航院機房的建設與管理

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本文作者：潘潔工作單位：南通航運職業技術學院

機房環境要求計算機由許多電子元器件組成，對溫度、濕度、電磁、電源等都有一定的要求。每個機房都有專路電源，地下走線和墻上插座明確分開，頂上安有中央空調，用來控制機房的溫、濕度，機房地面鋪裝靜電地板，合理布局開裝穿線孔，合理擺設電腦桌椅，這樣做除有抗靜電用途外，還有利于機房布線工程實施，做到網線槽、供電插座、電腦的外部設備連接線布排時更加合理，這樣既方便維護，也可防止學生上機時碰撞和搬移，降低由此帶來的故障。另外機房前后各裝有一個攝像頭，用于保障機房的安全性。機房的軟、硬件配備根據教學要求提出計算機設備配置計劃，通過政府采購購進一定數量的計算機設備，并嚴格檢查設備質量。操作系統由中標單位安裝，其它專業軟件根據教學要求自行安裝并統一測試，最后由機房管理部門會同學校設備部門簽字認可。1.3建立健全機房各項規章制度要搞好機房管理，必須要根據實際情況，制定和完善機房的崗位責任和規章制度，以便對管理者和使用者提出明確的要求，使各級人員能有章可循、照章辦事，才能保證良好的上機秩序，順利完成教學任務和實訓。具體的規章制度包括：《現代教育技術中心微機機房管理員崗位工作指導書》、《公共機房管理規章制度》等。計算機公共機房的管理維護計算機硬件、軟件，檢測與排除計算機故障，確保計算機的正常工作。由于公共機房使用頻率高，機房使用者流動性較大，學生使用的情況錯綜復雜，使計算機軟、硬件維護工作更加困難，維護工作更為頻繁并且故障原因五花八門，經常會影響到教學進度和質量。所以，對計算機軟、硬件維護工作成為日常管理工作的中心。

系統保護系統保護可以采取硬盤保護和安裝殺毒軟件的方法進行。硬盤保護又可分為兩種方法：安裝硬盤保護卡和進行軟保護。航運學校公共機房主要采用安裝硬盤保護的方法對電腦進行保護，硬盤保護卡又稱還原卡，既是在電腦PCI插槽中加裝一還原卡，通過對還原卡的參數設置來達到保護電腦的目的，一般電腦的系統分為四個分驅，C、E、F盤設為保護，C盤作為系統盤，E盤作為數據及工具備份盤，將D盤設為開放，供學生存放作業。保護方式為每次開機還原，既為每次開機后系統被保護的分驅恢復原安裝狀態，所有在前次操作時刪除和加裝的內容都不會影響到系統操作，極大保護了系統的安全性。軟保護，顧名思議，是用軟件來進行的保護，它沒有硬件保護系統安全，但節省投資，且不受灰塵靜電等干擾，所使用的保護軟件為“極速還原”，同樣可以通過參數設置來達到保護電腦的目的，設D盤為不保護，用于學生存放作業，C、E、F盤為每次開機還原。以上兩種保護方法及CMOS均設有管理員密碼進入，以免學生隨意更改。另外，通過對計算機安裝殺毒軟件的方法也可以達到保護的目的，各機房所安裝的殺毒軟件主要為：瑞星殺毒軟件和360殺毒軟件，每個機房根據系統條件只裝有一種殺毒軟件。除此以外，有些機房采用關閉前端USB接口的方法來阻止學生隨意插用U盤，每個機房只在教師機上安裝光驅而學生機不安裝，以此來減少病毒感染的概率。硬件的維護以及硬件故障的排除計算機硬件主要由主機、顯示器、鍵盤、鼠標等組成，主機又包括電源、主板、CPU、硬盤、顯卡、網卡等。由于任何設備的電路板等關鍵部件積塵太多都會導致故障，所以定期除塵就是計算機日常維護的首要任務，在必要時都會對相應機房的計算機進行除塵：打開機箱蓋，用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵。硬件故障一般是指主機和外設硬件使用不當或硬件物理損壞所造成的故障。對于硬件故障主要采用以下方法診斷：直接觀察法看：觀察設備各板卡的插頭、插座是否插好，故障硬件的外觀、電路板等有無破損、燒焦、脫落、散開等現象，各種風扇是否運轉正常以及是否有異物掉入主板的元器件之間等。聽：監聽風扇、硬盤電機、顯示器等設備工作聲音是否正常，還可從開機的出錯報警聲音分析出故障的范圍。聞：聞是否有燒焦的氣味，如有燒焦氣味來自于哪個部位，便于盡快發現故障或確定故障區域。比如有一次在一個機房維護過程中突然聞到一陣燒焦味，緊接著就看見一臺機的上端冒出濃煙，緊急斷電后開機檢查，發現電源處出了故障，更換電源后計算機恢復正常。摸：用手按壓插座的活動芯片，檢查是否松動及接觸不良，系統運行時用手觸摸或靠近有關部件的外殼，根據其溫度判斷設備運行是否正常。拔插法一些芯片、板卡如內存、顯卡、網卡、還原卡等與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，可以解決因接觸不良引起的故障。這種方法是使用最多的方法，解決了多次計算機故障。交換法將總線方式一致，功能相同的同型號板卡或同型號芯片相互交換，根據故障現象的變化情況來判斷故障所在，這種方法既用于過內存、網卡、還原卡等的交換檢測，也用于過鍵盤、鼠標、顯示器等的交換檢測。除此以外，還有排除法等等其它方法來進行硬件故障的診斷。以上方法有時只用一種就可判斷出故障所在，有時幾種方法共用才能找到故障所在，正確的檢測方法以及平常維護機房的經驗積累，才能快速找到故障原因，才能采取措施及時解決故障。軟件的維護以及軟件故障的排除軟件故障即相關的設置或軟件出現故障，導致計算機不能正常工作。在日常工作中遇到的有以下幾種：操作系統能啟動但已經存在明顯的軟件方面故障a.CMOS參數設置不當導致計算機不能正常啟動或者不能按照正確的路徑進入系統。比如對于裝有還原卡的計算機，第一引導應為Network-Card，這樣才能檢測到還原卡，還原卡才會起到保護作用，有時在機房維護時發現某臺計算機失去了還原功能，很多時候檢查后發現第一引導變為其它選項，經過更改為NetworkCard后還原卡開始起保護作用。b.軟件安裝、設置、調試、使用和維護不當。c.軟件不兼容。d.鼠標能用但不能正常使用。這種情況有時是學生將其改為左手習慣等，將其設為右手習慣后恢復正常使用。e.軟件使用時非常慢或者缺失部分功能。這種情況很多緣于計算機中毒，首先進行查殺病毒，實在不好解決只有將D盤進行格式化。等等。操作系統崩潰不能啟動的故障對于學生機來說，應用保護卡的網絡對拷功能，在保護機房內局域網絡暢通的情況下，在機房內找到一臺無任何問題的系統作為發送端，將故障機作為接收端，接收端可以批量，當接收端登錄到發送端后進行必要的設置，就可以按照選中的分區進行數據傳送，執行網絡對拷操作，該功能大大提高了維護的效率。對于教師機來說，既可以用Ghost軟件將原先做好的映像文件恢復到原分區，達到復原系統的目的，也可以用一臺無任何問題的學生作為發送端來進行網絡對拷，將少數有教師和學生功能之分的軟件中的學生用部分卸載，重新安裝教師用部分，也可以達到復原系統的目的。

按照南通航運職業技術學院教育質量管理體系的要求，制訂有實驗室設備使用記錄表，每個機房各有一本，每次課后要求上課教師認真填寫使用情況，如有機臺故障注明故障現象，便于管理員及時解決，記錄表按照時間進行保存。組織完成機房的環境衛生工作，負責機房的日常安全檢查機房的環境衛生的組織及安全檢查主要有以下幾方面：1.每個機房安排有勤工儉學的學生每天固定時間來做衛生。2.教育學生不能將食品、飲料等帶入機房，進入機房必須穿鞋套并按學號就座等等。3.要求教師課后及時關閉電源、關閉空調、關閉照明燈并檢查門窗。以上方面管理員可通過監控器進行檢查，如有違反，管理員酌情進行教育和相應的處理。五、易耗品保管所有易耗品做到來源和去處清晰記帳，做到有據可查。機房管理是一項任重而道遠的任務,高效的管理好機房是每一個機房管理工作者始終不變的目標。只有通過科學建設、有效管理、快速維護才能降低設備的故障率，才能保證學校計算機各項教學任務的順利進行。