醫院品牌建設檔案管理工作探究

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在我國醫療改革的背景下，人們對生活品質有了更高的要求，特別是對醫院的服務質量和醫療水平有了更多期許。醫院時刻關系著人們的生命安全，作為社會的重要組成部分對人們生活質量有著至關重要的影響，是人們健康生活的重要保障。隨著醫院的市場化建設，醫院品牌建設能夠為醫院帶來更多效益，讓醫院能夠在人們心中樹立良好的品牌形象，在不斷的競爭發展獲得更多市場地位。通過加強醫院品牌建設，能夠更好地實現黨員檔案管理工作，讓黨員檔案管理中存在的問題得以及時解決，促進醫院的現代化檔案管理工作的展開，讓醫院核心競爭力能夠得到最充分的體現。

1醫院品牌與黨員檔案管理的概念與關系闡述

品牌從本質上講是產品供應商向顧客長期提供的一組特定的利益和服務，好的品牌除了是產品質量的保證外，還傳達了利益、價值、文化、個性等更加復雜的綜合信息。醫院品牌是醫院在長期的醫療服務、教學、科研等經營性或公益性活動中向公眾提供的服務承諾和形成的服務特征，更是社會、顧客對醫院價值取向的總和，它往往是以其主體———醫療機構的正式冠名為形式，以醫療質量、服務特色和組織文化為載體，來體現醫院價值的一種無形資產。黨員檔案包含自黨員申請入黨起一系列與黨員發展相關的文字材料，主要有《中國共產黨入黨志愿書》、入黨申請書、政治審查材料、轉正申請書和培養教育考察材料等。黨員檔案是黨員身份的標識，是客觀反映黨員各方面情況的真實記錄，對于促進黨員個體健康發展、保證發展黨員質量、嚴格黨員日常教育管理、推動醫院黨建工作深化具有重大意義。在醫院長期的發展過程中，大多數醫院更加注重的是醫院業務的開展，對黨建工作并不是特別重視。特別是在黨員檔案管理工作中，許多材料的價值得不到發揮，信息化程度嚴重不足，統一的系統無法實現，讓黨員檔案管理工作的價值難以體現。在現代市場經濟體制的建立下，醫院之間的競爭不斷增強，作為醫院的建設者更加注重醫院品牌的建設，只有這樣才能讓醫院獲得長久發展的路徑。黨員檔案管理工作關乎到醫院品牌建設的重要方面，它不僅能夠讓醫院獲得更好的人員檔案管理體系，還能夠讓醫院形成自主品牌管理的意識，提升內部管理體系的質量。

2醫院品牌建設過程中黨員檔案管理工作存在的問題

在醫院的運行過程中，黨員的檔案管理雖然只是其中一個很小的環節，但是對于醫院的整體建設而言具有至關重要的作用。特別是在醫院品牌建設的過程中，黨員檔案管理貫徹黨建方面的所有事務，如果檔案原檔案管理出現問題，那么將會直接影響到醫院品牌形象，不利于醫院的長期發展，讓醫院的內部建設跟不上醫院發展的速度，最終讓醫院在市場競爭中無法獲得足夠的動力。2.1在思想意識上不重視黨員檔案管理工作。在醫院品牌建設的過程中，許多醫院只考慮到醫院的整體效益，要不斷對醫院的內部機制建設進行完善，從而促進品牌建設的過程。但是他們沒有在思想上意識到黨員檔案管理工作的重要性，認為黨員檔案管理對醫院品牌建設的實際過程產生不了重大的影響，正由于這樣的思想意識導致黨員檔案管理無法順利地進展，且存在一定的缺失。事實上，黨員檔案管理代表一個醫院的檔案管理工作，一旦出現任何問題就意味著黨員檔案管理的工作質量不達標，直接讓醫院的運營狀況無法跟上形勢的發展。在實際的建設過程中，領導層也并不對黨員檔案管理進行足夠的重視，認為只要沒有犯大錯誤，只要按照既定的要求去進行檔案管理就可以滿足基本要求。所以，領導層也對黨員檔案管理沒有全面的、足夠的重視，并沒有認真地執行相關工作，對檔案管理人員的要求不高，直接導致黨員檔案工作出現管理混亂，影響醫院的品牌形象。2.2黨員檔案管理過程混亂，管理體制不健全。由于醫院的品牌建設很少考慮黨員檔案管理工作，在實際的檔案管理過程中，由于檔案管理體制機制不健全，在管理過程中非常混亂。首先，檔案管理部門沒有意識到黨員培養的重要性，導致一些黨員很容易錯過實際發展的時間，事后再去通過補材料的方式去完善自己的工作情況，直接會造成一些不符合制度的情況，給黨員帶來了許多麻煩。雖然在黨員檔案管理過程中，只要按照既定的程序就不容易出現大的錯誤，但是在實際的管理過程中對檔案管理的內容十分復雜和煩瑣，一旦不小心就會容易導致錯誤的發生。例如在黨員檔案的管理過程中，分類管理就需要非常細心和仔細，必須要根據提交的相關內容進行及時的登記和處理，如果沒有細心地存檔就很容易導致材料丟失，一旦遺失一些關鍵性的材料，將會無法彌補，給黨員帶來了許多不必要的損失，這將影響到醫院的黨建工作，對醫院品牌的建設百害而無一利。2.3信息化程度不高，缺乏檔案管理的專業人才。在科學技術不斷發展的情況下，現如今許多單位的檔案管理工作都已經達到了信息化的標準，信息化程度非常之高。在現代化的醫院管理中，黨員檔案管理工作最大的問題就是沒有充分地利用現代化的信息技術來進行黨員檔案管理，紙質管理的現象非常普遍。由于黨員檔案管理工作的內容非常煩瑣，紙質檔案在進行存檔后非常容易丟失，而檔案又是證明黨員身份材料的唯一根據，在丟失之后會對黨員本身造成非常多的不便。雖然在醫院品牌建設的過程中，許多醫院已經意識到信息化的重要性，進行了信息化的檔案管理流程，但是沒有專業的人才進行信息化管理。在沒有通過培訓的情況下仍然會出現在工作中的失誤，導致紙質檔案和信息化的黨員檔案內容不同。還有的工作人員在信息錄入的過程中效率較低，導致系統無法正確地發揮它的效用，直接對醫院的黨建工作帶來了較大的阻礙，讓醫院品牌建設達不到既定的效果。

3醫院品牌建設下的黨員檔案管理工作的提升策略

3.1思想上提高認識，建立黨員檔案管理制度。在醫院品牌建設的過程中，由于黨員檔案管理的工作非常重要，在思想意識上，領導必須加強黨員檔案工作的管理，建立合格的檔案管理制度。通過問詢制度來做到加強黨員檔案管理的成效，讓檔案管理工作人員深刻地意識到黨員檔案管理工作的重要性。首先，從制度入手，完善管理制度，建立一個長效機制，利用這個制度機制對工作人員進行一個監督，提高黨員檔案管理的效果。建立工作考核制度，每個月的工資與績效獎金進行掛鉤，然后根據相應的考核結果進行獎勵或者處罰。還有對于階段性的任務施加時間限制，增加檔案管理工作人員的壓力，讓他們在壓力中自行改變現有的工作模式，提高自身的效率，提高檔案管理工作的質量，更好地為黨員員工進行服務。其次，通過內部宣傳，讓醫院內部員工意識到黨員檔案信息管理對于醫院品牌建設的重要性，及時地提高工作意識，形成一種全員參與的風氣，讓全院的人員都廣泛地參與到黨員檔案管理的建設中來，對于醫院品牌建設而言具有莫大的益處。3.2建設醫院文化品牌形象，加強黨員檔案管理開展的實效性。在醫院品牌建設的過程中，要加強醫院的文化品牌建設，促進全體員工加強對黨員檔案管理重要性的認識。在品牌建設中，文化是一種現象，文化能夠讓品牌充滿生機和活力，是新時代醫院品牌建設的重中之重，它能夠為黨員檔案管理帶來更多的活力。醫院文化是指在醫療活動和管理實踐中產生的物質和精神財富的總和，它是一個新興的概念，將一些無形的精神內容融入在黨員檔案管理中，能夠在激烈的市場競爭中讓全體員工意識到黨員檔案管理工作的重要性，提高黨員檔案管理人員的人文素質，讓他們在工作崗位上更加注重言談舉止，待人接物以及在工作態度上更加的細心，有耐心，更好地為黨員檔案管理工作提供服務。同時，文化品牌的建設還能夠讓黨員檔案管理的工作人員提高自我的素質，完善他們自身的價值，在良好的言行舉止和道德素質之下提高職業道德行為，做到愛崗敬業、服務醫院，自愿為黨員檔案管理工作付出自己的行動，在尊重他人的情況下尊重自己，以最佳的心態來獲得在工作上的信任，對工作精益求精，不斷進取，提高自身的檔案管理工作質量，采取各種措施提高黨員檔案管理工作的實效性，通過工作來展現自己的使命感和責任感，創造工作價值，更新自我理念，加強團隊合作的精神，建設以人為本的醫院文化的情況下增強檔案管理工作人員的整體戰斗力。3.3增加投入，提高醫院黨員檔案管理的信息化水平?，F如今，我國已經推出了“中國共產黨基本信息管理系統”這個黨員檔案管理系統，能夠廣泛地運用到醫院的黨員檔案管理工作中來，讓工作人員積極地面對新形勢。我們應該不斷加大投入，讓信息系統不斷完善和更新，黨員檔案管理的工作人員能夠更好地利用現有的信息技術，更為快捷和方便地進行檔案的歸類、存檔和管理，將黨員檔案管理更好地進行信息化系統建設，最終建立黨員檔案管理的數據庫，讓醫院在品牌建設的過程中進一步加強對黨員檔案工作的信息化管理。同時，醫院還應當培養一批信息化管理的人才。由于黨員檔案管理里的信息化流程必須需要專業的人才來進行操作，一旦出現任何差錯可能會導致檔案管理的巨大失誤，因此醫院要進行定期培訓，招聘具有專業技術的合格人才，讓他們學習“中國共產黨基本信息管理系統”的基本操作方法，定期對系統進行維護，讓黨員檔案管理工作走向正軌。

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作者:傅藝文 單位:無錫市康復醫院