電子商務營銷管理優化策略

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摘要：隨著信息科技的推廣和普及，大數據對市場營銷的作用貢獻也越來越大，依靠數據評估和分析，能夠了解客戶需求偏好，有針對性的進行商品供應，簡化營銷過程和所需成本費用。因此大數據分析已經成為電子商務營銷管理的一種重要手段，能夠加快實現電子商務變革與創新。文章重點探討“電子商務營銷管理”問題，尋找大數據對電子商務營銷管理的促進帶動作用，結合實際情況與消費需求，適當優化并調整電子商務營銷管理方法和策略，力求為電子商務健康運行創造有利條件。

關鍵詞：大數據；電子商務；營銷管理；優化策略

電子商務在大數據的影響和帶動下發展迅速，營銷管理工作也獲得巨大支撐和保障。在新時代背景下，電子商務發展面臨更大機遇和挑戰，需要通過創新變革推動經濟增長和社會繁榮穩定，加強管理工作參與決策力度，確保管理質量和水平能夠符合市場要求，推動電子商務平穩健康發展，為社會經濟提升做出相應貢獻。在這種條件下，合理分析并運用大數據手段進行電子商務營銷管理方法策略的優化，能夠客觀提升管理水平和質量，促進電子商務綜合化發展。

1電子商務概述

眾所周知，電子商務主要依靠信息手段完成商品交易，從而達到各類商業目的。在互聯網信息時代當中，商品信息交流與傳遞以及消費者與生產商之間的溝通聯絡都需要得到基本保障，不同企業之間也需要通過電子化形式完成信息交流與共享。隨著信息技術的深入發展，電子商務服務形式和內容發生巨大轉變，買賣雙方借助線上平臺和第三方支付手段輕松完成各種交易。近幾年，我國電子商務營銷手段獲得大幅度上升，最為顯著的當屬淘寶、天貓和京東等購物平臺，交易流程獲得簡化、覆蓋率和普及程度也非常廣泛。與此同時，電子商務還能滲透到工作生活當中的各個領域；幫助廣大消費者快速高效的完成采購需求，無論是生活用品還是休閑娛樂商品都能輕松完成購置，有利于提升人民群眾的生活體驗和消費滿意度；各類安全技術對消費者資金財產進行多重保障，提高線上交易的安全可靠程度；電子商務營銷是消費者與經營者通過線上平臺和先進技術手段以及物流配送等組成要素實現融合發展的過程；電子商務發展離不開信息技術的保障與支撐，需要依靠強大的數據信息完成各類商務活動，并且進一步擴大電子商務的覆蓋率和影響范圍。

2大數據背景下電子商務營銷管理發展機遇

大數據科技手段的運用，為電子商務營銷管理創造更多便利條件，依靠大數據信息技術的保障和推動，營銷管理方法更加系統和完善，電子商務發展也呈現均衡化健康狀態。

2.1電商營銷資源更加靈活

在數據信息的影響作用下，企業通過開展電子商務活動不斷探索發掘數據信息的優勢和長處，提高數據利用率和使用價值，確保電商營銷資源更具靈活性和可塑性，在數據信息的引導下能對電子商務營銷側重更加明確，市場分析和預測也變得更加先進科學，與此同時能夠實時監測消費者群體需求變化和消費偏好，有效收集并整合各類信息，把電商營銷領域的資源要素轉變成企業長期發展經營的組成部分，實現資源利用效果最大化，按照由淺入深的發展階段逐步推進電商水平提升和企業結構調整[1]。

2.2消費者需求偏好更加明確

電子商務營銷發展過程中，營銷管理成效是否明確精準離不開市場定位和分析判斷，在具體操作中要堅持發揮消費者為主導的優勢作用，電子商務營銷活動能夠充分利用數據信息的可塑性，收集并整理消費者需求偏好數據，綜合分析各類消費者數據信息，通過關鍵詞搜索分析、購物行為分析、需求偏好分析、地理文化分析等一系列參考數據，對不同類型的消費者進行市場劃分和調整，提高后期電子商務營銷工作的精確程度，為消費者提供針對性較強的特色服務，加強營銷管理的實用效果[2]。因此，大數據信息手段的引進和投入能夠對消費者群體展開深入研究與探索，為電子商務持續平穩運行營造健康環境。

2.3營銷決策更加科學精確

大數據影響和干預狀態下，電子商務營銷活動更加注重多樣化發展形式，通過參考和分析數據信息進行電子營銷方案的設計與規劃，提高決策力度與效果水平。換句話來說，電子商務有關企業依靠數據信息手段，對整個營銷活動進行全過程管理和追蹤，評估不同營銷策略所起到的效果和作用，從中尋找最佳組合搭配，根據數據評估預測結果，適當調整營銷方案和活動策劃，為消費者提供更加優質的購物體驗，提高營銷手段成交率，推動電子商務營銷管理工作全面綜合提升。

2.4多渠道營銷方式融合

大數據信息手段在電子商務營銷管理過程中，能夠加強多渠道營銷方式的融合，幫助企業實現多樣化營銷目標，線上銷售與線下銷售共同發展，提高電子商務企業市場營銷作用效果。例如某電子商務企業在進行營銷管理活動時，需要綜合運用大數據手段和科技，整合線上線下營銷資源，實現商品信息、消費者需求偏好、成交信息互通交流，強化營銷方式交流與融合，盡可能促進電子商務營銷策略綜合化發展，為企業營銷活動提供不同選擇形式，從不同角度和層面提高企業電子商務營銷的功效作用，為相關企業電子商務營銷管理工作注入更多生機與活力，推動國內經濟增長和社會生產力穩步提升。

3大數據背景下電子商務營銷管理面臨的不足和缺陷

隨著大數據信息產業的發展提升，相關企業電子商務營銷管理方法理念無法適應時展要求，在實際運行過程中存在諸多不足和缺陷，需要企業認真探索并妥善解決。

3.1消費者數據信息收集不完整

隨著互聯網信息時代的到來，消費者需求和偏好能夠通過網絡渠道體現出來，因此，企業收集消費者數據信息具有很強的實用性，有助于了解市場動向并進行分析預測。在這種條件下，個別企業對消費者數據信息認識程度不夠高，缺乏相應重視和關注，收集到的消費者數據信息不夠完整，在此基礎上制定的營銷策略和決策缺乏合理性，市場調研也失去初衷和用途，廣大消費者無法獲得個性化營銷服務，消費需求和轉化率也會大幅下降[3]。

3.2電子商務營銷活動缺乏數據融合性

數據信息的產生和發展，為企業發展電子商務營銷活動提供強有力的保障和支撐，能夠幫助相關企業節省成本費用并且提高營銷水平。在這種條件下，部分企業缺乏獨立完整的數據運行機制，不能通過數據化管理手段實現人力、物力等各項資源的分配調用；不僅如此，企業傳統的電子商務營銷管理方法與時展出現斷層，營銷手段無法適應時代變化和市場要求，給企業營銷活動的進行帶來巨大成本支出和費用飆升問題。

3.3缺乏專業人才做保障

企業發展電子商務營銷管理活動需要優質型人才做保障，隨著大數據信息技術的發展和創新，企業電子商務營銷管理工作對人才要求更高，需求量也在進一步擴大，在這種條件下，部分企業缺乏優秀的營銷人才隊伍，造成企業電子商務營銷管理方法和理念嚴重滯后，甚至與時代脫節；與此同時，企業在營銷管理活動中，缺乏數據信息的支持和保障，對市場理解和預測不到位，難以制定準確合理的市場營銷方案。

4大數據背景下電子商務營銷管理改進措施

大數據時代的來臨，為企業創造出更多發展提升條件，給電子商務營銷管理活動提供更加精確的指導與參考，幫助企業擴大市場影響力和競爭范圍，最終達到可持續運行管理目標。

4.1創建數據處理分析平臺，提高營銷管理的精確性以及可靠程度

隨著大數據時代的到來，分析評估消費者數據信息能夠幫助企業生產經營活動完成更加科學精確的決策。大數據在企業生產經營過程中成為不可或缺的重要組成部分，對電子商務營銷管理領域發揮不可替代的作用優勢?；诖耍瑒摻ㄏ鄳臄祿占幚砥脚_非常必要，是企業未來發展電子商務營銷管理工作的趨勢和潮流。第一，通過創建數據處理分析平臺，為企業深入了解市場需求和偏好做保障。企業通過收集整理消費者數據信息，能夠進行相應分析和判斷，準確把握市場需求和消費者偏好，其中包括消費觀念、經濟水平等一系列相關信息，能夠幫助企業在市場營銷當中制定個性化方案并提供針對性服務，是電子商務營銷管理活動的參考和依據；不僅如此，企業依靠數據信息分析評估，能夠了解產品在市場中的飽和程度，為后期產品生產研發指明方向。因此，收集整合數據信息，有助于企業全面了解市場行情，降低在電子商務營銷管理工作中的失誤和風險，達到市場精準預測和分析定位目標。第二，創建數據處理分析平臺，有助于產品升級和服務質量提升。企業通過了解市場變化情況，及時做出預測，調整產品生產方案和供應數量，從而創造更高經濟效益。企業收集整理消費者信息數據，能夠更好的適應時展要求，根據市場變化情況靈活變動，及時調整產品生產方案并提高消費者服務水平。第三，積累消費者信息，發掘更多潛在客戶和市場消費者。消費者數據信息是企業生產運行過程中的重要財富和寶藏，依靠數據整理和分析，能夠提高營銷管理的精確性，同時發掘潛在客戶和消費者，為企業持續經營奠定扎實基礎，企業在后續營銷管理活動中能夠更好的進行產品優化和服務質量提升[4]。例如，家具行業個性化定制服務，根據消費者采購需求和意圖提供不同選擇方案，按照不同搭配方式為消費者提供多樣化選擇形式。與此同時，消費者可自行搭配設計，并通過科技手段查看效果示意圖。依靠數據處理平臺，實時掌握消費者需求偏好以及瀏覽轉化率，在后續經營過程中不斷調整優化，提供針對性較強的營銷服務。

4.2建立健全數據化運行體系，實現電子商務營銷管理數據化全面普及

通過詳細了解消費者數據信息的優勢與作用，更好的運用大數據手段進行電子商務營銷管理，全面改善企業電子商務營銷管理效果和策略。首先，合理利用大數據優勢精準投放廣告信息。營銷廣告投放要注重垂直化，體現出較強的針對性和特色，大數據營銷方法能夠使廣告投放更加精準。與傳統營銷手段相比目的性和針對性都大大加強，對消費者群體分類標簽也更加明確，其中包括瀏覽時間、瀏覽程度和范圍等相關內容。其次，數據化管理思維的開拓能夠加強企業不同部門之間的聯系配合。近年來社會生產分工明確，企業電子商務營銷工作也需要不斷細化，依靠大數據管理方法實現平滑過渡，提高營銷質量和管理成效[5]。例如，第三方管理平臺的出現和使用，能夠幫助企業在從事營銷管理活動時，實現全程管理監督功效，從營銷方案制定到具體落實把責任細分，通過營銷效果和數據評估判斷營銷策略是否準確得當；不僅如此，隨著第三方平臺的進一步深入企業在營銷管理活動中能夠實現人力、物力等各項資源科學聚合與分配，提高企業營銷管理水平和質量效果。

4.3加大數據信息人才培養力度

企業發展運行過程中需要實現專人專職，營銷策略的制定與落實都需要專業人才進行保障，依靠大數據開展的營銷管理活動更是如此，因此需要不斷加大數據信息人才培養力度，擴大人才引進招聘范圍。第一，加大人才培養力度和招聘引進措施，企業發展運行過程中需要依靠大數據專業人才進行信息收集與評估，依靠強大的技術手段和職業能力完成經營管理過程中的各項挑戰；與此同時，電子商務營銷管理團隊人員分配和設置也要符合時展要求，注重大數據人才的引進與配置，為企業電子商務營銷管理團隊建設創造更多有利條件。第二，以消費者數據信息為參考，加大大數據人才創新變革培育，為企業營銷管理活動創造更大提升空間。堅持以消費者為主導和核心，創新升級營銷管理思路，提高數據信息利用能力，確保企業在消費者需求偏好分析與市場預測方面發揮數據信息更大作用和效果。

5結語

綜上所述，大數據時代的產生和發展為各行業領域帶來新的機遇和挑戰，消費者客戶群體數據信息成為企業生產經營過程中的重要組成部分，企業電子商務營銷管理工作也是如此。在這種條件下，企業要正確看待消費者數據信息的重要程度，突破傳統營銷方法和策略的束縛，創建數據信息處理分析平臺以及數據化運行體系，同時加強大數據專業人才的培養和引進力度，確保企業電子商務營銷管理團隊不斷創新及優化，最終實現生產經營持續化發展目標。

參考文獻

[1]李敏.基于大數據背景下電子商務營銷管理的優化策略略談[J].網絡商務，2020,9(14):116-117.

[2]魏秋玲.大數據背景下電子商務營銷管理的優化策略研究[J].花炮科技與市場，2020,15(01):55-56.

[3]彭晶晶.大數據背景下電子商務營銷管理的優化策略探討[J].現代營銷（信息版），2020,12(06):130-131.

[4]符蕾.大數據背景下電子商務營銷管理的優化策略探討[J].現代營銷，2019,7(08):192.

[5]安靜.大數據背景下電子商務的營銷管理優化策略分析[J].營銷新知，2020,14(10):142-143.

作者：蔣堃 單位：鄭州升達經貿管理學院