兒科護理風險管理作用分析

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【摘要】目的分析風險管理在兒科護理管理中所發揮的作用。方法選擇我院兒科在2015年3月~2017年8月診治的患兒110例進行護理分析，隨機分為研究組和對照組各55例，研究組采用風險管理小組進行護理，對照組患兒接受常規護理，對比兩組護理滿意度。結果研究組護理總滿意率為94.54%，明顯高于對照組護理總滿意率70.9%，組間數據對比有統計學意義。結論在兒科護理管理中應用風險管理措施能夠提升護理安全，患兒家屬對護理滿意度好，值得推廣。

【關鍵詞】兒科護理；風險管理；應用分析

兒科屬于臨床醫療中的高風險科室，主要特點為醫療技術要求高、治療難度大、病種復雜和操作風險高等，因此兒科護理的風險較高。在兒科護理管理中應用風險管理能夠有效降低風險事件，有效提升了臨床護理質量，對于兒科護理工作有著重要意義。醫院在進行兒科風險管理時可設定風險管理小組，通過臨床護理準確評估護理過程中的風險，并采取有效的管理措施，提升管理質量[1]。本文分析了兒科護理管理中風險管理的應用價值，現總結如下。

1資料和方法

1.1一般資料。抽取我院在2015年3月~2017年8月進行兒科治療的患兒110例進行護理分析，患兒疾病類型如下：消化系統疾病36例，神經系統21例，呼吸系統疾病53例。患兒家屬均同意參與本次護理分析，可以配合。隨機將兩組患兒分為研究組和對照組各55例，研究組中男30例，女25例，年齡為（5.34±0.4）歲，對照組中男29例，女26例，年齡為（6.03±0.7）歲，兩組患兒的年齡、性別等數據可比。1.2管理方法。對照組患兒進行常規臨床護理，研究組患兒在此基礎上進行管理管理。首先要成立風險管理小組，由護士長擔任組長，選擇具有豐富護理經驗的護士作為組員，總結以往臨床護理工作中出現的風險事件，分析其原因，并總結出對應的預防管理措施[2]。其次是提升護士的兒科護理能力，護士長要定期考核科室內護士的專業知識和護理技能，組織專題培訓、教育活動，集中討論本院出現的典型護理事件，針對性的討論處理方法，從而提升兒科護士的專業護理能力。其三是對患兒和家屬的健康教育。當患兒入院后要對患兒和家屬進行針對性的健康教育，增強家屬的自我保健意識和管理能力，叮囑患兒在治療期間的注意事項，必要時在病房增加防護設施，比如床圍欄等。患兒臥床休息時要保持正確的臥姿，避免四肢被壓迫。對于躁動的患兒要給予適當束縛，固定床位，防止出現墜床等意外事件[3]。質量檢查：定期對兒科護理工作進行質量檢查，固定時間為1個月，及時發現護理工作中出現的問題，持續改進護理質量。嚴格檢查各項管理措施落實情況，對于存在的問題進行深入分析，探究其誘發因素，給予準確糾正。1.3護理效果評價。[4]制定護理滿意度調查表對讓患兒家屬對護理工作進行滿意度評價，主要分為三個等級，分別是非常滿意、滿意和不滿意，總滿意率=非常滿意+滿意。1.4統計學方法。采用統計學軟件SPSS17.0對數據進行分析和處理，計數資料用（n,%）表示，差異用X2檢驗，只有P<0.05時數據有統計學意義。

2結果

研究組患兒家屬滿意度數據如下：非常滿意19例，滿意33例，不滿意3例，總滿意率為94.54%；對照組患兒家屬的滿意度數據如下：非常滿意12例，滿意27例，不滿意16例，總滿意率為70.9%，研究組護理滿意度更高（P<0.05）.

3討論

兒科屬于高風險科室，若護理措施不當不僅會影響患兒的正常治療，還會造成醫療資源的浪費，出現醫療糾紛。風險管理應用于兒科護理管理的原因在于兒科治療疾病較為復雜，患兒的自主性較差，兒科臨床護理中隱藏的風險事件更多，因此要采取有效措施降低風險[5]。

本文分析了兒科護理管理中應用風險管理的作用，研究組患兒應用風險管理后，臨床護理滿意度高，表明風險管理取得了非常好的價值。風險管理小組的設定能夠改善醫患關系，提升家屬對護理工作的滿意度。護士與患兒和家屬多溝通和交流，使患兒感受到關愛，家屬感受到重視，因此家屬更信任護理，能夠主動配合各項護理工作，有助于建立和諧的溝通關系[6]。在風險管理中，護士能夠準確把握患兒的不良情緒，采取有效的溝通技巧和心理護理方式來改善焦慮、恐慌等不良情緒，在保證治療效果的基礎上提升了患兒護理依從性。通過小組成員中的總結和分析，可以了解以往風險事件的出現原因，制定有效的措施可以避免風險事件再次發生，有效降低兒科護理風險事件的發生率，顯著提升臨床護理安全性[7]。護士長要定期考核護士的護理技能，避免由于護理操作不當引發風險事件。定期進行培訓和教育，增強兒科護士的風險意識，在遇到緊急護理事情時冷靜處理，保證了護理安全。綜上所述，在兒科護理管理中應用風險管理能夠顯著提升家屬護理滿意度，降低風險事件，有著較高的應用價值，值得推廣。

參考文獻

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作者:孔娜 單位:江蘇省沛縣人民醫院