人力資源管理信息化建設及創新探討

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一、企業人力資源管理創新信息化建設的意義

企業人力資源管理的信息化建設，其實就是企業在人力資源管理中融入了信息技術，借助信息化的人力資源管理模式，既可以有效降低企業人力資源管理的成本，又能夠完成信息管理資源的共享，為實現集中的人力資源管理和提高自動化處理水平創造了條件，因此被廣泛應用與現代企業中。而企業實現人力資源信息化管理的最大優勢在于改變企業組織結構與管理模式，建立基于網絡結構的全員信息系統，實現各部門之間溝通渠道的擴展，比如人力資源的信息化管理可以讓企業管理層利用網絡及時了解企業員工的各種信息，了解企業內部人力資源配置情況。部門經理可以利用網絡直接開展對員工的審批休假申請、查看考勤記錄、績效管理等工作，員工也可以利用網絡在線查詢自己的累計福利、工資明細等信息。這樣一來，大大節省了上下級之間思想傳達的時間。而且實現人力資源信息化管理還有助于用信息技術代替人力辦公，可提高工作效率，還能有效規避由于人為原因導致的失誤，并促進人力資源逐漸轉變為人力資本，提高員工的工作積極性與創造性，使企業人力資源管理部門創總出更多的價值。

二、當前企業人力資源管理信息化建設的問題

（一）思想上缺乏對人力資源信息化管理的重視。對于大多數企業來講，對生產技術的重視要遠遠勝過對人力資源管理的重視，信息化雖然后期可以幫助企業提高效率減小成本，但前期必須投入大量的資金，因而很多企業甚至認為人力資源管理是一項浪費企業成本的開銷，尤其是規模比較小的企業更是對信息化建設望而卻步。思想層面的不重視直接導致企業用于人力資源管理信息化建設的資金與技術投入不夠，不重視人力資源管理的企業不僅無法對社會人才擁有較強的吸引力，還容易出現企業內部管理混亂的問題，即便企業擁有先進的設備、技術，擁有高素質的人才，但由于對人力資源管理的不重視，未能充分利用人力資源管理信息化的優勢，也會導致企業的技術、人才、設備不能發揮最大水平，從而阻礙企業的長遠發展。（二）從業人員素質有待提高。在我國開始人力資源管理信息化建設的企業還是少數，由于缺乏經驗再加上信息技術更新換代的速度比較快，企業內從事人力資源管理工作的人員對信息化管理的專業認識與操作技能都還是比較欠缺的，在信息化管理方面，很多職員的層次還停留到會利用網絡收集獲取信息以及基本的對辦公軟件的操作上，現有從業水平無法滿足企業人力資源管理工作的需求。（三）信息化管理軟件開發不成熟。關于人力資源管理的信息化建設，許多企業還處在剛剛起步的階段，先不說那些電腦還尚未配備完善的小企業，單單是那些內部已普遍使用電腦辦公的企業，并認識到信息化管理積極意義的企業，也還未完全引入人力資源管理信息系統，人力資源管理基礎工作做不好，系統缺乏穩定性、系統功能過于單一、信息集成層次不高、管理流程不順暢、信息誤導現象嚴重都會影響企業的人力資源管理的信息化建設。而且企業也沒有找到適合自身實際情況的，可滿足企業人力資源管理需求的人力資源信息化管理軟件產品。開發商開發的人力資源資源系統是一般系統，與企業的貼合度不高，重要的是還存在標準不統一的問題，比如企業所用的人力資源管理系統與政府的勞動人事管理系統報表標準不一致，與企業其他系統之間也存在標準的欠缺，因而存在一系列的銜接問題。此外人力資源信息系統的安全性還有待提升，信息泄露會給企業帶來巨大損失，而隨著信息技術的不斷發展，企業的風險意識也應逐漸加強，提高企業對風險的抵抗能力。

三、促進企業人力資源管理信息化建設的途徑

（一）提高對人力資源信息化管理的思想重視。提高人們的思想重視是做好企業人力資源管理信息化建設創新的前提，即便現在人力資源信息化管理還處在剛剛開始發展的階段，即便信息化管理系統在運行過程中還存在諸多的問題，即便從業人員的素質還跟不上現代人力資源管理的要求，但只要從思想層面提高重視，就會加大對企業人力資源管理信息化建設各方面的投入，從而推動其發展。企業領導要認識到人力資源管理信息化建設的必要性與緊迫性，要樹立現代化的管理理念，加大人力、財力、物力的投入，將人力資源管理信息化建設提高到企業發展的戰略高度，并積極動員員工，提高員工的思想認識，與員工一起參與到設計、規劃以及具體的實施過程中來，以此調動全體人員的創造性、積極性，為企業人力資源管理信息化建設共同努力。（二）加強從業人員素質建設。隨著企業自身的發展以及信息技術的不斷更新，企業人力資源工作內容與難度都在逐漸增加，要求從業人員不斷學習新知識、新技術，掌握現代化人力資源管理手段，提高自身專業素質才能跟上時代的發展與職業的進步，做好企業的人力資源管理工作。首先，企業要給予員工充分的培訓再學習的機會，通過加強對員工人力資源信息化管理的理論培訓與技能訓練，強化員工的信息信息，提高員工的信息管理能力、管理信息服務能力以及信息處理能力等信息素質，以及熟練掌握現代設備、提高工作效率的業務素質。其次基于企業人力資源管理工作的特殊性，還應當加強對信息保密工作和防泄漏措施的保障，因此要進一步強化從業者的數據信息保密能力和職業道德，同時也要提升面對突發事件的應急和處理能力，加強從業者在信息決策等方面的管理能力和效率，不斷完善其業務水平和職業素養，為企業人力資源管理的信息化建設打下扎實基礎。（三）完善基礎設施建設。完善基礎設施建設是做好企業人力資源管理信息化建設的基礎，企業需要加大資金與技術投入，加強人力資源管理的辦公自動化建設，改變以往單純依靠人工收集處理人力資源信息的辦公模式，實現辦公業務處理、流轉、管理過程的電子化與信息化，從而提高辦公效率；加強軟硬件基礎設施建設，硬件設備包括計算機、打印機等通信設備、信息存儲器等，軟件設備包括決策支持系統、管理信息系統、各種數據庫以及圖像、文字、聲音、數據處理系統等，通過加強軟硬件設備，為企業人力資源管理信息化建設提供必要的設備支持；打造資源共享平臺，加強網絡建設，這是企業人力資源管理信息化建設的重要內容，要加快對人力資源部門內部局域網的建設，將各部門連接起來，建立企業人力資源網站，公開人力資源管理工作，提高工作透明度，通過建立資源共享平臺，提高各部門辦公效率，確保計算機技術與網絡技術在企業人力資源管理中充分發揮出其價值。通過對企業信息化基礎設備的不斷完善，提高人力資源管理信息化水平。（四）規范基礎管理，調整業務流程。企業規范的基礎管理是實現人力資源管理信息化的必備條件，基礎管理包括對企業員工的行為規范管理、對企業內部的控制及其實施過程管理、對人力資源管理部門內部的業務流程設計與業務處理管理以及對員工的履歷、考勤、薪酬等基礎數據的管理，只有這些基礎管理工作做到規范有序，才能為企業管理水平的提高做好鋪墊，只有企業的管理水平提到一定高度，才能讓信息化的手段才能真正與之結合。以人力資源管理部門的業務流程規范管理為例，要重點做好內部業務的程序化，比如從員工的招聘工作，從最初招聘公告、到組織筆試面試再到最后的培訓上崗都要按照規定的程序進行。另外，信息化建設勢必會涉及企業部門職能的重新劃分、業務流程的改變、崗位員工崗位和職責的調整等等，這一過程需要企業根據自己的發展戰略進行適當的規劃與安排。

總而言之，當前我國企業在人力資源管理信息化建設方面還存在著諸多的問題，需要企業領導者帶動全體員工一起增強信息意識，針對存在的問題不斷探索更好的應對方法，以提高企業的人力資源信息化管理水平。

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作者:孫靜 單位:中通服網盈科技有限公司揚州分公司