汽車技術服務人才培養模式探討

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隨著我國汽車工業的飛速崛起，汽車保有量的提高，汽車技術服務人才難以滿足汽車服務市場的迫切需求。而目前想要適應現代汽車產業發展的需要，按照現在中職學校培養汽車維修專業的方法來看，很難達到目標。河南省理工中等專業學校為了適應這一新情況，展開積極的探索，對汽車專業的課程進行改革，豐富汽車專業的課程設置，把汽車維修專業與多種相關學科結合起來。

一、現代汽車服務行業對人才培養提出的新需求

當前汽車的保有量隨著汽車工業的快速發展飛速增加，同時也帶來了汽車銷售和各種汽車后續服務的需求量上升，體現在汽車營銷人員、汽車貸款專員、汽車保險理賠專員、汽車美容裝飾技術人員等各種汽車服務相關人員。從現有的勞動力市場表現的信息來看，這些服務人才嚴重不足。當今的消費者，對汽車服務項目和服務質量都提出了更高要求。因此，汽車維修和相關服務行業需要具備多種汽車相關知識和能力的復合型人才，諸如既能修車還能幫客戶選車，既能給客戶辦理汽車保險業務還能辦理汽車貸款業務的綜合型人才。

二、中職學校汽車維修專業課程設置特點及人才培養方式的不足

當前河南省理工中等專業學校汽車維修專業課程設置主要培養汽車維修技能，而欠缺汽車銷售、汽車保險等知識與技能的培養。最近幾年，河南省理工中等專業學校汽車維修專業招收的學生呈直線上升趨勢，從3個班擴展到10個班，再到14個班，專業規模也越來越大，但對學生的培養主要還是汽車維修方面。以該校汽車專業為例，采用小班教學，理論課與實訓課合二為一同時上，開設的課程主要有《機械制圖》《電工電子技術》《汽車發動機構造與維修》《汽車底盤構造與維修》《汽車電器設備構造與維修》《汽車空調構造與維修》《汽車自動變速器構造與維修》和《汽車電控技術》等，這完全參照了專業目錄的要求，最后一學年安排了校外實習。主要的培養目標都專注于培養學生單純的汽車維修技能上，而沒有把學生的其他能力，如汽車營銷能力、汽車保險行業從業的服務能力等放在同樣重要的位置。近年來，學校注意到開設汽車維修專業的課程過于狹窄，只能維修，不能做營銷、保險等汽車相關服務，導致學生找工作時選擇的余地太小，就業率提高不上去。這種課程設置與現在汽車從業人員崗位脫節的形式需要改變，于是對汽車專業課程進行改革，增加了汽車保險與理賠、汽車保養、汽車安全駕駛、汽車營銷等課程。但是，如何合理分配課時，如何與其他專業課程對接，如何優化課程設置還沒有完全解決。

三、結合汽車服務行業需求構建系統的汽車技術服務人才培養模式

通過上面現實情況的分析，根據人才市場的新需求，該校聯系實際，調整了汽車專業人才培養方案：在培養職業基本素質的同時注重專業汽修技能和汽車營銷能力培養，并加強實訓，提高動手能力，最后一學年專注于綜合實踐能力培養。

四、初現成效

河南省理工中等專業學校進行汽車專業課程的改革，改變了汽修工人的單純培養方式，使得該校汽車專業的學生更加受到市場的青睞。學生在最近幾年的省職業技能大賽和國家技能大賽中獲得了好成績，產生了較大的影響力，說明該校汽車專業學生優勢非常突出。由于學生普遍能吃苦耐勞、勤學肯干，頂崗實習時更受汽車生產企業和4S店的青睞。這幾年，學校汽車專業學生主要就業方向有保定長城汽車、鄭州日產、鄭州宇通、鄭州馬自達等大型汽車制造企業。學生在企業表現出突出的動手能力，專業知識全面、扎實，發展前景很好，有的學生已經成為了企業骨干，成為企業不可或缺的重要力量。

總之，通過系統結合汽車專業多種相關學科，構建綜合課程體系，培養具有綜合素質的全方位人才，既適應了社會對汽車技術服務人才的新需求，又適應了現代高技能人才的發展方向。展望未來，相信在綜合發展汽車人才的模式下，一定可以為我國汽車產業發展做出應有的貢獻，培養出高素質、技能型的汽車專業人才。

作者:喬會亮 單位:河南省理工中等專業學校