電子商務的現狀與對策

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1鄞州區農產品電子商務基本情況

鄞州區作為寧波的中心區，目前的互聯寬帶覆蓋率已經超過90%，近到城市中心遠到鄉村小鎮，基本上都能連上互聯網。鄞州區的無線網絡建設也走在全國前列，無線網絡的覆蓋率也將超過95%，除了山區信號差之外，其他地方幾乎都能收到移動網絡。除了網絡設備普及之外，擁有區域特色的電子商務產業聚集地。如鄞州區的南部商務區有服務外包和制造產業優勢，是鄞州電子商務發展的動力和特色所在。鄞州將在該區域重點發展電商服務企業和電商平臺企業，尤其是從事網上銷售的電商企業。鄞州區團區委介紹說在2014年底建立的電子商務產業園區，該產業區是大學生電子商務就業創業的實習基地，也可以舉辦各類比賽，像這樣的產業平臺一旦建立，就能加快鄞州區“電商換市”的進度。2014年在“鄞青大搜索”的電視節目中，永源果蔬家庭農場在鄞州姜山鎮開拍。通過這個節目可以了解鄞州區年輕人在農業方面的創業情況。在節目中收集鄞州區農業特色產品，為在2014年建立的鄞州區農產品特色館做好資源的準備。這個農產品特色館是專門為年輕人創業搭建的一個線上線下一體銷售平臺。

2鄞州區農產品電子商務發展狀況

作為網絡經濟的典型代表，電子商務正以前所未有的速度持續快速發展，其廣泛應用將有力地促進商品和要素的流動，有效降低交易成本，并在經濟增長方式轉變、國民經濟運行質量和效率提高、信息化與工業化融合、市場對資源的基礎性配置等方面發揮越來越重要的作用。寧波電子商務經過不斷探索和理性調整后，步入務實發展的軌道，電子商務應用初見成效并呈現出快速發展的良好勢頭。作為寧波的主要中心區域，鄞州在實體經濟、基礎設施、投資環境和科技實力等方面具有較大優勢，為加快電子商務發展提供了堅實基礎和有利條件。經省電子商務示范創建專家組評審，綜合考慮整體規模、管理機制、配套政策、發展規劃和示范效應等因素，鄞州區被省商務廳認定為第二批省級電子商務示范區。鄞州電子商務產業的品牌效應再次實現新跨越。近年來，伴隨互聯網時代的到來，鄞州區的國內知名品牌紛紛涉水電子商務。目前，全區有奧克斯、雅戈爾、杉杉等電商企業2000多家。全球化視角讓我區電子商務布局并不局限于國內。目前，樂歌、漢浦、伊司達等企業已將電子商務的服務范圍延伸至全球市場。據統計，目前區內90%的重點企業擁有企業網站，工業企業電商應用率達33%，外貿企業電商應用率達65%。B2B應用在紡織、五金等支柱產業中成為主流模式，應用于門戶網站、電子零售等。

3鄞州區農產品電子商務現狀調查分析

本次問卷調查的目標是為了更好的了解農產品電子商務在鄞州區的發展情況。作者制作了針對本地區農產品電子商務發展的調查問卷，鄞州區農產品企業發展電子商務情況調查問卷，該問卷的主要目的是為了了解當地農產品企業對于電子商務的態度已經參與電子商務的程度，以便找出不同企業發展存在的問題，制定出相關對策。本次調查問卷的設計：關于“鄞州區農產品企業發展電子商務情況調查問卷”的主要內容是針對農產品企業，了解企業是否擁有自己的網站、目前網站的主要功能、網站的收支情況、企業發展電子商務存在的困難以及他們對未來發展電子商務的看法。問卷的發放：作者通過派發紙質問卷和網絡傳輸文件兩種方式發放了這兩份調查問卷，由于農產品企業所在地區分散，調查難度大，所以總共只發放問卷30份。問卷的回收：經過企業相關人員的配合，回收“鄞州區農產品企業發展電子商務情況調查問卷”30份，其中有效問卷28份。為了對鄞州區農產品電子商務的發展狀況有進一步的了解，作者對企業問卷進行了整理，由于鄞州區范圍并不是很大，生產和銷售農產品的企業并不是很多。所以作者總共對30家企業或農戶進行了問卷調查，其中有效的問卷為28份。在這30家企業或農戶中，涉及到電子商務平臺的有17家。通過對其他的數據進行了整理分析，得出了以下結論。

3.1企業網站的主要功能

在17家涉及電子商務平臺的企業網站中，所有網站基本上都有提供產品介紹與價格行情。少部分還提供供求信息與廣告，真正在網上銷售的企業并不多。在網上開展銷售的基本上都是委托第三方去進行。網上銷售輔助手段也都是以廣告為主，借助其他工具，例如微信、微博、團購的并不是很多。17家企業網站收支情況大體上還是比較樂觀，僅有2家企業因網站剛剛起步，還沒進行足夠的推廣工作出現虧損的現象。這些企業的業務趨勢都是上升的趨勢。說明只要做好后期運營的工作，網站的發展潛力還是非常的大。

3.2阻礙農產品電子商務發展的原因

在28份有效問卷中，認為農產品物流條件差，部分農產品保質期有限，不利于開展電子商務的比較多，其他問題并不突出。物流質量成為了農產品電子商務發展的最大瓶頸。

3.3公司推進農產品電子商務最大的困難

在28個不同的企業發展電子商務都有其自身的困難之處，多數企業選擇的困難還是投入資金不足和制度不健全。說明大多數的企業對于農產品電子商務的發展還處于觀望的狀態，還不敢大量的投入資金。由于農產品電子商務發展并不成熟，不具有有效和健全網絡銷售制度，這導致了農產品電子商務的公司發展十分困難。另外選擇外部環境不好的企業比較少，說明鄞州區的電子商務環境還是不錯的。其他的原因如領導不夠重視，信息資源不足，缺乏統一標準比較均衡，也有待解決。

3.4推進農產品電子商務建設的突破口

28家企業中大部分企業認為，推進農產品電子商務發展的突破口為加強農產品電子商務體系建設和強力的引導以及支持，如果有一個完整健全的體系，再加上一定的引導和支持，農產品電子商務會有更大的發展。其他的四個點較為均衡，也是農產品電子商務建設的重要突破口。

4鄞州區農產品電子商務發展存在的問題與對策

4.1鄞州區農產品電子商務存在問題

4.1.1農產品電子商務交易制度不完善，缺乏標準

通過調查分析，在28家企業當中有20家認為農產品電子商務發展的重要突破口是加強體系建設，有23家企業認為制度不健全阻礙了企業農產品電子商務的發展。農產品標準化是實現產品信息化的必要條件，在交易過程中，雙方通過網絡進行交流，前提是賣家提供的信息必須是真實可靠的。但是現實提供的產品質量卻層次不齊，離標準化還有很大的差距。相關的法律法規不健全，雖然自2004以來，我國頒布了真正意義上的電子商務法《中華人民共和國電子簽名法》，之后也出臺了很多政策法規，但是這些法規在電子商務方面的效力還是比較低，還不能滿足農產品電子商務的發展需求。網絡欺詐，變質產品銷售在網上頻頻出現，嚴重阻礙了農產品電子商務的發展。

4.1.2農產品企業缺乏正確的引導和資金的支持

政府在農業信息化建設上的主導作用發揮不夠，沒能給相關企業加以正確的引導和資金補助等。經過問卷調查結果顯示，經過問卷調查在28家企業中有24家農產品企業都有發展電子商務的想法，但是苦于不知道如何下手，怕出現虧本的情況，缺乏引導或者資金不足導致進度流產。

4.2鄞州區農產品電子商務綜合解決方案

4.2.1建設第三方電子商務交易平臺

目前我國農業中，農戶和中小型農業企業占到99%。鄞州區也是如此，多數的農產品企業沒有能力自己建設完善的電子商務平臺，需要借助第三方平臺。第三方平臺即由買賣雙方之外的第三方搭建一個圍繞農產品生產、銷售的信息平臺，交易雙方能及時、有效地溝通信息，而且是一個高度自主、自立、自由和安全的市場環境。我國農產品電子商務發展較好地區，它們的銷售模式大多以第三方交易模式為主。要發展鄞州的農產品電子商務，必須先建立鄞州地區的第三方農產品交易網站。第三方電子商務網站的優點一個是門檻低，進入這一模式的企業需要的費用較少，不需要自己花錢去建設網站，推廣網站。農戶或企業只要簽訂相應的合同，就能在網站上展示和銷售自己的第二個優點是擁有專業化的運作和推廣方式，網站信譽高，可以有較高的知名度和巨大的信息量。而且該平臺交易規模大，也具備較強的技術支持，可以匯總大量擁有良好口碑的農產品企業。第三個優點是建立平臺之后，消費者可以直接通過該平臺進行產品的購買，在不同的商家間進行選擇，這樣不僅有利于產品的價格規范化，也可以增加商家間的競爭，提高產品的質量。

4.2.2加快物流基礎設施建設，提高物流質量

物流是電子商務的一個重要組成部分，是信息流與資金流的基礎與載體。提高農產品市場的反應能力，最重要的手段就是發展物流。對于消費者來說提高物流質量可以更快速地得到購買的新鮮農產品，享受更高質量的服務。對于生產者而言，物流質量的提高可以節約交易成本，增加銷售利潤，減少在物流中的浪費和損失。提高物流技術的同時也必須做好基礎建設，結合鄞州區現有的基礎和特有的個性，發展農產品物流建設還應著眼于以下三個方面：1）交通信息設施建設將信息流和物流很好地融合到一起，也就形成了可以順利開展農業電子商務的窮實基礎。鄞州區的交通狀況相比于寧波的中心區要好很多，但是鄞州的土地面積較大，對物流的速度要求會更高。部分農產品的生產地路面狀況還不是很好，必須加快修建。要構建物流的綜合信息平臺，必須將農產品的原產地、加工地、銷售地加以連線，整合各方面的優勢，保證物流的順利運轉。2）倉儲設施建設伴隨著市場經濟的發展，對于農產品倉儲的要求也越來越高?，F代的倉儲技術，不僅要有最基礎的存儲功能，還要擁有挑選，分類整理，加工等中轉功能。加快倉儲技術改造是農產品倉庫提高服務水平、增強競爭力，實現現代化倉儲的重要途徑。3）運輸裝備建設農產品運輸不僅要快，而且要保質保新鮮，這對物流運輸裝備突出了更高的要求。想要發展更高水平的現代物流，在運輸設備和技術上都要進行大規模的更新和改進。依靠科技進步，大力發展特殊的運輸技術和工具，解決農產品不易運輸，不易保存的問題。

4.2.3加強法律政策制定，完善交易制度

提及政府對發展農產品電子商務的支持，就不得不提高相關法律法規的制定?，F如今在缺乏法律法規的互聯網上，加強法律建設已經是迫在眉睫的事情。對比其他的法律文件，我國對互聯網的立法文件數量確實過少。如今電子商務已經融入到人民的生活當中，政府應當對互聯網安全重視起來。我國電子商務發展已經有十多年了，關于互聯網安全方面的法律法規也出臺了不少，例如最早在2004年8月8日，我國第十屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議通過了電子商務方面的一個重要立法———《中華人民共和國電子商務簽名法》，解決了數據電文和電子簽名的有關法律問題。2010年3月，據商務部透露，為了鼓勵傳統企業發展電子商務，對傳統商業企業進軍電子商務給予專項資金幫助，以期能夠利用網絡銷售帶動實體門店銷售，目前正在草擬《支持傳統商業企業進軍電子商務》的文件。但是目前看來，這些法律法規仍然有很多的漏洞，還是不夠健全。在電子商務交易過程中，還存在著許多欺詐，虛假的信息，消費者缺乏對網絡商品的信任，這極大地影響了農產品電子商務的發展。政府應抓緊法律政策的制定，完善交易制度，對網上那些負面的影響得到相應的處罰，給消費者與銷售商一個安全和諧的交易環境，為農產品電子商務發展打下堅實的基礎。

4.2.4政府加強對農產品電子商務的引導和資金補助

鄞州政府應當發揮主導作用，對農產品企業進行扶持和引導。不同的企業發展電子商務都會遇到不同的困難。經過調查，目前企業遇到最大的困難就是資金不足，缺乏技術引導不知如何操作。政府首先要做的就是加強財政的支持，對資金不足的企業進行一定的補助，鼓勵企業參與到電子商務建設上來。另外，政府部門要指派一定量的專業人才進入企業，幫助它們完成技術上的操作，避免這些農產品企業在通往電子商務發展的路上走錯路或者多走路。另外政府部門還可以通過電視，報紙等媒體渠道最新關于電子商務的政策體系、扶持措施、建設經驗等，加強輿論引導，讓更多的傳統農產品企業參與到電子商務建設中來。也可以通過政府廣泛的影響力幫助農產品公司開發網絡市場，提高企業利潤。

作者:鐘佳偉 陶俊杰 單位:浙江萬里學院