略析物流企業資源管理策略

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1.知識經濟下物流企業人力資源管理的目標。

筆者在闡述物流企業人力資源管理現狀時，就提到了目標的不明確性會使整個企業的人力資源管理沒有清晰的方向指導。因此，要想真正發揮人力資本的能量和作用就要從目標著手，制定明確可行的目標，為企業的人力資源開發和管理提供指導。一是打造一支高水平高素質團隊。把企業置身于知識經濟這樣一個大環境下，對其人力資源的創新管理的首要任務，就是要打造一支具備高素質的人才隊伍。這支人才隊伍必須包括企業需要的各類人才，確保人才結構合理，擁有良好的團隊合作精神，從而有足夠的能力完成物流企業所面對的挑戰。二是加強對各類人才的培養、規劃。在物流企業中，人員的需求量大，流動性也很大，除了高水平的業務技能外，對個人的心理素質等方面的要求也很高，而且工作繁瑣、量大。所以，很多物流企業中的員工普遍缺乏積極性，抗壓能力弱，對工作沒有長久的激情，也不知道怎么規劃自己的職業生涯。這就需要我們加強物流企業的人力資源開發，為員工找到自己的合適位置，充分發揮他們自身的潛能，從而在達到自我提升的同時完成企業的目標。三是提高物流企業競爭力。人力資源管理創新就是要以有效提高企業勞動生產率、實現企業效益最大化為目標。因此物流企業需要創造性地提出和運用新型的人力資源管理理念、制度、方式方法，以提高人力資源的適用率、發揮率和有效率，有效整合企業的資源優勢，進一步保持和增強企業的競爭優勢。

2.現代物流企業人力資源管理創新對策研究。

在物流企業的人力資源管理中，它既包括了現代企業人力資源管理的基本內容，即工作分析、招聘、績效評估、激勵、薪酬和福利、培訓與開發、職業規劃、員工關系管理，也涵蓋了物流企業特有的方面，即企業組織架構的變動和協調、員工凝聚力和歸屬感的培養、外部人力資源檔案的建立和管理等等。筆者根據上述提及的方面，提出以下現代物流企業人力資源管理的新理念和新方法。

一是建設SOC人力資源系統。S0C（strategy-organiza-tion-culture）新人力資源系統，也就是把人力資源與戰略、組織、文化三者結合起來的一種系統。這與傳統的人事管理的主要區別在于：其一，強調人力資源管理具有戰略性質，它不再僅僅是物流企業的一種管理職能，而是被提到戰略高度，成為物流企業總體戰略的重要組成部分;其二，強調人力資源管理具有整合性強，強調通過企業文化及統一的價值觀實現人事政策及企業其他經營活動的整合，從而使人力資源與其他資源、資金、機器、材料、信息能夠協調運行。

二是重視團隊的建設。團隊講究的是一種合作精神，這對于一個涉及面極廣的物流企業來說是非常重要的，這也是保證物流企業良好運作的基礎。整個物流企業是一個大團隊，而在物流企業中還存在多個不同大小、不同目標的小團隊，這些小團隊的組成人員可以有不同的知識結構、生活背景、教育水平，但是這些小團隊都必須要認同整個物流企業大團隊的目標，這樣才能確保各項工作有序、正常、高效進行。

三是明確各層次各崗位的工作描述和要求。由于物流企業工作繁瑣、涉及面廣泛，且物流企業中的大部分崗位定位不夠明確，這樣會使得員工處于尷尬境地，不能明確行使自己的職責做好工作。所以物流企業要對各崗位做出明確的工作設計。

四是加強企業文化建設，用企業文化氛圍感染員工。企業文化貫穿著人力資源管理的各個方面，加強企業文化建設，可以為人力資源管理提供指導原則、思維方法和有效實施的環境及氛圍，用企業文化的力量強化員工的企業認同度、歸屬感和忠誠度。

五是注重人本思想，充分尊重每個員工。人本管理思想強調根據人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況，科學地安排員工合適的工作，并且在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設，使員工能夠在工作中充分發揮積極性、創新性，實現工作的高效率，同時在工作中實現自我激勵。

六是加強員工的培訓管理。這其中既包括對一線員工基礎知識、技能的培訓，也包括對管理人員的培訓。通過培訓，提高一線員工的整體素質和管理人員的管理水平，提升企業的整體形象。此外對待新員工要從一開始就注重對其的導向作用，為企業培養合適人才。

七是對各個層面的職員進行合適的考評和激勵?？荚u和激勵的方式方法不可能只有一種，對于不同員工、不同部門、不同層級要有不同的方法和手段。比如，對管理人員來說，正常的工作薪酬不是他的追求，這部分人更加注重自我價值的實現。而對待普通員工，不僅要從薪酬方面進行激勵，也要重視員工的關系管理，為員工提供一個和諧的、有凝聚力的、積極向上的工作環境。在薪酬管理中，可以通過崗位工資加績效考評獎勵、福利等的方式激勵員工更加努力的工作，這種動態的薪酬體系也是柔性人力資源管理的一種。

八是采用人力資源外包方法。外部的人力資源服務商可以為物流企業所需要的人力資源服務，而且成本低于目前企業付給其人力資源工作人員的成本。為很多企業提供人力資源外包服務商，他們能培訓出為各種組織管理好這類活動的職員。物流企業通過人力資源外包后，可以減少企業在這方面的投入，把精力更集中地放在物流信息系統和提高物流服務水平上，從而大大地提高企業的競爭力。

作者：田潔單位：中國外運長江有限公司南通分公司