郵政電子商務供應鏈管理研究

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一、引言

在目前的互聯網環境下，北京郵政需要面對目前存在的問題:怎樣才能準確提升供應鏈管理的效率與效益，讓郵政企業這樣一個百年老店在新的電子商務環境中取得供應鏈管理的競爭優勢［2］?本文為了解決這個問題，以供應鏈管理理論和電子商務理論的基礎，對北京郵政電子商務環境下的供應鏈管理發展情況進行了剖析，也對當前存在的一些問題，給出了對應的解決方法。

二、北京郵政發展現狀

目前，隨著互聯網技術的不斷發展和企業管理理念的更新迭代，電子商務的內涵在深度和廣度上有了大幅度的進步和發展，進而很多學者和研究人員開始分析電子商務在物流和供應鏈中的作用，并取得了一定的效果。自從北京郵政電子商務局建立以來，開始在全市的各區完善系統的管理體系，主要明確業務范圍和制定業務流程。政企分開是我國郵政改革的第一步，以競爭促發展，普遍服務的補償機制，這些都是中國郵政改革發展的重要問題。但是在實際情況中，北京郵政電子商務還存在很大的問題需要解決，比如北京郵政電子商務的供貨商沒有直轄的郵政網點，自建物流網絡的成本過高，會很大程度上增加企業的實際成本。根據國家郵政局公布的《2018年郵政行業發展統計公報》顯示，北京市郵政企業和快遞服務企業業務收入(不包括郵儲銀行直接營業收入)累計完成383.55億元，同比增長9.27%;業務總量累計完成397.93億元，同比下降5.1%。

三、北京郵政電子商務供應鏈分析

隨著供應鏈管理這一新的管理模式的出現，該模式在我國還沒有完全實施，處于探索階段，然而在郵政企業中，電子商務發展所要求的基礎設施也不成熟。因此，要想讓兩者結合，來促進郵政企業的發展還很困難。目前應該解決好如下問題:(一)企業觀念問題。核心業務和信息效率是在供應鏈管理中最基本的要求。然而這不能因為電子商務在郵政企業中有所實施就能夠解決，有效的解決方法是讓郵政企業在理念上采取變化。多年來，為了更好實施內部管理與控制，我國的企業常常采用“縱向一體化”的管理模式［2］。隨著經濟全球化的發展和信息世界體系的完善，“縱向一體化”的管理模式已經不適合企業的發展。雖然大部分企業開始朝向新型的思維方式發展，但從企業發展的前景來看，并沒有形成具有競爭力的核心業務，較為典型的管理模式在企業中還處于首要的位置。(二)管理信息化的技術要求問題。企業間進行協同運作的關鍵是信息的共享，提高企業績效的可靠性方法是運用信息技術來改進，包含改進整個供應鏈的信息精度和及時性。因而，開發一個供應鏈運作的信息支持平臺是企業策略管理的必要舉措，如集成條形碼、數據庫、射頻識別、電子數據交換等信息交換技術和網絡技術為一體，來為郵政企業創造一套供應鏈信息集成系統。(三)企業之間的協作問題。貿易伙伴間的協作是供應鏈整體利益最大化的根本，而我國大部分企業欠缺就是這一點。通過博弈論的研究結果，可以說明非零和博弈比零和博弈更能使企業獲得收益［4］，然而目前郵政企業所處的文化范圍，在一定程度影響企業成員之間進行信息共享的態度，因此傳統的觀點是不準確的。此外，沒有良好的企業合作，供應鏈上的企業權益容易受到影響。

四、北京郵政電子商務物流問題的解決方案

(一)價格激勵。供應鏈企業完成信息共享是以提高成本作為前提的，北京郵政企業在和供應鏈企業進行協作的早期，可以給予供應商一定的價格補助。通過采取這樣的價格激勵措施，北京郵政企業既可以獲得供應鏈企業提供穩定的資源，又可以減少北京郵政企業的貨物量，以此來維持企業的利潤，從而得到穩定的經濟收入。(二)制定信息共享的標準。供應鏈管理應該強調解決供應鏈上各企業成員之間的利益沖突，根據企業制定相應的信息共享標準，以此規范供應鏈成員之間能夠依照信息共享標準來提供一致的資料，這樣才可以確保各企業之間公平的競爭。另外，公平的競爭既可以確保客戶的利益不受損害，又可以保證中間廠商的權益不受壟斷企業的侵害。(三)健全監督評估機制。為了保證信息共享這一機制的實施，需要建立健全監督評估機制。因而，需要規劃合理的評價系統來對不積極共享信息的成員企業評價，協助該企業改變和調整信息共享的程度。監督評估機制在針對不同的企業時，應該堅持平等、互惠的原則，不能有偏見，以免影響供應鏈上各成員之間的協作。

五、總結

隨著全球經濟一體化的不斷發展和供應鏈管理理論的不斷完善，郵政企業競爭模式也因供應鏈管理思想的提出而發生改變，在當前以互聯網為核心的電子商務環境下，供應鏈管理中的全局思維和統籌考慮的方法需要得到充分發揮和實現。電子商務的深入發展對企業的組織結構、管理模式和生產經營都產生了深遠的影響。供應鏈管理作為在當前電子商務環境下的跨企業的集成管理，使企業創造性的探索出不同模式，可以避免拘泥于原有模式，從而能夠節約成本，消除隔閡和不必要的環節。

參考文獻:

［1］齊鳳至，趙金娥，王天淼．我國電子商務環境下物流模式的優化研究［J］．中國商論，2013(30):78－79．

［2］竇劍鋒．江蘇郵政電子商務供應鏈管理研究［D］．南京理工大學，2012．

［3］郭春陽，李建軍．基于電子商務環境的供應鏈管理研究［J］．北方經貿，2012(5):59－59．

［4］趙曉軍，郇金寶．供應鏈績效評估體系研究現狀分析［J］．商業研究，2005(20):59－62．

作者:郭洋洋 單位:北京物資學院