骨科護理管理效果評價分析

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【摘要】目的探究骨科護理管理中心應用互動管理模式的效果。方法選取我院2016年1月～2017年1月骨科科室收治的40例患者為研究對象，將其按照奇偶數分為對照組和觀察組，各20例。對照組給予常規護理，觀察組給予應用互動管理模式進行護理，調查統計給予不同護理后患者的滿意度情況。結果調查患者對護理人員和護理工作的滿意度，對照組滿意度為70.0%，觀察組滿意度為95.00%，觀察組滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在臨床骨科科室，采用應用互動管理模式的護理方法，能夠有效提高患者對護理人員工作的滿意度，提高患者對臨床護理的滿意度，值得臨床廣泛應用。

【關鍵詞】骨科護理；應用互動管理；效果

臨床骨科科室，主要是由于各種原因導致骨折的患者，患者需長時間的臥床休息，生活有時無法自理，所以骨科科室的護理與其他科室有所不同，不僅對護理人員的技能有更高的要求，且護理任務也較重，常常會導致護理人員的情緒不好、壓力大，會與患者出現爭執。所以臨床骨科科室的護理方法，目前成為臨床上重視的問題，本研究以我院2016年1月～2017年1月骨科科室收治的40例患者為研究對象，按照奇偶數分為兩組，給予不同護理方式，探究骨科護理管理中心應用互動管理模式的效果?，F報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選取

我院2016年1月～2017年1月骨科科室收治的40例患者為研究對象，將其按照奇偶數分為對照組和觀察組，各20例。對照組男12例，女8例，年齡29～60歲，平均年齡（41.16±10.36）歲，入院時間18～30天，平均入院時間（24.16±5.17）天；觀察組男15例，女5例，年齡30～57歲，平均年齡（38.41±8.41）歲，入院時間20～34天，平均入院時間（26.41±4.71）天?；颊吖晒穷i骨折16例，脛腓骨骨折3例，肱骨骨折17例，其他部位骨折4例。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2一般方法

對照組給予常規護理，包括提醒患者不要隨意運動、按時用藥、保持充足的睡眠等護理。觀察組給予應用互動管理模式的護理方法，具體如下。1.2.1護士長與護理人員之間的互動。護士長要有充分的護理經驗，要在護理人員中起到管理作用。（1）護士長要對患者的病情、家境等方面進行全面的了解，及時幫助患者解決問題，按照護理人員的實際情況進行排班；（2）護士長與護理人員要進行密切溝通，以坦誠的心態幫助護理人員，與護理人員之間建立支持和互助的橋梁；（3）護士長不定時集合護理人員開會，護理人員反饋自身的護理情況和面對的問題，護士長給予及時指導，解決問題，同時鼓勵護理人員發表自身的想法和做法；（4）護士長不定期統計調查患者對護理人員的滿意度情況，并每月進行統計，加以表揚，促進其他護理人員的上進心。1.2.2護理人員之間的互動。加強護理人員之間的互動，所有護理人員之間相互學習和借鑒，可以開展護理知識或操作比賽，彌補自己的不足，吸取別人的優點。所有護理人員要秉持以下幾點：（1）對患者負責：具有責任心，對患者進行護理期間，要遵循正確的護理方法，做到為患者服務，對患者負責的態度；（2）銳意進?。好鎸ψ约旱腻e誤要懂得承認和勇于面對，吸取教訓，向其他護理人員學習。1.2.3護理人員與患者之間的互動。（1）護理人員對患者進行特殊護理期間，與患者進行溝通，消除患者對護理人員的排斥情緒，緩解患者緊張、焦慮的心情，建立良好的關系；（2）護理人員面對不同的患者要給予不同的方法，了解患者家庭背景或其他方面，可不定期指導患者了解相關疾病的知識，加強護患互動，提高患者滿意度，減少糾紛。

1.3觀察指標

調查患者對護理人員和護理工作的滿意度，分為3個等級，4～5分為好，2～3分為中，0～1分為差。評分標準包括：護理人員的穿著、態度、與患者互動情況等。

1.4統計學方法

采用SPSS22.0統計學軟件對數據進行統計，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

調查患者對護理人員和護理工作的滿意度，對照組4～5分（好）8例，2～3分（中）8例，0～1分（差）6例，滿意度為70.00%，觀察組4～5分（好）13例，2～3分（中）6例，0～1分（差）1例，滿意度為95.00%。觀察組滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

3討論

骨科科室是護理方法極為特殊的科室，入院患者一般都要長期臥床，無法自身移動，所以對護理人員的要求較高，且護理人員的工作量較重、壓力大，會經常與患者出現摩擦，所以目前臨床上引入應用互動管理模式的護理方法，根據臨床調查，此方法有了明顯效果[1]。

本次研究以我院2016年1月～2017年1月骨科科室收治的40例患者為研究對象，按照奇偶數分為兩組，給予不同的護理方法，根據患者對護理人員的滿意度進行調查，可明顯發現，采用應用互動管理模式的護理方法，大大提高患者對護理人員和工作的滿意度，建立了良好的護患關系，減少糾紛。綜上所述，針對臨床骨科科室的護理，臨床上采用應用互動管理模式的護理方式，能夠有效提高患者對護理人員的滿意度，效果明顯，值得臨床廣泛應用。

作者:高翠霞 張艷 周萍 單位:山東省青島市膠州中心醫院

參考文獻

[1]張彩敏,應晨飛,陳琳,等.人性化護理應用于骨科護理管理中的效果分析[J].中國急救醫學,2016,36(12):196-197.