高校智慧后勤信息化建設分析

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摘要：在網絡快速發展過程中，高校逐漸向智慧校園方向發展，大數據以及物聯網等信息技術被廣泛的應用到高校智慧校園建設過程中。后勤作為高校信息化建設重要組成部分，不斷加強高校智慧后勤信息化建設，有利于全面提升后勤服務質量和效率，推動高校全面發展。

關鍵詞：高校；智慧后勤；信息化；建設

一、引言

高校智慧后勤的信息化建設，是充分落實和貫徹以人為本的后勤管理服務建設理念，符合當前社會的發展趨勢和要求。是高校后勤工作創新和轉型發展必然選擇，有效促進高校全方位配套建設協調發展。

二、加強高校智慧后勤信息化建設的意義

（一）是智慧校園建設的重要組成部分后勤作為高校智慧校園建設重要組成部分，加強高校智慧后勤的信息化建設，符合當前社會的發展趨勢。后勤管理服務部門相關職能包括在校師生的居、食、住、行等方面，對提高高校管理水平有著重要的作用。在高校智慧校園發展過程中，隨著智能手機和iPad等智能終端的普及，不僅改變在校師生傳統的信息交流方式，也使得很多師生的學習和生活習慣發生巨大改變。因此，為更好提高高?？蒲行畔⒌恼虾?a href="http://www.trq119.com/lunwen/jsztlw/gxjslw/201906/698684.html" target="_blank">分析效率，不斷加強對師生學習和科研的服務質量，就需要增強高校智慧后勤信息化建設，從而使高校的后期服務更加精細化和精益化。

（二）提高后勤業務能力的必經之路加強高校智慧后勤信息化建設，有利于實現高校教育信息化的宏偉目標，其主要原因是高校后勤部門的日常工作雖然細小和零碎，但卻包含高校很多方面的事物。而且，高校后勤管理工作還要有一定的時效性，當教室發生停電或者其他問題時，需要高校后勤管理部門立刻解決相應的問題，這就對后勤的業務能力提出更高要求。因此，加強高校智慧后勤信息化建設，有利于后勤管理部門通過網絡技術及時了解和掌握學校所發生的相關技術問題，也能更好地促進和優化高校育人環境，進而使高校后勤業務能力得到進一步提升，推進高校的健康穩定發展。

（三）后勤管理服務智慧化的基本特征通過加強高校智慧后勤信息化建設，有利于加強高校校園活動與后勤部門工作的進一步融合，也是后勤管理服務智慧化的基本特征。通過信息化建設，可以使后勤管理部門更好的將校園當中的事物變化整合成相應的信息數據。并根據所整理的信息數據，更好地分析出當前后勤管理服務中存在的問題和不足，同時，后勤管理部門可以利用信息技術實現資源的共享，不斷提高高校資源的利用效率。此外，加強信息化建設，可以使后勤部門對所收集的數據進行深入挖掘和分析，并將云計算和大數據等技術融入到工作當中，從而為實現高校后勤服務決策的智能化奠定良好基礎。

三、當前高校后勤管理服務中存在的問題

（一）管理觀念相對落后隨著高校智慧校園的不斷建設和發展，很多學校積極開展和創新高校智慧校園的建設，高校后勤管理作為高校教育不可或缺的重要組成部分，加強高校智慧后勤信息化建設是有必要的。當前，高校后勤管理服務中存在管理觀念相對落后的問題題，這些問題在一定程度上影響高校智慧后勤的需求化建設。受傳統管理理念影響，許多高校管理者管理思想相對落后和傳統，即使部分學校跟隨時代的發展需求，建立相關的網絡平臺，并通過網絡平臺發送通知和轉發新聞，但仍缺乏對網絡平臺作用的正確認識和有效發揮。部分高校后勤管理者認為高校應將資源和資金投入到教學第一線，而且在后勤管理服務工作過程中，仍然采用傳統的管理方式，未充分利用現代信息技術，不斷提高其管理質量效率。

（二）缺乏專業技術人才當前，高校后勤管理服務中仍存在缺乏專業技術人才的問題，并且，高校后勤崗位人員冗雜，很多管理人員缺乏使用網絡信息技術的能力和意識。對于外購或外包的相關管理軟件，仍存在后勤管理人員不會使用的問題，缺少會做事的相關技術人才。很多高校的后勤管理服務人員年齡普遍較大，缺乏對網絡信息技術知識的了解和認識，接受新事物的能力不足。不僅不利于提高高校智慧后勤信息化建設，也很難滿足當前信息化時展的需求。

（三）信息共享程度低下在互聯網快速發展的時代，很多信息可以通過網絡平臺進行共享，充分豐富著人的生活。當前，高校后勤管理服務中仍存在信息共享程度低下的問題，部分后勤管理者的信息化管理理念相對落后，缺乏多相關信息技術的使用和創新，造成高校信息來源過于分散，并且共享程度低下。此外，雖然很多高校跟隨信息化網絡時代的發展需求和趨勢，建立網絡資源共享平臺，但仍存在網絡缺乏整體規劃的問題。高校各個學院之間的關聯度較低，未充分將后勤管理工作相整合，而且各部門之間的信息相對滯后，不僅很難適應當前社會經濟發展需求，也不利于推動高校智慧后勤信息化建設的有效發展。

四、高校智慧后勤信息化建設途徑

（一）運用系統思維加強整體規劃首先，為進一步促進高校后勤信息化建設的有效發展。需要高校運用系統思維，加強對智慧后期信息化建設的整體規劃，高?？梢岳弥腔坌@的基礎網絡設施，并在基礎設施中結合云計算和大數據等主要技術。以促進后勤管理智慧化和服務智能化為主要核心，加強對財務決算、人事管理和資產管理等方面的信息化建設。其次，高校需要從食堂餐飲服務、校園環境等方面加強后勤信息化建設，充分整合和搜集相關的數據并進行深入挖掘，加強對智慧后勤信息化的科學決策。再次，高校要不斷對后勤管理體制、運行機制和原則等方面進行深入的理論研究，確定相應的目標和發展方向，充分遵循動態循環的管理模式。最后，在推進高校智慧后期信息化建設過程中，要不斷將業務流程管理和數據處理等方面進行系統的對比，對管理、技術和經濟風險等方面利用云計算和大數據等技術進行綜合評價。并結合當前后勤已有的信息化基礎設施，充分開發相應的智慧后勤資源基礎，從而有效提高高校智慧后勤信息化建設的效率。

（二）加強后勤管理人員隊伍建設高校智慧后勤的信息化建設，離不開后勤管理人員的隊伍建設。只有不斷提高后勤管理人員的信息化技術水平和能力，才能有效推進后勤信息化建設。一方面，要使后勤管理人員樹立正確的管理服務理念，并加強對后勤管理人員信息管理知識和計算機技術的培訓，從而使后進管理人員可以熟練操作后勤智能化管理系統。另一方面，高校可以加大對高素質人才的引進力度，要確保引進的人才精通計算機技術，可以有效地對高校智慧后勤信息化建設和維護，具有開發相關應用軟件的能力。此外，高校應加強對后勤管理人員相關移動媒體應用知識的培訓，從而有效提高后勤管理人員的業務素養和業務能力，建設出一支符合當前信息時展需求的后勤服務團隊。高校也可以鼓勵和引導后勤人員定期外出參加相關的信息化培訓，充分學習先進的技術與知識，從而不斷豐富自身的信息技術和后勤信息化建設經驗。

（三）建立共享型后勤管理信息系統為進一步推動高校智慧后勤的信息化建設，需要高校加強后勤管理的資源共享，建立共享型后期管理信息系統?？梢愿鶕斍爸腔酆笄诘男畔⒒ㄔO基礎系統，制定后勤信息化建設的規范標準和目標，充分將學校各個學院、圖書館、食堂以及學生公寓中的相關數據進行整合。并加強與圖書館理系統和學籍管理系統之間資源的共享，從而使各個學院和部門之間的數據和信息更好的被后勤管理部門所了解，轉變以往信息相對閉塞的局面。另外，高校可以借助B/S等技術結構網，對登錄網絡管理平臺的相關用戶進行系統智能化的識別，嚴格限制相關部門都為后勤網絡平臺的操作權限，進而使高校內部數據更加開放和安全，不斷促進后勤管理信息系統處理相關信息的效率，實現后勤管理系統匯總、分析和處理相結合，促進高校后勤管理部門形成科學的決策。

五、結語

總之，加強高校智慧后勤的信息化建設，需要不斷探索和積累經驗，充分分析當前高校后勤管理中存在的問題，善于采用合理的發展途徑，從而有效提高后勤管理部門的服務效率。

作者:斯亞民 單位:上海財經大學浙江學院