經濟欠發達地區高校圖書館工作思考

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摘要:本文從文獻信息資源布局、管理及服務、館員隊伍建設、數字圖書館建設四個方面論述了如何改進經濟欠發達地區的高校圖書館的工作，并做了一些探討。

關鍵詞：圖書館建設；圖書館管理；圖書館服務

由于我國經濟發展不平衡，經濟欠發達地區的高校圖書館與發達地區的高校圖書館有較大的差距。對于相對落后的地區，高校圖書館要迎接挑戰，抓住機遇，努力實現圖書館現代化的全面轉型，這是我們每一個圖書館工作者應當思考和研究的重要課題。本文就此做一些探討。

一、經濟欠發達地區高校圖書館的現狀

（一）文獻信息資源布局與服務窗口布局存在弊端

目前，一般經濟欠發達地區的高校圖書館都有圖書，期刊，報紙，光盤這幾種實體資源，其中，圖書又可分為理科圖書和文科圖書，也包含一部分古籍圖書和外文圖書等。每一種實體資源都有專門的閱覽室存放，也就是說單獨設置的閱覽室比較多，于是有了很多的服務窗口。此種狀況，使得圖書館至少三分之一以上的工作人員集中在了這些服務窗口上，用于看門守攤、借借還還的簡單勞動，這是對圖書館人力資源的一種浪費。

（二）管理及服務方式上的落后

經濟欠發達地區的高校圖書館雖然辦公條件有了很大的改變，有很多業務工作可以用計算機處理。但是在服務工作中，還是處在一種坐等讀者上門的被動服務模式。印刷型文獻的利用還停留在簡單的外借與內部閱覽上，沒有文獻的深層開發和主動服務。一部分教師也認為圖書館工作就是借借還還的簡單勞動。簡單低層次的文獻服務也是圖書館利用率不高的原因之一。

（三）館員隊伍建設滯后

經濟欠發達地區的高校圖書館從總體上看，現有隊伍專業素質偏低，受過圖書情報專業教育、具有計算機專業知識和較高外語能力的復合型人才匱乏，具有學科背景的高層次人才短缺。對于圖書館實現知識管理和深層次的服務要求相差很遠。同時，圖書館也缺少高層次人才成長的組織環境，缺少學習型組織。

（四）數字圖書館建設比較薄弱

條件稍好一些的圖書館各個辦公室基本上都配置了電腦，辦公效率有了很大提高，同時也購買了一些數據庫的使用權。但是有些數據庫的利用率比較低，并且網絡資源和電子資源開發不足。在為師生提供有針對性的及時的方便的服務方面，還很薄弱，還缺乏先進的服務方式和手段，也沒有能力對本校的一些特殊資源（比如精品課程視頻資料、學士及碩士論文資料等）進行整合和開發，也并沒有成為信息中介中心。咨詢服務也沒有很好的開展。

二、改進圖書館工作的建議

（一）文獻信息資源布局方面

為了給讀者提供好的服務，高校館藏庫房應采用“統倉管理式”的大開間，少間隔的建筑布局，盡量減少進出口，一般不單設閱覽室，特藏文獻可以單獨設閱覽室，要集中放置文獻資料，按相近學科分區布局，館藏布局具體按照文科區，理科區，電子閱覽區（各種光盤，磁盤，移動硬盤等），特藏區（地方特色文獻、古籍文獻等），專區（個別專業如有需要可以設置專區）五大區組織布局。每一區按《中圖法》類別文獻索取號依次排列，給予讀者在圖書館內最大的自由，同時，讀者還應當還可以利用自助借還機由讀者自己完成圖書的借還。當然，書架要有專人整理，借還書要由保安來監督，所以需要館內整書架人員和保安人員全天值勤，并有嚴密的防火、防盜系統和完備的圖書館規章制度。對于一些信息資源，比如音像資料，多媒體文獻等需要專門的電子閱覽室有序存放。

（二）管理及服務方面

大學圖書館的館員可以分為兩類，一類是從事專業技能型崗位的，比如從事采訪，編目工作，信息資源的整理和咨詢，系統管理，數據管理等工作的館員，稱為專業館員；另一類是從事體能型崗位的，比如以文獻加工、整理書架，圖書排架等體能性工作為主，稱為支持館員。要依據每個人不同的水平和能力，放置在不同的崗位上。高校圖書館要利用新技術創新發展，必須建立公平競爭的管理機制，才能做到人盡其才，才盡其用。[1]在館藏信息資源方面，館員不僅要學習信息資源建設方面的知識，還要學習信息組織方面的知識，尤其要學會利用計算機完成信息的自動化標引與編目以及信息的加工。這樣就會有多樣的檢索途徑，提高實體資源和虛擬資源的利用效率，以滿足讀者多樣化的需求。要能夠為用戶提供外借內閱、參考咨詢、網絡導航、用戶培訓等服務。要促進館員具備多種載體環境下的信息資源獲取能力，提升智力資源，開展高質量咨詢和學科知識服務。經濟欠發達地區的高校圖書館要抓住機遇，逐步實現由傳統的被動管理向“以人為本”的現代化管理轉變，要積極主動地為教學和科研服務。服務要站在讀者的角度發現問題，解決問題，并且要與時俱進，要主動適應在現代信息技術的普遍應用的條件下和網絡環境下的服務手段和服務方式。

（三）館員隊伍建設方面

大學圖書館要高度重視館員業務素質的提高，培養具有信息資源檢索和知識服務的高級專業技能的館員，同時，也要引進一些具有計算機專業知識和較高外語能力的復合型人才，具有學科背景的高層次人才。專業館員要熟練掌握信息的組織，信息的加工，信息的檢索方面的技能，同時要培養一批學科館員，即要有一批具有學科知識基礎和圖書館專業技能較強的館員，以便于建立專業知識組織系統，從而更有效的實現對讀者的知識服務。對于建立專業知識組織系統，首先要有效的收集、組織、存貯信息資源，其次是對其進行深層次開發，提供解決相關問題的知識。知識服務不僅在于為讀者提供文獻信息，還要考慮通過圖書館的服務，為讀者解決了什么問題。

（四）數字圖書館建設方面

圖書館要加強信息技術應用研究，制定科學合理的應用方案，充分發揮現代信息技術整合信息資源的作用。[2]有了一只高素質的專業館員隊伍之后，圖書館就能夠對各類資源開展研究、采集、編目、保管、開發和利用等工作，就有能力對圖書館的電子資源和網絡資源進行整合和開發。同時，也能夠提供參考咨詢服務，比如咨詢解答服務、定題服務、回溯服務，查新服務等。要促進一部分館藏文獻信息資源的電子化，尤其是使富有特色的知識資源電子化，通過一定的技術手段使讀者能夠方便快捷的獲取。信息咨詢服務要講求快、準確、有針對性、適用。對于正在進行科研課題研究的群體，專業館員更要積極主動地為他們提供信息服務，具體來說，就是要求專業館員與科研人員一起共同開展學術發展跟蹤，專題資源收集和專題情報研究，這樣既有利于科研人員更快的出成果，也有利于專業知識庫的建設。圖書館的網站還要能夠對新書以及新到的光盤或者數據庫等按照學科專業進行通告，光盤內容要拷貝到相應的服務器中，要能在圖書館網站上瀏覽。每所高校都要有自己的特色，相應地要建立重點（或特色）學科導航庫，也可以請研究生或學科專家做主持，增加在線討論或交流版塊等等。為了方便學生利用圖書館信息資源，同時也是適應技術的發展，經濟欠發達地區的高校圖書館也應逐步配備移動信息終端支撐系統，它可以為在線辦公、在線學習、網絡檢索、信息傳播等提供便捷的技術支撐和服務。[3]高校圖書館的技術服務部門要保持和維護所有系統的正常運行，結合本館實際，主動運用最新的技術和設備，使圖書館內部的工作和對外服務工作都有一個更高的水平。

三、結束語

經濟欠發達地區的高校圖書館要想方設法打破制約圖書館發展的瓶頸，努力縮小與發達地區高校圖書館的差距，迎難而上，創造條件，與時俱進，主動作為，使圖書館沿著現代化的方向邁進。

參考文獻：

[1]楊愛武.新技術環境下高校圖書館發展思考[J].江西圖書館學刊，2010，4：13.

[2]孫啟智.美國高校圖書館信息技術戰略規劃特征分析[J].圖書館學研究，2014，13：90.

[3]孫啟智.美國高校圖書館信息技術戰略規劃特征分析[J].圖書館學研究，2014，13：89.

作者:許偉新 單位:喀什大學