淺談電子商務財務會計對策

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摘要：受電子商務環境之影響，企業依賴互聯網與其供應商和客戶進行交易改變了其傳統的交易方式，使企業的財務環境發生了變化。交易的實時監控及其信息的實時記錄和傳遞，價值和物資的高度同步流轉，業務記錄和會計信息在相關的管理層面充分地得到了共享,改變了傳統財務管理方式和流程，使財務會計的職能發生了轉變，同時也出現了不少問題,如在無紙化交易下，電子數據保存和傳遞安全存在隱患，電子商務糾紛得不到法律保障，電子商務法律有待完善等。本文就這方面問題進行了討論并提出了一些見解和看法。

關鍵字：電子商務電子數據無紙化交易

電子商務作為21世紀的主流貿易手段，也是商品貿易形式中的新興商務方式，已逐漸深入到社會經濟生活中的各個領域。簡單明了：電子商務就是通過電子媒體進行商務活動。電子商務較傳統商務有明顯的優勢，包括：（1）電子商務是依賴于代通信技術、計算機和網絡技術，其通信速度遠遠大于以前的一般通訊速度，使得地域界限對商務的影響力大打折扣，同時時區界限的影響也減少。（2）商務信息可以在網上查找，這樣能夠及時了解企業及其產品的信息及客戶所需的服務，能夠降低庫存和生產成本，零庫存變成可能。（3）商務活動者可以通過網絡與客戶經常保持聯系，同時客戶可以24小時在網上獲得產品和服務的最新消息，這樣與客戶關系將不斷得到深入發展。

目前電子商務應用還處于不完全成熟的階段，在實施電子商務后，企業或多或少都涉及到電子商務方面的問題，能否解決這些面臨的問題直接影響到電子商務發展的前景。

一、電子商務環境下財務會計出現的問題

（一）無紙化交易過程存在的問題

1、會計數據書面化與會計數據電子化之間的問題。

電子商務形式下的會計記賬軌跡，一般是輸入憑證和原始票據，其他傳統會計的流程都是電腦自動完成。而且，會計數據都是以電子信號的形式保留在磁盤或光盤里。眾所周知，電子信號都是由一些相同的符號表示。也就是說，數據被修改了，很難知道數據曾經被改過。但要知道也只有在電子專業人才研究一翻才會有所懷疑，可是會計人員在學習本專業知識同時專修電子專業知識，是很難做到；或給企業增加更多的電子專業人才，都是非常耗費成本。

可見，電子數據被非法修改可做到不留有竄改痕跡的問題，會使得企業在實施電子商務時，對電子數據的可靠性存在疑慮，這不利于企業利用會計信息進行戰略制定和決策。

2、電子會計數據的法律效力問題。

在法律能否接受計算機記錄的電子會計數據（無紙化數據）作為有效的證據，已是一個國際性的問題。特別地，無紙化的電子會計數據能否作為審計和稅務檢查的有效證據，是會計面臨的亟待解決的問題。我國目前所謂的電子商務會計實施,其實是通過電算化會計在財務軟件上作賬，然后再通過打印機打印出來裝訂成冊。比如憑證吧，打印后，再在裝訂本子后面附上原始票據，就是他們運用電子具件的成果，而這種做法其實是跟傳統會計沒什么兩樣！也是存在紙質的會計數據，其法律效果只要一般的法律就可以約束了。但在電子商務實施的不斷深入，那么這種做法也只是權宜之計，不盡快制定出合理的電子商務法律法規，電子會計數據的法律效力將得不到保障。不可避免的是，中介機構在使用電子會計數據時會有所顧忌，他們實施的工作就很難得到公眾的認可。（二）電子原始會計信息數據審定、確認、保存和傳輸過程中產生的問題

1、電子原始數據生成的確認,審定

電子原始數據的生成過程跟傳統的過成差不多,都跟企業的內部控制有關。一般都要有業務經辦人、批準人、簽約人等人員的簽字認可,給予責任的分配。但是,這里就不能說這兩種形式的數據生成就完全一樣,而是有異同。這不同的地方正是電子數據生成的問題。傳統的紙上簽字真偽可以通過其是否給人涂改過,是否是這些簽字人筆跡都可以認出來的,字跡可以用一句話來表述：世界上沒有相同的兩片葉子，字跡很難模仿。但是,電子數據就不一樣,在計算機上的所有文字都是通過符號(1,0)來組成,同一個字不管誰輸入都會以這兩個符號通過固定的方式表達。不管誰修改都可做到不留有竄改的痕跡，因此，電子簽字成了不小的問題。

2、交易業務數據的保存管理和電子數據傳遞過程的可靠性

（1）保存管理可靠性

在黑客、病毒橫行的網絡環境下，會計信息的安全性受到很大威脅，進而加大了企業會計信息控制的難度。電子數據的存儲管理,一般是打印出來和存儲在光盤、軟盤和服務器的硬盤里。而后三者是現在電子商務的主要作法，但在網絡世界里，軟硬盤的相關破壞病毒比比皆是，一旦被病毒攻擊，一般是軟盤不能打開，里面的數據也就無法讀??；硬盤呢，很容易被格式化，而全部的數據毀于一瞬之間。

（2）電子數據傳遞可靠性

企業交易數據一經確認就不再作修改，它是企業會計信息系統的最基本和最重要的數據。那么，這些數據一般要妥善保管，要是使用時，一般都是傳遞借閱。但傳遞可靠性，卻問題不斷。目前我國各個國有專業銀行網絡選用的通信平臺不統一，不利于各銀行間跨行業務的互聯、互通和中央銀行的金融監管以及宏觀調控政策的實施，而每個企業一般有幾個不同銀行的賬戶，這樣于電子資金數據傳遞要么因通信平臺不統一網絡傳輸時間長，要么因網絡堵塞服務不能及時。另外，黑客的攻擊也是一個非常重要的問題。如果是一般的黑客的話，他有可能是為了顯示其才能，但如若是商業間諜，那商業機密就會暴露給競爭對手。

（三）電子商務下會計職能依然停留在核算觀念

會計三大職能：反映、監督、參與經營決策。在當今的社會里面，人們都有這種說法，“會計？你說的是那些記賬的吧！”。從這可見我國會計的職能一斑，就僅僅是反映的職能。反映的職能讓現今的會計人員思想是“我是作賬的”。在思想上，現今的會計人員使會計職能保留在職能最原始的狀態。

現在，網絡給會計人員帶來了工作方式和職能的轉變，電子商務的發展將促進財務實現網絡化即網絡財務的實現，傳統財務走向網絡財務勢在必然。會計職能從核算型過渡到管理型，會計的基本職能將向管理傾斜。會計職能包括核算與監督，若全社會都實現了電子商務，將大大減少核算工作量；而且整個會計期間較短，其會計核算量也相對比較簡單。另外，任何單位的經濟活動都是按照一定目的和要求來進行的，為了使經濟活動符合規定的要求，必需進行會計監督。在電子商務情況下，由于其各組合方利益的不同導致這種監督尤為突出和必要，監督功能將使網絡財務的重要職能。電子商務必將使會計職能從核算型向管理型過渡。在思想上之所以存在這種現象，也主要是我們會計還沒有轉變到電子商務下財務會計真正的職能，還停留在核算上面。

（四）電子商務會計信息安全問題

如何保障電子商務活動的安全，將一直是電子商務的核心研究領域。會計信息的安全歸根到底就是會計信息的失效的問題。在電子商務的諸多問題中，安全已成為發展可信賴電子商務環境的瓶頸問題，已經成為迫在眉睫的問題。

1、自然災害

如水災、火災、雷擊和地震等計算機所在地的自然災難，造成的數據被破壞或系統完全失效。

2、人為原因

系統管理員、一般的維護和使用人員的錯誤操作及黑客的惡意破壞，導致數據部分或全部失效。電子的交易信息在網絡上傳輸地過程中，可能被他人非法的修改、刪除或重放（指只能使用一次的信息被多次使用），從而使信息失去了真實性和完整性，這樣會計的原始信息數據不可靠，會計提供的信息不利于決策。

3、硬件故障

計算機硬件設備出現故障，包括存儲介質和傳輸介質的故障，導致數據失效。這個問題很明顯，因為現今的會計人員的知識水平低，對計算機的了解非常一般，有甚者是一無所知。當硬件出問題的時候，不及時處理會使信息丟失。

4、軟件故障

操作系統本身的漏洞、數據庫管理系統的代碼錯誤及病毒感染造成的數據邏輯損壞，雖然數據仍可部分使用，但從整體上看數據是不完整、不一致或錯誤的，這種邏輯損壞不易被發現，當發現數據錯誤時，可能已無法挽回了。

（五）電子商務實施相關的軟硬件不完善的問題

1、會計人員觀念和知識結構跟不上電子商務發展的問題

（1）傳統會計向管理型會計觀念的改變

會計電算化業的發展，給原來的會計人員知識水平提出了更高的要求，但是會計人員有不少傳統的會計方法和會計程序，沒有更新知識，改變知識結構。今后，會計人員執行的任務應側重于管理，對系統所產生的數據進行加工和對子系統進行設計，設計管理決策所用的各種內部報表，為企業其他管理者提供各種信息等等。會計人員非常需要企業資源管理系統（ERP）的知識，可是不少會計人員在企業資源管理系統（ERP）應發揮的作用是一概不知，對企業信息化沒有一定的了解，這都是知識的更新跟不上形勢的發展。對于現今剛從高校畢業的大學生來說，可能會有人這樣想，“ERP的理論咱們學過”。但是，會計電算化時代的發展也快要進入新中大財務軟件公司所提倡的URP新理念階段，剛畢業高校生的觀念，也是有待提高。（2）會計人員的知識需要更新

網絡信息的傳遞與處理均要通過對計算機的操作來實現，這就要求會計人才既是出色的計算機操作員，又是有一定水準的會計師，能熟練掌握各種會計軟件的操作及開發、設計、維護和保養，最起碼要了解會計軟件的原理！而目前，我國相當一部分會計人員的專業知識薄弱，文化程度偏低，視野狹窄，尚不能適應電子商務環境下對財務會計發展的要求。企業實施和發展電子商務需要高素質的人才來完成，沒有高素質的人才，電子商務的發展將困難重重。

2、財務軟件方面的問題

（1）基礎培訓量大

目前影響財務軟件推廣的最大問題是基礎培訓。全國財會人員大部分在改革開放以前和改革開放初期參加工作的，使用財務軟件必須接受重新培訓，這項工作量非常大。

（2）企業內部財會制度管理不規范

企業運作和經濟環境的規范化問題日益突出。對于財務會計制度，企業往往因為這樣或那樣的原因，財務管理和財務資料并不符合有關制度的規定，這給財務軟件開發帶來很大困難。企業內部財務制度要求越規范越好，但是企業管理者則往往希望更靈活、更方便，這種矛盾關系解決要一定的時間。還有，企業管理者常常感到財務軟件是一種約束，對財務管理電子化的意義認識不夠，影響了財務軟件的推廣普及和應用效果。

（3）售后服務跟不上

另外的是財務軟件公司的售后服務的問題，現今有不少的企業采用了電算化會計，但是他們使用的軟件卻不時的出現問題，這本來給企業管理者帶來不良的印象，更要緊的是，軟件公司的服務跟不上銷售的步伐！還有財務軟件公司的密碼盒問題，本來密碼盒能更好規范企業遵照財務會計制度，但是他們裝載在企業里的密碼盒卻不時的出現程序問題。當出現問題的時候，軟件暫時不能用，這給會計的工作帶來了影響，除此之外，密碼盒每年都因此要換一次，給企業管理者的感覺是“這種軟件的密碼盒只有他們公司才有原代碼，沒有他們呢，就沒法修改好，這不是壟斷嘛！

（4）資金投入無效率問題

軟件業目前還面臨著資金問題。盡管有些行業投入不少的資金開發專業系統應用軟件，但由于不是國家整體規劃，是單個部門的分散行為，造成許多的投資效益低下。電算化會計在我國還未普及化，銀行一般對其信譽評價很低，使得財務軟件企業的融資相當困難。我國的風險投資資金很多，但是規模小，數量少，運作機制也存在不少問題，尚難以發揮支撐軟件產業發展的核心作用。

3、電子商務法律約束和規范滯后的問題

電子商務發展，很多方面跟法律是相關的，比如說信用問題，合同形式，電子簽名是否有效，票據，電子單證等等。電子商務是我國商務活動中的新生事物，而電子商務會計則更是我國會計及至世界會計發展的新興領域。但是，我國電子商務網絡下法律、電子政務及信息化法律、IT及電信法律、信息安全法律、計算機軟件法律及知識產權、案例分析、相關領域法律實踐經驗、域外法律等等，這些立法尚未完善，直接影響到電子商務活動的公開、公平、公正的交易；其次，電子商務的安全、保密也必須有法律保障，計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業與金融機密等給實施電子商務的企業積極性受到嚴重的打擊。其中，無紙化交易能否進行無原件會計憑證的會計處理是需要有相應的法律法規環境的支援。電子數據普及使用需要完善的技術支持，但電子數據要得到社會的認可，要取得法律上的承認，使其具有法律效力。

二、電子商務下財務會計問題的解決對策

我國的電子商務剛處于發展階段，問題不能好好的解決會使我國的電子商務停滯不前。下面就本人的看法，談談電子商務問題的對策。

（一）加強財務會計人員培訓及提高管理水平

1、加強培訓，努力培養既懂財務知識，又懂網絡知識的復合型人才

在電子商務環境下，財務人員的工作方式、財務工作的時間、空間、效率等觀念都將發生巨變。財務人員不能僅停留在關注企業過去的企業經營成果和現在的財務狀況上，要能分析預測企業未來的發展趨勢，并且越來越多地關注企業財務信息的時效性。同時，財務人員不僅要關注企業內部的財務、業務信息，還要關注供應鏈、關聯企業、客戶等外部信息。為了適應未來發展的需要，積極應對內部控制所面臨的挑戰，企業必須注重這類人才的培養和開發，加強人員財務會計軟件使用的培訓，對于會計軟件，要考慮軟件開發商的持續發展能力，日常維護能力，技術支持能力和渠道策略。

2、知識的更新和知識結構改變，這是對現今會計職能轉變后的要求

會計電算化業的發展，給會計人員的知識水平提出了更高的要求，會計人員不能只是固守傳統的會計方法和傳統的會計程序，而要不斷更新知識，改變知識結構。今后，會計人員執行的任務應側重于財務管理，為企業高層管理者提供各種信息等等，更好地發揮會計人員在企業財務信息管理和企業資源管理系統（ERP）中的作用，使會計電算化由會計核算方法的電算化向會計管理電算化的方向發展。（二）面對電子商務下信息安全問題，應該實施有力的網絡安全保障措施，提高會計信息系統可靠性

首先，提高操作系統的安全可靠性，應對系統管理員賬戶嚴格管理。用戶若要進入系統，必須進行安全等級判別。其次，企業應建立防火墻技術，以便控制外部人員訪問。此外，還可以通過信息加密、漏洞掃描和入侵檢測等技術，防止黑客入侵。要加強核心數據的備份和硬件的維護，防止計算機出現故障導致信息的失效等。

（三）加強網絡財務法律立法

電子商務立法是保證電子商務會計信息真實、安全有效的重要措施。比如，會計原始憑證里的合同，在目前，我國的《合同法》也肯定了電子商務合同的法律地位,它將書面合同擴展到數據電文形式（姜彤彤、2001）。但是，這還只是開始，而要真正規范電子商務活動來保障會計原始信息的安全，還要加強網絡財務立法措施，為電子商務會計發展提供一個健全的法律環境。電子商務只是信息化的一個小系統，是它的一小部分，但就其內容而言，又是一個巨大的社會系統，它所涉及的信息，包括會計信息，都需要電子商務法律的保障。所以，加快電子商務立法非常重要。電子商務的安全、保密必須有法律保障，對計算機犯罪、計算機泄密、竊取商業與金融機密等都要給予嚴厲的法律制裁。

(四)加大電子商務會計軟件的開發力度，加強會計軟件公司的管理

電子商務財會軟件是電子商務會計的基本環節。對于開發軟件公司來說，要加大對會計軟件的開發、評審、驗收力度，還有軟件的售后服務，使電子商務會計軟件系統更安全、更可靠、運算更準確，使企業實施電子商務在軟件上有保障。要考慮軟件在軟件系統開發中，應注重開發管理功能和防病毒破壞、防止黑客襲擊、侵入、篡改數據的功能。在財務上，實現桌面財務軟件所有帳務處理功能，如：數據遠程處理、遠程報表、查賬、監控等；在網絡上，實現網上報稅、網上傳遞數據信息、網上專家會診。同時，提高會計核算軟件的通用性和實用性。對于國家來說，應該整體規劃，減少不必要財務軟件開發投資的浪費。在宏觀政策上實施優惠等之類的措施，使得在資本市場上，給予財務軟件公司利好的消息，鼓勵廣大投資者的投入。