個人電子商務陷阱分析論文

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前不久，一起重大網絡詐騙事件在易趣網上發生。在不到一周的時間里，有近百人掉進了這位名為“時光”的騙子的網絡購物陷阱（其中浙江至少有8人），受騙金額多達13萬元。在如此短的時間里，受騙人數之多、金額之巨。此事堪稱中國個人電子商務第一騙。

筆者在得到線索之后，迅速與受害者代表取得了聯系，親歷了網友為自己維權的全過程。

“明星店鋪”忽現“時光科技”是今年8月2日才在某著名個人電子商務網站悄然出現的一家移動電話商店，店主“時光”也是7月26日才在該網站注冊的新用戶。但就是這位新人，只花了半個月的時間，就讓這家手機店成為該網站買家心目中的明星店鋪。

“時光科技”火爆的原因在于高信譽、低價格。易趣的店家按認證可分為三個等級：電話認證、身份證號認證、信用卡認證?！皶r光科技”便是家最高級別的信用卡認證店，并且在店主信息里聲稱：“我們是擁有實體店鋪的商家。”

該店的商品價格也格外低廉。一款索愛T618的手機在市場上至少要1400元才能買到，在“時光科技”1300元就可以買到。

在短短的十幾天里，“時光科技”的人氣迅速上漲。

被騙者結同盟用戶在誘惑面前蜂擁而上，從8月26日起，有人開始在“時光科技”拍下各類數碼相機和移動電話，在94名受害者當中，有17人購買了18臺佳能A80。

可問題就出來了，從這時起，再也沒有人能收到“時光科技”的貨物了。9月1日，一些買家在“時光科技”網頁上詢問何時可以到貨，另有一些買家開始留言懷疑“時光科技”是不是騙子，這些留言都很快被“時光”刪掉。

后來，大家紛紛撥打“時光”的電話催問，但“時光”的電話再也打不通了。所有的人開始在留言里聲討“時光”，但“時光”再也沒有出現過。

一個受害者同盟成立了。這個同盟擁有一個6人的行動小組，6人各有分工，其中劉侃負責統計受害者的資料，與“時光”同處長沙的“子函”等人負責向當地警方報案。

受害者同盟前后5次展開交流。為了避免“時光”的“臥底”進入這個群組，要求大家提供受騙證據才能加入這個小組。筆者在加入這個小組時，也曾經受到了許多網友的懷疑，直到筆者通過視頻出示了自己的證件，才取得了他們的信任。

劉侃等人表示：“能夠最終抓到‘時光’，最終追回贓款當然是我們的目的，但我們還希望借此事件將易趣交易中種種制度上的缺陷指出來，希望易趣有所改進。我們不打算起訴易趣，但是如果易趣推卸責任，不對我們作出應有的補償的話，我們會將易趣告上法庭?！?/p>

騙子早有預謀筆者采訪了20名受騙者，發現受騙者大多為學生和剛剛參加工作的年輕人，受騙金額多在1000元至2000元之間，這對于他們來說并不是一個小數目。

根據截止到9月7日晚8點的統計結果，受騙者人數為94人，浙江至少有8人。受騙金額合計為136958.34元，大部分人的匯款時間在8月28日至9月2日之間?！皶r光”何以在短短一周內騙了這么多人，原因是他們早有預謀：利用易趣并不很完善的信用評價體系的漏洞，通過種種方式獲取高額信任度，在開學前夕，利用學生購物心切的心理在短期內集中行騙。

另外，由于“時光”拒絕同城交易，沒有人見過“時光”的真面目，這也表明他們是有預謀的。

到9月7日止，已經有多地網友報案，但警方仍未開始行動。據一位知情人士透露，事發之后，為避免在銀行被拍下相貌，“時光”每日在ATM自動提款機上支取5000元人民幣，這令網友們心急如焚。

對于劉侃等人而言，他們關心的不僅是事件本身，還有易趣的服務漏洞等問題。比如說，“時光科技”標明為實體店鋪，聯系地址為湖南大學計算機學院軟件研究所，但經筆者調查，湖南大學并沒有這個單位，而“時光”提供的電話號碼也是湖南某大學的宿舍電話和街頭IC卡電話，但該網站對此卻并未經過嚴密審查。

但大多數網友最關心的還是被騙的錢能不能追回來，或者得到該網站的賠償。對于網友受騙，該網站設定有專門的安全交易保護基金，可以補償網友的部分損失，但這筆基金的申請手續相當繁瑣。

凍結騙子賬戶至9月7日，對于短短一個月，“時光科技”的信用分值飆升到95分，易趣表示，這屬于信用炒作。易趣也曾對“時光科技”進行過監控，“但十幾元的買賣，確實有很多守法的人在易趣做這個生意，我們沒法不讓他們這樣做”。該網站的業內人士打了個比方，“一個賣家從來都賣十幾塊錢的手機套，突然去賣筆記本電腦了，他的價格再便宜，你消費者都應該懷疑。”“時光科技”第二次進入他們的監控范圍，就是因為成交記錄價值過低。9月3日，易趣凍結了“時光科技”的賬戶，停止交易，而“時光”也就此人間蒸發。

“其實只要超過兩單的買賣證明賣方有假，我們就會凍結對方賬戶。”該網站認為，在目前社會誠信體制不夠健全的情況下，他們已經想盡了辦法，但只能是防君子不防小人。該網站防范交易風險的最后一招是設立了交易風險基金，“只要交易雙方認為自己受損失，易趣都會賠償”。

目前，該網站收到關于“時光科技”的詐騙投訴已經有36單，交易金額共計5.2萬元。對于網友投訴，該網站的回答有三點：1.立刻報案。2.警方立案后，易趣會提供所有證據。3.受騙網友符合安全基金申請要求的，可直接申請，兩周內發放。