透析博客的商業價值

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摘要：博客技巧作為web2.0的代表，近幾年成為互聯網的熱門。本文重要探討博客的商業價值，從博客對企業員工知識管理的價值、博客對企業自身的價值、博客的行業價值鏈三個層面分析博客的盈利空間，探討可能創造價值的基于博客的信息服務方法。

關鍵詞：博客商業價值商企專區知識管理價值鏈

Blog，又稱博客，是網絡一種信息組織記載的情勢，并被視為繼E-mail，BBS和ICQ之后涌現的第四種網絡交換方法。博客作為web2.0的范例技巧之一，不僅給舊的流傳觀念和流傳模式帶來了宏大沖擊，其本身的商業價值也日漸凸顯。本文將從博客用于個人的知識管理之中的價值體現、博客對于企業的價值、博客的行業價值鏈三個層面，具體發掘實現博客商業價值的潛在可能。

一、博客用于企業員工知識管理的價值體現

Blog利用了大批新技巧，它基于XML應用RSS標準完成信息的引用；它特有的traCkbaCk使得原文作者或其他對該文感興趣的人通過點擊traCkbaCk就可以達到他人Blog瀏覽評論或回訪原文。博客作為企業員工的個人知識管理工具具備四大功效：記載功效、連接功效、訂閱功效、回訪功效；體現于這四個功效之上的知識管理充分利用關于過程的知識降低成本，它減少了響應時間、進步了最佳實踐利用的能力，以及決策能力；在員工素質方面，利用博客進行知識管理有助于進步員工知識能力、造就員工創新能力和進步服務質量。企業中利用博客增進員工個人的知識管理，實際上為企業實現商業價值奠定了潛在的基礎。

二、博客之于企業的商業價值體現

目前博客在企業中的利用重要表現在信息共享方面，但企業博客有別于一般的企業網站，它給企業帶來的不僅是情勢上的改良，而更多體現出企業現代化經營管理的精華。例如通用汽車公司董事長鮑勃·魯茲主持的“快車道”博客已經成為該公司對外溝通的重要渠道；寶潔公司“seCretsParkle”系列身材噴霧產品成功應用博客進行線上流傳，表明Blog在企業品牌打造和新產品推廣方面的作用日趨明顯。此外，博客還有助于進行企業的各類市場調查、廣告效果檢測、售后服務跟進、媒介關系處理、公共關系贊助等各項事務。

博客對于企業的商業價值重要體現在，利用博客進行企業推廣具備奇特的成本優勢。具體來說：

1.博客能夠直接帶來潛在客戶，降低客戶開發成本

將企業的背景材料、經營領域、產品信息在博客托管網站上將吸引大批的潛在用戶瀏覽，從而達到傳遞營銷信息的效果。這種方法的網絡營銷是博客在企業利用中的基礎情勢。

2.博客與企業網站相聯合，建立權威網站的品牌效應

通過在博客網站文章作為自己企業網站鏈接或通過RSS將自己網站的內容供給給其他網站，其成果不僅能夠帶來新的訪問量，也有助于進步網站在搜索引擎中的排名。通過Blog建立主動增長的內容管理系統是增長點擊率、進步企業網站權威性的有效措施。

3.博客能夠保持目標客戶群體，降低市場營銷的成本

博客是一個相對自由的交換空間，博客內容又處于實時更新之中。它的特質能夠牢牢吸引對博客內容有較強興趣的群體不斷參與。從而獲得用戶的長期關注，這是博客對保持現有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻之一；此外，利用博客保持良好客戶關系且費用低廉近于免費。尤其是對于小規模商戶來說，博客不失為一種性價比高的營銷手段。

4.博客可以替代部分廣告投入，減少直接的廣告費用

博客在必定程度上互補企業的廣告宣傳，從而節儉廣告費用開支。由于博客在技巧上較好地融合了搜索引擎技巧，企業在博客上投放的產品信息在被搜索引擎收錄后所帶來的免費宣傳效果又可以減少相當一部分廣告費用，效果明顯。

5.博客可以完成消費者行動研究，降低訪問成本

在博客文章中設置相干在線調查的鏈接，既擴大了調查表的投放領域，更便于有針對性地對訪問者進行問卷調查，同時在博客中直接就調查問題與訪問者進行交換，將增長在線調查的交互性。在線調查的效果得到進步，也就意味著調查研究費用的降低。另外，企業可利用博客征詢某一新產品的用戶應用意見，這樣不但有利于新產品的推廣和完善，產品開發的生產成本和隱性成本也將有所節儉。

三、博客行業價值鏈中的商業價值體現

Blog行業價值鏈涉及到的環節包含博客托管服務供給商BSP（BlogServiCeProvider）、Blogger（寫博客的人）、廣告主、用戶、電信運營商等。

從博客商業價值鏈上看，該行業的利潤有五大部分：廣告平臺、博客托管、博客內容、增值服務，以及用戶個性化服務。下面我們一一分析這五部分的盈利模式。

1.廣告平臺

網絡廣告是時下國外博客網站最重要的收入起源，例如BlogAds就是一個領導如何投放博客廣告的專業站點，它列舉多個特點博客以供選擇。在國內，最近惠普公司、華為技巧有限公司等開端在博客中國網站網絡廣告，但是效果并不明顯。究其原因一方面是由于博客本身不夠專業，廣告投放并沒有針對目標受眾；另一方面也因為缺乏專門機構對廣告投放進行領導。針對第一個問題，國內的博客網站尋求盈利點宜向專業化方向發展，吸引專業博客領域最有影響力的群體；博客網站除了走專業化道路，還應當摸索新的廣告模式。CliCkz網站實行的廣告營銷新模式為我們供給了一個參考：電子商務網站Glam作為廣告的中介與7個Blog網站合作，在這種模式下，廣告主只需與Glam一家合作，便能夠使得所投放的廣告抵達這些博客針對的所有目標消費者；博客網站不僅能分享廣告收入，還可得到Glam的內容推廣。在這個新的博客網絡服務模式中各方共享利益，是值得國內博客網站借鑒和思考的一種積極嘗試。

2.博客托管

進入2004年，網易、sohu、Tom等網站相繼推出了博客托管服務；根據百度的報告，2005年我國的BSP已經達到658家；2005年年底貓撲并購DONEWS，為2006年BSP重新整合打開了局面，預計2006年BSP將會突破更多。國外的Blogger一般能吸收博客網站每年收取幾十美元的托管服務費。收取托管服務費的盈利方法請求博客網站供給的服務本身具有足夠的吸引力和不可替代性。在不能保證用戶對網站服務具有依附性的情況下，對博客收費的模式應當慎用。

3.博客內容

開發博客文章的商業價值也將使BSP和Blogger雙方獲利。在2005年7月新加坡第一屆Blogger年會上，一批資深的博客作者發出了博客職業化的提議。把名人博客和精品博客變成印刷品或者CD，通過傳統渠道出售，BSP與Blogger都可按比例分紅從而實現商業價值。這種模式的要害在于博客內容是否優質并足夠吸引。為保證博客內容的質量，BSP可根據博客的點擊率采用勉勵措施，按照點擊率分紅并對點擊率高的博客的作者給予經濟嘉獎。

4.增值服務

目前，國外的博客增值的發展趨勢是移動博客業務，它應用戶隨時隨地搜索、記載、、流傳Blog，更能夠滿足E時代人們快捷傳遞資訊、自由彰顯個性的奇特需求。

在美國，textameriCa是為數不多的幾個移動博客的商用網站之一。該網站成立于2002年。除了免費的移動博客業務之外，該網站供給兩種不同的收費業務，包含過濾廣告的移動博客和私人移動博客。前者會主動去除在免費的服務中參加的廣告，每月收取5.99美元的費用；后者參加了對瀏覽者的限制，僅供主人容許的用戶對瀏覽圖片，每月收取9.99美元的費用。這兩種收費業務還為用戶供給100MB的存儲空間、每月2GB的帶寬和兩個發送圖片的E－mail地址。

近期，美國的InterCasting公司也推出基于BREW平臺的移動博客業務Rabble。Rabble業務奇特的“地位信息標簽”，相當于一個記載地址的信息便條，為移動博客用戶供給了更加人性化的服務。另外美國的WaveMarket推出名為“Crunkie”的博客服務、意大利的Mobaila與3Italy合作為意大利用戶推出的移動視頻博客業務、韓國賽我網（Cyworld）的移動博客業務均實現了宏大利潤。

目前國內博客網站的增值服務還重要體現在博客中利用短信、彩信等業務，移動博客的發展尚處于前期摸索階段，為增進移動博客模式的進一步發展，包含終端用戶、博客網站、電信運營商、手機終端服務商在內的移動博客業務鏈條上的各種利益關系還需進一步和諧。

5.用戶個性化服務

博客網站摸索實現商業價值的道路，應當立足于兩點：一是縱向延伸，即以用戶為中心供給優質信息服務；二是橫向拓展，它體現在博客與其他web2.0元素的融合之上。其中，博客與SNS聯合形成的“商企專區”是業已證明的行之有效的服務整合模式。

(1)博客與SNS整合模式的概念分析

SNS譯作社交圈，它源于美國哈佛大學教授米爾格倫（StanleyMilgram）在1967年最先提出的六度分隔理論。根據六度分隔理論，用戶能以認識朋友的朋友為基礎，在SNS上拓展自己的人脈。SNS與博客相聯合，即結構“商企專區”，意味著用戶通過博客讓大家懂得自己從而建立關系，這種接洽又將反作用刺激博客內容被持續關注，由此形成一個互補互動的格式。

(2)博客與SNS整合模式的盈利點分析

具體地說，利用博客加上SNS模式實現商業價值，可有以下幾種策略：

盈利點之一：現代商業廣告已經基礎擺脫了告訴性、口號性的廣告情勢，而朝向娛樂性和平民化靠攏。如果在博客加SNS網站上建立主題廣告專區，并不見得商業味道過重而沖淡博客和交友的主題，相反地，它將供給一種富于更多有趣內容、更精巧表現情勢的廣告宣傳模式。對企業自身而言，博客加上SNS這種模式更有利于網羅該企業與行業高低游的資源?！白屍髽I也有自己的朋友”，將不再是一句空洞的口號。這種主題廣告專區在形成必定模式和影響力之后，對用戶收取費用，是商企專區的盈利點之一；

盈利點之二：博客加上SNS形成的商企專區可以在法律允許領域內出讓用戶信息給有需求的企業，還可以商業調查過程中進行數據統計以擴大收益，這是博客與SNS整合模式的又一盈利點；

盈利點之三：博客與SNS整合模式履行會員制，會員成為企業的朋友，享受企業供給的各種優惠服務。對會員開展收取會費、票務折扣、產品折扣等運動構成了商企專區的盈利模式之三；

盈利點之四：博客與SNS整合模式中，商企專區內的視頻、音頻材料的在線收聽收看繳納的費用，以及下載收費成為又一利潤起源；

盈利點之五：商企專區可以同企業聯合組織線下的商務運動，對會員收取線下運動的費用是博客與SNS整合模式的又一盈利點；

盈利點之六：信息服務供給商和商企專區的機構、企業及個人可以進行某些服務或產品的銷售，售后所得的分成也成為該模式的一項收入；

以上，我們探討了博客網站的信息服務實現橫向拓展，建立博客與SNS整合模式的商業價值。對于具備技巧優勢的專業BSP來說，吸引個人用戶的要害是供給個性化、易編輯、定制化的Blog服務，吸引企業用戶的重點則在于開辟渠道、開發能夠滿足中小企業需求的博客服務；對于供給博客服務的傳統門戶網站而言，宜在原有用戶資源及服務平臺之上使博客服務與其他互聯網、移動增值業務相聯合，從而增長自身的多渠道收入?？偠灾┛途W站應根據自身的競爭優勢斷定網站是否存在有行業縱向或橫向聯合的機會，創造博客的商業價值并實現博客網站的可持續發展。