背景

武漢大學信息管理學院的信息管理與信息系統專業沿自1978年創建的科技情報專業（1993年教育部改為科技信息專業），在長期的辦學實踐中形成了自身的優勢和特色。1998年教育部對高校專業目錄進行調整后，經過多年的建設已建立起了信息管理專業的核心課程體系，同時專門成立了教學改革項目組（簡稱“項目組”），提出了信息管理“專業素質鏈”與“專業課程鏈”的理念，并在教學和人才培養過程中予以具體實施和實踐，希望能為面向高素質專業人才培養的專業課程整體建設提供有益的普適性參考。

2教學和人才培養理念的創新

2．1存在的問題

在多年的教學和人才培養過程中，我們發現面臨著諸多的問題和不足，主要表現在：（1）專業核心課程定位模糊，相關課程在教學內容上存在重復交叉。信息管理的專業核心課程達10余門，主要涉及了信息管理的基本理論、方法與管理流程等內容。這些課程彼此在內容上相互依存、相互銜接，因而某些教學內容存在交叉重復，既影響學生學習，又使得有限的課時沒有得到有效利用。長期以來，主要依靠任課教師之間的臨時性協調來解決，隨意性較大。因而，不同專業課程的定位和與之對應的教學內容建設顯得特別重要。（2）教學內容更新與學科發展和國際前沿不同步。作為一個新興且發展迅速的學科專業領域，信息管理的專業教學須與學科及業界發展同步，而原先的課程教材大多比較陳舊，已不能滿足教學需求。隨著武漢大學信息管理學院加入了國際拔尖信息管理學院聯盟iSchool聯盟，對教學的國際化接軌提出了新的要求。（3）課程內容抽象，缺乏實踐性和可操作性。信息管理是一個實踐性和應用性較強的專業，而課程教學內容大多過于理論化和抽象化，缺乏與實踐應用的結合，學生的學習興趣沒有得到充分的調動。（4）學生專業知識的應用創新能力有待提高。原先的課程教學主要集中在課堂授課、課程實驗等方面，對于學生從事社會實踐、素質培養、科研訓練等活動的指導比較薄弱，因而造成學生專業知識的應用創新能力的欠缺。針對這些問題，項目組展開了廣泛的調研分析，以此作為教學改革方案提出的基礎和依據。

2．2已有的專業課程方案調研

目前針對信息管理專業的課程方案主要有：（1）1998年教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中指定了信息管理與信息系統專業的8門核心課程［1］；（2）2004年教育部高等學校管理科學與工程類學科教學指導委員會在管理科學與工程類學科核心課程的基礎上，確定了信息管理與信息系統專業的4門專業主干課程［2］；（3）清華大學經濟管理學院和中國人民大學信息資源管理學院共同組織力量成立的“中國高等院校信息系統學科課程體系2005”課題組參照由國際計算機學會（ACM）、信息系統學會（AIS）和信息技術專業協會（AITP）共同提出的信息系統學科的教學參考計劃和課程設置模式（IS2002），制訂了符合我國國情的信息管理與信息系統學科的教育體系框架《中國高等院校信息系統學科課程體系2005》（ChinaInformationSystemCurricula2005，CISC2005），設計了包含11門核心課程在內的信息系統本科教育課程體系［3］；（4）教育部高等學校管理科學與工程類學科專業教學指導委員會和國際信息系統協會中國分會（CNAIS）成立的“中國高等院校信息系統學科課程體系2011”課題組在CISC2005基礎上，結合國際最新信息系統教育研究成果和我國專業教育及課程設置特點，研究和設計了《中國高等院校信息系統學科課程體系2011》（ChinaInformationSystemCurricula2011，CISC2011），設計了12門課程，包括6門核心課程和6門推薦課程［4］。上述方案體現了1998年5個專業合并為信息管理與信息系統后的基本課程體系，也是對源自不同背景專業的共同要求，但并沒有體現原來不同背景專業已經形成的優勢和特色?？紤]到武漢大學信息管理學院的信息管理專業與國際拔尖信息管理學院聯盟iSchool專業的相近性，并且學院在2009年加入了iSchool聯盟，成為該聯盟在全球的第一個發展中國家成員，項目組對iSchool聯盟的主要成員學院（如美國伊利諾伊大學香檳分校、匹茲堡大學、加州大學伯克利分校、北卡羅來納大學等）的信息管理類課程體系進行了全面調研和分析。我們發現iShool的課程設置強調以培養具有實踐應用型能力和研究型能力的專業人才為目標，注重對學生信息技術素養的培養，在強化信息采集、組織、檢索、分析、評級、服務和開發利用等核心課程基礎地位的同時，大量開設選修課，適應不同信息職業的需要。部分高校將課程分為多個層次，每個層次的課程重點有所差異，通常是從理論開始，不斷深入［5］。此外，美國匹茲堡大學信息科學學院前任院長ToniCarbo提出了“核心課程鏈”（CoreCoursesChain，CCC）概念，該學院據此設置了相當于必修課的核心課程，雖然數量不多，但與專業的關系最為緊密，也最為基礎和重要。

2．3信息管理“專業素質鏈”與“專業課程鏈”的提出

依據調研結果和前期建設基礎，并結合本專業背景及自身特色，項目組創新性提出“專業素質鏈”和“專業課程鏈”（SpecialtyCoursesChain，SCC）的理念和結構模式。之所以稱為“專業課程鏈”，原因是由于我國信息管理與信息系統的多種背景，在管理科學與工程類學科專業教學指導委員會的方案中，一些重要的專業課程并沒有進入核心課程范疇，但這些課程對學生的專業素質養成卻非常重要。人才培養是實施教學的根本目標，項目組倡導樹立從學生需求與能力培養出發的理念?！皩I素質鏈”由認知———理解———應用—創新四個環節構成，反映了學生在學習過程中所逐步培養起來的專業素質層次；與此對應的是滿足不同專業素質層次培養需求的專業課程體系，這些課程體系構成了完整的、具有緊密邏輯關系的“專業課程鏈”。信息管理“專業課程鏈”包括《信息管理學基礎》、《信息組織》、《信息構建》、《信息檢索》、《信息分析與預測》、《信息資源建設》、《信息服務與用戶》、《信息系統分析與設計》、《信息經濟學》等一系列課程，這些課程內容按照信息管理的業務流程來組織和展開，在專業教學中具有不同的任務和定位，并且對應于“專業素質鏈”的不同環節和培養層次，支撐學生專業素質鏈的形成和實現。在數字時代和泛在信息環境下，要求信息職業者能夠借助先進的信息技術，熟練地從事信息選擇、采集、組織、加工、存儲、傳遞以及知識的挖掘、提煉和集成等工作［6］，按照信息管理業務流程來組織構建的專業課程鏈正是適應了這種人才培養的需求。

2．4“專業課程鏈”上的課程定位

在“專業素質鏈”和“專業課程鏈”的理念下，信息管理“專業課程鏈”劃分為三個部分：（1）《信息管理學基礎》課程定位在“專業課程鏈”中門戶課程的角色，側重于學生在“專業素質鏈”上認知和理解層次的專業能力培養，并為后續課程提供前導性支持。（2）課程鏈中的其他后續課程中，《信息組織》、《信息構建》、《信息檢索》、《信息資源建設》、《信息分析與預測》、《信息服務與用戶》等依次線性展開，如同鏈條，環環相扣，教學內容的內在邏輯對應于信息管理的完整流程；《信息系統分析與設計》、《信息經濟學》分別從技術和經濟的角度為信息管理流程提供支持。后續的這8門課程側重于培養學生在理解－應用層次的專業素質培養。（3）與這些專業課程配套的訓練項目，包括課程實踐、寒暑期社會實踐、學生科研立項、學生學術社團等則從多個方面指導和協助學生在專業應用層面上的拓展，并進一步向創新層次提升?！皩I課程鏈”上的課程在性質上偏重于信息類，除此之外還開設有技術類（如數據庫系統原理、計算機網絡、程序設計等）、管理類（如管理學原理、經濟學原理）、研究方法類（如社會調查與統計分析等）與實習等其他類型的課程，由此構成系統的課程體系。

3“專業課程鏈”的實施及效果

3．1重組優化教學資源

“專業課程鏈”通過對整個信息管理專業知識領域的全局導引和對課程鏈上的各門課程的知識領域界定，解決了不同課程之間的定位和銜接問題，對本專業的其他基礎課程資源進行整合與優化。經過十多年來的教學實踐，項目組教學團隊結合課堂講授積累的素材和經驗，在準確把握學科專業發展趨勢的基礎上，充分吸收信息管理領域的理論和實踐的最新成果，出版了高質量高水平的系列教材。項目組中的9門（信息管理學基礎、信息組織、信息構建、信息檢索、信息資源建設、信息分析與預測、信息服務與用戶、信息系統分析與設計、信息經濟學）課程現都擁有了自己的教材，其中有3本教育部普通高等教育“十一五”國家級規劃教材，5本高等學校教育精品規劃教材，1本國家級精品課程配套教材，1本全英文教材。在教學過程中，項目組教學團隊結合課堂講授積累的素材和經驗，在準確把握學科專業發展趨勢的基礎上，充分吸收信息管理領域的理論和實踐的最新成果，及時對課程教材進行修訂。目前教學使用的均為2008年以后出版的新版教材，保證了教學內容的新穎性。除了課程教材之外，《信息組織》、《信息檢索》等課程還配備了相應的實驗教材，使得實驗教學進一步系統化和規范化。同時，項目組還結合課程的性質和特點，充分利用武漢大學信息管理學院實驗室的優良條件和優質平臺資源進行實驗教學，并指導學生開發建立了如語言文學資源平臺、ICE－TEA交互式英漢跨語言信息檢索系統、XML檢索系統、區域性農業集成信息服務平臺等系統平臺。這些系統既是學生實驗學習訓練的成果，同時也為后續的學習提供了良好的平臺積累。在實訓實習方面，項目組與湖北省科技信息研究院、湖北省高新技術發展促進中心、武漢武昌區檔案館、省市級圖書館、湖北省麻城市農技推廣中心、武漢藍星信息技術股份有限公司等單位建立了良好關系，為學生的課外參觀、社會實踐、科研立項活動等提供了堅實的基地條件。通過教學資源的重組優化，專業課程鏈的效應得到凸顯。在“專業課程鏈”的9門課程中，目前已建設了4門國家級精品課程（信息管理學基礎、信息服務與用戶、信息資源建設、信息檢索）和2門湖北省精品課程（信息組織、信息服務與用戶）。課程級別和教材級別均在國內本專業領域中屬于突出的優勢地位，對同行兄弟院校產生了典型且廣泛的示范作用。

3．2推進實踐型教學方法

原先的教學和培養偏重于認知和理解層面的專業素質培養，對于實踐和應用的指導較為缺乏，學生在學習過程中通常會感到學習內容比較抽象，缺乏實踐性和可操作性，造成“專業素質鏈”中的“應用”和“創新”環節薄弱。針對這種現狀，項目組積極推進實踐型教學，通過加強并完善課程教學中的實踐環節以及指導與課程相配套的應用及創新項目兩條途徑，來完成學生對專業知識從理解到應用的提升。（1）課程在教材及課堂講授當中都大量增加了網絡相關的專題內容，展現出信息管理在新興網絡環境下的應用與拓展，以此豐富課程內容，增加課程新穎性。（2）加強課程學習的實踐環節。課程鏈中有的課程本身具有較強的實踐性，如《信息組織》、《信息檢索》、《信息系統分析與設計》等，在這些課程的教學中實驗課占據了較大的比重。課程團隊對實驗課的專題和內容進行了精心設計，規范實驗作業的要求，選擇國內外重要的學術數據庫（如OCLC、WebofKnowl－edge、CNKI等）、商業數據庫（如Dialog、萬方等）作為實驗數據集，并充分利用自建的實驗室網絡平臺資源進行實驗訓練。在此基礎上，還指導學生開發建立系統平臺成果，大大提高了學生們的知識應用和實踐動手能力。對于課程鏈上一些理論性較強的課程，如《信息管理學基礎》、《信息資源建設》等，項目組提出了理論課程“實踐化”的思路和模式，在理論課時之余，增設課外專題實驗，通過對搜索引擎、電子商務網站、SNS網站、網絡調查平臺等具體實例的可操作性認知和感知，加深學生對信息管理相關基礎理論和基本知識的理解，提高學生分析和解決實際問題的能力，為其后續實踐和應用能力的培養奠定基礎。（3）強調互動式、啟發式的教學，引導學生自主學習，鼓勵他們對于問題進行深入的分析和思考。在課堂上通過對實際研究與業界發展的實例分析和分組專題討論展示，增強學生的學習興趣，幫助他們結合理論來對觀察和分析實際中的應用問題。此外，項目組在課堂上開展互聯網企業面試模擬測試，幫助學生從就業角度來了解專業定位；通過信息檢索命題測試、商品購買實例角色扮演等，幫助學生對信息搜尋行為的類型和目的有更加切身的認識。（4）通過課外實訓開拓學生的專業視野。為了增強學生對信息管理實踐工作的感性認識，項目組積極推進校外課堂的建設，專門安排學生到信息組織機構進行參觀學習（湖北科技信息研究院、湖北省高新技術發展促進中心、武漢江通動畫、省市級圖書館等），使大家通過實地考察、現場咨詢、聽講座等方式了解信息機構業務流程、產品生產、服務提供及管理模式等，并對專業學習和前景規劃提供指導和幫助。同時，項目組中的知名教授還專門開設了“國內外信息管理學科的發展現狀與趨勢”、“與‘3I’共同成長”等專題講座，使同學了解當代大學生所處的信息時代特征，信息管理學科的產生背景、發展現狀及趨勢，信息素養的涵義及其培養等問題，使同學在建立起學科專業圖景的基礎上，進一步明確自己的專業學習定位。（5）積極指導學生寒暑期社會實踐、大學生科研立項、“武漢大學信息素養協會”等學生學術社團的活動，鼓勵學生將課程內容切實應用于實踐活動當中，全面提升專業素養和應用創新能力。

3．3“專業素質鏈”的貫通

在1998年教育部頒布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》中，將信息管理與信息系統專業的培養目標定位具有現代管理科學基礎，熟練掌握現代信息技術手段和信息管理與信息系統的理論方法，能從事信息管理以及信息系統分析設計開發管理和規劃工作的信息管理人才；該專業畢業生可從事信息管理和信息系統規劃設計開發和管理工作，也可從事信息管理與信息系統的教學與研究工作。由于本專業與社會需求緊密結合，信息管理專業的人才培養具有明顯的應用型導向，強調學生的實踐和應用能力。iSchool在人才培養方面，更加注重學生的信息意識和發現問題、解決問題的實踐應用能力的培養，使學生具有跨學科研究能力和較強創新實踐能力，適應多樣化的信息需求，在社會中具有較強的適應能力和核心競爭力［7］。為了達到此目標，iSchool院校通過與知名公司、相關機構等開展合作教學、實習項目以及聯合培養課程等形式多樣的實踐教學方式，來培養學生全面的職業素質，提升畢業生的求職優勢［8］?！爸袊叩仍盒Ｐ畔⑾到y學科課程體系2005（CISC2005）”課題研究顯示，缺少有效的實踐和實習環節是目前信息管理專業的主要缺陷之一，普遍存在忽視實踐教學的問題。在iSchool的實踐教學體系中，分別通過課堂實驗教學、學術科研項目、實習和多樣化的社團活動來培養和提高學生的創新能力、研究能力、實踐能力和綜合實踐能力［9］。信息管理“專業素質鏈”從認知———理解———應用———創新四個環節對學生能力培養提出了進階式的任務和要求，在實踐方面專門設計了由課程實踐、暑期實踐、科研立項、學生社團相結合的課程配套項目，其中學生自建的學術型社團是課程鏈中的特色所在。這種組織形式為培養學生的科研能力創設了穩定的團體氛圍，既鍛煉了學生的研究與實踐活動能力，同時提高了學生的信息素養和綜合素質。在整體上，“專業課程鏈”通過多層次理論教學和實踐指導的銜接使得素質鏈上的四個環節得以貫通，學生的專業素質和知識應用創新能力得到了全方位的提升。在假期社會實踐和大學生科研立項方面，學生的積極性得到充分調動，多項項目獲國家級大學科研立項、社會實踐校級重點資助、省“優秀實踐團隊”稱號。特別是學生自主創建的“武漢大學信息素養協會”，作為國內第一個以信息素養為主旨的學生社團，通過連續六屆的“百度無限”全國高校搜索大賽在全國高校中打造出了極具影響力的品牌；通過承辦連續兩屆的武漢大學學生社團國際交流營之國際大學生信息素養能力邀請賽活動，大大提升了信息素養協會的國際化形象。信息素養協會成員的成果還在2009年的“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽中獲得了湖北省特等獎和全國二等獎的好成績。此外，協會成員還在專業權威及核心期刊上發表了多篇信息素養主題的專業論文，其中1篇在信息管理領域國際著名雜志ElectronicLibrary2012年第2期上刊發。

4結語

在“專業素質鏈”和“專業課程鏈”理念指導下，項目組立足于信息管理專業人才培養模式的探索和專業核心課程體系的建設，在應用層面取得了明顯的成效，今后需要繼續研究和改進的問題包括：（1）當前我們所面臨的信息環境已經進入大數據時代，大數據背景下對于信息職業人提出了怎樣的新要求，信息管理專業人才培養如何適應新的需求，這是我們需要關注的；（2）本項目提出的教學理念和模式著重強調專業人才實踐和創新能力的培養，今后需要對人才能力培養的成效進行更為系統的評價；（3）在“專業課程鏈”的基礎上，需要探討如何與其他專業課程共同構建出具有層次性的課程體系結構，并通過模塊化課程設置提供個性化的人才培養方案［10］，為學生的職業選擇提供支持和引導。

作者：馬費成宋恩梅工作單位：武漢大學信息管理學院