保險公司開拓電子商務市場論文

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近年來，保險電子商務發展迅速，業內人士表示，在飛速發展的網絡經濟背景下，隨著電子商務各項功能的完善與發揮，保險電子商務的前途將是一片光明。

據中國保險報6月4日報道，電子商務對很多企業和消費者來說，都已不是什么新鮮事，企業利用網絡買賣商品，消費者通過網絡上網購物。可以說網絡經濟已成為人們經濟生活中的一個重要組成部分，保險行業也不例外。

在網上銀行、網上證券火熱發展的同時，金融業“三駕馬車”之一的保險也沒有甘居其后。大多數保險公司都意識到，誰能突破保險電子商務的核心關鍵點，誰能找到打動客戶的賣點，誰就能占領網上保險這個巨大的市場。近年來，包括外資保險公司、保險中介、大型金融網站在內的各路諸侯都在互聯網上大展宏圖，發動市場攻勢，先后推出車險、意外險、旅游險、家財險、貨運險等簡單保險產品。

據了解，部分涉足電子商務領域較早的保險公司，已經開發出幾十種用于在線銷售的網上保險產品，保費收入連續多年保持100%以上的增長速度，如：中國人保、太平洋(601099行情,股吧)保險、泰康人壽等。不僅保險公司在大力開拓電子商務市場，近年來一些金融網站也都趕來湊熱鬧，如：慧擇網、保網等。

保險電子商務是保險與電子商務相結合的產物，指保險企業通過網絡開展電子商務，通過因特網為客戶提供個性化的保險服務和綜合理財服務；從更廣義的角度上來講，保險電子商務還包括：保險企業的內部活動、保險企業之間、保險企業與非保險企業之間以及與保監會、稅務部門等政府相關機構之間的商務活動、消費活動、溝通活動等。

網上保險的最終目標是實現電子交易，即通過網絡實現咨詢、對比、投保、核保、支付、理賠甚至是管理等過程?？蛻敉ㄟ^保險電子商務網站提供的產品和服務項目的詳細內容，選擇或對比選擇適合自己的險種、費率等投保內容；在網上輸入個人資料，確定后資料通過網絡保險平臺傳入保險公司或保險網站自己的系統；客戶通過網絡銀行的電子支付方式進行保費支付，保費自動轉入保險公司或保險網站的賬戶，保險合同成立，保單正式生效。

有關專家表示，相對于全球大環境來說，我國的保險電子商務仍處于發展的初級階段，其主導營銷思路尚未形成，功能發展也較緩慢。一方面受制于客觀條件，如：網絡硬件、軟件、政策、人才等；另一方面也受制于主觀條件，如：消費習慣、觀念等。此外，與傳統保險產品一樣，各家保險公司開發的網上保險產品也存在高度同質化的弊端，加上后續服務功能開發遲緩，以至于客戶難以親近保險電子商務。

然而，網上保險能降低成本、提升效率以及促進傳統保險營銷模式的轉型，卻是不爭的事實。從成本投入和產出來看，先期保險電子商務平臺建設和維護所需的費用，要稍高于普通展業方式。但長遠看來,為公司節約的人力、物力和時間成本，卻是非常的驚人。有業內人士表示，在飛速發展的網絡經濟背景下，隨著電子商務各項功能的完善與發揮，保險電子商務的前途將是一片光明。