詮釋心理咨詢提問技巧

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中小學心理健康教育已在一些學校蓬勃興起，許多學校設立了心理咨詢室由專職或兼職心理教師為學生進行個別心理輔導。學校心理咨詢是開展心理健康教育的有效途徑之一，是健康教育的一種方法和手段。其形式主要是會談。心理咨詢會談不同于一般交談，它是在咨詢雙方共同建立的特定情感關系和情境中，圍繞求詢者的問題，有目的、有控制的人際交往過程，并且對求詢者有安慰、疏導、預防和治療的作用。因此，技巧性很強。4年的心理咨詢工作實踐讓我深切感受到提問技巧是學校心理咨詢技巧中至關重要的一項內容。

心理咨詢的效果不是說出來，而是問出來的。提問可以收集到我們想要的信息，可以使談話更深入，也可以左右談話的方向與內容。同時，你提問，求詢者思考與回答的過程，就是求詢者自我反思，改進的過程。提問在整個咨詢過程中必不可少。我認為在提問時有三個方面的問題是我們應當把握的。

一、合理使用提問方式

心理咨詢中主要有開放式提問和封閉式提問兩種方式。這兩種方式只要運用合理，都會起到良好的效果。一般情況下，交談之初的提問最好采取開放式的。開放式提問常以“什么”，“為什么”，“能不能”等詞開頭。如“你能不能給我講講你的家庭成員呢？”，“你為什么覺得學習沒有用呢？”這樣的提問能讓求詢者對有關事件給予較詳細的反應，可以引出更多話題。這在交談之初有利于我們深入了解求詢者的內心世界，得到更多信息，以便后面能準確判斷求詢者的癥結所在。值得注意的是，開放式提問應該建立在良好干預關系的基礎上。沒有良好的干預關系，這種提問就容易使對方產生疑慮，有被窺探的感覺，即使當事人對問題能一一做出回答，其真實思想也許仍有很大程度的保留。另外，咨詢者的神態、詢問的語氣等也是應該注意的。即使是對同一個問題由于咨詢者不同的語氣和神態，當事人也會產生不同的感受從而影響到咨詢效果。

封閉式提問是限定了范圍的一種提問方式。比如，“我們回到剛才討論的考試緊張的問題，好嗎？”，“你現在最擔心的就是這件事嗎？”這類提問應答者只能用“是”或“否”，“對”或“錯”，“好”，“恩”等詞，或是用事實和數據作答。所以，當我們希望控制面談進程時，當求詢者跑題了，我們要左右談話的方向和內容時，當我們想驗證自己的判斷準確與否時，當我們需要澄清事實明確主題的時候，就可以采用封閉式提問。

有人認為開放式提問比封閉式提問更好，主張盡量避免封閉式提問。但是，我覺得它們是無所謂好壞的，它們各有自己的妙處。在咨詢中，只要你善于運用，二者會相得益彰，增強咨詢效果。不過，無論你使用哪種方式，都不能是連珠炮似的發問，讓求詢者沒有思考的時間。也不能讓人感覺你是在咄咄逼人的質問。

二、恰當使用面質

面質并非是指咄咄逼人的質問。面質不是個人的發泄，也不是無情的攻擊。面質要講求事實依據。它是咨詢者對求詢者認知方式與思維方法提出挑戰和異議的過程。目的在于推動求詢者重新審視眼前的困難和挫折，克服一些不合理觀念，進一步認識自我，開發自我。

在求詢者言行不一致時，可使用面質?；蚴乔笤冋叩乃枷牒同F實不一致時，前后言語不一致時，均可使用面質。如果面質使用恰當將會有很好的效果。我曾經接待過一個因學習成績較差前來咨詢的學生。她來的時候懶洋洋的將上半身半趴在辦公桌上，然后開始訴說她的成績差，自己覺得對不起父母，心理很痛苦等。并且邊傾訴邊流淚。下面是我和她的部分對話：

生：“……我真的不是讀書的料，我都打算放棄了?！?/p>

師：“放棄了？不努力就放棄了嗎？”

生：“我也曾經很努力啊，不過沒用，我花了比別人多的時間成績卻還是不如別人……我還有什么希望…….放棄算了”學生喃喃地重復著。

師：“既然你都決定放棄了，還來找我干什么呢？”

師：“難道你今天來咨詢室的目的就是專門來告訴我一聲，自己要放棄學業了？”

學生沉默了，卻將半趴著的身子坐直了

師：“其實，你非常渴望搞好學習，不然今天你也不會來心理咨詢室！你來找我不就是心里還懷著希望嗎？”

生：“老師，你說的對。其實我是不甘心就此放棄的，只是，我怕自己不行……”

這次面質是在學生的思想愿望和言行不一致的情況下發生的。它能讓學生正視自己的問題和困難，激發起他克服困難的勇氣和決心。

三、“一針見血“地提問與適可而止相結合

對一些求詢學生感到難為情或不便啟口的問題，如性問題，我們可以直截了當，“一針見血”地提問。與其讓學生面紅耳赤，尷尬地好半天講不出來，不如直接提問。以迅速打破為難局面。如“你什么時候開始手淫的？”這種不涉及道德評價的提問，學生是能夠接受的。但，有些時候又必須適可而止。當你感到求詢者在有意回避某個問題時，就不能“一針見血”了，如果你緊追不放，可能會讓求詢者反感或懷疑你的動機。當你們建立了良好咨詢關系后，他或許會主動告訴你之前他避而不談的問題。根據情況，恰當提問太重要了。

其實，心理咨詢中的技巧還不止這些，我們都應合理運用，只有這樣，我們才能更好的把握學生心理，才能更好的為祖國培養更多的合格的社會主義接班人。